董文超 李楊

摘要：班主任在班級當(dāng)中扮演著領(lǐng)導(dǎo)者角色，擔(dān)當(dāng)著學(xué)生和班級管理的責(zé)任，需要維持班級各項活動的有序開展。中職班主任所面對的學(xué)生群體為中職生，而中職生正處比較特殊的青春期階段，精力充沛，思維奇特，性格倔強，富有創(chuàng)造性，要求中職班主任在對學(xué)生進行管理和指導(dǎo)時，運用有效的溝通方法，充分了解并滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。為了提高中職班主任班級管理的順暢性，推動中職學(xué)生身心綜合發(fā)展，班主任要用好溝通藝術(shù)，増進對學(xué)生的了解，以便運用針對性的溝通方法引領(lǐng)學(xué)生健康成長，促進學(xué)生成長成才。

關(guān)鍵詞：中職;班主任;語言藝術(shù)

引言

在中職教育的過程中，班主任主要完成的工作任務(wù)，就是要滿足學(xué)生的各種學(xué)習(xí)和成長需求，結(jié)合中職學(xué)生的個性特點和學(xué)生對于知識的需求情況，來制定溝通的策略，促使學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、思想道德水平等得到同步提升。

一、堅持平等溝通，提升班級管理質(zhì)量

中職班主任在進行班級管理時，為了達成預(yù)期目標，通常需要運用溝通交流方法與學(xué)生進行必要互動，增進對學(xué)生的了解。而所有的溝通互動都需要將基礎(chǔ)放在師生人格平等上，而且平等是構(gòu)建彼此信賴關(guān)系的根基所在。所以班主任在運用溝通藝術(shù)時，應(yīng)該把師生平等放在首位，不再用居高臨下的態(tài)度面對學(xué)生，不再以高高在上的權(quán)威姿態(tài)自居，而是要最大化親近與信任學(xué)生，進而提升學(xué)生和班主任溝通交流的主動性，凸顯出溝通藝術(shù)的重要價值在與學(xué)生溝通交流時，班主任要盡可能成為學(xué)生的朋友，用溫柔謙和與和藹的語言與他們進行必要交流，使得學(xué)生愿意打開心扉，說出內(nèi)在真實想法。與此同時，班主任需要充分尊重學(xué)生個性，看到學(xué)生的個體差異，了解學(xué)生的個性化需求，在發(fā)現(xiàn)學(xué)生閃光點的同時注意換位思考，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)成長當(dāng)中的系列難題，增加學(xué)生參與班級管理的積極性和配合度，讓學(xué)生以主人翁的角色投入到班級管理活動當(dāng)中。

二、聆聽學(xué)生心聲，贏得學(xué)生信賴認可

傾聽是中職班主任溝通藝術(shù)當(dāng)中不可忽視的一項內(nèi)容，善于傾聽的班主任才能夠真正得到學(xué)生的認可，確保溝通的順暢性以及有效性。班主任想要突破班級管理當(dāng)中的障礙，就需要與學(xué)生構(gòu)建和諧師生關(guān)系，并注意用真誠的語言或行動來觸動學(xué)生，讓他們能夠真正意義上感受來自班主任的愛和關(guān)懷，增加學(xué)生的配合度。在和學(xué)生溝通交流時，班主任如果發(fā)現(xiàn)學(xué)生在表達過程當(dāng)中有錯誤和片面的思想認知，也要給予學(xué)生尊重，不能立即打斷學(xué)生，而是要傾聽他們的想法與觀點，并對學(xué)生進行認真分析。有了這樣的傾聽，班主任可以迅速把握學(xué)生的實際問題，并對學(xué)生進行耐心科學(xué)的指導(dǎo)。事實上，班主任耐心傾聽的過程中，不僅能夠為自己留出反思分析時間，找到學(xué)生的實際問題，梳理指導(dǎo)學(xué)生的思路，還可以優(yōu)化學(xué)生的內(nèi)在感受，讓學(xué)生感覺被尊重和重視，更加親近班主任，為教師的心理輔導(dǎo)和思想行為教育打下基礎(chǔ)。

