王丹　張蕾　歐陽(yáng)婷

摘要：隨著信息化的發(fā)展，信息資源的開(kāi)發(fā)和利用顯得十分迫切和必要。醫(yī)學(xué)信息資源作為信息資源的一個(gè)重要組成部分，其開(kāi)發(fā)和利用也是十分必要的。本文對(duì)某中醫(yī)藥大學(xué)圖書(shū)館的信息資源建設(shè)和利用狀況進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研，分析了該館信息資源建設(shè)和利用的現(xiàn)狀以及存在的問(wèn)題，以期對(duì)該館以及中醫(yī)藥大學(xué)圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展有所啟發(fā)。

關(guān)鍵詞：信息資源建設(shè);信息資源利用;醫(yī)學(xué)圖書(shū)館

中圖分類(lèi)號(hào)：TP393? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1009-3044（2021）07-0177-03

由于資源的專(zhuān)用性，專(zhuān)業(yè)院校歷來(lái)重視信息資源建設(shè)。醫(yī)藥高等院校圖書(shū)館所收藏和存儲(chǔ)的信息資源，為建設(shè)醫(yī)藥信息資源體系以及醫(yī)學(xué)教學(xué)、科研和學(xué)科建設(shè)提供了重要的文獻(xiàn)信息保障，對(duì)醫(yī)學(xué)人才的培養(yǎng)起到了舉足輕重的關(guān)鍵性作用。筆者調(diào)研了某中醫(yī)藥大學(xué)圖書(shū)館信息資源建設(shè)和利用的現(xiàn)狀，分析其存在的問(wèn)題并提出對(duì)策，以期對(duì)醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館的建設(shè)提供借鑒。

1某中醫(yī)藥大學(xué)圖書(shū)館的建設(shè)現(xiàn)狀

1.1圖書(shū)館總體概況

該圖書(shū)館于20世紀(jì)50年代建立，經(jīng)過(guò)六十年的建設(shè)與發(fā)展，現(xiàn)已成為服務(wù)學(xué)校教學(xué)、科研、醫(yī)療，開(kāi)展中醫(yī)藥學(xué)術(shù)研究交流的圖書(shū)情報(bào)信息中心。2010年獲國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)為“全國(guó)古籍重點(diǎn)保護(hù)單位”。

圖書(shū)館現(xiàn)有老校區(qū)與新校區(qū)兩個(gè)分館，總建筑面積約5.5萬(wàn)平方米。館藏各類(lèi)紙質(zhì)文獻(xiàn)98.93萬(wàn)余冊(cè)（含教學(xué)院部5萬(wàn)冊(cè)），紙質(zhì)期刊1100多種。書(shū)刊資料以中醫(yī)藥為主體，其他各相關(guān)專(zhuān)業(yè)也有較好的保障。電子資源逐年豐富，擁有中國(guó)知網(wǎng)、萬(wàn)方、維普、讀秀、超星、Springer、CBM、ScienceDirect、中國(guó)學(xué)位論文、中國(guó)藥學(xué)文摘、中國(guó)中醫(yī)藥數(shù)據(jù)庫(kù)檢索系統(tǒng)等中外文數(shù)據(jù)庫(kù)40個(gè)，超星、方正、書(shū)生、圣典、中數(shù)圖等中外文電子圖書(shū)共100.8萬(wàn)余冊(cè)，并有部分網(wǎng)上免費(fèi)資源，所有館藏資源均提供OPAC查詢(xún)，現(xiàn)有存儲(chǔ)容量達(dá)101.6T。圖書(shū)館已建立起系列服務(wù)器群，擁有了較完善的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺(tái)，為讀者服務(wù)的服務(wù)器、計(jì)算機(jī)近300臺(tái)，移動(dòng)圖書(shū)館正式開(kāi)通，讀者可在移動(dòng)終端瀏覽圖書(shū)館資源信息，辦理借閱業(yè)務(wù)。在中醫(yī)藥領(lǐng)域，圖書(shū)館積累了豐富的資源，古籍藏量3.3萬(wàn)冊(cè)，其中四部中醫(yī)古籍入選《國(guó)家珍貴古籍名錄》。良好的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境保障了電子資源的有效利用。

1.2紙質(zhì)資源館藏建設(shè)

