馬俊

在新技術(shù)革命浪潮的推動(dòng)下，以現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，以云計(jì)算和大數(shù)據(jù)為輔助的數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成為一種新經(jīng)濟(jì)格式。數(shù)字貿(mào)易的發(fā)展，以數(shù)字經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)的未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)越來(lái)越明顯。它不僅以電子商務(wù)的形式逐漸取代傳統(tǒng)的交易方式，而且在數(shù)字產(chǎn)業(yè)的內(nèi)容上，“互聯(lián)網(wǎng)+貿(mào)易”是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展最明顯的特征，其中電子商務(wù)是最多的突出。根據(jù)聯(lián)合國(guó)貿(mào)易發(fā)展委員會(huì)提供的報(bào)告，電子商務(wù)的銷(xiāo)售額占全球的30%以上國(guó)際國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值組織和政府已經(jīng)將經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)力轉(zhuǎn)移到電子商務(wù)領(lǐng)域-商業(yè)。中國(guó)也不例外，隨著現(xiàn)代基礎(chǔ)設(shè)施的普及，跨境電子商務(wù)以每年30%的速度增長(zhǎng)，2017年規(guī)模達(dá)到7萬(wàn)億元。隨著我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展日益擴(kuò)大，進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的機(jī)會(huì)不斷增加。我們的跨國(guó)界電子商務(wù)企業(yè)必須適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，并在新時(shí)代背景下不斷改革創(chuàng)新。

跨境電商發(fā)展概述

1.支付方式的計(jì)算機(jī)化是在國(guó)家之間開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的必要條件，支付的計(jì)算機(jī)化可以提高運(yùn)營(yíng)速度并加速經(jīng)濟(jì)和金融信息的傳輸?；旧?，跨境電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模型已成功實(shí)施，這主要?dú)w功于各種電子支付方式的資金流動(dòng)容易，支付方式的計(jì)算機(jī)化使流程更加經(jīng)濟(jì)。傳統(tǒng)上比較容易，加強(qiáng)國(guó)家之間的資本流動(dòng)并促進(jìn)消費(fèi)者活動(dòng)。

2.跨國(guó)界電力公司的迅速發(fā)展在某種程度上吸引了投資。外國(guó)人在改革開(kāi)放的同時(shí)，我國(guó)開(kāi)始以各種方式吸引外國(guó)資本，許多外國(guó)公司在中國(guó)開(kāi)辦了工廠。為發(fā)展我國(guó)制造業(yè)作出貢獻(xiàn)，本地在這個(gè)過(guò)程中，還通過(guò)外資企業(yè)學(xué)到了許多更先進(jìn)的管理理念和經(jīng)營(yíng)方式、西方科學(xué)和技術(shù)領(lǐng)域，通過(guò)創(chuàng)造中外合資企業(yè)，我國(guó)還從科學(xué)技術(shù)力量的提高中獲益，可以向國(guó)外出口優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，以實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)企業(yè)的發(fā)展。

電子商務(wù)的架構(gòu)模式

電子商務(wù)的形式不僅包括電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、目標(biāo)群體和服務(wù)對(duì)象的選擇、網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與推廣、物流方式的選擇。電子商務(wù)實(shí)際上是指互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下電子商務(wù)所涉及的一系列活動(dòng)。

1.電子商務(wù)的興起離不開(kāi)信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的興起。正是由于互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的發(fā)展，人們參與電子商務(wù)的方式越來(lái)越方便，參與電子商務(wù)交易的設(shè)備也越來(lái)越先進(jìn)。

近年來(lái)，電子商務(wù)從PC端向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移，5G的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平不斷提高，在購(gòu)買(mǎi)端，客戶使用非常便捷的App，只要進(jìn)入App，打開(kāi)App，就可以在App中瀏覽和選擇商品。隨著虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的發(fā)展，未來(lái)的顧客可以直接在實(shí)體店的選擇過(guò)程中進(jìn)行完全真實(shí)的模擬。支付也比較方便?？蛻艨梢越壎ㄣy行卡，通過(guò)第三方支付快速支付。為了促進(jìn)一個(gè)客戶的消費(fèi)，一些平臺(tái)還推出了一些自己的平臺(tái)，讓客戶提前消費(fèi)，比如京東白條、阿里巴巴花唄。

