倪怡

【摘? 要】從客觀角度上來(lái)看，企業(yè)流程管理水平與企業(yè)內(nèi)部控制管理效果存在較強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性。究其原因，企業(yè)流程管理工作主要通過(guò)合理調(diào)配企業(yè)現(xiàn)有資源，實(shí)現(xiàn)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全過(guò)程管理，借此提高企業(yè)內(nèi)部管理水平。不難看出，企業(yè)流程管理與企業(yè)內(nèi)部控制管理之間存在相輔相成、相互影響的作用關(guān)系。為確保企業(yè)流程管理可以在內(nèi)部控制中發(fā)揮良好的作用效果，論文主要結(jié)合企業(yè)流程管理原則，對(duì)企業(yè)流程管理在內(nèi)部控制中的應(yīng)用策略進(jìn)行總結(jié)歸納。

【Abstract】From an objective point of view， there is a strong correlation between the level of enterprise process management and the effect of enterprise internal control management. The reason is that the enterprise process management mainly through the rational allocation of existing resources to achieve the whole process of business management， so as to improve the level of internal management. It is not difficult to see that there is a complementary and interactive relationship between enterprise process management and internal control management. In order to ensure that enterprise process management can play a good role in internal control， this paper mainly combines with the principles of enterprise process management， and summarizes the application strategy of enterprise process management in internal control.

【關(guān)鍵詞】企業(yè)流程管理;內(nèi)部控制;應(yīng)用策略

【Keywords】enterprise process management; internal control; application strategy

【中圖分類號(hào)】F279.2? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號(hào)】1673-1069（2021）04-0036-02

1 引言

為全面加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制管理效果，企業(yè)方面需要構(gòu)建科學(xué)合理的流程管理體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組織規(guī)劃，確保企業(yè)人力資源以及物力資源得以合理配置與充分應(yīng)用。但是從踐行角度上來(lái)看，企業(yè)管理工作若想實(shí)現(xiàn)對(duì)各個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的流程化管理，并不是一件容易的事情。要求管理人員立足于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀，從多個(gè)方面針對(duì)流程管理內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)籌推進(jìn)與合理部署。通過(guò)不斷規(guī)范企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)管理秩序，提高企業(yè)內(nèi)部控制管理水平。除此之外，為確保企業(yè)市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力得以增強(qiáng)，企業(yè)方面應(yīng)該按照科學(xué)合理的流程管理制度，強(qiáng)化對(duì)內(nèi)部管理工作的控制分析，以期可以從根本上促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2 企業(yè)流程管理在內(nèi)部控制中的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)

2.1 全面提升內(nèi)部管理工作效率

企業(yè)實(shí)行流程管理工作的根本目的在于通過(guò)合理調(diào)配與整合利用企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有資源，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理流程及相關(guān)工作業(yè)務(wù)的統(tǒng)籌規(guī)劃與合理部署，確保企業(yè)利益得以實(shí)現(xiàn)最大化發(fā)展目標(biāo)。一般來(lái)說(shuō)，在實(shí)行企業(yè)流程管理工作期間，管理人員需要從提高企業(yè)內(nèi)部管理效率與提高企業(yè)內(nèi)部管理質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面進(jìn)行前瞻性部署與規(guī)劃[1]。

與此同時(shí)，管理人員可根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有部門以及業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行全盤分析，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力以及市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力進(jìn)行精準(zhǔn)評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估反饋內(nèi)容，合理確定企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向。除此之外，企業(yè)流程管理可以重點(diǎn)針對(duì)內(nèi)部管理方式以及結(jié)構(gòu)資源進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整與優(yōu)化，確保企業(yè)各個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)可以實(shí)現(xiàn)信息共享、規(guī)范化發(fā)展目標(biāo)。

2.2 合理配置與優(yōu)化企業(yè)人力資源、資金成本

企業(yè)若想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，管理人員就必須對(duì)人才管理工作予以高度重視。在日常經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，應(yīng)該將人才管理視為穩(wěn)定提升企業(yè)內(nèi)部管理質(zhì)量的關(guān)鍵路徑。針對(duì)于此，企業(yè)管理人員在部署規(guī)劃人力資源管理結(jié)構(gòu)的過(guò)程中，管理人員應(yīng)該根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)要求對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理工作進(jìn)行統(tǒng)籌推進(jìn)與合理部署，并根據(jù)不同階段的發(fā)展目標(biāo)確定人力資源需求目標(biāo)，開(kāi)展科學(xué)合理的人力資源管理工作，確保企業(yè)人力資源得以合理配置與應(yīng)用[2]。

