龐勃

[摘要]人力資源的績(jī)效考核是指導(dǎo)國(guó)有企業(yè)人力資源管理的核心內(nèi)容。績(jī)效考核是人力資源管理的基礎(chǔ)，在人力資源管理中具有重要的作用。經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展、日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，致使國(guó)有企業(yè)越來(lái)越重視人力資源管理，通過(guò)系統(tǒng)合理的績(jī)效考核制度來(lái)激發(fā)國(guó)有企業(yè)員工的工作積極性，并鼓勵(lì)他們最大程度地發(fā)揮自己的價(jià)值。文章從國(guó)有企業(yè)人力資源管理中的績(jī)效評(píng)估現(xiàn)狀著手，分析其存在問(wèn)題，提出改善建議，希望借此改進(jìn)國(guó)有企業(yè)人力資源管理辦法，充分發(fā)揮國(guó)有企業(yè)中人力資源管理的良性作用。

[關(guān)鍵詞]國(guó)有企業(yè)；人力資源管理；績(jī)效考核

中圖分類號(hào)：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-1722（2021）06-0072-02

國(guó)有企業(yè)人力資源績(jī)效考核指的是按照一定的原則、標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工的工作成果、業(yè)績(jī)、行為能力、態(tài)度、政治素質(zhì)以及在職人員的工作匹配度進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，將評(píng)估結(jié)果用作管理活動(dòng)的基礎(chǔ)，例如培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲、工作調(diào)動(dòng)和解聘當(dāng)中。 通過(guò)績(jī)效考核來(lái)規(guī)范國(guó)有企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)，提高在職職工的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)職工的主動(dòng)性、積極性，提高職工的工作能力。因此，國(guó)有企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)人力資源績(jī)效考核的管理，建立健全的考核評(píng)估體系，發(fā)揮人力資源績(jī)效考核的作用。

一、績(jī)效考核的概念

績(jī)效考核是一種現(xiàn)代企業(yè)評(píng)估系統(tǒng)，它使用科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)來(lái)評(píng)估員工的工作行為和績(jī)效，是對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行確認(rèn)、評(píng)估、反饋及結(jié)果應(yīng)用的過(guò)程。

顧名思義，績(jī)效是指業(yè)績(jī)和成效。在實(shí)際工作中，它具有更廣泛的意義，包括工作成果、工作態(tài)度和工作能力等。

績(jī)效考核是一個(gè)過(guò)程，它使用工作計(jì)劃及員工的崗位說(shuō)明書(shū)作為評(píng)估在職員工工作成效的基礎(chǔ)，根據(jù)員工所在崗位以相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估，將不同崗位的績(jī)效考評(píng)轉(zhuǎn)換為評(píng)語(yǔ)、分?jǐn)?shù)，同時(shí)將評(píng)估結(jié)果進(jìn)行反饋，促使其合理地使用考核結(jié)果。

二、國(guó)有企業(yè)績(jī)效考核評(píng)估的意義

績(jī)效考核作為現(xiàn)代企業(yè)管理不可或缺的功能。對(duì)于國(guó)有企業(yè)，它具有很大的實(shí)際管理的意義，主要表現(xiàn)在以下幾方面。

（1）績(jī)效管理可以科學(xué)合理地對(duì)國(guó)有企業(yè)目標(biāo)的完成情況進(jìn)行管理，使企業(yè)目標(biāo)得以順利實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，對(duì)于企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和改善運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題有很大的幫助，從而提高國(guó)有企業(yè)管理能力[1]。

（2）在績(jī)效考核過(guò)程中，分析并糾正各部門(mén)、各崗位工作中的不足，督促員工不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力，以達(dá)到提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的目的?？?jī)效評(píng)估也是發(fā)現(xiàn)人才的重要手段，它可以幫助發(fā)現(xiàn)完成本崗工作能力尚有富余的員工，并為公司中更高層級(jí)工作崗位進(jìn)行人才儲(chǔ)備。

（3）績(jī)效考核可以在合理進(jìn)行利益分配的同時(shí)促使員工同企業(yè)共進(jìn)退?？?jī)效考核為合理分配員工利益提供了保障，通過(guò)公正的評(píng)估，利益的激勵(lì)作用得到體現(xiàn)，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了有效的保證。

