王華

摘 要：企業(yè)文化的核心是“以人為本”。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，就是要用先進(jìn)的觀(guān)念管理企業(yè)，通過(guò)激發(fā)全體員工的熱情，提高員工的文化素養(yǎng)和道德水平，形成企業(yè)發(fā)展不可或缺的精神力量和道德規(guī)范，用先進(jìn)的企業(yè)文化來(lái)引導(dǎo)人的思想，對(duì)內(nèi)形成員工的凝聚力、向心力和約束力，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍和健康向上的企業(yè)精神，增強(qiáng)企業(yè)文化發(fā)展活力。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化;以人為本;全員共創(chuàng);創(chuàng)新實(shí)踐

一、單位簡(jiǎn)介

四川雅安電力（集團(tuán)）股份有限公司雨城供電公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“雨城供電公司”）成立于2010年1月，是四川雅安電力（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“雅電集團(tuán)”）下屬分公司性質(zhì)的二級(jí)單位，公司下設(shè)6個(gè)職能部門(mén)，2個(gè)實(shí)施機(jī)構(gòu)，16個(gè)專(zhuān)業(yè)班組，另設(shè)集體企業(yè)1個(gè)。供電區(qū)域主要負(fù)責(zé)雨城區(qū)城區(qū)及8個(gè)鎮(zhèn)，5個(gè)街道辦事處共20.5萬(wàn)戶(hù)電力客戶(hù)供電服務(wù)工作（其中農(nóng)村供電戶(hù)數(shù)8.3萬(wàn)戶(hù)）。其中大宗工業(yè)用戶(hù)97戶(hù)，供區(qū)面積1060平方公里，供電人口約36.09萬(wàn)人。運(yùn)維管理220千伏變電站2座，110千伏變電站7座，35千伏變電站3座，10千伏線(xiàn)路共計(jì)96條共1267.47公里，供電臺(tái)區(qū)公變1802臺(tái)，容量50.01萬(wàn)千伏安，供電臺(tái)區(qū)專(zhuān)變787臺(tái)，容量66.2731萬(wàn)千伏安。

二、主題背景

雨城供電公司在2010年底組織機(jī)構(gòu)改革完成后公司機(jī)構(gòu)設(shè)置才基本完善，因地處雅安市的政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心，外部面臨政治保電任務(wù)繁重、新聞媒體關(guān)注多、服務(wù)客戶(hù)對(duì)象多等壓力，內(nèi)部存在黨建工作基礎(chǔ)薄弱、黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的模范作用發(fā)揮不夠、企業(yè)文化引領(lǐng)有待加強(qiáng)、干部員工隊(duì)伍素質(zhì)尚需提升等諸多問(wèn)題。

三、主題內(nèi)容

（一）主題思想

為切實(shí)轉(zhuǎn)變廣大員工思想意識(shí)，雨城供電公司大力推出“增強(qiáng)企業(yè)文化發(fā)展活力 鑄造企業(yè)發(fā)展新輝煌”主題實(shí)踐活動(dòng)，從企業(yè)實(shí)際情況出發(fā)，以建設(shè)國(guó)家電網(wǎng)統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化為戰(zhàn)略指引，從急難險(xiǎn)重凝練隊(duì)伍、發(fā)展企業(yè)彰顯責(zé)任、內(nèi)部變革體現(xiàn)關(guān)愛(ài)、企業(yè)文化共創(chuàng)共享等五個(gè)方面入手，讓全體員工切身認(rèn)識(shí)文化的存在，感受文化氛圍，認(rèn)同文化力量，共享文化成果，進(jìn)而自覺(jué)踐行“誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”國(guó)網(wǎng)核心價(jià)值觀(guān)，弘揚(yáng)“努力超越、追求卓越”企業(yè)精神，不斷為實(shí)現(xiàn)企業(yè)和諧健康發(fā)展注入不竭的精神動(dòng)力。

