崔晨

摘 要：在親子溝通中，部分家長(zhǎng)經(jīng)常會(huì)使用一些暴力性語言，使孩子受到傷害。文章以孩子玩手機(jī)游戲不做數(shù)學(xué)作業(yè)為例，具體指導(dǎo)家長(zhǎng)如何與孩子進(jìn)行溝通，改善親子關(guān)系。其中包括觀察并陳述事實(shí)，認(rèn)真傾聽孩子的表達(dá)，發(fā)現(xiàn)孩子的內(nèi)在感受和需要，對(duì)孩子提出具體要求等，以讓孩子感受到關(guān)愛，使親子溝通變得愉快和諧。

關(guān)鍵詞：家庭教育;親子溝通;親子關(guān)系;策略;關(guān)愛;愉快;和諧

中圖分類號(hào)：G626 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1008-3561（2021）09-0130-02

一、引言

生活當(dāng)中，部分家長(zhǎng)時(shí)常會(huì)不自覺地被暴力的情緒所掌控。他們會(huì)說“這道題講了多少遍還不會(huì)做，真是笨死了”“為什么又沒有考好，你看你們班的學(xué)霸，每天一回家就學(xué)習(xí)，你怎么就不能跟人家學(xué)學(xué)”“你這么不聽我的話，我再也不管你了”。這些道德評(píng)判、比較、威脅的溝通方式在家庭教育過程中比比皆是。

新冠肺炎疫情期間，五年級(jí)學(xué)生小李總是一個(gè)人待在家里，因?yàn)樾枰暇W(wǎng)課，媽媽把手機(jī)留給了他。小李利用手機(jī)與同學(xué)聊天，刷小視頻，打游戲，以打發(fā)時(shí)間。開學(xué)后，小李突然離開了手機(jī)，感到不習(xí)慣。每天放學(xué)回家，他總是第一時(shí)間拿起手機(jī)，一玩就是幾個(gè)小時(shí)。這周，他已經(jīng)3天沒有完成數(shù)學(xué)作業(yè)了。老師將小李在校表現(xiàn)告訴了媽媽，小李媽媽很生氣，兒子以前是一個(gè)乖巧聽話的孩子，沒想到開學(xué)后成了老師口中學(xué)習(xí)態(tài)度不端正的典型。下班后，她怒氣沖沖地往家趕，這次她痛下決心要給孩子一個(gè)教訓(xùn)，強(qiáng)制沒收他的手機(jī)。

簡(jiǎn)單粗暴的溝通方式只能讓親子關(guān)系進(jìn)一步緊張，帶來雙方情感和精神上的痛苦和創(chuàng)傷。美國(guó)心理學(xué)家馬歇爾·盧森堡博士成立了非暴力溝通中心，他指導(dǎo)人們采用非暴力溝通的方式進(jìn)行工作和生活。非暴力溝通（NVC Nonviolent Communication）又被稱為“愛的語言”。非暴力的溝通方式需要我們理性地看待事實(shí)，專注于自己和他人的感受、需求，用愛和理解來加強(qiáng)人與人之間的溝通，使人們心存愛意，樂于互助，和諧共處。非暴力溝通尤為適用于當(dāng)前家庭層面的親子交流。下面就以小李與媽媽的溝通為例，對(duì)建立和諧融洽親子關(guān)系的溝通策略進(jìn)行探討。

二、親子溝通策略

1.觀察并陳述事實(shí)

當(dāng)我們了解到孩子不做作業(yè)的事實(shí)，就要對(duì)這件事進(jìn)行仔細(xì)觀察，盡可能了解細(xì)節(jié)?；丶液?，我們找個(gè)安靜不被打擾的地方，與孩子進(jìn)行交流。首先，我們對(duì)了解到的客觀事實(shí)進(jìn)行描述。值得注意的是，在陳述孩子學(xué)習(xí)問題時(shí)，要具體真實(shí)，不要隨意評(píng)論。不能說“你最近怎么總是不做作業(yè)，真的太懶了，學(xué)習(xí)態(tài)度有問題”這些發(fā)泄不滿情緒的話?！疤珣小薄皯B(tài)度有問題”等說法都是我們的主觀推測(cè)，孩子沒有完成作業(yè)的內(nèi)在原因可能有很多。因此，在不清楚具體原因之前，我們不能用自己的評(píng)論給孩子貼標(biāo)簽。我們應(yīng)準(zhǔn)確無誤地陳述事實(shí)，而不能使用“總是”這類絕對(duì)化的語言。我們可以這樣說：“今天我接到老師的電話，老師告訴我，你這周有三天沒有完成數(shù)學(xué)作業(yè)，我也觀察到，你昨天晚上玩手機(jī)玩到12點(diǎn)。你能跟我說說你對(duì)這件事情的看法嗎？”

2.積極認(rèn)真地傾聽

當(dāng)孩子開始講述時(shí)，我們應(yīng)積極認(rèn)真地傾聽，俯下身來耐心聽孩子講述。聽時(shí)，我們可以不時(shí)點(diǎn)頭，鼓勵(lì)孩子繼續(xù)講下去，目光要始終關(guān)注孩子，表現(xiàn)出耐心和尊重。在聽的過程中，我們不要輕易打斷孩子，不要岔開話題或是進(jìn)行評(píng)判，妄下定論。想要真正地了解孩子，在聽的時(shí)候，我們就要盡量做到同感，設(shè)身處地站在孩子的角度，走進(jìn)孩子的內(nèi)心世界，關(guān)注孩子的感受，思考孩子的內(nèi)在需求。比如，孩子說到自己夜里經(jīng)常睡不著，我們就要體會(huì)失眠帶來的痛苦，和孩子一起尋找失眠的原因，而不是馬上打斷孩子說“誰讓你每天晚上這么晚不睡覺”。在后續(xù)與孩子的溝通中，我們要一直保持積極的傾聽狀態(tài)，盡量不要受到不良情緒的干擾。

