武競(jìng)秋

【摘 要】A銀行是一家地方性法人金融機(jī)構(gòu)，A銀行位于A市，是我國(guó)中部某省的四線小城市，A銀行資產(chǎn)規(guī)模在數(shù)百家地方性法人金融機(jī)構(gòu)中位居中游，隨著年輕的員工不斷走入職場(chǎng)，新行員入職銀行后接收的第一個(gè)崗位通常是在會(huì)計(jì)條線做柜員，剛?cè)肼殕T工做好職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)于以后漫長(zhǎng)的職業(yè)生涯格外重要。對(duì)于組織而言，合理地引導(dǎo)員工加強(qiáng)職業(yè)生涯管理有利于組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。文章嘗試從實(shí)踐出發(fā)，分析如何做好A銀行會(huì)計(jì)條線基層員工職業(yè)生涯規(guī)劃，為加強(qiáng)職業(yè)生涯規(guī)劃管理提出建議和意見(jiàn)，這對(duì)研究地方性法人機(jī)構(gòu)基層員工的發(fā)展有一定的代表意義。

【關(guān)鍵詞】銀行;員工;職業(yè)生涯

【中圖分類號(hào)】F272.92;F832.33【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1674-0688（2021）03-0174-03

1 A銀行會(huì)計(jì)條線基層員工職業(yè)規(guī)劃的影響因素

1.1 個(gè)人因素

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，影響A銀行會(huì)計(jì)條線基層員工職業(yè)規(guī)劃的主要因素為個(gè)人因素，個(gè)人年齡、性別、性格、教育經(jīng)歷、價(jià)值觀等，都會(huì)對(duì)個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃起到至關(guān)重要的影響。在年齡方面，年齡大一些的員工表現(xiàn)普遍穩(wěn)重踏實(shí)，他們面臨撫養(yǎng)子女、贍養(yǎng)老人等責(zé)任，制定職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)更加務(wù)實(shí);而年齡小一些的員工敢想敢做，他們大多單身，生活壓力較小，因?yàn)樯鐣?huì)閱歷的原因，制定職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)往往沒(méi)有立足實(shí)際，隨意性較大。在性格方面，性格外向、喜歡直接與人面對(duì)面交往的人，傾向于在職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)選擇堅(jiān)守柜面，或者轉(zhuǎn)型當(dāng)大堂經(jīng)理、信貸經(jīng)理等;而性格稍微內(nèi)向的人，則傾向于在做職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)選擇中臺(tái)或者后臺(tái)的工作[1]。在性別方面，男性的職業(yè)生涯規(guī)劃大多傾向于信貸條線、中后臺(tái)管理;而女性則傾向于堅(jiān)守會(huì)計(jì)條線和機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)處理。在教育經(jīng)歷方面，員工學(xué)歷越高，未來(lái)的職業(yè)生涯規(guī)劃越長(zhǎng)遠(yuǎn)，對(duì)自己的期待也越高。在價(jià)值觀上，期待取得一定地位的人傾向于用自己所處的地位和權(quán)力衡量自己，在規(guī)劃中傾向于向管理層轉(zhuǎn)型;而期待自己獲得更高的收入的人，則傾向于能獨(dú)當(dāng)一面，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，用自己能獲得的收入衡量自己[2]。所以，在職業(yè)生涯規(guī)劃中，個(gè)人因素起到非常關(guān)鍵的作用。

1.2 組織因素

在組織因素方面，主要分為3個(gè)部分。一是員工對(duì)組織未來(lái)發(fā)展前景的預(yù)判。員工在組織內(nèi)發(fā)展，員工必然要對(duì)組織未來(lái)發(fā)展前景做出預(yù)判，以此來(lái)制定自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。員工通過(guò)組織實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，所以員工對(duì)組織發(fā)展前途的看法直接影響員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。二是組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部在未來(lái)可見(jiàn)的范圍內(nèi)，因?yàn)榻M織發(fā)展、人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化、退休等因素造成的組織內(nèi)部崗位的空缺[3]。A銀行內(nèi)部的人員是不斷流動(dòng)的，隨著A銀行的發(fā)展與壯大，不斷開(kāi)設(shè)分支機(jī)構(gòu)，不斷需要招收合適的人才進(jìn)入A銀行，不斷需要提拔新的干部參與日常事務(wù)管理和新業(yè)務(wù)拓展，同時(shí)A銀行響應(yīng)干部年輕化的號(hào)召，不斷提拔一批有學(xué)識(shí)、敢擔(dān)當(dāng)、勇于開(kāi)拓進(jìn)取的人充實(shí)管理層。A銀行的慣例是銀行高管在退休前幾年退居二線，不再負(fù)責(zé)新的業(yè)務(wù)，需要在年輕人中提拔干部充實(shí)自己的隊(duì)伍，這些因素都會(huì)對(duì)A銀行會(huì)計(jì)條線基層員工的職業(yè)生涯規(guī)劃產(chǎn)生影響。三是組織內(nèi)部在人員調(diào)動(dòng)、人才引進(jìn)、職位調(diào)整方面的政策影響。A銀行自身有一套人事招聘、選拔、調(diào)整的標(biāo)準(zhǔn)，每一位員工都要考慮自身的實(shí)際情況，制定適合自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。

