張奕辰 劉可鳴 劉京莉

摘 要 在博物館日益從“重展”向“重教”轉(zhuǎn)換的背景下，其作為愛(ài)國(guó)主義教育基地的功能亟須得到進(jìn)一步明確和加強(qiáng)。觀眾的參觀體驗(yàn)不僅影響著博物館自身的發(fā)展，而且直接關(guān)系到博物館愛(ài)國(guó)主義教育的成效。以河南博物院為例，采用ASEB柵格分析法，結(jié)合問(wèn)卷調(diào)查和訪談結(jié)果，分析得出博物館開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育在觀眾感知體驗(yàn)上的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇與威脅，并提出針對(duì)性的改進(jìn)建議。

關(guān)鍵詞 博物館教育 愛(ài)國(guó)主義 ASEB柵格分析法

0 引言

20世紀(jì)末至21世紀(jì)初，世界博物館的核心理念已由過(guò)去的“收藏”“研究”“展示”重新界定為“教育”，例如國(guó)際博物館協(xié)會(huì)在2007年新修訂的《國(guó)際博物館協(xié)會(huì)章程》中，將“教育”列為博物館的首要職能。2009年，《博物館教育者手冊(cè)》一書(shū)中指出“博物館教育被最廣義地理解為任何促進(jìn)公眾知識(shí)或體驗(yàn)的博物館活動(dòng)”，并且“教育的愿景事實(shí)上也是博物館使命和整體目標(biāo)的愿景。教育和展覽是彼此關(guān)聯(lián)的，并應(yīng)該互相包含”。我國(guó)在2019年頒布的《新時(shí)代愛(ài)國(guó)主義教育實(shí)施綱要》中提出了“全學(xué)科、全過(guò)程、全陣地”的道德教育理念，明確要求“發(fā)揮各類陣地的道德教育作用，包括各級(jí)新時(shí)代文明實(shí)踐中心、愛(ài)國(guó)主義教育基地、革命紀(jì)念中心、科普?qǐng)鲳^、國(guó)防教育基地等都要結(jié)合各自功能特點(diǎn)有針對(duì)性地開(kāi)展道德教育”。2020年，教育部、國(guó)家文物局聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于利用博物館資源開(kāi)展中小學(xué)教育教學(xué)的意見(jiàn)》要求進(jìn)一步健全博物館與中小學(xué)校合作機(jī)制，促進(jìn)博物館資源融入教育體系，提升中小學(xué)生利用博物館學(xué)習(xí)的效果。同時(shí)明確指出，要充分利用博物館資源，組織開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義、革命傳統(tǒng)、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、生態(tài)文明、國(guó)家安全等主題的實(shí)踐教育活動(dòng)，要開(kāi)發(fā)具有立德啟智、特色鮮明的博物館研學(xué)課程，發(fā)揮實(shí)踐育人作用。由此可見(jiàn)，博物館作為愛(ài)國(guó)主義教育基地，其教育功能的實(shí)現(xiàn)顯得尤為必要。

1 研究設(shè)計(jì)

1.1 案例選取

本文選取河南博物院作為研究個(gè)案。河南博物院創(chuàng)建于1927年，是我國(guó)成立較早的博物館之一，也是較早確立的國(guó)家級(jí)愛(ài)國(guó)主義教育示范基地，2009年入選首批中央地方共建國(guó)家級(jí)博物館?，F(xiàn)有館藏文物17萬(wàn)余件（套），尤以史前文物、商周青銅器、歷代陶瓷器、玉器及石刻最具特色。精品文物數(shù)量多、種類全、品位高、價(jià)值大，是見(jiàn)證中華文明發(fā)展軌跡、展示中國(guó)歷史發(fā)展脈絡(luò)的文化藝術(shù)寶庫(kù)?；娟惲袨椤躲筱笕A夏，擇中建都》《明清河南》《中原古代石刻藝術(shù)展》《丹淅吉金——中原楚國(guó)青銅藝術(shù)》《巧工遺珍——院藏明清珍寶展》《國(guó)寶特展》，并配套“社會(huì)教育體驗(yàn)廳”和“華夏古樂(lè)廳”。河南博物院以“發(fā)揚(yáng)固有文化、提倡學(xué)術(shù)研究、增長(zhǎng)民眾知識(shí)、促進(jìn)社會(huì)文明”為建院宗旨，以建設(shè)世界著名博物館為目標(biāo)，精心打造公益文化服務(wù)品牌，是領(lǐng)略中原文化、黃河文化、華夏文脈的重要窗口，是弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要陣地，是增進(jìn)文化交流合作的重要平臺(tái)。

