【摘 要】本文基于目前“互聯(lián)網(wǎng)+”時代班主任媒介態(tài)度不明、職業(yè)精神淡薄，角色定位不準(zhǔn)、媒介素養(yǎng)不高，網(wǎng)絡(luò)思維欠缺、媒介運(yùn)用不足，職業(yè)倦怠明顯、考核體系缺失的職業(yè)素養(yǎng)等現(xiàn)狀，提出提升路徑：端正媒介態(tài)度，培育職業(yè)精神;明確角色定位，提升媒介素養(yǎng);激活網(wǎng)絡(luò)思維，創(chuàng)新工作模式;增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同，完善考核體系。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+ 角色定位 媒介素養(yǎng) 職業(yè)倦怠 職業(yè)認(rèn)同

【中圖分類號】G ?【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2021）02-0089-03

“互聯(lián)網(wǎng)+”是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)水平發(fā)展到一定階段應(yīng)運(yùn)而生的新形態(tài)，幾乎滲透人們生活的所有領(lǐng)域。然而，廣大高中生對網(wǎng)絡(luò)信息加以甄別的能力還比較欠缺，因此，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，高中班主任的角色更多元，責(zé)任更重，要求更高。這就要求班主任要主動迎接“互聯(lián)網(wǎng)+”對班級管理工作帶來的挑戰(zhàn)，不斷提升自己的職業(yè)能力。

本研究采用自編問卷作為調(diào)查工具，以江蘇省江陰高級中學(xué)2020—2021學(xué)年度班主任和朱學(xué)堯德育名師工作室班主任共58人作為調(diào)查對象，共發(fā)放問卷58份，回收有效問卷54份，運(yùn)用Excel對取得的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代班主任職業(yè)素養(yǎng)現(xiàn)狀

（一）媒介態(tài)度不明、職業(yè)精神淡薄

媒介態(tài)度是班主任面對互聯(lián)網(wǎng)的看法及行為。媒介態(tài)度根植于班主任班級管理的理念之中，決定著班級管理的層次和效果。根據(jù)調(diào)查得知，51.85%的班主任對“互聯(lián)網(wǎng)+”在班級管理中的應(yīng)用持觀望態(tài)度，對媒介環(huán)境給學(xué)生管理帶來的影響認(rèn)識不足，對媒介在學(xué)生管理中的價值認(rèn)知有限;25.93%的班主任對“互聯(lián)網(wǎng)+”在班級管理中的應(yīng)用持反對態(tài)度，他們習(xí)慣于采用傳統(tǒng)的班級管理方式開展學(xué)生管理工作;22.22%的班主任不愿意學(xué)習(xí)與班級管理相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)知識，故步自封。根據(jù)數(shù)據(jù)分析可知，有近一半的班主任媒介態(tài)度不明，因而導(dǎo)致其職業(yè)發(fā)展動力嚴(yán)重不足。同時，由于學(xué)校管理措施過于嚴(yán)格，德育管理工作方式方法缺乏創(chuàng)新，加之部分學(xué)校管理者片面地認(rèn)為班主任運(yùn)用微信、QQ可能在玩游戲、聊天，因而也影響了班主任正確媒介態(tài)度的養(yǎng)成和對職業(yè)精神的理解和內(nèi)化。

（二）角色定位不準(zhǔn)、媒介素養(yǎng)不高

角色定位是指與人的某種社會地位、身份相一致的一整套權(quán)利、義務(wù)和行為模式。班主任如果在班級管理工作中角色定位不準(zhǔn)將會出現(xiàn)職責(zé)和角色上的沖突，進(jìn)而導(dǎo)致班級管理效率的低下。據(jù)調(diào)查，61.11%的班主任認(rèn)為自己是學(xué)生德育知識的傳授者，68.52%的班主任認(rèn)為自己是學(xué)生心理健康的守護(hù)者，72.22%的班主任認(rèn)為自己是學(xué)生情感的溝通者，64.82%的班主任認(rèn)為自己是德育陣地的使用者，55.56%的班主任認(rèn)為自己是價值判斷的裁決者。然而，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，班主任應(yīng)該承擔(dān)的角色主要是“德育陣地的建設(shè)者”“信息使用的引導(dǎo)者”“心理健康的咨詢者”“情感溝通的發(fā)動者”“價值判斷的指導(dǎo)者”。根據(jù)數(shù)據(jù)分析可知，班主任的角色定位不準(zhǔn)。64.82%的班主任掌握了互聯(lián)網(wǎng)知識與技術(shù)，100%班主任在班級管理中都利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布相關(guān)信息，38.89%的班主任通過互聯(lián)網(wǎng)與學(xué)生談話談心，40.74%的班主任掌握了教育學(xué)生甄別互聯(lián)網(wǎng)信息的知識?？梢姡嘀魅蔚拿襟w素養(yǎng)整體不高，難以滿足“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下班級管理工作的迫切需要。

