牛付江

【摘要】班級管理如同治理國家，盡管千頭萬緒，事務(wù)繁多，但如果勤于反思、提煉和總結(jié)，運(yùn)用諸如小題大做、冷靜智取、多方調(diào)度、堅(jiān)持不懈等個(gè)性化處理方法，無不貫穿自己的教育初心和用“心”管理的理念。

【關(guān)鍵詞】小題大做;冷靜智取;多方調(diào)度;堅(jiān)持不懈

先賢老子在《道德經(jīng)》第六十章中說：“治大國，若烹小鮮?！焙笕藢Υ司溆卸嘀乩斫猓馑即笾聻?，治理國家如同烹飪菜肴一樣，只要把握好調(diào)料、火候、動(dòng)作的分寸，就能治理好國家。有歌唱道：家是最小國，國是千萬家。班級是個(gè)“大家庭”，需要我們怎么把握班級管理的分寸呢？歷經(jīng)多年的班主任工作，筆者的教育初心從未改變，一直在探索用“心”教育的路上。

一、“小題大做”，顯示用心

班級管理中，學(xué)生之間發(fā)生矛盾非常常見，學(xué)生“投訴”被同學(xué)“欺負(fù)”的事情時(shí)時(shí)遇到。如果不及時(shí)處理，很可能演變?yōu)榇鬀_突。

那天，小陳過來辦公室不開心地說，他課桌里常常被三四個(gè)同學(xué)塞垃圾。欺負(fù)人？筆者意識到，這可能是一個(gè)近來社會常常關(guān)注的校園欺凌事件。筆者馬上表揚(yáng)他處事得當(dāng)，沒有和同學(xué)發(fā)生沖突，而是及時(shí)找教師處理，避免了打架斗毆，也借以穩(wěn)定他情緒。接著，筆者抽空去教室找被投訴的學(xué)生了解情況，一個(gè)個(gè)到教室外單獨(dú)過問。不過，意外的是，他們都說小陳也往他們課桌里塞過垃圾。小陳也證實(shí)了他們的說法。此外，也再無別的矛盾。

看來還真是個(gè)不大不小的欺凌事件。由于小陳在班級學(xué)習(xí)成績落后，所以容易被人“另眼相看”，不時(shí)會遇到同學(xué)的惡作劇。他也并未及時(shí)反應(yīng)給教師，而是用對方的方式回?fù)簦@樣使得對方發(fā)展到三四個(gè)人。

亂扔垃圾不文明，搞惡作劇要受教育，亂扔垃圾就要撿回垃圾，道理他們都明白。于是，讓他們“補(bǔ)救”行為的過失：撿干凈教室內(nèi)外的垃圾。幾個(gè)“惡作劇”的學(xué)生干得忙忙碌碌，看得出他們認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤。小陳也參與其中，畢竟他也亂扔了垃圾。

任務(wù)完成后，他們要在筆者寫好了時(shí)間、事由、過程的教育筆記上簽名。事情雖然暫時(shí)解決了，錯(cuò)誤是不是真的會改，要看以后的表現(xiàn)。期末放假學(xué)生德育評定前，筆者會私下讓他們重溫教育記事，回顧犯錯(cuò)之后是否改正錯(cuò)誤，并堅(jiān)持努力不再重犯。

教育無小事，處處皆教育。傾聽、調(diào)查、分析、處理、記錄、回顧，筆者常常這樣一以貫之、鄭重其事地處理學(xué)生糾紛，堅(jiān)持小題大做。這是為了讓學(xué)生體會筆者的用心。這一教學(xué)舉措化用了陶行知先生的“教，是為了不教”的理念，從而讓自己朝“罰，是為了不罰”的方向努力。

二、冷靜智取，善解人心

體育課上，小廖不小心沖撞到好友小張，覺得對方是好朋友，想嘻嘻哈哈忽略不計(jì)。誰知小張不依不饒跑過去回打。這時(shí)筆者碰巧路過，小張哭喊著要求對方賠禮道歉并且要求筆者狠狠處罰對方。

按理說，小廖確實(shí)應(yīng)該受批評，冒犯別人致歉安慰也理所應(yīng)當(dāng)，但小廖的性格偏偏做不到，過去的經(jīng)驗(yàn)和剛才的情況也證明了這一點(diǎn)。如果筆者應(yīng)小張的嚴(yán)厲批評他，結(jié)果很可能是小張并沒有得到多大安慰，而小廖因?yàn)楸娔款ヮハ骂伱姹M失而與他芥蒂更深。

筆者忽生一計(jì)，決定“智取”，于是有些神秘地問小張：“我先不按你要求的那樣罰他，你想不想聽讓他受罰更重的建議？”情緒激動(dòng)的小張可能有些意外，忽然靜了。接著聽到了筆者的建議：“大家都看到是他的錯(cuò)，我如果當(dāng)眾嚴(yán)厲處罰他，就和他的錯(cuò)扯平，他就心安理得了。這樣大家反倒覺得你沒肚量，得理不讓人。其實(shí)，他知道是自己的錯(cuò)，只是沒緩過神來，也因?yàn)樾愿裨驔]來得及道歉。我越不嚴(yán)厲訓(xùn)斥處罰他，他越感覺虧欠你，心里不安?！毙堃欢ㄕJ(rèn)同了筆者的想法，因?yàn)樗@時(shí)完全平靜下來了?！昂迷谀銢]受傷，有我主持公道，放心好了，你先回教室休息吧?！彼沧杂X剛才失態(tài)，馬上一溜小跑回去了。

