鄭琳

摘 要：大學(xué)生是數(shù)字閱讀的主要群體，然而其數(shù)字閱讀水平卻參差不齊，高校圖書館有責(zé)任和義務(wù)引導(dǎo)其養(yǎng)成健康的數(shù)字閱讀習(xí)慣，有必要開展數(shù)字閱讀推廣工作。文章對閩江學(xué)院圖書館的數(shù)字閱讀推廣服務(wù)進(jìn)行了梳理，分析了閩院圖書館在數(shù)字閱讀推廣方面取得的成功經(jīng)驗。期望能豐富國內(nèi)數(shù)字閱讀推廣研究，推動高校數(shù)字閱讀推廣工作。

關(guān)鍵詞：數(shù)字閱讀;高校圖書館;閱讀推廣;數(shù)字閱讀推廣

隨著網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的發(fā)展，數(shù)字閱讀因其獲取成本低廉、用戶可參與度高、檢索便捷等優(yōu)勢特征，為愈來愈多讀者所接受，逐漸成長為一種主流的閱讀方式。正在接受高等教育的大學(xué)生們思維活躍，對新事物有較強的接受度，其數(shù)字化閱讀普及率更高。然而，受學(xué)生個體數(shù)字化信息素養(yǎng)水平、網(wǎng)上數(shù)字資源質(zhì)量等的影響，高校學(xué)生數(shù)字閱讀的不良習(xí)慣逐漸顯現(xiàn)。圖書館有責(zé)任和義務(wù)引導(dǎo)用戶養(yǎng)成健康的數(shù)字閱讀行為習(xí)慣，圖書館在推進(jìn)傳統(tǒng)經(jīng)典閱讀的同時，也需要兼顧數(shù)字閱讀的推廣。

一、閩院圖書館數(shù)字閱讀推廣實踐

閩江學(xué)院圖書館一直堅持在數(shù)字閱讀推廣方面探索、研究，經(jīng)過不斷的努力和嘗試，目前閩院圖書館在數(shù)字閱讀推廣方面已經(jīng)取得了一定的成果，現(xiàn)從3個部分闡釋。

1.多元化的數(shù)字閱讀推廣模式

（1）培訓(xùn)講座

閩院圖書館自2014年始面向全校學(xué)生開展信息素養(yǎng)學(xué)術(shù)講座活動。截止2020年6月份，閩院圖書館已開展200余場的專題講座，內(nèi)容涉及圖書館資源介紹、本館數(shù)據(jù)庫使用、畢業(yè)生論文撰寫資料收集、文獻(xiàn)管理軟件等。講座講師一般由圖書館培訓(xùn)部工作人員以及數(shù)據(jù)商培訓(xùn)講師組成，同時為提高講座的層次水平，圖書館每年會邀請知名專家到館開展專題講座。圖書館會在學(xué)期初綜合本館概況以及學(xué)生具體需求情況制定本學(xué)年的講座內(nèi)容，并通過線上和線下各種渠道發(fā)布出去，學(xué)生通過“閩院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)堂—第二課堂”微信端口報名參加講座，學(xué)生需在在講座開始前10分鐘內(nèi)掃描動態(tài)二維碼簽到，講座結(jié)束后同樣需要在10分鐘內(nèi)二維碼簽退。為保證講座質(zhì)量，每場講座人數(shù)控制在140～150人，講座時間為1小時。經(jīng)過多年的調(diào)試，圖書館學(xué)術(shù)信息講座以兩種模式展開，一是每周三晚上7點到8點固定一小時講座;二是周三下午2：30到3：30不定期一小時加場講座。 現(xiàn)圖書館學(xué)術(shù)講座已在全校范圍內(nèi)得到認(rèn)可，講座名額出現(xiàn)供不應(yīng)求的現(xiàn)象，閩院數(shù)字圖書館的訪問量、下載量等都呈現(xiàn)明顯增高的趨勢。