三、運用多種技巧，有效提高溝通效果

基于溝通藝術(shù)做好中職班主任的班級管理必須將用好溝通藝術(shù)作為項重要工作，尤其是要把握多元化的溝通技巧，以便根據(jù)日常工作需要進行技巧的運用。通過綜合考量中職學(xué)生的成長特征以及班主任班級管理的工作要求，班主任可以重點運用以下技巧：是換位思考法。班主任恰當(dāng)利用換位思考的溝通與藝術(shù)有助于制定出更具針對性和有效性的班級管理方法，并且基于學(xué)生視角評估管理方法的合理性與恰當(dāng)性，這樣師生之間的溝通會更加輕松與有效。二是故事指導(dǎo)法。在對中職學(xué)生進行教育指導(dǎo)時，面對學(xué)生的失誤，班主任不能一味批評教育，而是利用典型故事引導(dǎo)的方式，讓學(xué)生真正認識并改正錯誤。比如針對中職學(xué)生不愿意主動參與班級勞動活動，存在明顯懈怠心里的情況，班主任就可以引人勞動人民辛勤勞作的典型故事對學(xué)生進行指導(dǎo)，幫助他們認識到自己的不足。三是個性指導(dǎo)法。不同的學(xué)生有著不同的個性，所以在對他們進行管理和溝通時，應(yīng)該選用差異化方法。比如在和內(nèi)向?qū)W生溝通時，要用溫和的方式耐心指導(dǎo)，讓他們敞開心扉勇敢表達。對于性格外向的學(xué)生，可以將適當(dāng)批評和語言激勵結(jié)合起來，促使他們調(diào)控自身行為。

四、重視與家長的溝通藝術(shù)

學(xué)校是學(xué)生學(xué)習(xí)的主要場所，但是家庭教育的重要性是不能忽視的。特別是對于中職學(xué)生來說，很多言行舉止、生活習(xí)慣、思想品德等都是受家長影響的。所以，班主任作為班級的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，并要與家長進行高效的溝通，與家長互相配合落實對學(xué)生的教育和管理促進學(xué)生的全面發(fā)展。首先，班主任要對學(xué)生的基本家庭情況進行了解，尤其是父母的工作情況、教育方式等，也同時需要結(jié)合學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)，來尋找學(xué)校和家庭的共同突破口，提高教育水平。其次，班主任在與家長溝通時，要以理服人，禮貌待人，不要戴著有色眼鏡來對待家長，在溝通時切勿出現(xiàn)“你家孩子是無藥可救了”“在學(xué)校的表現(xiàn)實在太差勁”等否定性語言，一定要耐心委婉地指出學(xué)生的不足分析學(xué)生的優(yōu)點，并傳授給家長正確的教育方式。如“某某在課堂上經(jīng)常有小動作，擾亂課堂秩序，但是我發(fā)現(xiàn)這個孩子非常聰明，思維非常敏捷，進行小動作可能是為了吸引他人關(guān)注，好好引導(dǎo)將來必要大作為，家長定要給學(xué)生更多的關(guān)注和關(guān)心”，這種溝通的方式，既表達了學(xué)生的不足，也凸顯出了學(xué)生的優(yōu)點，并傳授給家長教育的方式，更好地達到了溝通的目的。

結(jié)論

班主任工作具有很強的復(fù)雜性，各項工作的處理完成都離不開溝通，這就需要班主任掌握豐富的溝通技巧并基于溝通藝術(shù)的靈活應(yīng)用為學(xué)生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，在積極構(gòu)建良好師生關(guān)系的條件下引領(lǐng)學(xué)生健康發(fā)展。中職班主任要在班級管理工作當(dāng)中總結(jié)經(jīng)驗，綜合分析中職學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長要求，恰當(dāng)運用溝通藝術(shù)處理班級事務(wù)，打造優(yōu)秀班級一體，培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才。

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