小廖知道事情鬧大了，正不知道如何是好時(shí)，筆者為他“下臺階”支招：寫致歉書，言語懇切細(xì)致分析自己的錯(cuò)誤。此外，筆者還安撫他，對方反應(yīng)過度，大家都看得到，如果再去計(jì)較就會被人覺得小氣。

化解學(xué)生激烈的沖突，常因教師的冷靜智取而“滅火降溫”，也因教師的善解人心迎刃而解。

三、多方調(diào)度，幫扶精心

小鴻性格內(nèi)斂，上學(xué)卻經(jīng)常遲到，特別是早上，作業(yè)也時(shí)不時(shí)不能按時(shí)上交。與他的家長電話聯(lián)系時(shí)，他媽媽常言含歉意又顯得急急忙忙。家訪時(shí)，筆者才知道，他的父母遠(yuǎn)在另一個(gè)鎮(zhèn)工作，早出晚歸，車程單程就要一個(gè)多小時(shí)。他起床上學(xué)時(shí)，父母早已上班，對他的監(jiān)管力不從心，哪怕是早上督促他按時(shí)上學(xué)。對他這個(gè)“老大難”問題，筆者決定多方調(diào)度，精心幫助他。

1.調(diào)度家長。筆者跟小鴻的家長分析他的處境。小鴻其實(shí)是個(gè)準(zhǔn)留守兒童，清晨要自己解決早餐后上學(xué)，傍晚要自我管理完成作業(yè)。他很可憐，也很堅(jiān)強(qiáng)。家長不要總向他發(fā)牢騷加壓力，而要在言行上關(guān)愛幫助他，堅(jiān)定地為他做好上學(xué)前的早餐，時(shí)不時(shí)電話督促他寫作業(yè)，回家后也要看看他的作業(yè)。

2.調(diào)度同學(xué)。恰好筆者班的小俊每天到校很早，他又和小鴻住同一小區(qū)。筆者讓性格溫順的小俊早上喊他一起上學(xué)，堅(jiān)持一段時(shí)間。這也讓小俊的早到多了一份積極含義。

3.調(diào)度自己。小鴻下午放學(xué)回家前，筆者常常溫馨提醒他早睡早起。第二天追問一下他睡覺、起床的時(shí)間，及時(shí)地提醒和表揚(yáng)，讓他感覺到教師在密切關(guān)注他的作息情況。這也是動(dòng)員自己的結(jié)果。

如果有時(shí)間，筆者還鼓勵(lì)他盡量放學(xué)時(shí)稍晚回家，以便輔導(dǎo)他，同時(shí)也減少他在家做作業(yè)的時(shí)間。這樣，保證了休息時(shí)間，他的早上遲到幾乎絕跡，成績開始進(jìn)步，師長的表揚(yáng)增多，連獲兩次成績進(jìn)步獎(jiǎng)。

調(diào)度家長、同學(xué)和教師的合力，精心幫扶一個(gè)少年在人生讀書階段迅速步入良性循環(huán)，很有意義。

四、堅(jiān)持不懈，育人耐心

小浩家庭條件優(yōu)渥，父母各方面素質(zhì)都不錯(cuò)，而他的成績卻一直不理想，作業(yè)潦草，性格孤僻，缺少朋友。他在校園中見到筆者總會遠(yuǎn)遠(yuǎn)跑開。住宿的他為舍友所排斥，曾有學(xué)生關(guān)門不讓他進(jìn)。他也排斥同學(xué)，這不，他來投訴舍友小劉偷拿他枕頭下的東西了。筆者分析，同住一室的只有小劉一人，很容易被懷疑，所以小劉拿的可能性很小，但他還是堅(jiān)持說“都不止一次了”。

小劉斷然否認(rèn)自己拿了。筆者安撫他，用了點(diǎn)語言技巧：“人不知而不慍，不亦君子乎。這是先賢孔子教你該怎么做——他誤會了你，你不和他計(jì)較，這顯示和鍛煉是你的肚量。你真被誤會了，就靜觀其變吧?！毙⑨屓坏匦α?。

第二天小劉跑來興奮地告訴筆者，小浩在自己柜子里找到東西了?！澳憧矗阕隽艘淮握嬲?，不計(jì)較別人的誤會，大氣！”筆者看到，小劉出去時(shí)步子都是輕快的。這件事小浩和筆者都沒再提起?？梢钥闯觯P者遇事冷靜的態(tài)度對小浩有了正面作用?，F(xiàn)在，小浩寫的字比原來好多了，主動(dòng)和筆者搭話了，積極參與勞動(dòng)了，甚至開始和幾個(gè)同學(xué)交往了。見此，筆者繼續(xù)給他耐心的鼓勵(lì)。

教育教學(xué)會面對不同特點(diǎn)的青少年，工作紛繁瑣屑。筆者也難免用“教育不是萬能的”這樣的話來安慰自己。但當(dāng)筆者不懈努力，取得教育的一點(diǎn)小成功時(shí)，才頓悟了蘇霍姆林斯基教育名言的真正內(nèi)涵：“沒有教不好的學(xué)生，只有不會教的教師。” 教育誠然有不可為之處，但阻止不了筆者渴盼成功、不斷探索的逐夢腳步。

教育初心不改，筆者永遠(yuǎn)在探索用“心”教育的路上。