張世海

摘 要：大商務專業(yè)群建設需要明確人才能力結構的共通性。商務通用能力素質是大商務專業(yè)群共享課程建設的依據。商務通用能力素質是能夠適用于所有商務類工作的能力素質，具有規(guī)律性，其結構內容體系可由商務通用思維與品格、商務通用知識與技能兩大部分構成，它與商務專業(yè)能力素質統(tǒng)一構成商務通用能力素質。商務通用能力素質的應用及其結構內容，能夠給商務類工作從業(yè)者及教育者以重要啟示。

關鍵詞：商務通用能力素質 結構內容

課 題：本文系基于高職大商務專業(yè)群建設的商務職業(yè)通用能力素質研究（課題編號：HQZYJY1813）的研究成果。

一、背景

（一）大商務專業(yè)群建設缺少人才能力結構共通性

按照“專業(yè)基礎相通，技術領域相近，職業(yè)崗位相關，教學資源共享”的建設要求，國內各大院校成立了各種各樣的專業(yè)群，其中商務專業(yè)群就是最為突出的一個。然而經過考察，許多院校的商務專業(yè)群其實并不符合上述建設要求。許多院校的商務專業(yè)群中各專業(yè)之間的關系不大，筆者將其稱作大商務專業(yè)群。在這種大商務專業(yè)群中，人才能力結構的共通性難以找出。

（二）大商務專業(yè)群共享課程建設缺少商務能力素質通用性

在專業(yè)群課程建設中，共享優(yōu)質核心課程建設尤為重要。大商務專業(yè)群各專業(yè)之間相差較大，如何進行優(yōu)質課程共享是亟待解決的問題，要想破解這一難題，就必須從尋找商務能力素質通用性方面思考。

近年來，國內多位專家提出了對商務專業(yè)或職業(yè)通用能力的研究，并從不同的專業(yè)角度進行了通用性的探索研究。不過他們都沒有對商務通用能力素質進行理論概述，沒有揭示出商務通用能力素質內在的結構規(guī)律。

二、商務通用能力素質內涵

大商務專業(yè)群是一個寬泛的專業(yè)群，凡是涉及通過商品或服務的交換與管理以實現贏利的專業(yè)都可以定義為商務類專業(yè)，由其中專業(yè)構成的專業(yè)群都可以定義為大商務專業(yè)群，這已不僅限于經濟貿易和營銷等傳統(tǒng)意義的商務類專業(yè)。大商務專業(yè)群涉及經濟、貿易、營銷、經營、管理、服務等多個職業(yè)領域。

由此，可以將商務通用能力素質定義為能夠適用于所有商務類職業(yè)工作的能力素質，是勝任商務類工作共性任務的能力素質，具有規(guī)律性，不因商務內容改變而改變，又具有專業(yè)性特點。它既區(qū)別于人的一般能力素質，又區(qū)別于商務專業(yè)能力素質。本定義可以通過以下要點加以理解。

通用性，商務通用能力素質能夠在各種商務工作中通用，反映出商務類工作的一般規(guī)律性。

獨立性，商務通用能力素質能夠以自身的作用解決商務類工作問題。

專業(yè)性，商務通用能力素質具有自身的知識、技術、方法，包含著內在的結構邏輯。

三、商務通用能力素質應用分析

從應用的時間上看，商務通用能力素質可以在一個人的一生中發(fā)揮作用，不因職業(yè)改變而改變，具有恒穩(wěn)性、持久性。

從應用的過程上看，商務通用能力素質貫穿于一切商務活動的始終，不因具體的商務過程改變而改變，具有同時性、伴隨性。

從應用的層面上看，商務通用能力素質著重解決一切商務共性問題，不因具體商務內容的改變而改變，具有通用性、專業(yè)性。

從應用的邏輯上看，商務通用能力素質緊隨各種商務活動的起始、進展、終結，不因具體商務活動的改變而改變，具有思想性、程序性。

從應用的內容上看，商務通用能力素質涉及各種具體商務工作或活動的不同階段，不因時間、地點、人員的改變而改變，具有共享性、豐富性。

四、商務通用能力素質結構內容體系構建

基于前述商務通用能力素質應用的分析，可以得出商務通用能力素質應用的特點。對此，商務通用能力素質結構內容體系可以從以下幾個方面進行組織設計。

第一，整理通用邏輯。根據商務通用能力素質在各種商務類工作或活動發(fā)生、發(fā)展、結束過程的應用，準備商務思想、商務方法，對商務活動進行識別、決策、管理、發(fā)展、評價、總結等。

第二，固化通用知識與方法。把適用各種商務工作的知識與方法匯總到一起，形成一個通用化知識與方法結構內容體系，梳理其前后聯系、處理好其應用背景、突出其通用要點、優(yōu)化其應用程序。

第三，精選通用知識與方法。由于大商務專業(yè)群涉及的專業(yè)種類比較多，行業(yè)范圍比較廣，能夠適用的通用知識與方法繁多，因此，要把通用程度高的知識與方法挑選出來，作為商務通用能力素質核心的、關鍵的要素。

根據以上思路方法，商務通用能力素質內容體系可以從以下兩方面進行建立：一是商務通用思維與品格。商務通用思維與品格對商務類工作具有明顯的指導作用，影響整個商務人生與事業(yè)。二是商務通用知識與技能。商務通用知識與技能是用于解決各種商務類活動或工作共性問題的能力素質。

五、小結

商務通用能力素質結構內容體系的研究揭示了商務能力素質的內在結構規(guī)律，為其在各種商務實踐中的應用提供了有益的理論指導。

參考文獻：

[1]宋斌，龍雨.關于農村電子商務創(chuàng)業(yè)人才應具備的能力探究[J].農村經濟與科技，2019（16）.

[2]周未.G集團營銷人員勝任力素質模型構建及應用研究[D].江蘇：南京航空航天大學，2019.

（作者單位：湖南汽車工程職業(yè)學院）