劉冬梅，何云龍，魏書圓

(河南師范大學(xué)教育學(xué)部，河南新鄉(xiāng) 453007)

隨著網(wǎng)絡(luò)在學(xué)生群體中的廣泛應(yīng)用，欺凌方式也開始從傳統(tǒng)欺凌向網(wǎng)絡(luò)欺凌轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的校園欺凌在網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界里演變成了網(wǎng)絡(luò)欺凌。網(wǎng)絡(luò)欺凌是學(xué)生之間通過互聯(lián)網(wǎng)等電子通信技術(shù)，惡意的傷害他人的行為，其隱蔽性很強(qiáng)，會(huì)對(duì)被欺凌者造成持續(xù)的傷害，給被欺凌者造成更大的精神創(chuàng)傷。而中學(xué)階段是網(wǎng)絡(luò)欺凌事件的高發(fā)階段，網(wǎng)絡(luò)欺凌已成為當(dāng)前凸顯的校園安全問題。作為教師，如何有效應(yīng)對(duì)青少年網(wǎng)絡(luò)欺凌，就成為教育實(shí)踐中亟待破解的一大難題。

一、問題的提出

網(wǎng)絡(luò)欺凌是傳統(tǒng)校園欺凌在網(wǎng)絡(luò)上的延伸，網(wǎng)絡(luò)欺凌對(duì)被害人造成的精神傷害，遠(yuǎn)大于面對(duì)面的校園欺凌。被欺凌者在受到網(wǎng)絡(luò)欺凌后,承受著巨大的心理壓力，悲傷、孤獨(dú)、憤怒等負(fù)面情緒的產(chǎn)生，可能會(huì)使其造成精神障礙，甚至產(chǎn)生自殺傾向。網(wǎng)絡(luò)欺凌的發(fā)生，嚴(yán)重影響著青少年學(xué)生的身心健康及成長軌跡，甚至危及生命。青少年網(wǎng)絡(luò)欺凌的不斷發(fā)生，日益成為一個(gè)社會(huì)問題，引起人們的強(qiáng)烈關(guān)注[1]。本世紀(jì)初，世界各國都在對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌進(jìn)行研究，試圖控制并減少此類事件的發(fā)生，并且美國、英國、日本等國均將網(wǎng)絡(luò)欺凌列入其法律法規(guī)，通過法律制度抑制日益增長的網(wǎng)絡(luò)欺凌事件。近年來，我國網(wǎng)絡(luò)欺凌事件頻發(fā)，如何防治青少年網(wǎng)絡(luò)欺凌，已成為一個(gè)十分緊迫的教育問題。教師作為教育者，如何有效應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌，如何保護(hù)青少年免受欺凌傷害，成為當(dāng)前亟待研究的課題。本研究基于青少年網(wǎng)絡(luò)欺凌現(xiàn)狀的調(diào)查，對(duì)教師如何應(yīng)對(duì)青少年網(wǎng)絡(luò)欺凌，提出策略與建議。

二、青少年網(wǎng)絡(luò)欺凌的調(diào)查與分析

(一)調(diào)查的實(shí)施

本研究以青少年為調(diào)查對(duì)象，編制了青少年網(wǎng)絡(luò)欺凌調(diào)查問卷，進(jìn)行試測，在此基礎(chǔ)上形成正式問卷。該問卷共包含25個(gè)問題，涉及關(guān)于網(wǎng)絡(luò)欺凌的發(fā)生頻率的調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)欺凌發(fā)生形式的調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)欺凌應(yīng)對(duì)的調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)欺凌動(dòng)機(jī)的調(diào)查等方面。在河南、江西、天津等地的中學(xué)中，發(fā)放問卷1300份，有效回收1246份，回收率95.85%。其中初一年級(jí)學(xué)生197人(15.81%)，初二年級(jí)學(xué)生194人(15.57%)，初三年級(jí)學(xué)生236人(18.94%)，高一年級(jí)學(xué)生235人(18.86%)，高二年級(jí)學(xué)生207人(16.61%)，高三年級(jí)學(xué)生177人(14.21%)。運(yùn)用SPSS19.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。

