摘要：隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，文化事業(yè)逐步也建設(shè)起來(lái)，這一點(diǎn)在教育領(lǐng)域體現(xiàn)得尤其明顯。伴隨著越來(lái)越多的人有機(jī)會(huì)步入高校受到高等教育，高校辦公室面臨的業(yè)務(wù)量也在不斷增大。如何讓這個(gè)樞紐協(xié)調(diào)有序地運(yùn)行，是高校有效管理學(xué)生和順利開(kāi)展教育教學(xué)工作的關(guān)鍵。本文將就高校院辦公室在進(jìn)行組織管理工作，加強(qiáng)行政管理時(shí)遇到的現(xiàn)實(shí)困境以及相應(yīng)的解決措施進(jìn)行初步的探討。

關(guān)鍵詞：高校辦公室;行政管理;問(wèn)題與對(duì)策

1高校加強(qiáng)行政管理的重要性和必要性

人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)離不開(kāi)一個(gè)好的教育大環(huán)境，而打造一個(gè)好的環(huán)境就必須依靠好的管理模式，這正是我們強(qiáng)調(diào)重視加強(qiáng)高校行政管理的原因所在。其一，高校加強(qiáng)行政管理能夠保障學(xué)校各項(xiàng)工作與活動(dòng)的正常運(yùn)行，從整體上提高學(xué)校的工作效率，為學(xué)校獲得更多未來(lái)發(fā)展創(chuàng)造更多可能性與空間，并適應(yīng)新時(shí)代社會(huì)對(duì)于整個(gè)教育行業(yè)健康發(fā)展提出的更高要求。其二，高校加強(qiáng)行政管理帶來(lái)的最直接的影響就是改善了學(xué)生和老師的學(xué)習(xí)生活。在教與學(xué)的過(guò)程中，高效的管理利于信息的及時(shí)傳達(dá)，資源的整合同步與共享，還有時(shí)間的合理安排與利用。這些對(duì)高校發(fā)展來(lái)說(shuō)意義重大。

2.新時(shí)期高校辦公室行政管理工作存在的問(wèn)題

2.1辦公室具體職能與目標(biāo)模糊不明

高校擴(kuò)招正在如火如荼進(jìn)行著，高校辦公室負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)也逐漸拓展變化，還出現(xiàn)了一些全新的業(yè)務(wù)。其中有些業(yè)務(wù)可能與行政管理并無(wú)多大關(guān)聯(lián)，但是由于沒(méi)有一個(gè)專門的機(jī)構(gòu)去處理，且辦公室工作內(nèi)容與范圍也沒(méi)有明確劃分規(guī)定，導(dǎo)致最后這些任務(wù)往往都落在了辦公室頭上。這樣一來(lái)，辦公室原本的工作計(jì)劃可能會(huì)被突然到來(lái)的新情況打亂，原本的時(shí)間安排以及人員分工又需要重新組織，這無(wú)疑是對(duì)時(shí)間和資源的一種浪費(fèi)。

2.2辦公室行政管理人員的素質(zhì)參差不齊

行政管理人員的素質(zhì)主要體現(xiàn)在政治覺(jué)悟和工作態(tài)度兩方面。作為高校的行政管理人員，良好的政治素養(yǎng)是基本素養(yǎng)，這其中包括正確的價(jià)值觀和政治認(rèn)同感。唯有以正確的價(jià)值觀作為導(dǎo)向，才能堅(jiān)持正確的工作方向，認(rèn)識(shí)到復(fù)雜工作中的核心點(diǎn)所在，把握到重點(diǎn)。其次是工作態(tài)度方面，工作態(tài)度能直接影響工作效率，如果管理人員工作態(tài)度不端正，服務(wù)意識(shí)淡薄，不僅對(duì)整個(gè)行政管理系統(tǒng)工作造成負(fù)面影響，而且會(huì)影響到辦公室的名譽(yù)和形象。甚至有些工作人員對(duì)待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和下級(jí)需要服務(wù)的師生態(tài)度截然不同，對(duì)上阿諛?lè)畛?，?duì)下卻頤指氣使，態(tài)度敷衍，辦事拖拉，這樣既不利于解決問(wèn)題，也不利于院辦公室在師生和社會(huì)群體中樹(shù)立良好的形象。最后是管理人員自身綜合能力，主要體現(xiàn)在管理能力，協(xié)調(diào)協(xié)商能力以及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力這三方面?？赡苡悬c(diǎn)工作人員業(yè)務(wù)能力強(qiáng)有的業(yè)務(wù)能力弱，但是任何一個(gè)短板都可能影響整體的結(jié)果，所以全面提高行政管理人員的綜合素質(zhì)是當(dāng)務(wù)之急。