2.電子商務(wù)的參與主體不是單一的，而是包含了很多方面，包括電子商務(wù)平臺(tái)本身、企業(yè)本身，還有IT技術(shù)和物流企業(yè)的支持。很多電子商務(wù)平臺(tái)在維護(hù)電子商務(wù)平臺(tái)時(shí)，都會(huì)外包給第三方公司進(jìn)行網(wǎng)站維護(hù)、網(wǎng)站更新。同時(shí)物流還將與第三方快遞公司、第三方物流公司合作。

支付方式采用第三方支付方式，如現(xiàn)在廣泛使用的微信、支付寶。這些方面是相互聯(lián)系、相互結(jié)合的。雖然有的企業(yè)已經(jīng)將物流、支付等方面內(nèi)化，比如京東在物流上自建倉(cāng)儲(chǔ)，實(shí)現(xiàn)物流的快速便利化。作為一個(gè)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，美團(tuán)在建立自己的電子商務(wù)平臺(tái)后需要互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)或其技術(shù)來(lái)支持網(wǎng)站的建設(shè)和更新。

在支付方面，除具有約束力的銀行卡外，還包括第三方支付，例如微信分行。美團(tuán)的團(tuán)購(gòu)平臺(tái)還實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)商和消費(fèi)者的對(duì)接。在這種電子商務(wù)業(yè)務(wù)形式中，它包括許多方面，形成了一個(gè)完整而復(fù)雜的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

跨境電子商務(wù)物流模式的創(chuàng)新與發(fā)展趨勢(shì)

1.實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)跨境物流管理協(xié)調(diào)發(fā)展模式。商業(yè)模式的變化是跨國(guó)電子商務(wù)最顯著的特點(diǎn)之一。在跨境電子商務(wù)的飛速發(fā)展下，形成了資本流動(dòng)、業(yè)務(wù)流和信息流的經(jīng)營(yíng)模式。與此同時(shí)，跨境電子商務(wù)給各個(gè)領(lǐng)域帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。在科技和信息技術(shù)飛速發(fā)展的背景下，其在物流領(lǐng)域的應(yīng)用越來(lái)越不一樣，能有效解決網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售物流中存在的問(wèn)題。條碼技術(shù)屬于自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，目前其中它主要應(yīng)用于運(yùn)輸管理。在保證物流運(yùn)輸資源共享模式的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)復(fù)雜運(yùn)輸單據(jù)的科學(xué)管理，可以制定有針對(duì)性的措施。

2.為系統(tǒng)地開(kāi)發(fā)跨境物流運(yùn)輸管理網(wǎng)絡(luò)物流公司，可以使用EDI技術(shù)來(lái)創(chuàng)建和改進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)。在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)展的系統(tǒng)模型框架內(nèi)，可以成功地進(jìn)行跨境物流運(yùn)輸管理，最大程度地保證了信息的可靠性和可靠性。運(yùn)輸完成后，所有者可以直接在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行通信，從而節(jié)省時(shí)間并提高信息質(zhì)量。最后有必要規(guī)范運(yùn)輸市場(chǎng)形勢(shì)，提高物流企業(yè)的管理水平和運(yùn)輸水平，進(jìn)一步縮小與發(fā)達(dá)國(guó)家的差距，提高我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，鞏固國(guó)家潛力。

3.跨境電子商務(wù)是跨境運(yùn)輸物流的一種形式。在產(chǎn)品分銷(xiāo)方面，社交媒體和電子商務(wù)擴(kuò)大了大數(shù)據(jù)的范圍。它不僅是社會(huì)生產(chǎn)和人們生活的應(yīng)用，特別是在交通控制、國(guó)際物流等各種物流模式中，還通過(guò)移動(dòng)終端逐步收集和分析客戶訂單信息，擴(kuò)大了大數(shù)據(jù)物流和海外倉(cāng)庫(kù)的應(yīng)用領(lǐng)域。步驟處理相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，然后發(fā)送訂單，在接收單位中插入條形碼進(jìn)行簽名，提高工作效率和管理水平以控制和管理物流。