(二)調(diào)查的結(jié)果與分析

1.網(wǎng)絡(luò)欺凌的發(fā)生

在調(diào)查的所有學(xué)生中，如表1顯示，在“過去一年”中，受到過網(wǎng)絡(luò)欺凌的學(xué)生占總?cè)藬?shù)的32.1%。其中受到1-2次網(wǎng)絡(luò)欺凌的學(xué)生達(dá)23.5%，受到3次以上網(wǎng)絡(luò)欺凌的學(xué)生占8.6%。通過調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，各年級(jí)被欺凌的情況有所不同，初三、高一、高三年級(jí)受到過網(wǎng)絡(luò)欺凌的學(xué)生在40%左右，而初二、高二在29%左右，初一年級(jí)最低，為16.8%，可見各年級(jí)遭遇網(wǎng)絡(luò)欺凌的情況差異較為明顯。表2顯示，承認(rèn)在過去一年中，對(duì)他人進(jìn)行過網(wǎng)絡(luò)欺凌的學(xué)生占總?cè)藬?shù)的16.4%。其中，實(shí)施欺凌1-2次的學(xué)生占10.8%，3次以上者占5.54%。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，高三年級(jí)網(wǎng)絡(luò)欺凌發(fā)生頻率最高，初三、高一年級(jí)接近，均為20%左右，初二、高二年級(jí)均在13%左右，初一年級(jí)最低，為6.6%。由此可見，中學(xué)生網(wǎng)絡(luò)欺凌頻率較高，而且在各年級(jí)分布中存在一定的特點(diǎn)。

表1 遭受網(wǎng)絡(luò)欺凌情況

表2 對(duì)他人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌情況

2.網(wǎng)絡(luò)欺凌的形式

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)欺凌的形式多種多樣。從表3可以看出，目前中學(xué)生遭受的網(wǎng)絡(luò)欺凌形式，主要是網(wǎng)上使用臟話對(duì)被欺凌者進(jìn)行辱罵或者羞辱，這一般都會(huì)發(fā)生在使用即時(shí)通訊軟件的過程中，比例占到30%。顯然這是一種主要的網(wǎng)絡(luò)欺凌形式。其次，發(fā)送中毒的文件或圖片，所占比例為28%。這兩種方式幾乎占了一半比例。從表4也可以看出，欺凌他人的形式中，網(wǎng)上使用臟話辱罵或羞辱他人所占比例最高，達(dá)35.3% ；其次是在網(wǎng)上張貼他人被丑化的照片，所占比例為16.4%；排在第三的是在網(wǎng)上發(fā)布恐嚇?biāo)说难哉?，所占比例?1.4%；在網(wǎng)上向他人發(fā)送中毒的文件或圖片所占比例為10.6%，排在第四位。從調(diào)查結(jié)果來看，中學(xué)生網(wǎng)絡(luò)欺凌的最主要形式，是在網(wǎng)上對(duì)被欺凌者進(jìn)行辱罵或者羞辱。

表3 受過何種網(wǎng)絡(luò)欺凌

表4 對(duì)他人進(jìn)行過何種網(wǎng)絡(luò)欺凌

3. 網(wǎng)絡(luò)欺凌的動(dòng)機(jī)

由表5中可以看出，在所有欺凌過他人的學(xué)生中，有25.8%的學(xué)生在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)欺凌時(shí)僅僅是覺得好玩、有意思，他們認(rèn)為這只是一種玩笑，并沒有意識(shí)到這已經(jīng)是一種欺凌行為；其次是有22.7%的學(xué)生是為了發(fā)泄自己心中的不良情緒，將網(wǎng)絡(luò)社區(qū)作為自己釋放不良情緒的場所；再次是那些在現(xiàn)實(shí)生活中被他人欺負(fù)但卻無力反抗，只能在網(wǎng)絡(luò)中欺凌他人，以此來尋求心理平衡，這在欺凌者中占到了20.4%；還有17.1%的學(xué)生是出于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的匿名性，而選擇在網(wǎng)絡(luò)上欺凌他人；盡管只有6.8%的學(xué)生是因?yàn)樵吹郊胰嘶蚺笥延羞^類似行為才選擇網(wǎng)絡(luò)作為欺凌的媒介，但這仍需要引起重視。

