姚善良　陳苗苗

摘要：總結出適老化假牙清潔護理器設計原則，為其設計提供新的思路與參考。通過網(wǎng)絡調研和問卷調查，得出老年人假牙清潔現(xiàn)狀和訴求;運用圖表分析總結出現(xiàn)有假牙清潔器類型及對應優(yōu)缺點，在此基礎上提出設計原則。適老化假牙清潔護理器設計需要滿足易用性原則、引導性原則、安全性原則、有效性原則?，F(xiàn)有假牙清潔器設計與老年用戶需求不匹配，適老化假牙清潔護理器設計應該采用新的思路與方法。

關鍵詞：適老化 假牙清潔 易用性 引導性 安全性 有效性

中圖分類號：TB47 文獻標識碼：A

文章編號：1003-0069（2021）04-0129-03

引言

假牙清潔器是一款利用超聲波等自動清潔原理，將污漬剝離，以代替手工清潔的清洗器，可使活動假牙清潔更加方便。

隨著年齡增長或口腔問題增多，許多老年人出現(xiàn)牙齒缺失，目前中國有超過1/4的老年人需要佩戴活動假牙，其中大部分假牙佩戴者不能有效清潔護理假牙，且市場上可用于清洗假牙的清潔器設計相對不夠成熟，缺乏對假牙清潔的針對性和適老化的考量，清潔效果不佳，實用性不高。

適老化假牙清潔護理器設計研究需立足老年人群的真實需求，并分析現(xiàn)有假牙清潔工具的不足，為適老化假牙清潔護理器設計提供新的思路與參考，設計出更加適合老年人使用的假牙清潔護理器，幫助老年人方便有效地清潔假牙、維護老年人口腔及身體健康。

一、老年人假牙清潔護理現(xiàn)狀及問題

隨著經濟發(fā)展和人們生活水平提高，老年人對生活健康質量的需求也隨之提高，但目前老年人對口腔健康的認知表現(xiàn)為不能正確認識假牙清潔護理對于口腔健康的重要作用，主要表現(xiàn)為缺乏正確護理假牙的意識以及使用錯誤的工具或方式清潔護理假牙。

缺乏正確清潔護理假牙的意識。（1）假牙使用習慣不良：一些老年人由于遺忘疏忽或為了省事會戴假牙入睡，很容易使假牙在不經意間進入食道，造成食道損傷，嚴重的甚至會危及生命。（2）假牙清潔不到位：軟毛刷清潔假牙略有繁瑣，許多老年人缺乏耐心，忽視假牙縫隙的清潔，僅隨便刷洗一下牙齒表面，忽略牙齒縫隙清潔，因此造成假牙菌斑色素堆積。（3）假牙護理不周：假牙摘下后隨手放置，或直接用紙巾包起來，干燥的環(huán)境易引起假牙開裂變形;假牙缺乏定期除菌護理，還易導致假牙細菌滋生。

使用錯誤的工具或方式清潔護理假牙。（1）使用牙刷牙膏刷洗假牙：由于很多假牙是樹脂材料制成，普通牙刷刷洗會在假牙表面產生刷痕，磨損假牙，滋生細菌，造成口腔問題，危及健康。（2）使用熱水浸泡假牙：熱水易導致假牙受熱變形損壞，引起佩戴不適。（3）使用酒精浸泡沖洗假牙：導致假牙表面材質受損，降低假牙使用壽命，刺激口腔黏膜，引發(fā)口腔問題。

二、老年人假牙清潔護理需求調查分析

人們的日常生活離不開各式各樣的產品，而許多傳統(tǒng)的產品設計常常忽略了用戶需求，僅僅關注產品本身特點，好的設計需要以人為本，因此適老化假牙清潔護理器設計需要以老年用戶研究為基礎，通過有效調研，分析老年人假牙清潔現(xiàn)存問題，并以此了解發(fā)現(xiàn)老年人對假牙清潔護理的真實需求，為適老化假牙清潔護理器創(chuàng)新設計提供參考與建議。

（一）老年人假牙清潔相關問題調查

通過網(wǎng)絡調研，分析了用戶人群大趨勢，根據(jù)一項對老年人假牙清潔狀況的調研顯示，有近90%的假牙佩戴者不能有效地清潔護理假牙，可以說這是一個比較龐大的比例了。接下來是通過調查問卷的方式對老年人群使用假牙情況進行研究分析，老年人使用假牙情況調查問卷如圖1，此次調研選取55歲以上的老年人作為研究樣本，共發(fā)放問卷100份，均為有效問卷。

