成果 張小琴

摘要：目的 觀察在對(duì)兒童進(jìn)行心理護(hù)理的過(guò)程中合理運(yùn)用語(yǔ)言溝通技巧的作用。方法 按照對(duì)比護(hù)理觀察的方式展開(kāi)探究，所納入患兒共計(jì)60例，屬于我院兒童康復(fù)科在2020年1月至12月所接診患兒，按照計(jì)算機(jī)隨機(jī)選擇的方式，取組中30例，在進(jìn)行心理護(hù)理的過(guò)程中展開(kāi)常規(guī)護(hù)理，即對(duì)照組，余下患兒在為其護(hù)理時(shí)則合理運(yùn)用語(yǔ)言溝通技巧，作為觀察組。分析護(hù)理效果。結(jié)果 結(jié)合對(duì)兩組患兒在護(hù)理過(guò)程中的心理狀態(tài)、依從性以及家屬護(hù)理滿意度對(duì)比，觀察組均存在優(yōu)勢(shì)，P<0.05。結(jié)論 在對(duì)兒童進(jìn)行心理護(hù)理的過(guò)程中注重語(yǔ)言溝通技巧，可以有效提升該方面護(hù)理工作的效率，對(duì)患兒心理狀態(tài)進(jìn)行改善并增加患兒的依從性。

關(guān)鍵詞：語(yǔ)言溝通技巧;心理護(hù)理

兒童屬于較為特殊的病癥群體，因幼兒認(rèn)知能力尚處在不斷增長(zhǎng)與提升的過(guò)程中，很難理解到各方面治療或者護(hù)理操作對(duì)于自身病癥恢復(fù)的重要性，會(huì)促使其在治療過(guò)程中的依從性降低。同時(shí)，若患兒出現(xiàn)哭鬧、情緒煩躁等情況，同樣會(huì)影響到各方面治療與護(hù)理。通過(guò)心理護(hù)理干預(yù)的方面對(duì)患兒在治療過(guò)程中心理狀態(tài)進(jìn)行改善逐步被臨床所重視[1-2]。為進(jìn)一步提升對(duì)該部分患兒心理護(hù)理的效果，我院將語(yǔ)言溝通技巧合理進(jìn)行運(yùn)用，干預(yù)措施如下：

一、資料與方法

1.一般資料

按照對(duì)比護(hù)理觀察的方式展開(kāi)探究，所納入患兒共計(jì)60例，屬于我院兒童康復(fù)科在2020年1月至12月所接診患兒，按照計(jì)算機(jī)隨機(jī)選擇的方式，取組中30例，在進(jìn)行心理護(hù)理的過(guò)程中展開(kāi)常規(guī)護(hù)理，即對(duì)照組，余下患兒在為其護(hù)理時(shí)則合理運(yùn)用語(yǔ)言溝通技巧，作為觀察組。在患兒組成方面，對(duì)照組中存在有男性患兒17例，女性患兒13例，年齡分布在2—12歲間，均值為（5.88±0.38）。而觀察組中則存在有男性患兒16例，女14例，年齡分布在1—13歲間，均值為（6.19±0.26）。對(duì)比以上數(shù)據(jù)，P>0.05。

2.方法

在為對(duì)照組患兒進(jìn)行心理護(hù)理的過(guò)程中，各方面干預(yù)措施均按照常規(guī)形式進(jìn)行展開(kāi)。護(hù)理人員需結(jié)合患兒的具體情況，可以通過(guò)模擬動(dòng)畫(huà)等方式，幫助患兒對(duì)自身病癥情況進(jìn)行認(rèn)識(shí)。多和患兒進(jìn)行溝通，多講一些患兒所喜歡的事情，達(dá)到對(duì)患兒心理狀態(tài)進(jìn)行改善的作用。而在對(duì)觀察組患兒進(jìn)行護(hù)理的過(guò)程中則需要合理運(yùn)用語(yǔ)言溝通技巧：（1）給與足夠的耐心。在對(duì)患兒展開(kāi)心理護(hù)理的過(guò)程中，需給與患兒足夠的鼓勵(lì)，使得患兒感受到護(hù)理人員對(duì)其的關(guān)心，在最短時(shí)間內(nèi)和患兒建立起相互信任的感覺(jué)。在條件允許的情況下，可以陪同患兒進(jìn)行玩耍等，在游戲的過(guò)程中可以進(jìn)一步增進(jìn)患兒和護(hù)理人員的關(guān)系。（2）語(yǔ)言需要做到通俗易懂。因患兒的理解能力有限，在和患兒進(jìn)行交流的過(guò)程中，更需要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)單、容易理解，盡量少用專業(yè)醫(yī)學(xué)名字，可以通過(guò)打比方或者肢體動(dòng)作等方式，幫助患兒進(jìn)行認(rèn)識(shí)。此外，在護(hù)理的過(guò)程中需及時(shí)詢問(wèn)患兒是否存在有不適感等，多與患兒進(jìn)行交流。（3）避免出現(xiàn)消極的語(yǔ)言。在對(duì)患兒進(jìn)行護(hù)理的過(guò)程中，需給與患兒足夠的鼓勵(lì)，逐步幫助患兒建立起恢復(fù)的自信心。若患兒在診斷、靜脈給藥等過(guò)程中存在有一定的抵觸感，護(hù)理人員則需要及時(shí)給藥有效的安撫，逐步引導(dǎo)患兒進(jìn)行配合[3-4]。（4）及時(shí)進(jìn)行語(yǔ)言暗示。在對(duì)患兒進(jìn)行護(hù)理的過(guò)程中，護(hù)理人員需綜合性分析患兒的內(nèi)心需求。且在日常護(hù)理的過(guò)程中及時(shí)通過(guò)語(yǔ)言暗示的方式，促使患兒認(rèn)識(shí)到只要配合醫(yī)護(hù)人員做好各方面治療、護(hù)理操作等自然可以恢復(fù)，能夠盡快出院。