（2）競賽活動

圖書館每學(xué)期會推出類型各異的數(shù)字資源推廣競賽活動，目前競賽主要以兩種模式呈現(xiàn)。一是圖書館自行舉辦策劃的競賽活動，如“2015年閩江學(xué)院最強信息檢索達(dá)人大賽”，大賽以網(wǎng)絡(luò)答題的形式開展，題目主要涉及網(wǎng)絡(luò)信息（如考研類、考試類、畢業(yè)論文等信息）的查找、處理以及應(yīng)用，本大賽歷時一個月，共在全校范圍內(nèi)回收1400余份有效網(wǎng)絡(luò)答題試卷。為提高學(xué)生網(wǎng)絡(luò)視聽類信息資源的獲取和利用能力，圖書館推出了相應(yīng)的創(chuàng)作類競賽活動，如自2017年推出了朗讀者大賽活動，每年讀書文化月期間推出，目前已經(jīng)舉辦三屆，參賽選手借助“書舒”朗讀亭創(chuàng)造記錄作品;此外還有攝影類的競賽活動，如2018年舉辦了“BOOK&Me創(chuàng)意攝影大賽”，將圖書和現(xiàn)實中的人或者事物定格在一起。二是數(shù)字資源出版商或者其他機(jī)構(gòu)與圖書館聯(lián)合舉辦的競賽活動，此模式一般通過線上答題的模式開展。比如，2019年圖書館組織學(xué)生參加了“2019北大法寶杯福建高校法律知識大賽”，全校千余學(xué)生積極參與。2018年組織學(xué)生參加“超星杯”FULink信息檢索大賽，閩院圖書館以優(yōu)異的成績進(jìn)入決賽環(huán)節(jié)。

（3）共讀活動

共讀活動的興起，為閩院圖書館數(shù)字閱讀推廣提供了一個良好的平臺。閩院圖書館自2017年始每年會組織學(xué)生參與共讀活動。2017年組織全校學(xué)生參加超星公司主辦的“超星與你相約第一屆全國共讀活動”，此活動分10個共讀小組，每一隊由一位名家充當(dāng)導(dǎo)讀角色，導(dǎo)讀每日發(fā)布閱讀明細(xì)，小組內(nèi)成員通過簽到、發(fā)表學(xué)習(xí)筆記心得等方式與導(dǎo)讀人以及小組內(nèi)成員互動，此活動充分發(fā)揮名家效應(yīng)，擴(kuò)大了此次共讀活動的影響力，也為數(shù)字深度興趣的培養(yǎng)提供肥沃的土壤。2018年讀書月活動期間，組織學(xué)生參加了CNKI研學(xué)平臺打卡活動，該活動依托研學(xué)平臺，參賽者通過在研學(xué)平臺上簽到、閱讀數(shù)字文獻(xiàn)、記錄心得筆記等參與活動。2019年初微信公眾號（閩院微圖）正式推出“共讀打卡”功能，以文學(xué)作品為單位組圈，共讀作品可以是公眾號推薦的經(jīng)典讀物，也可根據(jù)自身需求自行搜索添加，小組內(nèi)組員通過打卡簽到、摘選書中精彩片段、發(fā)表讀書心得、相互點贊，回復(fù)他人評論、拍攝閱讀瞬間等途徑與組員互動學(xué)習(xí)，學(xué)生亦可通過此功能查看最新打卡圖書、打卡排行榜、本人打卡等具體情況。此功能的推出可以將網(wǎng)絡(luò)共讀活動常態(tài)化，營造數(shù)字閱讀熱情濃厚的氛圍。

