摘?要：運(yùn)用AHPSWOT方法對(duì)我國智能健身房發(fā)展進(jìn)行研究，通過分析，建議我國智能健身房發(fā)展定位采取ST戰(zhàn)略，即發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，削弱外部威脅，并提出策略建議。

關(guān)鍵詞：AHP;SWOT;智能健身房;發(fā)展策略

Abstract：This?paper?applies?AHPSWOT?method?to?study?the?development?of?Smart?gym?in?China.Through?analysis，it?suggests?that?smart?gym?in?China?should?adopt?ST?strategy，give?full?play?to?its?own?advantages，weaken?external?threats，and?put?forward?strategic?suggestions.

Keywords：AHP;SWOT;smart?gym;development?strategy

智能健身房指將傳統(tǒng)健身房與互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)以及人工智能等進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)最大化滿足人們不同健身需求的健身場(chǎng)所。相較于傳統(tǒng)健身房，智能健身房在管理模式、人力成本、銷售策略和盈利模式上有一定優(yōu)勢(shì)[1]。2015年起，國內(nèi)形成了以“樂刻”“快快”等為代表的智能健身房企業(yè)。2018年，國家體育總局提出了建設(shè)一批智能健身房等“十個(gè)一批”工程，作為破解群眾健身去哪兒難題的重要舉措之一，智能健身房迎來了發(fā)展機(jī)遇。截至2020年底，我國健身房市場(chǎng)規(guī)模超千億元，智能化明顯。為此，正確評(píng)估智能健身房運(yùn)行現(xiàn)狀，做出發(fā)展趨勢(shì)的科學(xué)預(yù)判，具有重要意義。

1?我國智能健身房運(yùn)行現(xiàn)狀的SWOT分析

SWOT方法是20世紀(jì)80年代由哈佛大學(xué)Kenneth?R.Andrews教授提出，通過確定組織內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、組織外部存在的發(fā)展機(jī)會(huì)和威脅，從而將發(fā)展戰(zhàn)略與組織內(nèi)外部資源、環(huán)境有機(jī)結(jié)合的科學(xué)分析方法[2]。

1.1?內(nèi)部優(yōu)勢(shì)分析

S1：健身趣味性強(qiáng)。智能健身房采用了大量的黑科技設(shè)備，比如心率監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、EMS充電衣、AR單車房、智能小團(tuán)課等等，增強(qiáng)了人機(jī)互動(dòng)性，降低了健身枯燥感。

S2：健身價(jià)格親民。傳統(tǒng)健身房一般采用長期卡預(yù)售制（年卡及多年卡），智能健身房多采用短期卡零售制（次卡及月卡），此種銷售策略降低了消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全風(fēng)險(xiǎn)，能吸引到更多普通市民進(jìn)行健身消費(fèi)。

S3：全天候營業(yè)。傳統(tǒng)健身房營業(yè)時(shí)間一般為9：00至22：00，與部分人群晝伏夜出的作息規(guī)律有差距，據(jù)統(tǒng)計(jì)20%以上的人群在傳統(tǒng)健身房營業(yè)時(shí)間之外存在健身需求。智能健身房采取的自助進(jìn)場(chǎng)系統(tǒng)，用戶可隨時(shí)完成“刷臉入場(chǎng)—儲(chǔ)物—健身—數(shù)據(jù)記錄—離場(chǎng)”的一站式體驗(yàn)。

S4：大數(shù)據(jù)精確營銷。傳統(tǒng)健身房教練還承擔(dān)推銷任務(wù)，影響到健身人士體驗(yàn)。智能健身房先分析用戶健身大數(shù)據(jù)，再對(duì)有二次消費(fèi)需求的客戶進(jìn)行推銷。

1.2?內(nèi)部劣勢(shì)分析

W1：人身安全隱患凸顯。智能健身房主要推廣有氧、自由拉伸、團(tuán)課等安全系數(shù)較高但鍛煉強(qiáng)度略有不足項(xiàng)目，更適合基礎(chǔ)健身愛好者。無人值守情況下，人工智能設(shè)備如何確?；A(chǔ)健身愛好者在杠鈴等有一定風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目上避免傷害，需要運(yùn)營商持續(xù)探索。

W2：專業(yè)人才缺口大。要保障智能健身房里的黑科技設(shè)備全天候正常運(yùn)轉(zhuǎn)，需要相應(yīng)的專業(yè)運(yùn)維人才。同時(shí)，健身教練也要適應(yīng)健身房智能化趨勢(shì)，完成相關(guān)培訓(xùn)。

