郭皓月 楊梅 李雪瑞
摘要:為更完善兒童用戶的需求,增強用戶參與式體驗,進行兒童陪伴機器人的改進設(shè)計與研究。運用層次分析法對用戶需求進行分析,確立設(shè)計要素,從功能、外觀和體驗三個方面建立參與式機器人指標評價模型;融合模糊綜合評價方法確立參與式兒童陪伴機器人的評價數(shù)據(jù),計算指標評價值并進行綜合排序,分析方案可行度。經(jīng)過對評價指標確定權(quán)重,融合專家打分數(shù)據(jù)用模糊綜合評價對設(shè)計方案各項指標要素進行計算,得到參與式兒童陪伴機器人方案最終綜合分數(shù),依據(jù)數(shù)據(jù)分析方案的合理性與不足。模糊層次分析法將定性的兒童陪伴機器人模糊設(shè)計要素定量計算,對兒童陪伴機器人方案給予綜合評價,客觀分析方案的可實施性。
關(guān)鍵詞:參與式兒童陪伴機器人 用戶需求 模糊層次分析法 產(chǎn)品改良設(shè)計 參與設(shè)計
中圖分類號:TB472 文獻標識碼:A
文章編號:1003-0069(2021)06-0084-04
引言
處在競爭壓力激烈的現(xiàn)在社會,家長對孩子陪伴非常缺乏,隨著科學(xué)深化和機器制造技術(shù)的進步,需針對缺乏關(guān)愛的兒童設(shè)計一款全面陪伴機器人。陪伴機器人可彌補大人繁忙造成的孩子感情淡漠,自制力差等問題,改良此款機器人可給予孩子全面陪伴??萍嫉拢惆闄C器人的設(shè)計要求日漸全面化,刺激市場對這類產(chǎn)品的需求。但市場現(xiàn)有的陪伴機器人功能較單一,對于驚喜型的創(chuàng)新點研究較少。因此要著重兒童需求進行機器人改良設(shè)計。模糊層次分析法把矩陣分子用含糊的評定方法量化,結(jié)合設(shè)計因素與數(shù)據(jù)一起運作斷定。用層次分析算出設(shè)計點的數(shù)值和比重值,然后用模糊數(shù)據(jù)對設(shè)計點進行判定和數(shù)量化的推敲,縮減僅人員打分的失誤比例,通過運算總結(jié),整體分析參與式兒童陪伴機器人。通過分析數(shù)據(jù)進行評價,增加陪伴機器人設(shè)計的可行性與易用性概率。此款參與式兒童陪伴機器人從用戶參與和需求角度入手,用模糊層次分析法確立改進設(shè)計要素數(shù)據(jù),并將其用于參與式兒童陪伴機器人的設(shè)計實踐之中。
一、參與式兒童陪伴機器人設(shè)計分析
以用戶需求為重點分析機器人,構(gòu)建層次評價模型。此款機器人為5到10歲兒童設(shè)計,分為學(xué)習(xí)、生活、娛樂陪伴型機器人,目前大多機器人不具備全面陪伴功能,此款機器人是在家中使用的全職型陪伴機器人。兒童階段是學(xué)習(xí),生活規(guī)律,性格養(yǎng)成的重要時期,此款機器人可負責(zé)兒童方方面面,兼有擔(dān)任父母角色的游戲陪伴等功能。通過推敲,可以看出用戶最需要的是全面型的陪伴機器人,它同時具備多個功能,有很好的使用體驗。
二、參與式兒童陪伴機器人主要設(shè)計要素整理
參與式機器人要發(fā)揮參與作用,讓大人兒童充分互動。要遵循參與式理念的幾點準則,設(shè)計的產(chǎn)品具有真實化、互動化和情感化。真實化是指建立真實有效、高度融入使用環(huán)境來激發(fā)家長兒童參與的興趣?;踊窃谠O(shè)計的過程中以與用戶互動交流作為主思考因素。深度反饋在功能層面,機器人不僅有對話作用,還要從功能等其他尺度深入比如多國語言深入交流學(xué)習(xí)生活等各個方面。情感化,體現(xiàn)在機器人的造型、形狀以及色彩等方面,比如科技感工業(yè)機械,教育型機器人就不相同。第一印象要把機器人外觀顏色和形狀與用戶視覺進行交互,可拉近人對機器人的情感。不斷設(shè)計深化機器人輪廓外觀和顏色,帶來溫暖的使用體驗。真實化、互動化和情感化都是參與式理念不可缺少的組成部分。
參與式原則有以下重要設(shè)計點,將真實化參與式原則用功能因素進行闡述,這是準則層的第一個要素?;踊瓌t可以間接輸出體驗因素,而情感化原則通過機器人的屏幕等外觀因素展示。根據(jù)調(diào)研結(jié)果可知用戶需求集中在功能、外觀和體驗因素三個方向,在功能方面,改進的設(shè)計功能可真正體現(xiàn)參與式理念的真實化表達原則。針對不同國籍的兒童,要具備多語言轉(zhuǎn)換功能。在陪伴機器人中設(shè)定需要的主人公,比如父母等角色會自動按照他們的語言習(xí)慣對兒童進行多方位陪伴。在外觀因素層面,要用耐磨耐摔材質(zhì),減小頑皮兒童損壞機器人程度,注重材質(zhì)的安全環(huán)保。用可愛造型和絢麗色彩點綴,增強陪伴機器人外觀趣味。在體驗因素方面,首要因素是用戶使用體驗,增加機器人操作界面多元化和趣味化,屏幕應(yīng)設(shè)置有趣豐富的卡通界面,用圖片和形狀代替繁瑣枯燥文字。兒童缺乏安全意識,應(yīng)設(shè)有遠程監(jiān)控系統(tǒng)讓家長隨時跟蹤兒童情況,保障安全。針對用戶是兒童,設(shè)計應(yīng)避免繁瑣的功能操作系統(tǒng),用數(shù)量少但功能多的按鈕進行運用。升級機器人的使用維度,機器人的操控系統(tǒng)隨著設(shè)計的更新?lián)Q代可自動更新,使用戶享受最新機器人最新版本,可根據(jù)自己需求設(shè)定內(nèi)容。
三、參與式兒童陪伴機器人判斷模型構(gòu)建
(—)設(shè)計要素指標層次模型建構(gòu)
層次分析法是近年應(yīng)用較為廣泛的統(tǒng)計分析方法,它可將多層次、多指標、多設(shè)計要素組成直觀的模型體系,將定性設(shè)計要素分別計算權(quán)值進行定量用數(shù)據(jù)分析解答,為方案的改良設(shè)計提供合理科學(xué)的參考。通過邀請用戶、設(shè)計師等人員分析機器人的使用感受、借助文獻以及請教專業(yè)生產(chǎn)方等,對機器人改進點反復(fù)琢磨,敲定最后整改設(shè)計方位,如表1。