文/王強(qiáng) 李澄 劉加成 栗全營 徐玄飛 柏志斌 胡亮 程守勤

東南大學(xué)附屬中大醫(yī)院國內(nèi)首創(chuàng)“六位一體”人文醫(yī)院建設(shè)綜合模式，收獲多緯度立體成果，由此激發(fā)更多人文醫(yī)學(xué)建設(shè)活力，觸發(fā)業(yè)界關(guān)注，贏得社會(huì)效益。

長期以來，各家醫(yī)療單位及專業(yè)科室更多側(cè)重醫(yī)療硬實(shí)力建設(shè)，對(duì)于人文軟實(shí)力建設(shè)重視程度有待提升。人文建設(shè)模式因循守舊創(chuàng)新不足，以宣傳為目的推出的人文方略，更多傾向碎片化與單一化，缺乏深入性、連續(xù)性與立體性。

同時(shí)，相較石油、鐵路、煤礦、國土、電力、冶金、石化、公安、金融等行業(yè)早已建立起的完備人文創(chuàng)作機(jī)構(gòu)，對(duì)行業(yè)與戰(zhàn)線人文景觀進(jìn)行不限于文創(chuàng)的多緯度闡釋與表達(dá)而言，醫(yī)療行業(yè)相關(guān)人文創(chuàng)作機(jī)構(gòu)，至今仍為空白。

東南大學(xué)附屬中大醫(yī)院（以下簡稱“中大醫(yī)院”）構(gòu)筑的《中國醫(yī)者》“六位一體”人文醫(yī)院建設(shè)案例新實(shí)踐，從上述根本癥結(jié)出發(fā)，查漏補(bǔ)缺，采用切實(shí)可行的有效措施，深入挖掘、持續(xù)推進(jìn)、立體構(gòu)建、多方位拓展醫(yī)院及專業(yè)科室人文建設(shè)新模式。

本案例全面聚焦抗疫主題與邱海波及其重癥醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，并由此對(duì)“中國醫(yī)務(wù)工作者”的社會(huì)固有認(rèn)知全新注解，起到了較大的引導(dǎo)性作用，以此謳歌祖國謳歌人民致敬英雄，增進(jìn)醫(yī)患和諧，助力國家大健康戰(zhàn)略；以此弘揚(yáng)醫(yī)界正能量、樹立醫(yī)界新風(fēng)尚；與此同時(shí)，范例式景觀式的呈現(xiàn)提升醫(yī)院美譽(yù)度與影響力。

真實(shí)事跡創(chuàng)設(shè)人文醫(yī)院建設(shè)新戰(zhàn)線

新冠肺炎疫情發(fā)生以來，習(xí)近平總書記一直心系奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)務(wù)工作者，在不同場(chǎng)合多次向他們致以崇高的敬意。國家領(lǐng)導(dǎo)就關(guān)心愛護(hù)參與疫情防控工作的醫(yī)務(wù)人員專門作出重要指示，強(qiáng)調(diào)醫(yī)務(wù)人員是戰(zhàn)勝疫情的中堅(jiān)力量，務(wù)必高度重視對(duì)他們的保護(hù)、關(guān)心、愛護(hù)，從各個(gè)方面提供支持保障，使他們始終保持強(qiáng)大戰(zhàn)斗力、昂揚(yáng)斗志、旺盛精力，持續(xù)健康投入戰(zhàn)勝疫情斗爭。

據(jù)悉，在此次抗擊新冠肺炎疫情中，全國各地累計(jì)派出了4.2萬名醫(yī)務(wù)人員。江蘇省共派出13批2813名醫(yī)務(wù)力量馳援湖北前線，人數(shù)居全國各?。▍^(qū)、市）第一，中大醫(yī)院先后派出13批精英馳援一線，國家衛(wèi)生健康委專家組重要成員邱海波教授在武漢指導(dǎo)100天后，與重癥專家楊毅教授等同仁再“戰(zhàn)”黑龍江。