W3：器械和衛(wèi)生維護(hù)待加強(qiáng)。無人值守下，器械消毒和環(huán)境清潔很難達(dá)到傳統(tǒng)健身房標(biāo)準(zhǔn)，客流高峰期更難跟上。器械在高強(qiáng)度高頻率的使用下，破損率增高，客戶體驗(yàn)感將明顯下降。

W4：健身APP有待優(yōu)化。利用智能手機(jī)，APP降低了健身門檻和成本，新手可隨時(shí)享受免費(fèi)或付費(fèi)的健身指導(dǎo)。智能健身房應(yīng)優(yōu)先滿足用戶個(gè)性化的健身需求，但現(xiàn)階段健身APP過度關(guān)注社交化和運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品售賣。

1.3?外部機(jī)會(huì)分析

O1：國家政策扶持。《“健康中國”2020規(guī)劃綱要》將全民運(yùn)動(dòng)健身上升為國家級(jí)戰(zhàn)略，目標(biāo)2020年每周參加1次及以上體育鍛煉人數(shù)達(dá)7億，體育消費(fèi)總規(guī)模達(dá)到1.5萬億元，消費(fèi)群體和消費(fèi)規(guī)模還有提升空間。

O2：國民健身意識(shí)增強(qiáng)。健身意識(shí)指人們對(duì)健康內(nèi)容、形式、方法、手段以及體育各種內(nèi)外關(guān)系方面的精神活動(dòng)總和。隨著國民生活水平和教育程度的提高，人們認(rèn)識(shí)到健康的重要性，加大了對(duì)改善自身健康的投入，智能健身房能滿足了民眾個(gè)性化健身需求。

O3：社會(huì)資金投入。融資是解決智能健身房在市場(chǎng)擴(kuò)張中資金短缺的主要手段。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近5年來我國各主要智能健身房企業(yè)，通過多輪融資，少則數(shù)千萬元，多的高達(dá)數(shù)億元。連鎖加融資的擴(kuò)張模式顯示，社會(huì)資金大量涌入為智能健身房爆發(fā)式增長起到了重要作用。

O4：智能設(shè)備普及。2015年，國務(wù)院印發(fā)的《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)綱要》提出：“推動(dòng)大數(shù)據(jù)與云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)融合發(fā)展，探索大數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展的新業(yè)態(tài)、新模式，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)?！痹诖髷?shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)引領(lǐng)下，智能健身房得到長足發(fā)展。

1.4?外部威脅分析

T1：進(jìn)入門檻低，無序競爭。智能健身房具有投資門檻低、管理經(jīng)量化、拉新能力強(qiáng)、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)小等優(yōu)勢(shì)，得到了社會(huì)資本青睞，從興起到局部過剩僅5年。在相應(yīng)監(jiān)管尚未完善的背景下，社會(huì)資本要求短期回報(bào)，為搶占市場(chǎng)份額，不符合智能健身房可持續(xù)發(fā)展的無序競爭增多，擾亂了市場(chǎng)秩序。

T2：擴(kuò)展過快，盈利能力下降。健身在我國尚屬中高端消費(fèi)品，消費(fèi)者對(duì)環(huán)境、設(shè)施、品質(zhì)的要求較高。智能健身房的健身、洗浴等設(shè)施較少，有的甚至沒有教練現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，無法滿足中高端消費(fèi)者需求。消費(fèi)者認(rèn)可新的商業(yè)模式有一個(gè)過程，盲目擴(kuò)展而沒有對(duì)應(yīng)的新增客流，導(dǎo)致智能健身房盈利能力不如預(yù)期。

2?我國智能健身房的AHPSWOT方法分析

通過SWOT分析，識(shí)別了影響我國智能健身房發(fā)展的主要因素，確定了影響關(guān)系，下一步利用AHP方法定量分析。AHP方法是20世紀(jì)70年代由匹斯堡大學(xué)教授A.L.Saaty提出，通過提取問題構(gòu)成要素，按關(guān)聯(lián)、隸屬關(guān)系構(gòu)成層次模型，通過層次間要素的比較，確定問題要素的重要性并進(jìn)行排序[3]。

2.1?設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)層次評(píng)價(jià)模型

在征求了專家意見，訪談了智能健身房從業(yè)人員和健身人士，線上線下發(fā)放調(diào)查問卷500份，實(shí)際回收482份，有效問卷467份，有效率93.4%。利用SWOT方法構(gòu)建層次評(píng)價(jià)模型，見表1。