1.3 社會(huì)因素

社會(huì)因素對(duì)A銀行會(huì)計(jì)條線員工的職業(yè)生涯規(guī)劃的影響主要分為2個(gè)方面：一是同一區(qū)域內(nèi)銀行業(yè)同業(yè)的人力資源開(kāi)發(fā)情況。例如，A市其他銀行的薪資待遇、晉升機(jī)會(huì)、工作環(huán)境等，通過(guò)A銀行與其他銀行的對(duì)比，基于對(duì)自身?xiàng)l件的判斷，做出自己認(rèn)為最合適的選擇和規(guī)劃。同時(shí)，A市銀行業(yè)內(nèi)部人員流動(dòng)性較大，不同銀行員工之間交往密切，彼此都會(huì)打聽(tīng)對(duì)方的情況，所以同一區(qū)域的銀行業(yè)同業(yè)的人力資源開(kāi)發(fā)情況會(huì)影響A銀行會(huì)計(jì)條線員工的職業(yè)規(guī)劃。二是A銀行會(huì)計(jì)條線員工當(dāng)前所在區(qū)域的宏觀情況。A銀行會(huì)計(jì)條線員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，還會(huì)受到當(dāng)前A市所在宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，并且根據(jù)周邊的宏觀情況，確定自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。

2 A銀行會(huì)計(jì)條線基層員工職業(yè)生涯規(guī)劃存在的問(wèn)題

2.1 缺少完備系統(tǒng)的職業(yè)生涯規(guī)劃

世上的事情，預(yù)則立，不立則廢，而職業(yè)生涯規(guī)劃就是一種提前的設(shè)計(jì)，對(duì)A銀行基層員工而言，提前謀劃自身的職業(yè)生涯發(fā)展，有利于自身發(fā)展，也有利于個(gè)人更好地為組織貢獻(xiàn)，對(duì)組織的發(fā)展也具有積極的意義。缺少完備系統(tǒng)的職業(yè)生涯規(guī)劃，不僅是個(gè)人的損失，也是組織人力資源價(jià)值開(kāi)發(fā)上的損失[4]。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，A銀行會(huì)計(jì)條線基層員工大多缺少系統(tǒng)的職業(yè)生涯規(guī)劃，很多人甚至沒(méi)有職業(yè)生涯規(guī)劃，只是大致想想以后打算干什么。還有一些人受環(huán)境和個(gè)人水平所限，不知道自己打算做什么，對(duì)于未來(lái)一片茫然，有人甚至搞不清楚什么是職業(yè)生涯規(guī)劃，也不清楚職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性。在面對(duì)選擇時(shí)，往往會(huì)依照自己的主觀選擇確定發(fā)展路徑，而主觀的選擇又會(huì)受到社會(huì)風(fēng)氣和自己當(dāng)時(shí)情緒等諸多因素的影響，從而做出違背自己初衷的選擇。再到以后，自己難免會(huì)扼腕嘆息，影響工作積極性，進(jìn)而奮斗的激情消耗殆盡，發(fā)生怠工乃至離職的情況，這對(duì)個(gè)人與組織都是不愿意見(jiàn)到的情況。

2.2 在職業(yè)生涯規(guī)劃中存在錯(cuò)誤觀念

受自身?xiàng)l件的限制，A銀行會(huì)計(jì)條線員工在做職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)存在一些錯(cuò)誤觀念。很多會(huì)計(jì)條線的員工都是剛剛畢業(yè)不久，涉世不深，如果沒(méi)有合適的指導(dǎo)，很容易受到社會(huì)上不良思潮的影響，產(chǎn)生錯(cuò)誤觀念，進(jìn)而制定一些不合適的職業(yè)生涯規(guī)劃[5]。例如，目前社會(huì)“官本位”“金本位”的思想就存在于一定的人群中，很多人奉為圭臬，認(rèn)為自己職業(yè)發(fā)展的目的就是提高地位，獲取權(quán)力，獲得更多的金錢，但是卻忽略了自身在能力、品德、社會(huì)貢獻(xiàn)等方面的提高。這些錯(cuò)誤的觀念會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤的職業(yè)生涯規(guī)劃，甚至?xí)屓苏`入歧途。