在江蘇省新冠肺炎醫(yī)療救治專家組醫(yī)學(xué)影像組組長中大影像人李澄教授指導(dǎo)下，以中大醫(yī)院率先創(chuàng)立的“六位一體”醫(yī)院與專業(yè)科室人文建設(shè)綜合模式為載體，以新冠肺炎疫情救治工作中的邱海波教授、楊毅教授、黃英姿教授為代表的醫(yī)院重癥團(tuán)隊(duì)杰出表現(xiàn)與英勇事跡為背景，創(chuàng)作了《中國醫(yī)者》及人文衍生，成為醫(yī)院及專業(yè)科室人文建設(shè)全新實(shí)踐，成為“江蘇文藝創(chuàng)作題材庫2020首批重點(diǎn)推出的十大題材之一”，成為醫(yī)療戰(zhàn)線文創(chuàng)的拓荒者與先行者。

“六位一體”構(gòu)筑人文醫(yī)院建設(shè)新形式

在案例實(shí)施前期，項(xiàng)目由醫(yī)院黨委會(huì)和院務(wù)會(huì)統(tǒng)領(lǐng)，主管院領(lǐng)導(dǎo)和職能部門負(fù)責(zé)人督導(dǎo)，項(xiàng)目主管領(lǐng)導(dǎo)策劃把關(guān)、牽頭部門及項(xiàng)目人負(fù)責(zé)籌備落實(shí)、協(xié)同部門共同參與，形成了一整套完備的組織和案例實(shí)施計(jì)劃體系。

工作流程主要為：重大活動(dòng)重大議題重大方向或重點(diǎn)科室內(nèi)涵挖掘→項(xiàng)目主管領(lǐng)導(dǎo)提出策劃方案→相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)合方向把關(guān)→選題篩選→線上或電話討論→確定選題→展開實(shí)施案例推進(jìn)計(jì)劃→素材搜集整理→聚焦主題“六位一體”人文建設(shè)模式→成果→PDCA。

案例發(fā)起人李澄教授在“戰(zhàn)‘疫’云講演”現(xiàn)場(chǎng)（15萬人在線）。

《中國醫(yī)者》為國內(nèi)首創(chuàng)的人文醫(yī)院建設(shè)新形式，繼該院成功案例《核醫(yī)榮光》《八四醫(yī)院》后，開創(chuàng)了全方位醫(yī)療人文表達(dá)的先河。“六位一體”人文醫(yī)院建設(shè)綜合模式，即通過課題申報(bào)、基金申報(bào)、文創(chuàng)申報(bào)、音樂加工、黨建論文、綜合創(chuàng)作等多緯度人文舉措筑建科室內(nèi)涵、醫(yī)院文化、戰(zhàn)線精神、學(xué)界氣質(zhì)等綜合推進(jìn)與廣泛傳播，成效卓然。

在課題申報(bào)方面，依托醫(yī)院主管部門與牽頭部門，緊扣以改善患者體驗(yàn)為醫(yī)療服務(wù)目標(biāo)構(gòu)建方案，相關(guān)人文醫(yī)學(xué)選題，參與省市及國家級(jí)醫(yī)院人文管理與黨建文化相關(guān)類別課題申報(bào)。

在基金申報(bào)方面，依托中大醫(yī)院歷史文化底蘊(yùn)與醫(yī)學(xué)影像黨支部核醫(yī)學(xué)科診療優(yōu)勢(shì)，恪守“大道至簡、人民至上”的理念原則，緊扣“醫(yī)文結(jié)合、融合發(fā)展”的部署方略，將課題申報(bào)素材內(nèi)容深加工，申報(bào)省市及國家級(jí)人文基金項(xiàng)目。

在文創(chuàng)申報(bào)方面，依托江蘇四種革命精神，緊扣學(xué)科人文價(jià)值輸出，將申報(bào)的論文選題素材進(jìn)行藝術(shù)衍生，申報(bào)中作協(xié)及省作協(xié)重大和重點(diǎn)項(xiàng)目。