（三）缺乏網(wǎng)絡(luò)思維、媒介應(yīng)用不足

互聯(lián)網(wǎng)思維是人們立足互聯(lián)網(wǎng)思考和解決問題的思維。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，如果班主任不會應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)開展班級管理工作，工作舞臺就會萎縮，同時班級管理也難以開展。因此，樹立互聯(lián)網(wǎng)思維是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代班主任開展班級管理工作的需要。根據(jù)調(diào)查得知，61.11%的班主任沒有學(xué)習(xí)過利用互聯(lián)網(wǎng)與學(xué)生進(jìn)行溝通交流的知識，64.81%的班主任不知道如何在互聯(lián)網(wǎng)上查閱和下載相關(guān)班級管理資料，53.70%的班主任不適應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)開展班級管理工作，70.37%的班主任沒有利用互聯(lián)網(wǎng)開展過班級管理工作，81.48%的班主任沒有從事過就同一班級管理主題從多篇互聯(lián)網(wǎng)資料中對比分析后，擇優(yōu)選出一種最有效的班級管理方式的活動。根據(jù)數(shù)據(jù)分析可知，超過六分之一的班主任在班級管理工作中不重視互聯(lián)網(wǎng)思維，超過一半的班主任還不能適應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)開展班級管理工作，超過七分之一的班主任還沒有形成利用互聯(lián)網(wǎng)開展班級管理工作的互聯(lián)網(wǎng)思維，超過八分之一的班主任沒有形成大數(shù)據(jù)思維。

（四）職業(yè)倦怠明顯、考核體系缺失

班主任職業(yè)倦怠是指班主任在班級管理和育人活動中不能有效應(yīng)對工作壓力而出現(xiàn)的一種極端反應(yīng)。班主任作為教師群體中的特殊群體，除了承擔(dān)教學(xué)工作，還要承擔(dān)班級管理工作，工作壓力大，因而就比學(xué)科教師更容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。根據(jù)調(diào)查得知，90.74%的班主任認(rèn)為工作時間太長，下班后仍然需要到教室、宿舍檢查學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活情況，或通過微信、QQ等工具幫助家長聯(lián)系學(xué)生及解決學(xué)生日常問題。92.59%的班主任認(rèn)為工作內(nèi)容繁多且受學(xué)校各職能處室的管理和指揮。在長期高強(qiáng)度超負(fù)荷的工作狀態(tài)下，班主任根本沒有時間和精力學(xué)習(xí)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的班級管理知識，更不要談應(yīng)用和研究了，因而導(dǎo)致班主任的自我效能感逐漸降低，職業(yè)倦怠越來越明顯。與此同時，班主任績效考核中沒有媒介素養(yǎng)的考核指標(biāo)，因而使得班主任對互聯(lián)網(wǎng)知識的學(xué)習(xí)和在班級管理中的應(yīng)用缺乏外力驅(qū)動。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代班主任職業(yè)素養(yǎng)提升路徑

（一）端正媒介態(tài)度，培育職業(yè)精神

端正媒介態(tài)度就是指引導(dǎo)班主任“正確認(rèn)識‘互聯(lián)網(wǎng)+，避免出現(xiàn)抵觸現(xiàn)象”。班主任是學(xué)生成長道路上的引路人，因此要緊跟互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的步伐，端正媒介態(tài)度，堅持用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維進(jìn)行班級管理，增強(qiáng)班級管理的趣味性和實效性。其一，班主任要認(rèn)識到“互聯(lián)網(wǎng)+”為開展班級管理工作提供了新的機(jī)遇?；ヂ?lián)網(wǎng)使班主任獲得信息的速度更加快捷，獲得信息的渠道更加開放，與學(xué)生互動交流的方式更加多樣，拉近了與學(xué)生的距離，創(chuàng)新了班級管理工作的方式方法。其二，班主任要認(rèn)識到“互聯(lián)網(wǎng)+”對開展班級管理工作帶來了新的挑戰(zhàn)。在信息傳播快捷、信息量激增的同時，網(wǎng)絡(luò)信息泥沙俱下，影響學(xué)生形成正確的價值觀，這就要求班主任具有使命感和崇高的職業(yè)精神，學(xué)網(wǎng)、懂網(wǎng)、用網(wǎng)，加強(qiáng)引導(dǎo)，使學(xué)生健康成長。

（二）明確角色定位，提升媒介素養(yǎng)