2.立體化的數(shù)字閱讀推廣渠道

（1）線下推廣渠道

目前，閩院圖書館線下推廣渠道中占比較重的渠道有張貼海報、發(fā)放宣傳冊、舉辦數(shù)字資源展等。圖書館會根據(jù)數(shù)字資源推廣的模式、內(nèi)容、目的來確定最有效的線下推廣渠道。比如，在確定了本學(xué)期的講座內(nèi)容之后，會及時打印易拉寶懸掛在圖書館入口醒目位置處。為了強化講座內(nèi)容，在講座開始階段，講師會發(fā)放相應(yīng)講座專題的宣傳冊，同時在講座結(jié)束后，會預(yù)留一定的時間現(xiàn)場解答學(xué)生的問題;在新生開學(xué)季會組織館員或者志愿者向新生發(fā)放圖書館資源宣傳冊。此外，圖書館會聯(lián)合已購數(shù)字資源出版商舉辦數(shù)字資源展覽活動。比如，在讀書月期間，圖書館和數(shù)據(jù)供應(yīng)商合作，在圖書館門口舉辦數(shù)據(jù)庫展覽活動，參展的數(shù)據(jù)庫供應(yīng)商以擺攤的方式推介自身的數(shù)字資源和相關(guān)產(chǎn)品，數(shù)據(jù)庫參展人員在現(xiàn)場擺放數(shù)據(jù)庫宣傳海報、發(fā)放產(chǎn)品宣傳冊子、并向用戶群體仔細(xì)講解電子資源的使用以及獲取方法和途徑，參展的同學(xué)也有機(jī)會獲取數(shù)據(jù)商提供的小禮品。

（2）線上推廣渠道

網(wǎng)絡(luò)的興起，降低了數(shù)字推廣的成本，提高了數(shù)字推廣的效率，閩院圖書館在推廣數(shù)字資源時運用的線上廣渠道主要有3類。

一是傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體渠道，以圖書館主頁為主。閩江學(xué)院圖書館主頁是閩江學(xué)院的數(shù)字信息資源中心。讀者可以通過主頁檢索、下載圖書館購買、自建以及試用的各類數(shù)據(jù)庫資源。圖書館主頁同時也會報道相關(guān)的數(shù)字資源推廣活動成果，發(fā)布數(shù)字資源動態(tài)信息。此外針對培訓(xùn)講座，圖書館主頁專門設(shè)置了“教學(xué)&培訓(xùn)”模塊，讀者可以通過此模塊查找往期培訓(xùn)講座主題內(nèi)容、課件、海報等。

二是移動閱讀APP客戶端，閱讀類的APP客戶端是數(shù)字信息傳播的重要載體之一，因其內(nèi)容豐富，安裝便捷，瀏覽下載快速等優(yōu)勢特征逐漸成為閩院數(shù)字閱讀推廣的主要推廣渠道之一。移動fulink是福建省高校數(shù)字圖書館的移動客戶端，是福建地區(qū)的資源共建共享平臺，閩江學(xué)院是其成員館之一，進(jìn)幾年在校內(nèi)大力的推進(jìn)此平臺的應(yīng)用。借助移動fulink用戶不僅能夠快速的查閱自己的借閱信息、福州地區(qū)8所成員館藏資源內(nèi)容，而且還可以瀏覽下載海量免費的電子期刊、報紙、圖書、公開課資源以及股市要聞等資源。此外還有商業(yè)類的學(xué)習(xí)閱讀移動APP，如全球?qū)W術(shù)快報，圖書館通過培訓(xùn)講座，組織活動等方式推動學(xué)生下載使用此移動學(xué)習(xí)平臺，讓學(xué)生可以隨時隨地的下載瀏覽所需的文獻(xiàn)資源，此平臺可以關(guān)聯(lián)校園網(wǎng)址，解決了學(xué)校學(xué)生應(yīng)用校園網(wǎng)難的問題，讓更多需要的學(xué)生可以隨時隨地的下載專業(yè)文獻(xiàn)資源。

三是以QQ、微博、微信為代表的網(wǎng)絡(luò)社交平臺。QQ群因管理方便、互動性強以及文件傳輸保留便利等優(yōu)勢功能成為數(shù)字資源推廣渠道之一。閩院圖書館圍繞數(shù)字資源推廣建立了講座培訓(xùn)QQ群、讀者協(xié)會QQ群、讀者交流QQ群等諸多功能各異的QQ群，每類QQ群功能清晰明確。比如，學(xué)術(shù)講座共有4個QQ群，一個管理員專用群，由圖書館培訓(xùn)部老師以及每學(xué)期選拔從學(xué)校不同院系選拔出來的志愿者學(xué)生組成，圖書館老師每學(xué)期分配各個管理員的任務(wù)，協(xié)調(diào)群管理工作的開展。3個閩院圖書館學(xué)術(shù)講座QQ群，每個群有專門的圖書館員和志愿者學(xué)生共同管理，定期清理群名片設(shè)置不規(guī)范以及已畢業(yè)學(xué)生，實時在線解答讀者培新講座相關(guān)問題，定期發(fā)布培訓(xùn)講座預(yù)告、競賽活動消息，上傳數(shù)字課件等。微信以及微博的興起為圖書館數(shù)字閱讀推提供了經(jīng)濟(jì)、高效、便捷的宣傳渠道。截至2020年6月，閩院微圖平臺的關(guān)注人數(shù)達(dá)到19000余人，微博粉絲數(shù)達(dá)到3700多人，發(fā)文總數(shù)為1123次。在數(shù)字閱讀推廣時，閩江學(xué)院充分利用微博、微信的傳播功能優(yōu)勢，將其打造成數(shù)字推廣消息發(fā)布的第一平臺。