（二）具體措施

1、急難險(xiǎn)重，凝練隊(duì)伍——自我認(rèn)同文化形成

2013年4月20日，一場(chǎng)7.0級(jí)強(qiáng)烈地震突然襲來(lái)雨城供電公司所轄變電站、線(xiàn)路遭受不同程度破壞，造成5萬(wàn)余戶(hù)居民停電。在重大自然災(zāi)害面前，雨城供電公司以危為機(jī)，大力推進(jìn)企業(yè)文化“五統(tǒng)一”建設(shè)，繼承發(fā)揚(yáng)“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別講奉獻(xiàn)”的電力人精神，及時(shí)開(kāi)展了“攻艱克難、誓師動(dòng)員”大會(huì)，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭沖鋒上陣，帶頭履行社會(huì)責(zé)任，提升全員責(zé)任意識(shí)，使大家心朝一處想，勁朝一處使，艱難困苦時(shí)凝成一股繩。企業(yè)上下一心，發(fā)揚(yáng)“5+2”、“白加黑”精神，實(shí)現(xiàn)了不讓一戶(hù)永久性住房因?yàn)殡姴荒苋霊?hù)，不讓一個(gè)救災(zāi)項(xiàng)目因?yàn)殡姴荒芙ㄔO(shè)的莊嚴(yán)承諾。

2019年、2020年連續(xù)兩年，地處地質(zhì)災(zāi)害多發(fā)區(qū)的雨城區(qū)又先后兩次遭遇百年一遇的特大暴雨洪災(zāi)，面對(duì)突發(fā)艱險(xiǎn)急難任務(wù)，雨城供電公司勇?lián)鐣?huì)職責(zé)，協(xié)助當(dāng)?shù)卣龊檬転?zāi)群眾穩(wěn)定工作，創(chuàng)新推出“路斷電不斷”服務(wù)措施，堅(jiān)持“搶險(xiǎn)不冒險(xiǎn)”，使員工深感企業(yè)的關(guān)愛(ài)與關(guān)心，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展和人文關(guān)懷的有機(jī)統(tǒng)一。

不僅如此，在實(shí)踐中積累了豐富經(jīng)驗(yàn)的雨城供電公司員工，在國(guó)網(wǎng)公司誠(chéng)信、責(zé)任、奉獻(xiàn)的核心價(jià)值觀(guān)念指導(dǎo)下，認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任。

在一次次應(yīng)急搶險(xiǎn)和對(duì)外援建中，員工大局意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)、服務(wù)精神不斷提升，促使員工由自我認(rèn)同到自我崇高，在行動(dòng)中不斷踐行并深化國(guó)網(wǎng)核心價(jià)值理念。

2、企業(yè)發(fā)展，強(qiáng)化責(zé)任——文化融入推動(dòng)工作

在實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化自我認(rèn)同的基礎(chǔ)上，雨城供電公司以組織建設(shè)、安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、隊(duì)伍建設(shè)為抓手，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)充分融入到上述各項(xiàng)工作當(dāng)中，使其更加深入人心。一是文化融入組織建設(shè)。陸續(xù)推出了黨員身邊“三無(wú)”責(zé)任書(shū)簽訂，設(shè)立黨員示范崗、示范班組，加大黨員黨性教育，提升黨員地位，正向激勵(lì)，突顯黨員先鋒作用;二是文化融入安全生產(chǎn)。大力營(yíng)造“我的安全我負(fù)責(zé)、你的安全我有責(zé)、公司安全我盡責(zé)”安全文化氛圍，增強(qiáng)員工安全意識(shí)，自覺(jué)遵守安全規(guī)定、履行安全措施，達(dá)成自覺(jué)遵守安全就是愛(ài)家庭、愛(ài)企業(yè)的行為，確保公司多年來(lái)未發(fā)生一起安全事故;三是文化融入優(yōu)質(zhì)服務(wù)。推出“你用電、我用心”國(guó)家電網(wǎng)服務(wù)意識(shí)，在員工的共同努力創(chuàng)造下，創(chuàng)新實(shí)施“五心”服務(wù)、“二對(duì)一”客戶(hù)零距離，加快從“被動(dòng)服務(wù)”到“主動(dòng)、靠前服務(wù)”的轉(zhuǎn)變，特別是在“三本臺(tái)賬”、“五個(gè)一”服務(wù)工作中，公司根據(jù)企業(yè)用戶(hù)特點(diǎn)，把“三本臺(tái)賬”工作擴(kuò)大到企業(yè)客戶(hù)，并針對(duì)重要客戶(hù)、春耕季節(jié)性用電客戶(hù)、五保戶(hù)、政府產(chǎn)權(quán)的自然人用電客戶(hù)等特殊群體進(jìn)行分類(lèi)歸納建賬，確?？蛻?hù)各類(lèi)需求、問(wèn)題解決一目了然，進(jìn)一步提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立國(guó)網(wǎng)品牌形象。

