姜蕾

濟(jì)南市婦幼保健院信息科，山東濟(jì)南 250000

醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)管理可以充分借助統(tǒng)計(jì)學(xué)的原理和優(yōu)勢，精準(zhǔn)高效、科學(xué)具體地反映醫(yī)院的工作數(shù)量、質(zhì)量效果。醫(yī)院的具體職能是信息管理、資源信息、監(jiān)督管理三項(xiàng)工作，加強(qiáng)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)分析管理工作，對(duì)于促進(jìn)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)管理、調(diào)研資料研究、職工能力管理等有重要價(jià)值意義[1-3]。為分析基層醫(yī)院統(tǒng)計(jì)分析工作現(xiàn)狀，以該院各科室統(tǒng)計(jì)工作開展為研究分析，探究做好統(tǒng)計(jì)分析管理，對(duì)促進(jìn)醫(yī)院綜合建設(shè)的價(jià)值意義。該研究選擇2016 年1 月—2019 年1 月為時(shí)間點(diǎn)調(diào)查科室統(tǒng)計(jì)信息情況，調(diào)查隨機(jī)抽取醫(yī)院工作人員100 名（專職工作人員84 名，兼職16 名）作為信息調(diào)查對(duì)象，統(tǒng)計(jì)該院各科室信息，基于科室教育管理、工作管理、工作現(xiàn)狀統(tǒng)一對(duì)比研究，報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 人員配置情況

以 2016 年 1 月—2019 年 1 月為調(diào)查研究時(shí)間，2019 年1 月為時(shí)間點(diǎn)調(diào)查科室統(tǒng)計(jì)信息情況，涉及科室有產(chǎn)科一區(qū)、產(chǎn)科二區(qū)、產(chǎn)科三區(qū)、普通兒科、婦科病房、新生兒科；該院調(diào)查隨機(jī)抽取醫(yī)院工作人員100 名作為信息調(diào)查對(duì)象，其中專職工作人員84 名，兼職16 名。其基本資料如下。

①抽取對(duì)象基本資料對(duì)比見表1

②基本職稱評(píng)定對(duì)比見表2。排除兼職的醫(yī)院工作人員16 名，該院醫(yī)務(wù)84 名醫(yī)務(wù)人員中，有初級(jí)12 名、中級(jí)1 名、高級(jí)1 名初級(jí)以下56 名。

③科研論文發(fā)表分析對(duì)比見表3。隨機(jī)抽取該院科科研論文100 分，發(fā)表科室比例如下。

④醫(yī)院各科室開放床位數(shù)合理區(qū)間計(jì)算結(jié)果見表4。

表1 抽取對(duì)象基本資料對(duì)比[n（%）]

表2 調(diào)查對(duì)象職稱評(píng)定情況

表3 論文發(fā)表對(duì)比[n（%）]

⑤醫(yī)院綜合評(píng)估結(jié)果分析見表5。

表5 醫(yī)院綜合評(píng)估結(jié)果分析

2 現(xiàn)狀研究

2.1 領(lǐng)導(dǎo)工作不到位

以上研究結(jié)果可知，在基于經(jīng)濟(jì)效益管理，創(chuàng)收指標(biāo)建設(shè)監(jiān)督和醫(yī)療質(zhì)量檢查方面。醫(yī)院的研究工作存在一定問題。整體分析，醫(yī)院的工作人員的素質(zhì)偏低，且不能夠?yàn)獒t(yī)院決策提供高效可行的管理工作，且受到管理影響，醫(yī)院的綜合建設(shè)也存在一定問題。

2.2 醫(yī)院統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)質(zhì)量有待提升

以上對(duì)比可知，醫(yī)院的專業(yè)員工隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊，從抽出來的100 名可知，該院統(tǒng)計(jì)工作主要以大專、醫(yī)護(hù)人員為主，且初級(jí)以下 56 名（66.67%）、初級(jí) 12 名（14.29%）、中級(jí) 15 名（17.86%）、高級(jí) 1 名（1.19%）；從統(tǒng)計(jì)結(jié)果可知，醫(yī)院的人員知識(shí)結(jié)構(gòu)需要優(yōu)化，醫(yī)院的信息職能管理和統(tǒng)計(jì)工作也有待提升。