表5 在網(wǎng)絡(luò)上欺凌他人的動(dòng)機(jī)

4.網(wǎng)絡(luò)欺凌的應(yīng)對(duì)

(1)學(xué)生應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌的方法

表6表明，在自身遇到網(wǎng)絡(luò)欺凌時(shí)，有15.2%的學(xué)生采用完全不理會(huì)的方式進(jìn)行冷處理；大部分學(xué)生都能選擇了求助，選擇最多的是向同學(xué)或好友求助，占27.3%；選擇報(bào)警或向網(wǎng)警求助的學(xué)生比例為22.9%，向家長求助比例為19.1%，向老師求助的只占15.6%。

表6 中學(xué)生應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌的方法

(2)家長應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌的方法

從表7可以看出，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己孩子對(duì)他人網(wǎng)絡(luò)欺凌時(shí)，有69.9%的家長能夠做到對(duì)孩子進(jìn)行教育，要求文明使用網(wǎng)絡(luò)；有21.3%的家長能夠?qū)⒆咏逃耐瑫r(shí)，與老師及時(shí)溝通；有4.3%的家長對(duì)孩子的網(wǎng)絡(luò)欺凌行為則視而不見；有3.5%的家長對(duì)孩子卻采取打罵的方式。從表8看出，當(dāng)發(fā)現(xiàn)孩子在網(wǎng)絡(luò)上被人欺凌時(shí)，有56%的家長能夠?qū)⒆舆M(jìn)行開導(dǎo)并教育孩子要文明使用網(wǎng)絡(luò)，有33.4%的家長能夠與老師及時(shí)溝通；有5.5%的家長對(duì)欺凌者卻進(jìn)行報(bào)復(fù)；有4%的家長則放任不管。

表7 家長對(duì)子女在網(wǎng)絡(luò)上欺凌他人的態(tài)度

表8 家長對(duì)子女在網(wǎng)絡(luò)上被欺凌的應(yīng)對(duì)方法

(3)學(xué)校應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌的態(tài)度

綜合表9和表10可以看出，三分之二的教師在應(yīng)對(duì)中學(xué)生網(wǎng)絡(luò)欺凌會(huì)采取積極對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育的態(tài)度，但仍有一成的教師沒有認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)欺凌所帶來的嚴(yán)重后果，對(duì)中學(xué)生網(wǎng)絡(luò)欺凌事件并不重視；同時(shí)有四分之一的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校并沒有進(jìn)行過網(wǎng)絡(luò)欺凌的專題教育，直接反映出學(xué)校對(duì)于網(wǎng)絡(luò)欺凌教育的重視程度還有待加強(qiáng)。

表9 教師應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌的態(tài)度

表10 學(xué)校進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌專題教育情況

(三)存在的問題

1.網(wǎng)絡(luò)欺凌現(xiàn)象頻發(fā)

調(diào)查結(jié)果顯示，青少年網(wǎng)絡(luò)欺凌現(xiàn)象嚴(yán)重。調(diào)查結(jié)果顯示，在調(diào)查的學(xué)生中，一年之中受到過網(wǎng)絡(luò)欺凌的學(xué)生就占32.1%。而同樣是在這一年中，對(duì)他人實(shí)施網(wǎng)絡(luò)欺凌的學(xué)生就達(dá)16.4%?？梢?，青少年網(wǎng)絡(luò)欺凌的頻次比較高。

2.網(wǎng)絡(luò)欺凌應(yīng)對(duì)不力

在自身遇到網(wǎng)絡(luò)欺凌時(shí)，青少年應(yīng)采取什么樣的方法保護(hù)自己呢？調(diào)查結(jié)果顯示，選擇人數(shù)最多的選項(xiàng)還是向同學(xué)或者好友求助，達(dá)到了總?cè)藬?shù)的27.3%。但作為青少年來講，辨別是非的能力還有限，在處理問題的能力上并不成熟，所以向同學(xué)求助的方式，有些時(shí)候并不能夠?qū)栴}很好的解決，因此有超過四成的學(xué)生在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌時(shí)所選擇的應(yīng)對(duì)方法有待改進(jìn)。