3.漸進(jìn)式的推廣策略

為保證數(shù)字資源推廣活動的質(zhì)量，在活動開展前需要充分考慮到不同年級、專業(yè)背景讀者的信息需求差異。首先，大學(xué)四年每個年級的信息需求以及信息素養(yǎng)水平都有所差異，針對這個特點，閩院圖書館制定了相應(yīng)的數(shù)字推廣策略。大學(xué)低年級的同學(xué)閱讀面普遍偏窄，同時數(shù)字資源查找和獲取能力較弱，為幫助其快速適應(yīng)大學(xué)的生活和學(xué)習(xí)節(jié)奏，閩院圖書館開展了一系列的數(shù)字閱讀推廣活動。比如，每學(xué)年9至10月份開展新生入館教育講座;微信端口嵌入“新生專欄”，幫助新生快速了解圖書館資源;定期開展經(jīng)典閱讀線上分享會等;數(shù)據(jù)庫講座內(nèi)容側(cè)重圖書館資源利用方面，如fulink使用方法的介紹、圖書館資源利用等講座;為豐富同學(xué)們的課余生活，推出觀影活動，由圖書館精選出十四場經(jīng)典文學(xué)著作改編的電影，通過在微信、微博等公眾平臺發(fā)布、征集投票，票選出排名靠前的8部電影作為本學(xué)期播放的電影資源，圖書館會在本學(xué)期依次為學(xué)生播放投選出的影片，觀影過后，學(xué)生還可以發(fā)布影評，圖書館會精選出優(yōu)秀的影評發(fā)布在圖書館微信公眾號上，并且還會給與一定的獎勵。其次，高年級同學(xué)在學(xué)業(yè)的最后階段面臨畢業(yè)找工作、學(xué)位論文寫作、考研考公等的壓力，他們的信息需求明顯與本科低年級的同學(xué)不同，閩院圖書館在數(shù)字閱讀推廣時會充分考慮此階段學(xué)生的特殊數(shù)字化信息需求特征。比如，常規(guī)的學(xué)術(shù)講座會推薦專業(yè)性質(zhì)比較強的中文數(shù)據(jù)庫和外文數(shù)據(jù)庫，如RESSET金融研究數(shù)據(jù)庫、國研網(wǎng)數(shù)據(jù)庫、Wiley外文數(shù)據(jù)庫，此外還會專門加開畢業(yè)生專場講座，講座主題圍繞畢業(yè)生考研考公、學(xué)位論文寫作以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類;在競賽活動開展方面?zhèn)戎貙I(yè)信息檢索的利用，比如信息檢索大賽、畢業(yè)論文撰寫以及查重等活動。

閩院圖書館針對各個年級、各專業(yè)組織的各類數(shù)字閱讀推廣活動并不是千篇一律、一成不變的，每月、每學(xué)年都會根據(jù)用戶不同階段的學(xué)習(xí)以及生活工作的需求變化，適時地調(diào)整相應(yīng)的閱讀推廣方式和途徑，各個活動和講座相互交融，互相支撐，彼此不可分割。