1.2 研究方法

ASEB（Activity， Setting， Experience， Benefit）柵格分析法是旅游學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)中常用的分析方法。它從旅游活動(dòng)、景區(qū)環(huán)境、觀眾體驗(yàn)和旅游收益四個(gè)角度對(duì)旅游的過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行分析和評(píng)估，由曼寧-哈斯-德賴弗-布朗（Manning-Hass-Driver-Brown）的需求層次分析與SWOT（Strength， Weakness， Opportunity， Threat）的要素相對(duì)應(yīng)、結(jié)合而成，是一個(gè)活動(dòng)、環(huán)境、體驗(yàn)、收益與優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅交叉而融為一體的包含16個(gè)單元的矩陣。

隨著博物館運(yùn)營(yíng)理念逐漸由“以物為中心”向“以人為中心”轉(zhuǎn)變，只有觀眾認(rèn)可滿意，最終才能釋放博物館的生命力，發(fā)揮博物館的作用，不斷擴(kuò)大其社會(huì)影響力。愛(ài)國(guó)主義教育同樣是以人為核心，新時(shí)代愛(ài)國(guó)教育既需要受教育者通過(guò)顯性的知識(shí)教育增進(jìn)對(duì)國(guó)家、民族的了解，也需要發(fā)揮文化氛圍、地理環(huán)境的隱性作用，潛移默化地增強(qiáng)公民對(duì)國(guó)家、民族的認(rèn)同。有鑒于此，本文將ASEB柵格分析法運(yùn)用于博物館的愛(ài)國(guó)主義教育研究中，從觀眾角度對(duì)河南博物院進(jìn)行分析，評(píng)估觀眾感知體驗(yàn)滿意度，為博物館更好地發(fā)揮愛(ài)國(guó)主義教育基地功能提供針對(duì)性的改進(jìn)建議。

1.3 數(shù)據(jù)來(lái)源

2020年3—4月，筆者向參觀河南博物院的觀眾開(kāi)展不定時(shí)的隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查，先后發(fā)放電子或紙質(zhì)問(wèn)卷107份，得到有效問(wèn)卷94份，有效回收率達(dá)87.85%。對(duì)填寫(xiě)較為耐心認(rèn)真的觀眾，進(jìn)行后續(xù)訪談，以便深入了解觀眾的參觀感受。

2 結(jié)果分析

2.1 觀眾基本信息

由表1可知，通過(guò)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，問(wèn)卷調(diào)查對(duì)象基本涵蓋了參觀博物館的主要人群。首先，在性別上，沒(méi)有出現(xiàn)明顯的性別差異。其次，在年齡上，超過(guò)半數(shù)為18歲及以下。最后，在職業(yè)上，以學(xué)生為主。不難看出，河南博物院的觀眾群體大多為青少年，其作為愛(ài)國(guó)主義教育基地所承擔(dān)的使命之重可見(jiàn)一斑。