與此同時(shí)，企業(yè)管理人員應(yīng)該定期對(duì)崗位工作人員資質(zhì)能力進(jìn)行考核分析。根據(jù)考核分析結(jié)果，對(duì)當(dāng)前崗位工作人員的實(shí)際工作能力以及存在的不足問(wèn)題進(jìn)行明確把握。除此之外，企業(yè)在資金管理過(guò)程中應(yīng)該對(duì)人力資源成本以及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理成本等進(jìn)行適當(dāng)降低。例如，對(duì)于企業(yè)多部門資源配置不合理的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)調(diào)整與優(yōu)化，確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益始終保持穩(wěn)定狀態(tài)。

2.3 深化加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展效益

從客觀角度上來(lái)看，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所面向的群體主要以市場(chǎng)需求者為主。因此，在優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理流程的過(guò)程中，企業(yè)管理者除了需要對(duì)外部大環(huán)境進(jìn)行動(dòng)態(tài)掌握之外，還需要對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理制度以及相關(guān)工作任務(wù)進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。最好可以結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際需求，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整與優(yōu)化，確保企業(yè)內(nèi)部發(fā)展與外部大環(huán)境實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一發(fā)展[3]。

在此過(guò)程中，企業(yè)方面可根據(jù)市場(chǎng)外部環(huán)境進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，并利用信息化技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)相關(guān)信息的收集與處理。根據(jù)處理反饋結(jié)果，明確市場(chǎng)需求者的消費(fèi)水平以及偏好。除此之外，企業(yè)方面也應(yīng)該努力提升自身的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。最好可以按照企業(yè)流程管理要求，對(duì)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整與優(yōu)化處理，以確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益得以全方位提升。如此一來(lái)，不僅可以深化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效益，同時(shí)還可以促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

3 企業(yè)流程管理在內(nèi)部控制中的應(yīng)用策略及相關(guān)建議分析

結(jié)合企業(yè)流程管理現(xiàn)狀來(lái)看，多數(shù)企業(yè)對(duì)于流程管理工作予以了高度重視并加以大力踐行。但是從實(shí)際踐行反饋情況來(lái)看，部分企業(yè)流程管理工作在踐行過(guò)程中過(guò)于依賴傳統(tǒng)管理經(jīng)驗(yàn)，在流程管理內(nèi)容以及模式方面缺乏創(chuàng)新與優(yōu)化。再加上部分管理人員并未深刻意識(shí)到企業(yè)流程管理對(duì)內(nèi)部控制管理工作所具備的影響作用，在日常管理過(guò)程中，并未主動(dòng)結(jié)合企業(yè)內(nèi)部控制現(xiàn)狀，對(duì)企業(yè)流程管理進(jìn)行全面梳理與優(yōu)化，導(dǎo)致流程管理工作內(nèi)容落實(shí)不到位。為全面提高企業(yè)流程管理在內(nèi)部控制中的應(yīng)用效果，本文主要結(jié)合相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)流程管理在內(nèi)部控制中的應(yīng)用策略及建議問(wèn)題進(jìn)行研究與分析，以供參考。

3.1 結(jié)合企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況，提高企業(yè)流程管理效率

一方面，企業(yè)管理人員應(yīng)該根據(jù)企業(yè)不同部門以及崗位工作任務(wù)實(shí)現(xiàn)對(duì)接口工作的優(yōu)化調(diào)整與處理。例如，企業(yè)在實(shí)行內(nèi)部控制管理工作的過(guò)程中，相關(guān)負(fù)責(zé)人員應(yīng)該主動(dòng)立足于企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況，對(duì)不同工作部門以及專業(yè)進(jìn)行接口工作中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題進(jìn)行事前估測(cè)，對(duì)消費(fèi)者與設(shè)計(jì)人員存在的跨單位接口問(wèn)題等進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)與分析，并根據(jù)分析反饋結(jié)果，建立科學(xué)合理的企業(yè)流程管理體系。在企業(yè)流程管理體系的構(gòu)建過(guò)程中，管理人員可根據(jù)當(dāng)前企業(yè)各部門的工作實(shí)況，貫徹落實(shí)企業(yè)內(nèi)部實(shí)質(zhì)性工作內(nèi)容。對(duì)于企業(yè)各項(xiàng)材料的購(gòu)買工作而言，管理人員應(yīng)該按照規(guī)范化管理模式，立足于當(dāng)前市場(chǎng)材料價(jià)格發(fā)展情況，選擇價(jià)格費(fèi)用合理的材料進(jìn)行生產(chǎn)應(yīng)用。