3.觀察指標(biāo)

在研究的過(guò)程中需對(duì)兩組心理狀態(tài)、依從性以及家屬護(hù)理滿意度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，心理狀態(tài)需結(jié)合SDS、SAS量表進(jìn)行綜合性評(píng)估。

4.統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

在研究過(guò)程中和兩組患兒有關(guān)數(shù)據(jù)都借助SPSS19.0進(jìn)行處理，百分?jǐn)?shù)對(duì)計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)表示，卡方檢測(cè)，而計(jì)量數(shù)據(jù)則以均值±標(biāo)準(zhǔn)差表示，t檢測(cè)，P<0.05差異具備統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

在SDS評(píng)分方面，觀察組為（30.28±1.37），對(duì)照組則為（39.74±1.55），對(duì)比t=8.928，p=0.001。在SAS評(píng)分上，觀察組則為（31.02±1.56），對(duì)照組則為（40.37±1.88），對(duì)比t=12.361，p=0.001。在依從性上，觀察組為93.33%（28/30），對(duì)照組則為73.33%（22/30），對(duì)比x2=6.832，p=0.001。在家屬護(hù)理滿意度上，觀察組為96.67%（29/30），對(duì)照組則為70.00%（21/30），對(duì)比x2=8.799，p=0.001。

三、討論

在對(duì)兒童進(jìn)行護(hù)理的過(guò)程中及時(shí)展開(kāi)心理護(hù)理干預(yù)工作可以有效增加患兒和各方面治療操作的配合性，對(duì)于幫助患兒恢復(fù)存在有極為重要的作用。但考慮到患兒年齡較小，在進(jìn)行心理護(hù)理的過(guò)程中更需要注重護(hù)理的方式。注重對(duì)心理護(hù)理過(guò)程中的語(yǔ)言溝通技巧，對(duì)于提升心理護(hù)理的綜合效果存在有極為重要的作用。綜合患兒的各方面特點(diǎn)，護(hù)理人員對(duì)日常護(hù)理過(guò)程中的護(hù)理技巧進(jìn)行優(yōu)化，可以有效保障心理護(hù)理干預(yù)的有效性。

從本次觀察可見(jiàn)，在語(yǔ)言溝通技巧的運(yùn)用下，可以進(jìn)一步對(duì)患兒在治療過(guò)程中的心理狀態(tài)進(jìn)行改善，更可以增加患兒的醫(yī)療依從性，有助于患兒恢復(fù)。

總之，在對(duì)兒童進(jìn)行心理護(hù)理的過(guò)程中可以將語(yǔ)言溝通技巧進(jìn)行運(yùn)用，幫助患兒進(jìn)行恢復(fù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]張敏. 精神科心理護(hù)理中言語(yǔ)溝通技巧的應(yīng)用價(jià)值分析[J]. 實(shí)用臨床護(hù)理學(xué)電子雜志， 2019， 004（008）：140-141.

[2]章靜潔. 有效溝通，高效管理——小學(xué)班級(jí)管理中的溝通技巧[J]. 兒童大世界：教學(xué)研究， 2019， 000（009）：P.172-172.

[3]郭瑞， 劉穎. 心理護(hù)理及語(yǔ)言溝通在臨床精神科護(hù)理中的作用分析[J]. 心理月刊， 2020， 15（12）：85-85.

[4]龐琳琳， 陳麗珍. 精神病臨床護(hù)理中應(yīng)用心理護(hù)理及語(yǔ)言溝通的價(jià)值探析[J]. 臨床醫(yī)藥文獻(xiàn)電子雜志， 2019，5（45）：12.

宜賓市第二人民醫(yī)院 四川 宜賓 644000