2.2 觀眾對(duì)博物館愛(ài)國(guó)主義教育功能的了解程度

由表2可知，大部分觀眾對(duì)博物館愛(ài)國(guó)主義教育功能的了解程度不深。這說(shuō)明，河南博物院在愛(ài)國(guó)主義教育活動(dòng)在宣傳力度上有待加強(qiáng)，觀眾對(duì)博物館愛(ài)國(guó)主義教育功能的不了解可能直接影響其參觀效果。從觀眾了解博物館愛(ài)國(guó)主義教育活動(dòng)的途徑來(lái)看，主要依靠網(wǎng)絡(luò)媒體的信息傳播和親朋好友間的口耳相傳，而依靠博物館自身的推薦和學(xué)校的引導(dǎo)則較少，這說(shuō)明博物館應(yīng)當(dāng)在充分利用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新媒體傳播優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，拓展宣傳渠道，加強(qiáng)與學(xué)校教育的聯(lián)系。從觀眾對(duì)博物館愛(ài)國(guó)主義教育活動(dòng)的感興趣程度來(lái)看，大部分觀眾對(duì)此抱有較高的期待，同時(shí)絕大部分觀眾的認(rèn)同程度也較高。這說(shuō)明，積極開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育活動(dòng)既是博物館作為愛(ài)國(guó)主義教育基地的應(yīng)然職責(zé)，也是促進(jìn)其自身發(fā)展的實(shí)然選擇。

2.3 基于ASEB要素對(duì)觀眾參觀體驗(yàn)的分析

根據(jù)ASEB柵格分析的四大要素，本研究在參考前人成果的同時(shí)，充分咨詢專家意見(jiàn)，設(shè)計(jì)了17項(xiàng)衡量觀眾參觀體驗(yàn)的具體評(píng)價(jià)指標(biāo)，并制成問(wèn)卷邀請(qǐng)觀眾填寫(xiě)，對(duì)河南博物院進(jìn)行評(píng)分，從最低的1分到最高的5分，分別對(duì)應(yīng)了“非常不認(rèn)可”“不太認(rèn)可”“一般”“比較認(rèn)可”和“非常認(rèn)可”五種態(tài)度。

由表3可知，根據(jù)觀眾參觀后對(duì)河南博物院的現(xiàn)狀評(píng)價(jià)來(lái)看，觀眾對(duì)博物館總體較為滿意。其中，對(duì)“定期開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義展覽活動(dòng)”“布局合理，衛(wèi)生干凈”“服務(wù)設(shè)施齊全完善”“解說(shuō)導(dǎo)覽有趣多樣”“標(biāo)識(shí)清楚，游覽通暢”“藏品布展合理有序”“提供愛(ài)國(guó)主義文化求知體驗(yàn)”“提供參觀指導(dǎo)體驗(yàn)”“增進(jìn)對(duì)國(guó)家、民族相關(guān)知識(shí)的了解”“增進(jìn)對(duì)國(guó)家、民族的文化認(rèn)同”“增進(jìn)對(duì)國(guó)家、民族文化的保護(hù)意識(shí)”方面，觀眾都表現(xiàn)出了較高的滿意度，平均評(píng)分超過(guò)4分。例如，有觀眾在訪談時(shí)指出，博物館借助增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)，在與文物的虛擬互動(dòng)中，激發(fā)了自己的參觀熱情。也有觀眾認(rèn)為，館內(nèi)布置恢宏大氣，令人深切感受到“自豪感在心中激蕩”?？梢?jiàn)，河南博物院為公眾提供了令人滿意的愛(ài)國(guó)主義教育，在現(xiàn)代技術(shù)運(yùn)用、展廳藏品布置、觀眾公共服務(wù)等方面卓有成效。