中國(guó)發(fā)展跨境電子商務(wù)相關(guān)建議

改善信貸制度

信貸問(wèn)題是跨界電子商務(wù)發(fā)展面臨的最重要挑戰(zhàn)。保護(hù)合理的消費(fèi)者合法權(quán)益是發(fā)展跨國(guó)界電子商務(wù)企業(yè)的主要優(yōu)先事項(xiàng)。首先，信貸制度應(yīng)該逐步改善。根據(jù)跨界電子商務(wù)交易的實(shí)際情況，建立有效的信貸機(jī)制和適當(dāng)?shù)闹贫?，高度重視并加?qiáng)對(duì)跨國(guó)界電子商務(wù)企業(yè)資格的審查，查明和澄清其發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；并適當(dāng)實(shí)施第三方調(diào)解制度，以提高服務(wù)過(guò)程的透明度。其次，政府必須嚴(yán)厲打擊缺乏誠(chéng)信的非法商人，嚴(yán)格控制商品和服務(wù)的質(zhì)量，促進(jìn)口碑良好的聲譽(yù)。最后，我們將側(cè)重于建立一個(gè)專門(mén)的電子商務(wù)平臺(tái)，并為消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)更安全的交易環(huán)境。

改進(jìn)后勤管理

政府應(yīng)注意跨境電子商務(wù)的現(xiàn)狀，采取一系列有效的政策支持物流，優(yōu)化相關(guān)的管理系統(tǒng)和現(xiàn)代化的跨境物流電子商務(wù)；高度重視建立物流人才團(tuán)隊(duì)，在廣泛的物流過(guò)程中，需要增加物流人才的培訓(xùn)，并通過(guò)強(qiáng)大的勞動(dòng)力支持他們的發(fā)展。應(yīng)注意與大學(xué)的有效溝通與合作，實(shí)現(xiàn)物流、英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易等課程的結(jié)合。發(fā)展電子商務(wù)領(lǐng)域的跨境人才，提高其全面素質(zhì)。同時(shí)，我們必須努力整合物流鏈，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)物流行業(yè)的飛躍現(xiàn)代化，建立一個(gè)中國(guó)特有的供應(yīng)鏈模式，并為跨界物流管理提供一個(gè)良好的平臺(tái)。

加強(qiáng)售后擔(dān)保

有效的售后擔(dān)保制度是跨國(guó)界電子商務(wù)中買(mǎi)方和賣(mài)方的一個(gè)有效制度。為了提高售后擔(dān)保，賣(mài)方必須首先充分了解消費(fèi)者的需要和期望，及時(shí)收集用戶的反饋和意見(jiàn)。此外，在跨國(guó)界電子商務(wù)中，各國(guó)之間的文化差異是不可避免的，消費(fèi)者習(xí)慣和人民的觀點(diǎn)是不可避免的。最后，政府必須改進(jìn)有關(guān)法律和條例，并維持跨界電子商務(wù)，在邊境貿(mào)易，充分保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

改進(jìn)支付系統(tǒng)

首先，我們應(yīng)當(dāng)推出創(chuàng)新的金融產(chǎn)品和保險(xiǎn)服務(wù)，為跨境電子商務(wù)提供更安全的金融支持。開(kāi)發(fā)的區(qū)塊鏈技術(shù)可用于提高支付速度，加強(qiáng)跨界支付的安全性，并合理減少風(fēng)險(xiǎn)。其次，建立和完善專業(yè)支付系統(tǒng)，加強(qiáng)監(jiān)督管理，努力降低交易過(guò)程中用戶的安全風(fēng)險(xiǎn)；促進(jìn)和推廣第三方交易模式，提高加工費(fèi)透明度，逐步調(diào)節(jié)市場(chǎng)環(huán)境，引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)；調(diào)節(jié)自身事務(wù)行為，通過(guò)第三方交易平臺(tái)及時(shí)獲取跨界支付信息，并制定信息共享戰(zhàn)略，使支付環(huán)境更加安全、公開(kāi)和透明。

結(jié) 語(yǔ)

隨著跨境電子商務(wù)的國(guó)家政策不斷變化，盡管許多傳統(tǒng)的外貿(mào)公司已開(kāi)始轉(zhuǎn)向跨境電子商務(wù)，但是，其中大多數(shù)仍處于觀望階段，跨境電子商務(wù)和國(guó)內(nèi)電子商務(wù)仍未成熟穩(wěn)定。與往年相比，跨境電子商務(wù)政策也有許多增量成果。具體來(lái)說(shuō)，六個(gè)系統(tǒng)和兩個(gè)平臺(tái)已獲得國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，并已在全國(guó)范圍內(nèi)廣泛部署，但仍有許多未知的方面需要探索。

（玉溪工業(yè)財(cái)貿(mào)學(xué)校）