3.家長處置措施不當(dāng)

一些家長應(yīng)對(duì)欺凌方式也存有偏差。主要表現(xiàn)為，有的家長忽視網(wǎng)絡(luò)欺凌問題，有的家長會(huì)對(duì)自己的孩子以打罵的方法進(jìn)行教育，這可能直接影響到學(xué)生在遇到問題時(shí)的處理方式，甚至有的家長在遇到孩子被欺凌時(shí)選擇直接報(bào)復(fù)回去，這直接給孩子做出了一個(gè)錯(cuò)誤的示范。

4.學(xué)校教育重視不足

不少教師對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌重視不夠。調(diào)查結(jié)果顯示，有22.7%的教師，在有人舉報(bào)時(shí)，才關(guān)注到網(wǎng)絡(luò)欺凌問題，9.9%的教師認(rèn)為只是學(xué)生間的玩笑，不予重視，這兩者比例相加就占了三分之一。從學(xué)校層面講，有的學(xué)校尚未開展網(wǎng)絡(luò)欺凌的專題教育活動(dòng)，從表9結(jié)果來看，這一比例竟高達(dá)26%，這說明一些學(xué)校的相關(guān)教育并未及時(shí)跟進(jìn)。

三、提升教師應(yīng)對(duì)青少年網(wǎng)絡(luò)欺凌能力的對(duì)策建議

網(wǎng)絡(luò)欺凌是傳統(tǒng)校園欺凌在網(wǎng)絡(luò)上的延伸，是學(xué)校范圍內(nèi)普遍出現(xiàn)的欺凌現(xiàn)象擴(kuò)展到了虛擬的世界[2]。從以上調(diào)查結(jié)果來看，青少年網(wǎng)絡(luò)欺凌現(xiàn)象較為嚴(yán)重，防治青少年網(wǎng)絡(luò)欺凌已成為教育與社會(huì)的迫切要求。就其防治而言，涉及到學(xué)校、家庭、社會(huì)等多方面因素。其中，教師作為教育者和管理者，在青少年網(wǎng)絡(luò)欺凌防治體系中居于至關(guān)重要的地位。教師的應(yīng)對(duì)能力如何，直接關(guān)涉青少年網(wǎng)絡(luò)欺凌防治工作的成敗。那么，如何提升教師應(yīng)對(duì)青少年網(wǎng)絡(luò)欺凌的能力？筆者認(rèn)為，應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手努力。

(一)加強(qiáng)教師法制教育，正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)欺凌

1.澄清對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌的模糊認(rèn)識(shí)

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有些教師對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌的危害認(rèn)識(shí)不足，甚至有的教師認(rèn)為只是學(xué)生間的玩笑，對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌的違法性存有模糊認(rèn)識(shí)。為此，學(xué)校及有關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)教師的法制教育，增強(qiáng)教師的法律意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)欺凌的危害。青少年網(wǎng)絡(luò)欺凌是青少年之間通過互聯(lián)網(wǎng)等電子通信技術(shù)，惡意的試圖傷害他人的行為，具有不易被確定的特點(diǎn)，并且網(wǎng)絡(luò)欺凌顛覆了傳統(tǒng)的“力量原則”，會(huì)對(duì)被欺凌者造成持續(xù)性的傷害。在青少年網(wǎng)絡(luò)欺凌中，被欺凌者會(huì)受到長期的心理影響，產(chǎn)生心理陰影。遭遇網(wǎng)絡(luò)欺凌時(shí)，被欺凌者往往會(huì)存在緊張、有壓力感、焦慮甚至抑郁，網(wǎng)絡(luò)欺凌所造成的影響并不只是在那一瞬間，甚至?xí)殡S被欺凌者的一生，造成無法彌補(bǔ)的后果。在受到這種會(huì)持續(xù)影響他們的傷害后，被欺凌者的成長軌跡會(huì)受到影響。