A銀行在發(fā)展過(guò)程中，也曾發(fā)生過(guò)很多大案要案，A銀行員工因?yàn)槁殬I(yè)的特殊原因，經(jīng)常要面對(duì)各種考驗(yàn)，很多人面對(duì)考驗(yàn)時(shí)，經(jīng)不起誘惑，由此走向一個(gè)又一個(gè)錯(cuò)誤，究其原因就是很多人在規(guī)劃職業(yè)生涯時(shí)，存在的錯(cuò)誤觀念沒(méi)有得到及時(shí)糾正，最終產(chǎn)生嚴(yán)重的后果，對(duì)組織、對(duì)個(gè)人都是極為不利的。

2.3 缺少專門的職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，A銀行會(huì)計(jì)條線基層員工雖然每年要接受大量的培訓(xùn)，但是大多是業(yè)務(wù)技能方面的，人力資源方面的培訓(xùn)相對(duì)較少。在為數(shù)不多的人力資源培訓(xùn)中大多又是介紹本行人力資源方面的政策和制度，專門的職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)基本沒(méi)有，或者流于形式，大多填表交個(gè)材料，人事部門也沒(méi)有對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃材料進(jìn)行反饋，難以起到指導(dǎo)培訓(xùn)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的實(shí)際用途。

受自身能力的限制，A銀行缺少進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)的專業(yè)型人才，相關(guān)人才的匱乏也是A銀行基層員工缺少職業(yè)生涯規(guī)劃的原因之一。A銀行人事部門的員工很多都是其他業(yè)務(wù)部門調(diào)動(dòng)來(lái)的，人事部門員工缺少專門人力資源職業(yè)技能訓(xùn)練，雖然對(duì)A銀行其他業(yè)務(wù)條線較為了解，但是人力資源技能的缺乏，也是A銀行職業(yè)生涯規(guī)劃無(wú)法有效開(kāi)展的原因。

A銀行管理層缺乏針對(duì)會(huì)計(jì)條線基層員工職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)重要性的認(rèn)識(shí)，很多相關(guān)的培訓(xùn)被各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)所占用，一些A銀行管理層甚至認(rèn)為，員工職業(yè)生涯培訓(xùn)沒(méi)有業(yè)務(wù)培訓(xùn)更實(shí)際，更有利于銀行業(yè)務(wù)績(jī)效的提高。這些錯(cuò)誤的觀念導(dǎo)致銀行普遍缺少專門的職業(yè)生涯培訓(xùn)。

2.4 職業(yè)生涯規(guī)劃存在局限性

A銀行內(nèi)部各個(gè)條線存在一定的壁壘，銀行員工的發(fā)展主要分為綜合管理類、信貸條線、會(huì)計(jì)條線、產(chǎn)品營(yíng)銷、法律審查、軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)類等，各個(gè)條線都需要一定的專業(yè)知識(shí)，而A銀行會(huì)計(jì)條線基層員工受限于知識(shí)儲(chǔ)備和各條線的技術(shù)壁壘，做出的職業(yè)生涯規(guī)劃難免存在局限性。很多會(huì)計(jì)條線的基層員工很少做出跨部門、跨專業(yè)的職業(yè)生涯規(guī)劃，往往是柜員—會(huì)計(jì)部副主管—會(huì)計(jì)部主管—分管會(huì)計(jì)副行長(zhǎng)—行長(zhǎng)這樣的路線，缺少跨崗位和崗位輪換的職業(yè)生涯規(guī)劃。會(huì)計(jì)條線職位相對(duì)較少，會(huì)計(jì)條線基層員工缺少其他崗位的歷練經(jīng)歷和實(shí)際技能儲(chǔ)備，面對(duì)其他崗位的晉升機(jī)會(huì)時(shí)，總是無(wú)法抓住機(jī)會(huì)，使得職業(yè)生涯陷入困境。