另一方面，企業(yè)管理人員應(yīng)該對(duì)企業(yè)當(dāng)前的流程管理體系存在的問(wèn)題進(jìn)行全面改進(jìn)與優(yōu)化處理。通過(guò)不斷加強(qiáng)對(duì)流程內(nèi)容的把控力度，確保企業(yè)內(nèi)部管理工作得以準(zhǔn)確貫徹與落實(shí)。在具體管理過(guò)程中，管理人員應(yīng)該針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顟B(tài)以及不同崗位需求，對(duì)企業(yè)各項(xiàng)流程關(guān)系進(jìn)行準(zhǔn)確梳理與定位處理，并根據(jù)梳理反饋情況，對(duì)各工作流程內(nèi)容進(jìn)行充分把握與分析，盡量讓各個(gè)部門的工作人員主動(dòng)參與到企業(yè)流程管理工作當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的良好發(fā)展[4]。

3.2 梳理企業(yè)流程管理內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)部控制管理的引導(dǎo)

企業(yè)流程管理工作涉及的主體內(nèi)容較多，在具體管理過(guò)程中，管理人員應(yīng)該對(duì)當(dāng)前企業(yè)流程管理內(nèi)容進(jìn)行全面梳理與優(yōu)化調(diào)整。在具體實(shí)踐過(guò)程中，管理人員應(yīng)該對(duì)當(dāng)前企業(yè)流程是否存在風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題進(jìn)行全面把控。企業(yè)管理人員可以從內(nèi)部管理工作的落實(shí)情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)與管理。根據(jù)工作落實(shí)情況反饋，對(duì)當(dāng)前企業(yè)所開(kāi)展的工作存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)改進(jìn)與優(yōu)化調(diào)整，避免存在風(fēng)險(xiǎn)因素而對(duì)企業(yè)流程管理及內(nèi)部控制管理造成不利影響。

與此同時(shí)，企業(yè)流程管理工作應(yīng)該對(duì)不同部門、不同崗位職責(zé)人員的專業(yè)技能表現(xiàn)進(jìn)行科學(xué)評(píng)判。最好可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求進(jìn)行合理設(shè)定。除此之外，企業(yè)流程管理工作應(yīng)該主動(dòng)結(jié)合企業(yè)環(huán)境變化情況，對(duì)企業(yè)各項(xiàng)資金的投放進(jìn)行適當(dāng)增減。需要注意的是，為確保企業(yè)流程管理工作得以在內(nèi)部控制工作中發(fā)揮預(yù)期的功能作用，建議企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員加強(qiáng)對(duì)各部門工作內(nèi)容的協(xié)調(diào)力度，以推動(dòng)企業(yè)流程管理工作的高質(zhì)量發(fā)展。

4 結(jié)語(yǔ)

總而言之，為確保企業(yè)內(nèi)部控制管理效果得以達(dá)到預(yù)期，建議企業(yè)管理人員對(duì)流程管理工作內(nèi)容予以高度重視。在日常管理過(guò)程中，管理人員應(yīng)該立足于企業(yè)前瞻性戰(zhàn)略部署規(guī)劃要求，主動(dòng)結(jié)合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，對(duì)企業(yè)未來(lái)一段時(shí)期的發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行統(tǒng)籌推進(jìn)與合理部署。與此同時(shí)，對(duì)于企業(yè)日常涉及的流程管理工作內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格把控。尤其要重點(diǎn)針對(duì)各部門工作業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展問(wèn)題進(jìn)行全方位優(yōu)化處理，以確保企業(yè)各項(xiàng)工作流程及相關(guān)任務(wù)得以準(zhǔn)確貫徹與落實(shí)。相信在全體人員的不斷努力下，企業(yè)流程管理工作勢(shì)必可以在內(nèi)部控制工作中發(fā)揮良好的功能作用。

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