根據(jù)調查問卷結果發(fā)現(xiàn)有將近一半的老年人每天清洗假牙的次數(shù)不到三次，而且做到每天清洗三次假牙的老年人中，大部分老年人在用錯誤的清洗方式清潔假牙。老年人假牙清潔護理方式調查如圖2。據(jù)調研結果反饋，有了6%的人會用牙刷牙膏清潔假牙，還有用醋、酒精、鹽水、熱水泡，高溫殺菌等方式，這些都是錯誤的護理方式。

另外，針對老年人是否有戴假牙入睡的情況出現(xiàn)，調查結果顯示佩戴假牙的老年人群中有近30%的人曾經有過戴假牙入睡的情況，小部分老年人甚至經常戴假牙入睡。老年人帶假牙入睡情況如圖3。

另外一項針對老年人家中儲備藥物的需求調查研究發(fā)現(xiàn)有45%的老年人需要長期或短期每天服用藥物，并且?guī)缀跛械睦夏耆硕紩诩抑袃湟恍┏Ｓ盟幓蚓燃彼幬?，老年人家中儲備藥物的需求如圖4。

總體來說，根據(jù)調研結果顯示大部分老年人會用錯誤的工具或方式清潔護理假牙、會有不良的假牙使用習慣出現(xiàn)、會有家中儲備藥物的需求。

導致這些結果的原因主要有：1.現(xiàn)有假牙清潔工具使用起來麻煩且復雜，老年人缺乏認真清潔假牙的耐心。2.老年人記憶力下降，難以養(yǎng)成良好的假牙清潔護理習慣。3.老年人行動力和耐力減弱，比較抵觸操作繁重不便的產品。4.老年人慢性病患病率較高，多數(shù)老年人需要定期服藥或儲備救急藥物。

因此，老年人對假牙清潔護理器的需求包括以下幾點：1.使用方法簡單且易操作，可根據(jù)需求快速清潔護理假牙。2.具備一定的提醒功能，引導老年人按時清潔護理假牙、養(yǎng)成良好的假牙使用習慣。3.使用過程安全不繁重，具有一定的容錯率。4.可將儲備藥物的附加功能合理地融入其中，使餐后按時服藥和按時清潔假牙之間相互提醒。

（二）適老化假牙清潔護理器需求分析

1.簡單易用：在心理狀態(tài)方面，老年人的心理會相對敏感，對于自己不熟悉的事物或產品容易產生抵觸情緒。當他們面對陌生或感覺復雜、無法完全掌控的產品時，容易產生消極的情緒，甚至還會因此產生一定的孤獨感和自卑感，所以一些老年人會使用看起來更加方便但其實是錯誤的假牙清潔方式。

因此老年人普遍比較喜歡使用流程簡單的產品，對假牙清潔護理器的首要需求就是簡單易用、不繁瑣。例如操作界面需要簡潔明了、清潔情況數(shù)據(jù)可視化、假牙清洗前后需要方便換水倒水等。

2.提醒引導：在記憶能力方面，老年人記憶力會有所下降，容易導致近事記憶下降及智力和思維活動靈活性下降，所以一些老年人難以堅持良好的假牙清潔使用習慣，容易忘記需要定時清潔護理假牙、甚至忘記睡前需要摘掉假牙。

因此老年人需要一些具有引導功能的產品，對假牙清潔護理器的需求是需要具備一定的提醒功能，引導老年人按時清潔護理假牙及睡前摘除假牙等，輔助老年人養(yǎng)生良好的假牙使用習慣。

3.操作安全：在感知覺方面，老年人的視覺、聽覺和觸覺敏感度都有所降低，視覺方面表現(xiàn)為視力下降、辨色能力差、明暗適應能力下降、視野范圍縮小等，聽覺方面表現(xiàn)為聽力下降、聲音辨別力下降等，觸覺方面主要表現(xiàn)為敏感性下降。

因此老年人會更傾向于能契合自身感知覺特點的、操作過程安全且具有容錯性的產品，對假牙清潔護理器的需求是要操作安全，在使用過程中如果發(fā)生誤操作時可及時提醒并反饋引導正確的操作方式。

4.便捷高效：在行動能力方面，老年人行動力隨年齡增長而減弱，運動靈活性下降，會本能地避免去做一些繁雜的工作，去選擇一些可減少行動力看起來容易且省事的方法，因此老年人普遍不喜歡使用傳統(tǒng)的假牙清潔方式，主要是由于需要經過清潔片浸泡、軟毛刷清潔、清水沖洗等繁瑣過程，不夠便捷高效。

因此老年人普遍喜歡便捷且功能高效的產品，對假牙清潔護理器的需求是要能便捷高效地清潔護理假牙，幫助老年人減少不必要的行動和體力支出，省去傳統(tǒng)清潔護理假牙的復雜程序。