2.2?建立分析評(píng)價(jià)矩陣

將SWOT方法確定的15個(gè)影響因素，按其影響力在區(qū)間[1，9]賦值，進(jìn)行兩兩比較，根據(jù)專家打分和調(diào)查問卷結(jié)果，構(gòu)建判斷矩陣，求解判斷矩陣的最大特征向量，即為同一層各影響因素相對(duì)于上一層某因素的相對(duì)重要排序權(quán)重，經(jīng)過驗(yàn)證，各組成對(duì)比較矩陣均符合一致性驗(yàn)證CR<0.1。每組中擁有最高優(yōu)先權(quán)的要素被抽取出來代表該組，組成新的組間比較判斷矩陣，然后對(duì)這4個(gè)要素的優(yōu)先程度進(jìn)行比較和計(jì)算，最后得出組間優(yōu)先級(jí)，進(jìn)行層次總排序，見右表。

2.3?戰(zhàn)略定位分析

根據(jù)表1，S=0.4131，W=0.212，O=0.1206，T=0.2543。構(gòu)建一個(gè)以WS為橫軸、TO為縱軸的坐標(biāo)系，如下圖。取SO為正值，WT為負(fù)值，分別在坐標(biāo)軸上得出S′、O′、W′、T′點(diǎn)，連成戰(zhàn)略四邊形。四邊形重心坐標(biāo)P（X，Y）=（∑Xi/2，∑Yi/2）。

智能健身房戰(zhàn)略四邊形圖

經(jīng)計(jì)算，重心坐標(biāo)P（X，Y）=（0.1006，0.0670），位于第四象限?？梢?，組織內(nèi)部有利于智能健身房發(fā)展，外部環(huán)境不利于智能健身房發(fā)展。

3?我國智能健身房發(fā)展策略建議

故建議我國智能健身房采取ST戰(zhàn)略為主，即發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，削弱外部威脅，同時(shí)兼顧其他戰(zhàn)略。由上圖可知，各三角形面積是△TAS>△TAW>△OA>△WAO，即ST戰(zhàn)略>WT戰(zhàn)略>SO戰(zhàn)略>WO戰(zhàn)略。

3.1?充分拓展宣傳渠道，積極推廣智能健身理念

近年來智能健身房雖取得長足發(fā)展，但對(duì)于廣大群眾尚屬新鮮事物。要把握好智能健身的社交特點(diǎn)，利用好社交軟件推廣智能健身理念。同時(shí)，不要將智能健身房放到傳統(tǒng)健身房的對(duì)立面，要照顧好不同層次、不同年齡段健身人士的需求，發(fā)揮好兩類健身房各自優(yōu)勢(shì)。

3.2?充分利用政策扶持，營造行業(yè)良性競爭局面

首先，落實(shí)國家和地方有關(guān)智能健身房已有的政策扶持，抓緊制定實(shí)施細(xì)則，保障政策執(zhí)行力;其次，根據(jù)外部環(huán)境變化，密切與主管部門協(xié)調(diào)，逐步出臺(tái)行業(yè)發(fā)展規(guī)劃;最后，政府扶持不能過度干預(yù)市場(chǎng)行為，要發(fā)揮好市場(chǎng)自我調(diào)節(jié)功能，不斷激發(fā)行業(yè)和企業(yè)活力。

3.3?充分整合外部資源，努力打造一批龍頭企業(yè)

整合外部資源，一是積極爭取外部資源向智能健身的投入，二是引導(dǎo)好外部資源投入方向和投入力度，不搞大水漫灌，做好精準(zhǔn)滴灌。

3.4?充分依托行業(yè)優(yōu)勢(shì)，打造智能健身人才隊(duì)伍

智能健身房立足體育行業(yè)，融入了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。要求健身房從業(yè)人員具有跨行業(yè)思維，儲(chǔ)備多行業(yè)知識(shí)，編制一批智能健身教材，開發(fā)一批智能健身課程，打造一批適合我國國情的智能健身人才隊(duì)伍。

參考文獻(xiàn)：

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[2]孫希有.競爭戰(zhàn)略分析方法[M].北京：中國金融出版社，2003.

[3]于文謙，朱焱.基于AHPSWOT分析下非體育師范類院校社會(huì)體育專業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究[J].南京體育學(xué)院學(xué)報(bào)，2017，31（3）：611.

作者簡介：王秋莎（1983—?），女，安徽蚌埠人，碩士，講師，主要從事音樂教育理論與實(shí)踐。