然而，值得注意的是，盡管在“增進(jìn)對(duì)國(guó)家、民族文化的保護(hù)意識(shí)”方面得分較高，但數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)差較大，說(shuō)明觀眾對(duì)此項(xiàng)的認(rèn)同程度波動(dòng)較大。除此之外，河南博物院在多個(gè)方面尚有較大的提升空間。其中，“組織愛(ài)國(guó)主義進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)文化宣講”一項(xiàng)的觀眾認(rèn)同程度波動(dòng)較大，結(jié)合網(wǎng)站和微博、微信發(fā)布的消息來(lái)看，該館定期開(kāi)展館校合作、社區(qū)合作，但可能由于合作的學(xué)校、社區(qū)數(shù)量相對(duì)較少，導(dǎo)致覆蓋的范圍也相對(duì)較小。“提供愛(ài)國(guó)主義情感交流體驗(yàn)”和“增進(jìn)對(duì)國(guó)家、民族的自豪感”兩項(xiàng)得分接近4分，且觀眾的認(rèn)同程度波動(dòng)較大，說(shuō)明盡管博物館在這兩方面基本能得到觀眾的認(rèn)可，但是觀眾的參觀體驗(yàn)個(gè)體差異較大。而在“定期舉辦愛(ài)國(guó)主義主題講座”“提供中國(guó)特色文化體驗(yàn)”“策劃動(dòng)手操作的體驗(yàn)活動(dòng)”方面，觀眾的認(rèn)可程度不高，且意見(jiàn)較為統(tǒng)一，因此解決這些問(wèn)題是河南博物院提升愛(ài)國(guó)主義教育質(zhì)量的必經(jīng)之路。

如表4所示，利用ASEB柵格分析框架，將問(wèn)卷調(diào)查、訪談結(jié)果與河南博物院資源條件相結(jié)合，進(jìn)行分析可以看出，河南博物院開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育存在以下優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇和威脅：（1）“優(yōu)勢(shì)”主要為根植于中原腹地所具有的豐富歷史文化資源。作為華夏文明的發(fā)源地，河南省境內(nèi)出土了數(shù)量眾多、品質(zhì)極佳的文物。借助豐富的藏品資源，公眾在與文物近距離的接觸中，感受祖先智慧，喚起血脈記憶，加深了對(duì)國(guó)家、民族文化的了解、認(rèn)同和保護(hù)意識(shí)。同時(shí)，作為著名的旅游地標(biāo)，河南博物院附近交通便利，并有大小多個(gè)停車場(chǎng)，一定程度上擴(kuò)大了其作為愛(ài)國(guó)主義教育基地的功能輻射范圍。館內(nèi)齊全完善的服務(wù)設(shè)施和布局合理、干凈衛(wèi)生的參觀環(huán)境也給予了觀眾較好的參觀體驗(yàn)和較高的參觀質(zhì)量。（2）“劣勢(shì)”主要在于河南博物院開(kāi)設(shè)的主題講座數(shù)量較少;場(chǎng)館教育相對(duì)封閉，與學(xué)校、社區(qū)的合作有待加強(qiáng);參觀的人數(shù)多而體驗(yàn)的機(jī)會(huì)較少，觀眾缺乏多感官的參與;館內(nèi)休閑娛樂(lè)設(shè)施較少，容易產(chǎn)生疲憊感;宣傳力度有待增強(qiáng)。（3）“機(jī)遇”主要包括了河南省政府正著力加強(qiáng)中原文化宣傳，加大對(duì)中原文化產(chǎn)業(yè)的財(cái)政扶持力度;河南衛(wèi)視推出的《唐宮夜宴》《元宵奇妙夜》節(jié)目引起了廣泛的關(guān)注，提升了河南博物院的知名度;新興技術(shù)正逐漸運(yùn)用于展覽，提升了觀眾的體驗(yàn)質(zhì)量;觀眾對(duì)博物館的各種活動(dòng)都較為感興趣，也支持博物館開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育活動(dòng)。（4）“威脅”主要來(lái)自河南博物院的活動(dòng)更新周期長(zhǎng)，導(dǎo)致觀眾重游率低;文化資源有待深入挖掘，進(jìn)一步提升活動(dòng)質(zhì)量;與周邊環(huán)境沒(méi)有形成文化產(chǎn)業(yè)集群，較為孤立;不同觀眾對(duì)愛(ài)國(guó)主義教育的感知程度不同，可能出現(xiàn)走馬觀花的現(xiàn)象。