三、國(guó)有企業(yè)在績(jī)效考核中存在的一些問(wèn)題

目前，在改制后的國(guó)有企業(yè)中，績(jī)效考核已得到充分利用，在一定程度上提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。但是，其中存在的問(wèn)題也制約了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

（一）對(duì)績(jī)效考核的重視不夠，流于形式化

目前，國(guó)有企業(yè)對(duì)績(jī)效考核普遍認(rèn)識(shí)不足。績(jī)效管理是國(guó)有企業(yè)自上而下的變革，需要高層管理人員的支持，以促進(jìn)績(jī)效管理的深入開(kāi)展。同時(shí)，中層干部在實(shí)施績(jī)效管理中起到承上啟下的作用，對(duì)上保障企業(yè)績(jī)效管理政策和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，對(duì)下引導(dǎo)員工進(jìn)行績(jī)效改良。而在我國(guó)的國(guó)有企業(yè)中，管理者的年齡普遍偏大，通常過(guò)于依賴原始的傳統(tǒng)管理模型，而缺乏現(xiàn)代的公司管理概念。他們很少關(guān)注績(jī)效考核評(píng)估，缺乏科學(xué)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，考核方式和考核內(nèi)容也過(guò)于簡(jiǎn)單且不夠全面。不能客觀地從勞動(dòng)付出、個(gè)人所得及工作業(yè)績(jī)等方面出發(fā)進(jìn)行綜合考慮，使績(jī)效考核產(chǎn)生片面性、差異性，容易給企業(yè)員工帶來(lái)的不滿情緒，從而影響到考核的公平、公正。

（二）績(jī)效考核方法不夠完善，效率有待提高

考核方法不完善主要表現(xiàn)在以下方面。第一，評(píng)估周期設(shè)置不合理，沒(méi)有考慮不同任務(wù)的不同工作周期，各部門(mén)忙于反饋評(píng)估結(jié)果，疲于應(yīng)對(duì)，流于形式現(xiàn)象普遍，反而降低了工作效率。第二，評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)不夠嚴(yán)謹(jǐn)。由于工作職責(zé)不同，崗位不同，工作內(nèi)容不同，造成難以制定和執(zhí)行考核標(biāo)準(zhǔn)，從而不能反映員工真實(shí)的工作效率和工作水平。第三，評(píng)估體系不夠科學(xué)?？?jī)效考核中考核制度的科學(xué)化管理相對(duì)落后，影響了總體考核結(jié)果。

（三）績(jī)效考核體系有待改善

一些國(guó)有企業(yè)在人力資源績(jī)效考評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)、方式、責(zé)任劃分及流程方面都有明顯不足之處，其現(xiàn)實(shí)運(yùn)用能力不到位，存在一些考核指標(biāo)科學(xué)性不足、責(zé)任不夠清晰的問(wèn)題?？?jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、方法、程序等內(nèi)容不夠公開(kāi)，績(jī)效評(píng)估結(jié)果容易出現(xiàn)偏差。 考核方式的不合理，程序和流程的不嚴(yán)謹(jǐn)，績(jī)效反饋機(jī)制的不健全，極易引起國(guó)有企業(yè)的頻繁評(píng)估；不及時(shí)的績(jī)效反饋以及績(jī)效評(píng)估管理與實(shí)際情況的分離，嚴(yán)重影響到績(jī)效評(píng)估的效果。

四、國(guó)有企業(yè)人力資源績(jī)效考核評(píng)估的改進(jìn)建議

（一）強(qiáng)化績(jī)效管理觀念，建立科學(xué)的管理體系

在人力資源管理工作中，要不斷探索和總結(jié)單位運(yùn)行的實(shí)際情況，建立適合本企業(yè)的績(jī)效考核體系。績(jī)效考核需要改變思想和觀念，加大績(jī)效考核力度，將其作為國(guó)有企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的主要依靠，將其融入人力資源管理的全過(guò)程中。將績(jī)效考核作為企業(yè)文化的一部分，改善原始的落后管理理念，提高領(lǐng)導(dǎo)者和員工對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)識(shí)，形成全民參與的氛圍，引導(dǎo)員工行為、增強(qiáng)員工的意識(shí)和效率[2]。應(yīng)以人為本，重視員工根本需求和職責(zé)，提高員工的認(rèn)同感，使其自覺(jué)維護(hù)和實(shí)施績(jī)效管理，使績(jī)效考核更加實(shí)用，發(fā)揮其應(yīng)有的效果。國(guó)有企業(yè)需要分析本企業(yè)中影響績(jī)效考核的一些不利因素，充分發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制，分解各部門(mén)、各崗位的職責(zé)，建立健全考核目標(biāo)管理制度，加強(qiáng)監(jiān)督，合理制定考核標(biāo)準(zhǔn)，不能太高或太低。