3.體會(huì)和表達(dá)感受

非暴力溝通第二個(gè)要素就是感受。我們要清楚地表達(dá)自己和孩子的感受。當(dāng)我們能說出這些問題帶給孩子的感受時(shí)，孩子才會(huì)感受到我們真正了解他們，想要幫助他們，這樣溝通起來才會(huì)更順暢。如何正確表達(dá)自己和孩子的感受呢？我們可以這樣說：“你聽到老師的批評(píng)，感覺到很丟臉，心里一定很難受?！薄澳忝刻焱砩贤嬗螒驎r(shí)，也害怕受到批評(píng)，但是不玩又覺得很孤獨(dú)，內(nèi)心充滿了矛盾?！薄拔抑懒四阍趯W(xué)校的表現(xiàn)，加上這幾天對(duì)你的觀察，對(duì)你的行為感到失望和焦慮，不知道應(yīng)該怎樣幫助你，今天一天都心神不寧?！?/p>

4.覺察需要和期待

所有的感受都根源于我們自身的需要，了解孩子的需要是非暴力溝通的第三個(gè)要素。在這里，我們要提到著名的冰山理論。這一理論告訴我們，孩子出現(xiàn)不良情緒和行為，其背后都潛藏著龐大的內(nèi)在需求。有時(shí)候孩子自身也不知道自己真正需要的是什么，我們應(yīng)該努力去看到和察覺到這些外顯行為到底來源于孩子的哪方面需求。孩子渴望被認(rèn)可和接納，他們希望自己能夠滿足自己和他人的期待。當(dāng)孩子每天都沉迷于手機(jī)游戲時(shí)，他的內(nèi)心真正需要的是什么？或許，他需要來自他人的認(rèn)可，游戲中的伙伴能夠肯定他的價(jià)值，他們之間更加有共同語言。這也映射出孩子在現(xiàn)實(shí)生活中的處境。他可能沒有得到父母的積極關(guān)注，能夠和家人交流的話題太少。平時(shí)學(xué)習(xí)給他帶來的價(jià)值感不足，在班級(jí)中，他可能沒有受到老師和同學(xué)的接納，學(xué)習(xí)對(duì)他來說意義也不再重大，他自然對(duì)枯燥的學(xué)習(xí)提不起興趣。因此，孩子需要的是和爸媽有更多的相處時(shí)間，需要周圍人對(duì)他的肯定，需要找到學(xué)習(xí)的意義和興趣。我們可以這樣和孩子溝通：“你是不是很需要爸爸媽媽能夠更多地關(guān)心你的感受。疫情期間，我們都忙著上班，忽視了和你的交流，你感覺到孤獨(dú)，需要通過玩手機(jī)進(jìn)行排解，對(duì)嗎？”

5.提出希望和請(qǐng)求

以什么樣的方式提出請(qǐng)求才能得到孩子積極的回應(yīng)呢？非暴力溝通的第四個(gè)要素就是請(qǐng)求，我們要清楚地告訴對(duì)方，我們希望他做什么。首先，我們要根據(jù)需要來提出請(qǐng)求和給予幫助。比如，孩子對(duì)數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)缺乏興趣，我們可以找到數(shù)學(xué)學(xué)科中的一些知識(shí)點(diǎn)，和孩子一起利用這些知識(shí)解決生活中的實(shí)際問題，讓孩子發(fā)現(xiàn)其價(jià)值。其次，我們對(duì)孩子提出的要求要具體可行，做到清晰明確。比如，我希望你能夠有質(zhì)量地完成數(shù)學(xué)作業(yè)。你可以將做數(shù)學(xué)作業(yè)作為每天放學(xué)后的第一件事。我們定個(gè)鬧鐘，每天的數(shù)學(xué)作業(yè)在半小時(shí)內(nèi)完成。有問題先自己思考，回憶一下今天上課所學(xué)內(nèi)容，或在書中找找答案。第三，我們要給孩子精神上的支持，讓孩子感覺你是在給予他幫助和能量，而不是他的對(duì)立面。我們可以和孩子商量：“我們每天完成作業(yè)后可以一起閱讀，不看手機(jī)。如果你怕控制不住自己，可以將手機(jī)交給我保管，周末還給你?！被蛘撸骸澳銓懽鳂I(yè)時(shí)需要我怎么做，是陪伴在你身邊，還是讓你一個(gè)人安靜地寫，寫好后我再和你一起檢查？”作為家長(zhǎng)，我們一定有許多自己的負(fù)面情緒，在工作中會(huì)有很多困難，在與家人相處時(shí)也時(shí)常會(huì)有麻煩和煩惱。如果我們不加控制，將這些情緒發(fā)泄到孩子身上，只能讓自己和孩子越來越對(duì)立。

三、結(jié)語

家長(zhǎng)請(qǐng)記住這個(gè)句式：我觀察到……我感覺……我需要……我請(qǐng)求……到每個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)時(shí)，可以深吸一口氣，并在整個(gè)過程中，抱以真誠(chéng)的傾聽和反饋。請(qǐng)相信，只要我們不斷進(jìn)行非暴力溝通的練習(xí)，我們與孩子的關(guān)系就會(huì)逐漸發(fā)生改變。孩子經(jīng)常會(huì)覺得爸爸媽媽不夠愛我，當(dāng)你學(xué)會(huì)“愛的語言”，就能夠讓孩子在愛的懷抱里愉快地成長(zhǎng)。

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