3、內(nèi)部變革，體現(xiàn)關(guān)愛(ài)——文化引力團(tuán)結(jié)隊(duì)伍

公司在建設(shè)企業(yè)文化中注重“小我”的體現(xiàn)，將企業(yè)核心價(jià)值理念與用人標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起，通過(guò)“三集五大”和持續(xù)推進(jìn)“三項(xiàng)改革”，打破以前“鐵飯碗”管理模式，實(shí)施人員動(dòng)態(tài)管理，開(kāi)展內(nèi)部崗位競(jìng)聘，形成“能上能下”觀(guān)念，不僅激發(fā)員工學(xué)習(xí)積極性，幫助其加快提升自身技能，更增強(qiáng)員工歸屬感，把自身進(jìn)步與企業(yè)發(fā)展聯(lián)系在一起。同時(shí)引導(dǎo)員工建立職業(yè)生涯規(guī)劃，通過(guò)“走出去”、“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”、“師帶徒”等形式，大大提升了員工整體素質(zhì)。建立員工標(biāo)桿選拔制度，出臺(tái)專(zhuān)業(yè)技術(shù)比賽，激勵(lì)員工立足崗位創(chuàng)新，解決實(shí)際工作當(dāng)中的難題，通過(guò)“以賽促學(xué)、以考促學(xué)”方式，營(yíng)造“學(xué)、比、趕、超”良好氛圍，形成共同思想認(rèn)識(shí)和一致的價(jià)值取向，使國(guó)家電網(wǎng)“努力超越，追求卓越”企業(yè)精神深入人心。

4、企業(yè)文化，共創(chuàng)共享——文化激勵(lì)提升合力

一是注重文化引領(lǐng)。公司通過(guò)連續(xù)開(kāi)展“增強(qiáng)企業(yè)文化發(fā)展活力 鑄造企業(yè)發(fā)展新輝煌”主題活動(dòng)，建設(shè)企業(yè)文化墻，完成黨員服務(wù)隊(duì)、草壩、多營(yíng)、中里供電所企業(yè)文化示范點(diǎn)建設(shè)。利用重要節(jié)點(diǎn)開(kāi)展“黨建+安全”、“安康杯”知識(shí)競(jìng)賽等主題活動(dòng)，有效用好共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)文化建設(shè)的帶動(dòng)作用，在供電營(yíng)業(yè)廳、草壩供電所建設(shè)推進(jìn)文化落地，形成具有雨城特色、行業(yè)特點(diǎn)的文化氛圍，激勵(lì)員工主人翁意識(shí)，形成合力，共同參與到企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)中。二是拓展文化傳播途徑。大力實(shí)施“文化鑄魂、文化賦能、文化融入”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，將企業(yè)文化建設(shè)和社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)相結(jié)合，圍繞“五個(gè)服務(wù)”、整合優(yōu)勢(shì)資源，深化連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)建設(shè)，讓共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)成為助力黨建的“金名片”。持續(xù)深入開(kāi)展勞動(dòng)模范、黨員先鋒等先進(jìn)典型培育選樹(shù)，講好助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生關(guān)注的“金色榜樣”故事。結(jié)合雅安市創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市、脫貧攻堅(jiān)等工作，圍繞金熊貓志愿服務(wù)的品牌核心開(kāi)展各類(lèi)志愿服務(wù)，深化電力文化進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校，引導(dǎo)群眾了解、認(rèn)同國(guó)家電網(wǎng)核心價(jià)值理念。