（二）完善績(jī)效考核體系

國(guó)有企業(yè)人力資源管理效率的提高程度取決于績(jī)效考核體系是否完善。 績(jī)效考核體系的不斷完善，為調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性提供助力，可以有效全面提高國(guó)有企業(yè)整體工作效率。評(píng)估內(nèi)容、評(píng)估周期、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)分系統(tǒng)、評(píng)估范圍和評(píng)估原則應(yīng)予以充分梳理和分析，并建立科學(xué)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)估體系，按照勤、責(zé)、績(jī)、德、能來(lái)進(jìn)行合理的考核和評(píng)估，以實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)估的有效開(kāi)展。

（三）明確績(jī)效考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

國(guó)有企業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)自身的發(fā)展特色來(lái)制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。 結(jié)合本企業(yè)在社會(huì)中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，客觀地進(jìn)行分析，以確?？?jī)效考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)與本企業(yè)的人力資源管理相適用[3]。 對(duì)有才能，有突出貢獻(xiàn)的人給予有效獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不愿努力，能力一般，無(wú)貢獻(xiàn)的人給予一定的處罰，以此保障績(jī)效考核制度適用于本企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)。

（四）完善績(jī)效考核反饋制度

國(guó)有企業(yè)的人力資源績(jī)效考核必須完善評(píng)價(jià)及反饋體系，建立科學(xué)的反饋體系、考核方法體系。應(yīng)實(shí)行分類考核，根據(jù)國(guó)有企業(yè)中專業(yè)技術(shù)崗，管理崗和工勤崗的不同工作重點(diǎn)、工作內(nèi)容和工作職責(zé)，采用差異化考核辦法，通過(guò)分層和分類評(píng)估，結(jié)合定性和定量分析，降低評(píng)估的隨意性和主觀性。促使員工積極參與到評(píng)估中來(lái)，以取得相互監(jiān)督的效果，通過(guò)共同參與，提高評(píng)估的有效性。同時(shí)也使評(píng)估更加公開(kāi)、透明、公正、公平。也有必要加強(qiáng)溝通與交流，健全和完善評(píng)價(jià)反饋系統(tǒng)，以收獲更加公正、客觀、全面、精準(zhǔn)的評(píng)估結(jié)果。通過(guò)反饋，使員工充分認(rèn)識(shí)到自己的崗位職責(zé)以及自己的工作完成情況與組織目標(biāo)和期望的差距，為需要改進(jìn)的領(lǐng)域提供提升方向，以便及時(shí)對(duì)日常工作進(jìn)行調(diào)整。員工還可以通過(guò)反饋對(duì)認(rèn)為考核不合理的地方提出異議，以便于管理人員進(jìn)行調(diào)查和調(diào)整。

五、結(jié)語(yǔ)

人力資源管理對(duì)國(guó)有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和運(yùn)行具有不可估量的影響。建立科學(xué)合理的績(jī)效考核評(píng)估體系對(duì)員工的能力提升和積極性改善有著重要的意義。以績(jī)效考核為準(zhǔn)繩來(lái)制定國(guó)有企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)員工的主動(dòng)性和積極性，為企業(yè)的工作效率的提升提供了有效保證。國(guó)有企業(yè)人力資源績(jī)效考核需要強(qiáng)化參與性、實(shí)用性和客觀性，堅(jiān)持以人為本，建立健全的考核體系，進(jìn)行定期考核，加強(qiáng)績(jī)效考核監(jiān)督，提高考核水平與監(jiān)督機(jī)制，促進(jìn)績(jī)效考核更加標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化，充分發(fā)揮人力資源績(jī)效考核的作用，提高國(guó)有企業(yè)從業(yè)人員的積極主動(dòng)性，提高國(guó)有企業(yè)績(jī)效考核的利用率，不斷提高人力資源管理水平，以提升現(xiàn)代企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

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