在音樂加工方面，依托國家需要人民需要，緊扣人文醫(yī)院與醫(yī)學(xué)影像人文發(fā)展實(shí)際，深入內(nèi)涵挖掘，全方位提升患者體驗(yàn)，進(jìn)行影音加工與平臺(tái)傳播。

在黨建論文方面，將上述人文醫(yī)院建設(shè)實(shí)效與申報(bào)成果，進(jìn)行文論加工，在相關(guān)醫(yī)管與黨建刊物上刊發(fā)，或多元申報(bào)醫(yī)學(xué)人文協(xié)會(huì)獎(jiǎng)項(xiàng)，鞏固效能增強(qiáng)交流。

在綜合創(chuàng)作方面，以敘事醫(yī)學(xué)、紀(jì)實(shí)文學(xué)、報(bào)告文學(xué)等多種形式科普醫(yī)療知識(shí)，服務(wù)人民群眾，體現(xiàn)人文關(guān)懷。主要以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與圖書出版等多種形式綜合性輸出人文醫(yī)學(xué)成果，在改善醫(yī)患關(guān)系的同時(shí)擴(kuò)大行業(yè)和醫(yī)院美譽(yù)度與影響力。

創(chuàng)新舉措鑄就人文醫(yī)院建設(shè)新局面

該案例，在國內(nèi)率先提出了“中國醫(yī)者”的全新注解，進(jìn)而糾正片面認(rèn)知。媒體報(bào)道中，更多出現(xiàn)的是“醫(yī)護(hù)人員”，而非“醫(yī)務(wù)人員”?！爸袊t(yī)者”案例，在人們熟知的醫(yī)生護(hù)士基礎(chǔ)上，特別將“醫(yī)護(hù)藥技行政后勤”都納入了其中，讓更多默默付出的醫(yī)務(wù)從業(yè)者感受到重視和溫暖，感受到人文關(guān)懷。

與此同時(shí)，《中國醫(yī)者》案例的創(chuàng)新舉措，獲得了社會(huì)多緯度的肯定與關(guān)注。案例發(fā)起與執(zhí)行團(tuán)隊(duì)受邀首期東南大學(xué)“信仰公開課——戰(zhàn)‘疫’云講演”系列活動(dòng)，當(dāng)晚師生市民約15萬在線觀看直播。案例音樂形式受邀國家網(wǎng)信辦“網(wǎng)聚正能量，奮進(jìn)新時(shí)代”第五屆“百部”網(wǎng)絡(luò)正能量動(dòng)漫音視頻評(píng)選，并登陸阿里音樂與網(wǎng)易云音樂，成為播放量白銀級(jí)單曲及白銀級(jí)唱片；案例綜合衍生受到國家文創(chuàng)最高機(jī)構(gòu)的高度評(píng)價(jià)，并成為國內(nèi)醫(yī)療界唯一入選本年度重點(diǎn)扶持項(xiàng)目；受到省市區(qū)委宣傳部門高度重視，第一時(shí)間列為簽約作品予以培植推廣。

案例本身也成功引發(fā)了管理學(xué)之“鯰魚效應(yīng)”。該效應(yīng)是領(lǐng)導(dǎo)層激發(fā)員工活力的有效措施之一。在具有創(chuàng)新思維的領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)下，整個(gè)組織的活力都會(huì)被調(diào)動(dòng)起來，進(jìn)而使集體的力量更加強(qiáng)大。

近年來，依照該院人文醫(yī)學(xué)案例實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)證實(shí)，方法行之有效、可推廣、可復(fù)制。該實(shí)踐優(yōu)化了常設(shè)制度和工作機(jī)制，創(chuàng)立了更為高效的醫(yī)院及專業(yè)科室人文建設(shè)模式，形成了“醫(yī)技藥護(hù)行政后勤”等多部門聯(lián)動(dòng)的人文醫(yī)院建設(shè)新局面。