三、現(xiàn)有假牙清潔護理產品分析

（一）現(xiàn)有假牙清潔護理產品的主要類型?，F(xiàn)今市面上用來清潔假牙的工具大致包括假牙專用軟毛刷、超聲波清洗器、假牙護理盒、假牙除菌片等。

假牙專用軟毛牙刷是傳統(tǒng)的手動假牙清潔工具，清潔效果良好，但使用起來相對繁瑣，不夠便捷，這也是一些老年人沒有認真清潔假牙的原因;并且刷洗假牙時如果控制不當容易使假牙產生刷痕，隱藏細菌感染口腔，引發(fā)一系列健康問題。

超聲波清洗器，利用超聲波清潔原理通過震動液體而產生數(shù)以萬計的微小氣泡，剝落假牙上面殘留的污漬，且其主要功能并非清潔假牙，而是清潔眼睛、首飾等，因此使用過程容易產生污染;并且實際清潔效果不理想，許多用戶反映一些假牙縫隙的污漬殘留不能清洗干凈，并且清洗模式不夠智能，換水以及清潔前后拿取假牙也比較麻煩。

假牙護理盒，基本不具備清潔功能，主要用于假牙清潔后浸泡及保護假牙，或者結合假牙除菌片起到一定清潔作用。

（二）現(xiàn)有假牙清潔器類別分析。目前市場上比較缺乏專門用于清潔假牙的清洗器，許多家用小型超聲波清洗器不僅可以清潔假牙，還可以清洗牙套，首飾，牙刷，眼鏡，餐具等。因此本次研究針對可用于清潔假牙的小型家用清洗器進行分析。通過調研總結，家用超聲波清洗器造型結構分類大致如下：清洗槽可拆型、帶濾網(wǎng)型、反轉蓋型、可拿取蓋型、小巧便攜型，并對以上幾種類型進行優(yōu)缺點分析，可清潔假牙的家用超聲波清洗器分類對比如表1。

經過研究分析發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有的超聲波假牙清潔器普遍缺乏對老年人需求的考量，操作界面、產品結構等欠缺對老年用戶需求的考慮，主要表現(xiàn)為：1.操作繁瑣不夠簡便。2.缺乏智能化引導。3.缺乏假牙清潔專用性、使用過程易產生污染。4.清潔效果不理想。

四、適老化假牙清潔護理器設計原則

適老化產品是為了幫助老年人解決生活中的問題，滿足老年人群的需求，并為老年人提供一定的便利，因此適老化假牙清潔護理器設計需要依據(jù)老年人群的感知、記憶、情感特征，并深入了解老年人的真實需求、改善現(xiàn)有假牙清潔產品的不足，幫助老年人解決清潔護理假牙過程中的各種問題，引導老年人養(yǎng)成良好的假牙清潔護理習慣，維護老年人健康。

（一）易用性原則

在外觀造型設計方面，要基于老年人記憶特性，確保在產品結構設計上依據(jù)老年群體信息加工的特點，降低老年用戶的學習成本，達到簡單易用，可合理利用擬物化的元素選擇符合老年群體的知識經驗的合適的元素作為隱喻對象，在產品使用過程中達到便捷易用。

在交互界面及按鍵設計方面，不同操作狀態(tài)下同一種圖標在視覺上最好有相對明顯的區(qū)分，產品的外觀例如顏色和造型等需要符合老年用戶的認知特性，運用合適的顏色或形態(tài)增強產品的溫度感，減少產品本身的體量感和距離感，從而給老年用戶帶來愉悅的使用體驗。

例如一款專為中老年人定制的智能控溫器設計，如圖5，此款智能控制器根據(jù)老年群體的信息加工模式設計，界面設計簡潔明了，體現(xiàn)了易用性原則，在交互過程中不會讓老人感到吃力，視覺層次良好且界面具有層次感，文字表述也簡潔易懂，且保持一致，圖標設計風格統(tǒng)一但又可識別分辨，簡潔易用，讓老年人即感受科學技術的發(fā)展，又不產生落差感，提升了體驗感。在對適老化假牙清潔護理器的人機交互界面設計中具有一定的借鑒意義

（二）引導性原則

在反饋形式設計方面，要在符合老年人認知能力的前提下增加智能提醒功能。老年人容易健忘，會出現(xiàn)睡前忘記摘掉假牙的情況，甚至經常忘記餐后定時清潔假牙，難以堅持形成餐后清潔假牙對習慣，因此具有一定的引導性對適老化假牙清潔護理器來說非常必要，引導老年人養(yǎng)成正確且有規(guī)律的假牙清潔護理及使用習慣。引導方式可從視覺或聽覺角度考慮，或基于老年人生活習慣將引導性融入其中;可考慮運用呼吸燈閃爍、語音提示等方式等方式提醒或引導老年人，或通過設計將老年人儲備藥物的需求和適老化假牙清潔護理器的引導功能相融合。