2.明確網(wǎng)絡(luò)欺凌的法律后果

通過對(duì)教師的法制教育，要使教師充分認(rèn)識(shí)到，網(wǎng)絡(luò)欺凌是一種侵權(quán)行為，相較于傳統(tǒng)的侵權(quán)行為，由于網(wǎng)絡(luò)欺凌者在互聯(lián)網(wǎng)空間中隱藏其真實(shí)身份，使得其侵權(quán)行為難以受到規(guī)制。這一侵權(quán)行為方式，可謂一種新型的侵權(quán)行為。在網(wǎng)絡(luò)中造謠、誹謗、侮辱他人的，依法承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。捏造事實(shí)，公然損害他人人格、名譽(yù)，情節(jié)嚴(yán)重的行為，還會(huì)構(gòu)成誹謗罪。根據(jù)有關(guān)的司法解釋，對(duì)于同一誹謗信息實(shí)際被點(diǎn)擊、瀏覽次數(shù)達(dá)五千次以上，或者被轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)達(dá)到五百次以上的；造成被害人或其近親屬精神失常、自殘、自殺等嚴(yán)重后果的，都可以認(rèn)定為情節(jié)嚴(yán)重，以誹謗罪定罪。對(duì)于教師而言，充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)欺凌的危害，才能高度重視網(wǎng)絡(luò)欺凌現(xiàn)象，依法應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌行為。

(二)強(qiáng)化教師技能培訓(xùn)，及時(shí)干預(yù)網(wǎng)絡(luò)欺凌

1.加強(qiáng)教師應(yīng)對(duì)欺凌的專門培訓(xùn)

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在青少年網(wǎng)絡(luò)欺凌方面，還存在應(yīng)對(duì)不力的問題。針對(duì)目前網(wǎng)絡(luò)欺凌現(xiàn)象，應(yīng)加強(qiáng)教師如何應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌的培訓(xùn)，進(jìn)一步提升教師的應(yīng)對(duì)能力。從培訓(xùn)的內(nèi)容來講，應(yīng)使教師熟悉相關(guān)的法律規(guī)制，熟悉媒介技術(shù)，把握青少年網(wǎng)絡(luò)欺凌的形式、動(dòng)機(jī)及危害，特別是發(fā)現(xiàn)和處置網(wǎng)絡(luò)欺凌的方法和策略，依法應(yīng)對(duì)青少年網(wǎng)絡(luò)欺凌；從培訓(xùn)的形式講，可以采用專題培訓(xùn)、案例討論、專題研討會(huì)、經(jīng)驗(yàn)分享、觀看視頻、答題競賽等，針對(duì)教師的實(shí)踐需求，以問題為導(dǎo)向，努力提升教師培訓(xùn)實(shí)效。

2.及時(shí)干預(yù)并加強(qiáng)教育疏導(dǎo)

網(wǎng)絡(luò)欺凌是“看不見的拳頭”[3]，需要教師敏銳的觀察力，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)干預(yù)。首先，教師應(yīng)迅速了解事件真相，及時(shí)向?qū)W校報(bào)告，力求從根本上解決問題。第二，對(duì)于欺凌者一方，應(yīng)迅速處置，以免衍生新的問題，造成更大的損失。對(duì)于欺凌者的處置，應(yīng)寬嚴(yán)有度，依照具體情形進(jìn)行相應(yīng)教育懲戒，促使其深刻認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤。第三，對(duì)于受欺凌者，及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)。網(wǎng)絡(luò)欺凌給受害者帶來了嚴(yán)重的負(fù)面影響，極大地影響了受害者的身心健康和正常生活。對(duì)此，教師應(yīng)及時(shí)對(duì)受害者進(jìn)行心理疏導(dǎo)，降低不良情緒給學(xué)生帶來的影響，設(shè)法減輕其心理負(fù)擔(dān)，緩解其沉重的精神壓力。第四，對(duì)于旁觀者，也不能忽視，要根據(jù)情況進(jìn)行相應(yīng)的教育，促使其正向轉(zhuǎn)變。