3 啟示與建議

依據(jù)ASEB柵格分析的結(jié)果，觀眾對(duì)河南博物院總體較為滿意，博物館擁有顯著的優(yōu)勢(shì)和絕佳的發(fā)展機(jī)遇。但同時(shí)，博物館也面臨著部分活動(dòng)質(zhì)量欠佳、更新周期長(zhǎng)、體驗(yàn)設(shè)施有待完善、講解過(guò)于專業(yè)而導(dǎo)致受眾范圍狹窄以及尚未與周邊環(huán)境形成集群效應(yīng)等方面的劣勢(shì)與挑戰(zhàn)。對(duì)此，筆者建議河南博物院可從以下三個(gè)方面作出改進(jìn)：

（1）更新完善配套設(shè)施，提升觀眾體驗(yàn)。愛(ài)國(guó)主義教育不僅是愛(ài)國(guó)主義知識(shí)教育，而且是情感激勵(lì)教育、道德責(zé)任教育和政治目標(biāo)教育。激發(fā)公眾的愛(ài)國(guó)主義情感處于中介核心地位。因此，博物館作為開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育的前沿陣地，應(yīng)當(dāng)及時(shí)更新完善館區(qū)的配套設(shè)施，利用技術(shù)手段調(diào)動(dòng)觀眾在參觀過(guò)程中的多感官參與，營(yíng)造沉浸式體驗(yàn)，充分激發(fā)觀眾的愛(ài)國(guó)主義情感，達(dá)到愛(ài)國(guó)主義教育的目的。

（2）打造中原文化名片，形成文化產(chǎn)業(yè)集群。河南博物院坐落于鄭州市金水區(qū)金水東路，地處河南省政府和自然資源廳之間，四周也大多為當(dāng)?shù)匦姓块T、商務(wù)公司等，文化氛圍較弱，博物館顯得較為孤立，不妨在周邊培育具有中原文化特色的高質(zhì)量產(chǎn)業(yè)，增強(qiáng)觀眾的參觀體驗(yàn)，讓觀眾未進(jìn)博物館就已步入中原文化區(qū)，離開(kāi)博物館仍能回味無(wú)窮，成為一張集商業(yè)與文化于一體的中原文化名片。

（3）加強(qiáng)館校合作、館區(qū)合作，擴(kuò)大影響力。盡管河南博物院已經(jīng)開(kāi)展了一系列的館校合作項(xiàng)目，但觀眾對(duì)這些項(xiàng)目的了解程度較低。博物館作為非正式學(xué)習(xí)的絕佳場(chǎng)所，可有效激發(fā)公眾的學(xué)習(xí)興趣，是避免枯燥化、說(shuō)教式愛(ài)國(guó)主義教育的有效手段。應(yīng)當(dāng)將非正式學(xué)習(xí)與正式學(xué)習(xí)相結(jié)合，形成立體化的愛(ài)國(guó)主義教育網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)真實(shí)、生動(dòng)的歷史文物、歷史事件分享，使愛(ài)國(guó)主義教育真正落到實(shí)處。

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作者簡(jiǎn)介：張奕辰（1997—），男，研究方向?yàn)檎n程與教學(xué)論，E-mail： 270945416@qq.com。

A study on museum patriotism education perception based on ASEB grid analysis： Takes Henan Museum as an example// ZHANG Yichen， LIU Keming， LIU Jingli

First-Author's Address? Faculty of Education in Beijing Normal University， E-mail： 270945416@qq.com

Abstract Under the background of the transition from "emphasis on exhibition" to "emphasis on education"， the function of museums as the base of patriotism education is urgently needed to be further clarified and strengthened. The visitor's experience not only affects the development of the museum itself， but also directly affects the effect of the patriotic education in the museum. Taking Henan Museum as an example， this paper adopts the ASEB grid analysis method， combines the results of questionnaire survey and interview to analyze the advantages， disadvantages， opportunities and threats of the patriotic education carried out by the museum in the visitors' perception and experience， and puts forward corresponding suggestions for improvement.

Keywords museum education， patriotism， ASEB grid analysis