例如一款適老化假牙清潔護理器創(chuàng)新設計，如圖6，此款假牙清潔器運用引導性原則，針對對老年人睡前忘記摘掉假牙的情況創(chuàng)新加入智能提醒功能，呼吸燈閃爍提醒老年人睡前摘掉假牙，幫助老年人養(yǎng)成健康的假牙使用習慣。并根據(jù)老年人需求，在不會對產品增加干擾的前提下，創(chuàng)新加入藥盒存儲功能，可用于儲備老年人常用藥物，同時使餐后清潔假牙與餐后服藥相互提醒，引導老年人養(yǎng)成三餐后按時清潔假牙的習慣。

（三）安全性原則

在操作界面設計方面，適老化假牙清潔護理器操作需要具有一定的容差設計，避免使用錯誤帶來的不良后果。由于身體機能下降，老年人機體容易產生視力衰弱、動作遲緩、手腳顫抖等變化，在使用假牙清潔護理器時有可能出現(xiàn)誤操作，因此適老化假牙清潔護理器設計需要通過人性化設計思維提高產品的安全性。

在產品結構設計方面，適老化假牙清潔護理器設計需要考慮老年人弱化的生理特征，在使用過程中要避免有繁重及具有危險性的操作的存在。市面上現(xiàn)有的超聲波假牙清洗器普遍缺乏假牙清潔專用性，可清潔假牙也可清潔其他物品，使用過程中易產生污染，缺乏安全性。

例如適老化假牙清潔護理器設計各部件圖，如圖了，清洗槽設計成U形，與假牙造型契合，具有假牙清潔專用性;清洗槽可拆卸，方便老年人換水和倒水，減少繁重操作;清洗槽內增加濾網(wǎng)設計，清洗前可將假牙放進濾網(wǎng)，清洗結束后將濾網(wǎng)和假牙一起拿出，避免讓手接觸到清洗槽中的水，也不需要下手到清洗槽中去撈取假牙，防止造成二次污染;透明清洗蓋方便隨時直觀察清洗狀態(tài)，確保假牙干凈安全。

（四）有效性原則

在清洗功能設計方面，適老化假牙清潔護理器必須具備高效徹底的清潔功能品設計的根本目的是滿足用戶需求，幫助用戶解決問題，而市面上現(xiàn)有超聲波假牙清潔器清潔不徹底，效果不理想，多數(shù)用戶反饋用假牙清潔器清潔假牙后，還需要手動用軟毛刷再次清潔假牙，這就失去了使用假牙清潔器的意義，因此適老化假牙清潔護理器設計可考慮在超聲波清潔基礎上運用新的清潔技術。

例如脈沖水流清潔，一些家用沖牙器以及家用果蔬清洗機都有用到脈沖水流清潔原理，主要原理是利用高壓噴射出高速水柱，并利用沖擊力使水流以脈沖形式噴射沖擊，或使水流中帶入較多氣泡起到振動沖擊的作用，再結合一些具有清潔功能的表面活性劑，根據(jù)需求改變水流脈沖的頻率，達到與壓力的最佳組合，沖掉物品表面及縫隙殘留的污漬，從而達到良好的清潔效果。適老化假牙清潔護理器設計可考慮在運用超聲波清潔原理基礎上結合脈沖水流清潔原理，以達到理想有效的假牙清潔效果。

在護理功能設計方面，無需使用假牙時，假牙需放置在適宜的濕度和溫度的環(huán)境進行護理，適老化假牙清潔護理器設計可考慮加入智能控溫功能，并結合使用假牙除菌片以達到有效除菌的效果。

在清潔模式設計方面，由于每天三餐后都要清潔護理，產品需要具備不同功能模式以滿足不同需求，包括餐后快速清洗功能、深層潔凈除菌功能以及睡前清潔護理功能等，滿足老年人高效清潔及護理假牙的需求。

例如一款智能假牙清洗盒，如圖8，此款假牙清洗盒可具有兩種不同的清洗模式，可一鍵選擇6分鐘正常清洗模式，也可一鍵選擇3分鐘快速清潔模式，有效滿足了用戶不同情況下不同的假牙清潔時常需求。

結論

適老化假牙清潔護理器設計需要以老年人需求為前提，并遵循易用性、引導性、安全性、有效性的設計原則，同時吸取現(xiàn)有家用小型超聲波清洗器的造型結構優(yōu)點，并考慮結合新的清潔原理或方式，以達到理想的假牙清潔效果。希望本次研究可以為今后適老化假牙清潔護理器的創(chuàng)新設計提供參考，從而設計出滿足老年人需求的假牙清潔護理器，維護老年人口腔健康，提高老年人生活水平。