(三)增強(qiáng)教師合作意識(shí)，合力應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌

1.密切與家長的溝通聯(lián)系

學(xué)校教育是青少年接受教育的主要渠道，但是在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌的預(yù)防與治理時(shí)，僅靠學(xué)校和教師的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因此，需要教師、家長間能夠暢通的溝通，合力共同防治網(wǎng)絡(luò)欺凌。一學(xué)期一次或者兩次的家長會(huì)作為學(xué)校和家長之間溝通的通道還很不夠，建立暢通的家校溝通渠道，加強(qiáng)教師與家長之間的聯(lián)系，在防治網(wǎng)絡(luò)欺凌問題上顯得十分迫切。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和網(wǎng)絡(luò)溝通的便捷，老師大多都會(huì)給班級(jí)內(nèi)的學(xué)生家長建立一個(gè)共同的微信群以方便聯(lián)系，但在溝通過程中多是用來留作業(yè)，或者給家長布置工作和任務(wù)，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。教師和家長應(yīng)共同關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、行為、情感等全面情況，以此作為溝通的基礎(chǔ)。同時(shí)還要經(jīng)常的、不定期的及時(shí)溝通交流，不能等到學(xué)生發(fā)生了重大問題之后才進(jìn)行溝通聯(lián)系，這樣的話最多也只能做到解決問題，并不能做到對(duì)問題的根本防治。此外，教師還應(yīng)采取多種行之有效的方法進(jìn)行溝通和交流，如進(jìn)行家訪、與家長之間進(jìn)行電話聯(lián)系等，還可以建立學(xué)生的心理檔案，并與家長及時(shí)溝通，更新檔案的內(nèi)容，形成較為完整的心理檔案，做好學(xué)生網(wǎng)絡(luò)欺凌的防治工作。

2.向家長提供反網(wǎng)絡(luò)欺凌的指導(dǎo)

從調(diào)查結(jié)果來看，有的家長忽視網(wǎng)絡(luò)欺凌問題，有的家長應(yīng)對(duì)欺凌的方式存有偏差。教師不僅要對(duì)學(xué)生的上網(wǎng)情況進(jìn)行調(diào)查和了解，對(duì)學(xué)生進(jìn)行預(yù)防網(wǎng)絡(luò)欺凌教育、網(wǎng)絡(luò)安全教育和網(wǎng)絡(luò)責(zé)任教育等[4]。在此基礎(chǔ)上，還要向家長提供反網(wǎng)絡(luò)欺凌的指導(dǎo)，向家長普及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，介紹網(wǎng)絡(luò)欺凌對(duì)中學(xué)生的危害，引起家長重視，學(xué)會(huì)準(zhǔn)確判斷孩子是否遭遇網(wǎng)絡(luò)欺凌，促使其通過一些細(xì)節(jié)，洞察欺凌行為的發(fā)生，為家校聯(lián)合共同治理網(wǎng)絡(luò)欺凌打好基礎(chǔ)。要建立完善反饋機(jī)制，教師和家長要及時(shí)反饋學(xué)生情況，做到信息互通。一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)欺凌并可能造成較為嚴(yán)重的后果時(shí)，要確保家長在處理事件及善后工作中參與其中。