二、數(shù)字閱讀推廣的啟示

1.提升館員的數(shù)字技術(shù)能力

目前，數(shù)字資源的推廣活動主要通過微博、微信、QQ、網(wǎng)頁等網(wǎng)絡(luò)媒體渠道進(jìn)行推廣，工作人員是推廣事項的策劃者、組織者甚至是實施者，館員不但要具備相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)媒介操作利用能力，數(shù)字閱讀設(shè)備的使用維護(hù)技能，也要掌握相應(yīng)的讀者數(shù)字閱讀數(shù)據(jù)分析能力。閩江學(xué)院圖書館目前參與數(shù)字閱讀推廣的館員有10人左右，在這些工作人員中只有2位館員有相關(guān)的信息技術(shù)專業(yè)背景，其余的館員在信息技術(shù)方面的能力薄弱，技術(shù)人才極度短缺，這不僅是閩江學(xué)院一家的現(xiàn)象，它也是我國高校圖書館的普遍現(xiàn)象，如此的數(shù)字閱讀推廣團(tuán)隊很難在今后的工作中有所突破和創(chuàng)新。圖書館需要給館員提供相關(guān)的學(xué)習(xí)途徑，可以定期的組織或是鼓勵相關(guān)工作人員參加數(shù)字化技術(shù)能力培訓(xùn)活動，為工作人員爭取以及創(chuàng)造外出學(xué)習(xí)深造的機(jī)會，同時圖書館也需要加大力度引進(jìn)對口的信息技術(shù)方面的專業(yè)人才。館員自身還需要自主的利用任何可以學(xué)習(xí)的時間和機(jī)會去學(xué)習(xí)掌握數(shù)字化技術(shù)知識，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)免費開放信息以及網(wǎng)絡(luò)開放課程的出現(xiàn)給館員業(yè)余學(xué)習(xí)提升提供了便捷的途徑。

2.豐富數(shù)字閱讀推廣的內(nèi)容

目前微信、微博推送的信息多為數(shù)字閱讀活動競賽等相關(guān)預(yù)告信息以及活動成果匯報信息，推送內(nèi)容相對單一，此外圖每日推送量以及推送時間隨機(jī)性比較大，圖書館需制定微博、微信公眾號推送消息的連貫性、常態(tài)化機(jī)制。一方面要抓住線下的熱點話題、緊扣學(xué)生的興趣點，適當(dāng)增加校園文化、科普性或者娛樂性等資源的推送，吸引讀者的眼球，增加讀者的關(guān)注度、好感度和忠誠度，拉近讀者與圖書館的距離，如可以在節(jié)假日等特別時間段向用戶推出節(jié)假日起源或是暖心祝福類信息，即活躍了閱讀推廣、擴(kuò)充了讀者的知識面又體現(xiàn)了圖書館的人文關(guān)懷。另一方面圖書館需要進(jìn)一步加強對特色資源的挖掘與推送。比如，可以在館內(nèi)或?qū)W校布告欄等顯眼位置張貼海報;培訓(xùn)講座加開特色資源專題講座或是檢索活動;微信、微博以及QQ定期向用戶推送特色資源的網(wǎng)址鏈接或是二維碼;甚至可以嘗試在微信端口嵌入特色資源專欄。

3.注重閱讀推廣活動的評估

有效的評估不僅能及時發(fā)現(xiàn)目前推廣過程中出現(xiàn)的問題、糾正偏差，還能夠指明今后推廣改進(jìn)的方向。目前，閩江學(xué)院圖書館對數(shù)字閱讀推廣活動的評估主要依賴微信、微博等社交平臺提供的讀者留言和評論。評估數(shù)據(jù)片面，評價指標(biāo)簡單，評估不夠及時連續(xù)，在一定程度上加劇了數(shù)字閱讀推廣的盲目性，需要進(jìn)一步健全數(shù)字閱讀推廣評估機(jī)制。我國目前在傳統(tǒng)閱讀推廣評價研究方面已經(jīng)小有成就，評估方法和評價指標(biāo)都在逐漸完善，這給數(shù)字閱讀推廣評估提供了非常有價值參考方向。其次，要注意評估的周期性和連續(xù)性，應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要完善月評估、學(xué)年評估制度。最后，在評估的后期要及時的統(tǒng)計并公布評估數(shù)據(jù)，根據(jù)評估數(shù)據(jù)找到目前數(shù)字閱讀推廣中存在的問題，及時調(diào)整推廣策略，評估不是目的，而是為了發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)而解決問題。

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（作者單位：閩江學(xué)院圖書館）