3 改進(jìn)A銀行會(huì)計(jì)條線基層員工職業(yè)生涯規(guī)劃的措施

3.1 進(jìn)行科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃

A銀行會(huì)計(jì)條線基層員工開(kāi)展職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，可多閱讀相關(guān)的書籍，掌握開(kāi)展職業(yè)生涯規(guī)劃必要的知識(shí)，通過(guò)科學(xué)、合理的方法和思想進(jìn)行自身的職業(yè)生涯規(guī)劃。對(duì)于剛參加工作的會(huì)計(jì)條線基層員工，可以通過(guò)參加相關(guān)培訓(xùn)，請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同志等方式開(kāi)展規(guī)劃。除此之外，可以采用興趣測(cè)評(píng)、人格測(cè)試、多元化智能測(cè)評(píng)、職業(yè)價(jià)值觀測(cè)評(píng)、工作效能感測(cè)評(píng)等量表測(cè)評(píng)的方法，使得員工更加清晰地了解自己的喜好，自己的綜合能力，什么職務(wù)和崗位更適合自己的人格特質(zhì)，自己更看重哪些因素，自己的價(jià)值觀有哪些等，通過(guò)科學(xué)的量表測(cè)評(píng)了解自己，進(jìn)而開(kāi)展合理的職業(yè)生涯規(guī)劃[6]。

3.2 在職業(yè)生涯規(guī)劃中樹(shù)立正確的觀念

樹(shù)立正確的職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)觀念，這涉及個(gè)人的世界觀和價(jià)值觀。A銀行會(huì)計(jì)條線員工最為年輕的也是大學(xué)畢業(yè)，世界觀和價(jià)值觀均已成型，改變相對(duì)較難。同時(shí)，每個(gè)人的經(jīng)歷不同，認(rèn)知程度不同，世界觀和價(jià)值觀也不同，只有將正確的觀念和職業(yè)生涯規(guī)劃相結(jié)合，才能正向引導(dǎo)員工。工作是人生的一部分，很多人終其一生，也無(wú)法理解工作的意義，很多人認(rèn)為工作只是謀生的手段，沒(méi)有將個(gè)人的理想追求和工作相結(jié)合。對(duì)于個(gè)人而言，只有將自己的理想和工作事業(yè)相結(jié)合，才能最大化地創(chuàng)造價(jià)值，才能在辛苦的工作中體會(huì)到幸福和快樂(lè)。所以，樹(shù)立正確的職業(yè)目標(biāo)和觀念非常必要。

3.3 開(kāi)展職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)

A銀行對(duì)基層員工要開(kāi)展必要的培訓(xùn)，提供員工職業(yè)生涯規(guī)劃的方法。銀行可以利用每天下午工作會(huì)議結(jié)束時(shí)，總結(jié)一天工作后召集人員開(kāi)展培訓(xùn)，并且A銀行可以邀請(qǐng)外部公司培訓(xùn)師開(kāi)展職業(yè)生涯培訓(xùn)，在培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，將職業(yè)生涯培訓(xùn)納入員工培訓(xùn)計(jì)劃的一部分，使得職業(yè)生涯培訓(xùn)常態(tài)化、制度化。對(duì)于職業(yè)生涯培訓(xùn)方式，可以采用受眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的培訓(xùn)方式，例如開(kāi)放式課堂、情景教學(xué)等，員工在接受教育的同時(shí)，無(wú)形中增進(jìn)了友誼，有利于團(tuán)隊(duì)提升凝聚力。

3.4 設(shè)置多樣性的職業(yè)生涯發(fā)展道路

A銀行在制度建設(shè)方面，應(yīng)當(dāng)著手為員工打造多樣性的職業(yè)發(fā)展道路，使得每位員工都可以根據(jù)環(huán)境選擇最適合自己的職業(yè)生涯發(fā)展道路。A銀行目前只有擔(dān)任業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)這一條晉升通道，職業(yè)生涯發(fā)展較為單一，可以考慮參考別的銀行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于專業(yè)人才設(shè)置專業(yè)技術(shù)職稱晉升通道，專業(yè)技術(shù)職稱對(duì)應(yīng)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，并且設(shè)置相應(yīng)的轉(zhuǎn)換機(jī)制，員工可以根據(jù)需要，不斷提升自己，緩解職業(yè)生涯發(fā)展道路單一的現(xiàn)象。同時(shí)，A銀行還要設(shè)置一定的輪崗機(jī)制并嚴(yán)格執(zhí)行，使得A銀行會(huì)計(jì)條線的每名員工都可以擁有不同崗位的鍛煉機(jī)會(huì)。多崗位的鍛煉人才，對(duì)于A銀行的會(huì)計(jì)條線基層員工而言，職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)可選的道路也就更為寬闊了。

總而言之，A銀行應(yīng)當(dāng)重視會(huì)計(jì)條線基層員工的職業(yè)生涯規(guī)劃問(wèn)題，協(xié)助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃，更好地將相關(guān)工作轉(zhuǎn)換為組織績(jī)效，同時(shí)幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，力求組織價(jià)值與個(gè)人價(jià)值都實(shí)現(xiàn)質(zhì)的提升。

參 考 文 獻(xiàn)

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