2.3 分析醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理工作建設(shè)

從醫(yī)院各方面信息研究可知，醫(yī)院的信息化工作有一定的亮點(diǎn)，但是在實(shí)際的案例統(tǒng)計(jì)工作效益依舊需要優(yōu)化。針對(duì)醫(yī)院信息化程度建議做好信息共享建設(shè)，消除“信息孤島”。建議從病例研究，工作日上傳、門診管理和醫(yī)務(wù)人員技能管理進(jìn)行研究分析，最大程度減少和降低重復(fù)工作。

2.4 統(tǒng)計(jì)報(bào)表精準(zhǔn)度有待提升

目前，醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作較為規(guī)范，從形式上滿足了醫(yī)院的工作進(jìn)度跟進(jìn)工作，且工作統(tǒng)計(jì)表較為規(guī)范，數(shù)據(jù)處理較為精準(zhǔn)；但是針對(duì)醫(yī)院的信息統(tǒng)計(jì)潛力來看，其依舊有很大的發(fā)展空間，例如數(shù)據(jù)中沒有體現(xiàn)醫(yī)院的員工管理、醫(yī)護(hù)關(guān)系、醫(yī)院信息化建設(shè)、人才化管理之間的關(guān)系，針對(duì)職稱評(píng)定，僅僅是做到了信息統(tǒng)計(jì)，沒有深入研究分析職稱評(píng)定的要點(diǎn)，進(jìn)步趨勢[4-6]。

3 改善措施以及建議

針對(duì)以上統(tǒng)計(jì)結(jié)果，應(yīng)從統(tǒng)計(jì)工作細(xì)節(jié)化和信息化角度來優(yōu)化醫(yī)院統(tǒng)計(jì)管理工作。主要工作建議如下。

3.1 優(yōu)化工作監(jiān)督流程，提升數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量

統(tǒng)計(jì)報(bào)表大部分?jǐn)?shù)據(jù)來源于病案首頁，病案質(zhì)量及病案管理是否規(guī)范影響統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和報(bào)表的交期。首先，建議優(yōu)化病案統(tǒng)計(jì)工作流程，消除浪費(fèi)，提高工作效率、增加價(jià)值，可運(yùn)用病案自助回收系統(tǒng)實(shí)行條行碼管理，自動(dòng)完成回收登記、裝訂、回收信息反饋等工作。其次，加大病案環(huán)節(jié)質(zhì)控的力度，從源頭上保證病案質(zhì)量，以保證統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性及消除由于病案終末質(zhì)量控制產(chǎn)生的浪費(fèi)及醫(yī)療糾紛隱患[7]。

表4 醫(yī)院各科室開放床位數(shù)合理區(qū)間計(jì)算結(jié)果分析

3.2 做好人才管理，實(shí)現(xiàn)素質(zhì)化統(tǒng)計(jì)建設(shè)

統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)和職業(yè)素質(zhì)決定醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量的高低，統(tǒng)計(jì)人員不僅僅是完成統(tǒng)計(jì)報(bào)表和提供簡單的統(tǒng)計(jì)信息，更重要的是要運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)的原理和方法從龐大、無規(guī)律的數(shù)據(jù)中挖掘有用的信息，對(duì)醫(yī)院及各科室的運(yùn)營狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)，根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展趨勢對(duì)未來進(jìn)行預(yù)測，對(duì)全院各科室進(jìn)行橫向、縱向的對(duì)比分析，發(fā)現(xiàn)問題并提出對(duì)策，為醫(yī)院經(jīng)營管理及科、教、研提供統(tǒng)計(jì)信息咨詢服務(wù)[8]。

3.3 做好信息考評(píng)

每季度以信息簡報(bào)的形式，通過網(wǎng)絡(luò)為醫(yī)管中心及各科室提供醫(yī)院的綜合信息，讓醫(yī)院院長在比較中獲取更多的運(yùn)營信息[9-10]。