(四)筑牢教師安全觀念，嚴(yán)密防范網(wǎng)絡(luò)欺凌

1.加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的反欺凌教育

目前青少年法律意識(shí)較為淡薄。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，欺凌過他人的學(xué)生中，有25.8%的學(xué)生在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)欺凌時(shí)，僅僅是覺得好玩、有意思，他們認(rèn)為這只是一種玩笑，并沒有意識(shí)到這已經(jīng)是一種欺凌行為；有22.7%的學(xué)生是為了發(fā)泄自己心中的不良情緒，將網(wǎng)絡(luò)社區(qū)作為自己釋放不良情緒的場所；有17.1%的學(xué)生是出于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的匿名性，而選擇在網(wǎng)絡(luò)上欺凌他人。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有三分之一的學(xué)生不知道對(duì)他人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。在學(xué)校教育方面，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有四分之一的學(xué)生沒有在學(xué)校接受過網(wǎng)絡(luò)欺凌的專題教育。學(xué)校在防治網(wǎng)絡(luò)欺凌方面具有重要作用，同時(shí)也有不可推卸的責(zé)任[5]。在實(shí)踐中，有的教師可能在班會(huì)課上只是提出過要文明上網(wǎng)的倡議，或者是僅僅告訴學(xué)生要文明上網(wǎng)，尚未告知學(xué)生不文明的上網(wǎng)行為可能會(huì)引起嚴(yán)重的后果，而且即使是在匿名狀態(tài)下，網(wǎng)警的技術(shù)手段也可以對(duì)違法者進(jìn)行調(diào)查追蹤，最終受到法律的懲罰。由于缺乏法律意識(shí)，有些學(xué)生根本沒有認(rèn)識(shí)到自己的所作所為已經(jīng)構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)欺凌。在有些學(xué)生看來，這可能只是一種玩笑的行為，在其內(nèi)心存有只憑言語并不會(huì)造成什么嚴(yán)重的后果，即使出了問題也不會(huì)找到自己頭上的僥幸心理。由于網(wǎng)絡(luò)欺凌的欺凌者經(jīng)常不止一人，因此有的人也會(huì)抱著“法不責(zé)眾”的心態(tài)，在網(wǎng)絡(luò)上尋找“刺激”，最終可能走上犯罪的道路。對(duì)此，教師應(yīng)高度重視學(xué)生的法制教育，加強(qiáng)反欺凌教育，將其融入課堂教學(xué)中，融入學(xué)生的學(xué)習(xí)生活中，要充分發(fā)揮學(xué)校主陣地、主渠道的功能，運(yùn)用多種教育方法，從每一件小事出發(fā)，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的法律觀念，增強(qiáng)學(xué)生的法律意識(shí)。

2.教會(huì)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)世界中如何保護(hù)自己

教會(huì)學(xué)生保護(hù)自己，是青少年網(wǎng)絡(luò)欺凌防治的關(guān)鍵。對(duì)于教師而言，一是要加強(qiáng)青少年學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育，使其養(yǎng)成文明上網(wǎng)的習(xí)慣；二是要提高學(xué)生的法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，提高辨別網(wǎng)絡(luò)暴力事件的能力，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)；三是教給學(xué)生法律知識(shí)和自我保護(hù)技巧。使學(xué)生面對(duì)欺凌時(shí)懂得如何合理有效的對(duì)自身進(jìn)行法律保護(hù)，學(xué)習(xí)有效的自衛(wèi)方式，學(xué)會(huì)如何應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌，面對(duì)危險(xiǎn)時(shí)懂得如何有效的向他人求助；四是積極組織相關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)，除了相關(guān)宣傳活動(dòng)，還應(yīng)進(jìn)行情景模擬等較真實(shí)的體驗(yàn)來模擬危險(xiǎn)來臨時(shí)的狀況。參加實(shí)踐活動(dòng)可以有效的增加學(xué)生面對(duì)欺凌時(shí)時(shí)的應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)，有效保證中學(xué)生在面臨危險(xiǎn)時(shí)的臨危不懼。

3.積極營造和諧的教育氛圍

和諧的教育氛圍是學(xué)生學(xué)習(xí)的重要保障，也是學(xué)生人際關(guān)系良性發(fā)展的重要條件。教師應(yīng)努力營造和諧向上的班集體氛圍，樹立班級(jí)成員互幫互助、同理關(guān)懷的班級(jí)風(fēng)氣，提升所在班級(jí)學(xué)生的安全感和歸屬感[6]。教師可通過班會(huì)教育、開展豐富多彩的集體活動(dòng)等形式，來增強(qiáng)學(xué)生的向心力與凝聚力，培養(yǎng)學(xué)生的合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。教師要加強(qiáng)思想引導(dǎo)，教會(huì)學(xué)生如何與他人相處，尊重他人的權(quán)利，提升學(xué)生的人際交往能力。營造和諧向上的教育氛圍，有助于大大減少欺凌現(xiàn)象的發(fā)生。