準(zhǔn)確的定位是根本和保證。班主任只有明確角色定位才能為自身的專業(yè)成長指明方向，同時也才能讓自己在班級管理工作中做到有的放矢。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，班主任要把“德育陣地的建設(shè)者”角色擺在首位，將“信息使用的引導(dǎo)者”角色擺在核心位置，扮演好“心理健康的咨詢者”角色，加強(qiáng)“情感溝通的發(fā)動者”角色，做最溫情的“價值判斷的指導(dǎo)者”。班主任角色定位是班主任將內(nèi)在的判斷與選擇外化為自覺行為的一種動態(tài)認(rèn)知過程，班主任要明確自己的職責(zé)要求，主動調(diào)整自己的角色定位，進(jìn)而提高班級管理的效率。與此同時，班主任要充分認(rèn)識到媒介素養(yǎng)對自己開展班級教育工作與提高班級管理實效的重要性，要有持續(xù)的學(xué)習(xí)動力和持久的實踐活動來提升自己的媒介素養(yǎng)。教育主管部門和學(xué)校應(yīng)加大對班主任的培訓(xùn)力度，改變班主任自發(fā)加強(qiáng)媒介素養(yǎng)的狀態(tài)，以應(yīng)用導(dǎo)向為培訓(xùn)原則，提高培訓(xùn)的實效性。此外，學(xué)校應(yīng)當(dāng)建立健全相應(yīng)的激勵機(jī)制，將媒介素養(yǎng)作為班主任聘用、考核和獎勵的重要依據(jù)之一，用制度來促進(jìn)班主任自身媒介素養(yǎng)的提升。

（三）激活網(wǎng)絡(luò)思維，創(chuàng)新工作模式

班主任應(yīng)充分認(rèn)識到互聯(lián)網(wǎng)思維對促進(jìn)自身發(fā)展和提高班級管理工作實效的重要性。其一，要按照互聯(lián)網(wǎng)的特點和規(guī)律拓展思維。要形成開放思維，注重班級管理觀念的轉(zhuǎn)變和態(tài)度的開放，整合、篩選各種信息資源，使之形成新的教育載體，為班級管理開辟更加廣闊的路徑;要形成平等思維，只有與學(xué)生平等地交流，才能贏得學(xué)生的關(guān)注并促使他們有興趣使用互聯(lián)網(wǎng);要形成互動思維，只有互動才能實現(xiàn)充分表達(dá)，進(jìn)而實現(xiàn)交流與分享;要形成共享思維，只有共享才能共贏，最后實現(xiàn)共榮。其二，要堅持“用戶思維”，滿足學(xué)生的需求。努力滿足互聯(lián)網(wǎng)客戶需求，這是一切互聯(lián)網(wǎng)和“互聯(lián)網(wǎng)+”行為的不二原則。因此，班主任要樹立“以學(xué)生為中心”的班級管理理念，從了解學(xué)生的現(xiàn)實需求出發(fā)，進(jìn)行班級教育管理載體的建設(shè)和運(yùn)行。同時，在班級教育管理載體建設(shè)和運(yùn)行過程中，班主任應(yīng)創(chuàng)造條件讓學(xué)生參與其中，不斷強(qiáng)化學(xué)生對教育載體的認(rèn)知與認(rèn)識;而班級教育管理載體的建設(shè)和運(yùn)行也要利于發(fā)揮學(xué)生作為班級教育管理主體的主動性和積極性，增強(qiáng)學(xué)生的體驗感和獲得感，提升學(xué)生的幸福感。

（四）增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同，完善考核體系

班主任職業(yè)認(rèn)同是指班主任對所從事職業(yè)的自我認(rèn)可與外界社會對其的肯定性評價。班主任職業(yè)認(rèn)同決定著他們的職業(yè)理想和動力，直接影響其工作熱情和效率，進(jìn)而影響他們培養(yǎng)學(xué)生的質(zhì)量。因此，學(xué)校要從戰(zhàn)略的高度采取多種渠道培育班主任的職業(yè)認(rèn)同，不斷緩解班主任的職業(yè)倦怠。首先，班主任要切實提高班級管理能力，不斷學(xué)習(xí)班級管理知識，特別是基于“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的班級管理知識，掌握班級管理規(guī)律，不斷提升班級管理能力。其次，要搭建班主任交流平臺，組織優(yōu)秀班主任經(jīng)驗交流會、班主任沙龍、班主任成果展示會、優(yōu)秀班主任評比以及選派骨干班主任外出培訓(xùn)，讓班主任在互動交流中學(xué)習(xí)知識和完善技能，獲得成就感和幸福感，增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感。再次，要完善績效考核體系，有效的績效考核體系可以確保班主任工作與學(xué)校管理目標(biāo)保持一致。在班主任考核體系中要用更加科學(xué)的指標(biāo)來評價班主任的隱形付出和媒介素養(yǎng)，特別要注重過程考核，通過績效考核來全面了解班主任工作，時刻關(guān)注班主任在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的工作動態(tài)。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，班主任要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，明確角色定位，提升媒介素養(yǎng)，創(chuàng)新工作模式，增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同;學(xué)校要培育班主任的職業(yè)精神，激活班主任的網(wǎng)絡(luò)思維，完善班主任的考核評價體系，努力提升班主任在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的職業(yè)能力，努力實現(xiàn)“立德樹人”的育人目標(biāo)。

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注：本文系江蘇省現(xiàn)代教育技術(shù)研究2020年度課題《“互聯(lián)網(wǎng)+”時代班主任班級管理能力建設(shè)研究》（編號：2019-R-80386）的階段性成果。

【作者簡介】朱學(xué)堯（1965— ），男，江蘇建湖人，教育碩士研究生學(xué)歷，高級教師，研究方向為地理教育和班級管理。

（責(zé)編 周 菲）