2.3自動(dòng)化辦公存在的問(wèn)題

隨著信息技術(shù)的發(fā)展 ，人們的生活方式和工作方式都得到了極大的改變。信息化辦公已成為當(dāng)代的行政管理辦公的一種常態(tài)。 利用計(jì)算機(jī)和大數(shù)據(jù)，可以優(yōu)化行政管理步驟流程 ，提高行政管理速度和效率 ，節(jié)省很多時(shí)間、資源和精力，讓行政管理服務(wù)更好地惠及全體師生。但是自動(dòng)化辦公在現(xiàn)實(shí)生活中也存在著很多問(wèn)題 。比如辦公室行政管理人員不會(huì)使用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，缺少配套的系統(tǒng)使用軟件和專業(yè)的開(kāi)發(fā)管理維護(hù)人員，導(dǎo)致在實(shí)際操作中 ，信息網(wǎng)絡(luò)使用效率很低 ，只停留在文稿處理與打印上。這種低自動(dòng)化、信息化也會(huì)影響到院系各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展和辦事效率。

3.高校行政管理工作中問(wèn)題的應(yīng)對(duì)策略

3.1完善行政管理制度，提升行政工作效率

首先，高校應(yīng)該反省現(xiàn)有的行政管理制度存在的漏洞和弊端，及時(shí)查缺補(bǔ)漏。其次要明確職責(zé)劃分，對(duì)每一位工作人員的任務(wù)和職能范圍進(jìn)行規(guī)定，減少職責(zé)不清帶來(lái)的尷尬局面。在這之后，高校應(yīng)及時(shí)了解國(guó)家對(duì)于高校行政管理的相關(guān)政策規(guī)章，結(jié)合本校實(shí)際情況，多方聽(tīng)取校內(nèi)師生以及其他工作人員意見(jiàn)，對(duì)現(xiàn)有制度進(jìn)行全面整改。這樣不僅有利于建設(shè)合理的管理制度，也有利于學(xué)校拉進(jìn)內(nèi)部人員之間關(guān)系，讓每一個(gè)人都能參與其中。制度不能只停留在紙上，高校要投入更多的資金和資源，更新校園應(yīng)用設(shè)備，改善工作環(huán)境，讓大家認(rèn)識(shí)到行政管理工作的重要性，也有利于激勵(lì)他們更積極地投入工作，從而提高行政管理工作效率。

3.2培養(yǎng)行政人員協(xié)作意識(shí)，保證行政工作質(zhì)量

對(duì)于行政部門來(lái)說(shuō)，協(xié)作意識(shí)是各部門有序組織工作的重要思想，合作才能更好地解決各種問(wèn)題，溝通才能打破各方面之間的壁壘，所以行政部門的每一位工作人員都應(yīng)該具備足夠的協(xié)作意識(shí)，才能保障行政管理工作順利進(jìn)行。在具備了溝通協(xié)作的能力之后，高校還需要搭建一個(gè)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)協(xié)作?？梢岳矛F(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為橋梁，加強(qiáng)行政人員之間的溝通交流，提倡工作人員多討論交流，互相學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，遇到問(wèn)題協(xié)商解決，共同營(yíng)造和諧的工作氛圍。

3.3建立專業(yè)行政管理團(tuán)隊(duì)，提升行政管理水平

要想從源頭解決管理難題，就要提高行政管理人員的應(yīng)聘門檻，要求必須通過(guò)系統(tǒng)的科學(xué)的考核方式，篩選出符合要求的高質(zhì)量人才。其次，在后續(xù)的工作中，要加大對(duì)他們的培訓(xùn)力度，讓他們多接觸先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和思想方法，從而提高行政管理效率。最后我們還要大力倡導(dǎo)行政管理人員 進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，提高自身能力，幫助高校實(shí)現(xiàn)日常管理工作更加規(guī)范高效。

4.總結(jié)

綜上所述，當(dāng)前高校行政管理工作中在的主要問(wèn)題是制度不夠完善、協(xié)作意識(shí)不強(qiáng)、工作人員專業(yè)能力欠缺等，相應(yīng)的解決措施是完善行政管理制度、培養(yǎng)協(xié)作意識(shí)、打造專業(yè)團(tuán)隊(duì)，從而為高校的未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打好基礎(chǔ)做好保障。

參考文獻(xiàn)

[1]黃冠.高校行政管理中存在問(wèn)題及對(duì)策研究[J].中國(guó)管理信息化，2018（02）

[2]朱媛媛.高校行政工作績(jī)效管中存在的問(wèn)題及對(duì)策[J].科教導(dǎo)刊（下旬） ，2018 （10）

作者簡(jiǎn)介：

詹少堂?性別：男?出生年月：1989年10月 籍貫：福建漳州 民族：漢族 學(xué)歷：本科 畢業(yè)院校：福建師范大學(xué)協(xié)和學(xué)院 畢業(yè)專業(yè)：電子信息工程 工作單位：福州大學(xué)廈門工藝美術(shù)學(xué)院 職稱：研究實(shí)習(xí)員（教育管理） 研究方向：高校辦公室行政管理

（福州大學(xué)廈門工藝美術(shù)學(xué)院?福建?廈門?361024）