館藏建設(shè)考察實(shí)體圖書(shū)館館藏狀況及其投入，是研究圖書(shū)館信息資源建設(shè)的一個(gè)重要方面。該館無(wú)論是期刊、報(bào)紙還是圖書(shū)，圖書(shū)館的購(gòu)置經(jīng)費(fèi)都是逐年上升。外文期刊購(gòu)置經(jīng)費(fèi)從2015年的13.01萬(wàn)元增加到2019年的17.8萬(wàn)元，但外文期刊由于價(jià)格比中文文獻(xiàn)要高得多，增加的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于中文期刊。中文期刊購(gòu)置經(jīng)費(fèi)從2015年的15.9萬(wàn)元增加到2019年的20萬(wàn)元。

圖書(shū)藏書(shū)種類(lèi)涵蓋了《中圖法》的22大類(lèi)，但學(xué)科分布不均衡。冊(cè)數(shù)和種數(shù)最多的為R大類(lèi)，即醫(yī)藥衛(wèi)生類(lèi)，冊(cè)數(shù)占比為43.66%，這充分體現(xiàn)醫(yī)學(xué)院校學(xué)科的鮮明特征;其次就是I大類(lèi)，即文化類(lèi)，占15.12%。其余類(lèi)的圖書(shū)冊(cè)數(shù)相對(duì)較少，如F經(jīng)濟(jì)大類(lèi)（冊(cè)數(shù)占比5.33%）和G文化、科學(xué)、教育、體育（冊(cè)數(shù)占比3.10%）等。

1.3電子資源

1.3.1訂閱情況

圖書(shū)館的電子資源主要包括中外文數(shù)據(jù)庫(kù)以及電子圖書(shū)，該館電子資源的購(gòu)買(mǎi)經(jīng)費(fèi)從2015年的99.86萬(wàn)元增加到2020年的176.8萬(wàn)元。在訂購(gòu)的各類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)中，醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于綜合性數(shù)據(jù)庫(kù)，這充分體現(xiàn)了醫(yī)學(xué)院校的學(xué)科特征。國(guó)外特別是發(fā)達(dá)國(guó)家的醫(yī)學(xué)理論和醫(yī)療技術(shù)比較先進(jìn)，但該館Science Direct、Springer和濟(jì)南泉方PubMed等外文數(shù)據(jù)庫(kù)的訂購(gòu)數(shù)量遠(yuǎn)少于中文數(shù)據(jù)庫(kù)，使得該校師生難以全面接觸學(xué)科前沿文獻(xiàn)。

1.3.2特色數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)

該校雖然購(gòu)買(mǎi)了不少優(yōu)秀的中外文數(shù)據(jù)庫(kù)，但難以體現(xiàn)學(xué)校的辦學(xué)特色，加之學(xué)校資金有限，不能購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)庫(kù)中的全部資源，醫(yī)學(xué)生使用受限，因此有必要建設(shè)自己的特色數(shù)據(jù)庫(kù)。

網(wǎng)絡(luò)的普及也加快了館藏特色信息資源建設(shè)的步伐，同時(shí)推動(dòng)了高校圖書(shū)館館藏特色信息資源的數(shù)字化進(jìn)程。筆者登錄該校圖書(shū)館主頁(yè)，發(fā)現(xiàn)在電子資源一欄中，特色數(shù)據(jù)庫(kù)赫然在列。該特色數(shù)據(jù)庫(kù)全部資源包括古籍?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)、新安古籍?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)、新安醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)庫(kù)、養(yǎng)生古籍書(shū)目信息庫(kù)及碩士學(xué)位論文6類(lèi)資源[5]。其中古籍?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)共1629種，新安古籍?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)共54種，新安醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)庫(kù)共3種，碩士學(xué)位論文1912種，養(yǎng)生古籍書(shū)目信息庫(kù)暫時(shí)沒(méi)有收錄。

2該校圖書(shū)館信息資源的利用現(xiàn)狀

2.1 電子資源利用情況

電子資源是高校圖書(shū)館中又一重要的信息資源，包括電子圖書(shū)、電子報(bào)刊、電子報(bào)紙、會(huì)議論文、全文數(shù)據(jù)庫(kù)以及各種自建的數(shù)據(jù)庫(kù)，它的出現(xiàn)彌補(bǔ)了紙質(zhì)文獻(xiàn)相對(duì)不足問(wèn)題。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，CNKI是所有數(shù)據(jù)庫(kù)中點(diǎn)擊量和下載量最多的，常用的電子資源還有維普、萬(wàn)方、獨(dú)秀、移動(dòng)圖書(shū)館等，這些資源是師生平時(shí)教與學(xué)的主要參考資料來(lái)源。除了中文數(shù)據(jù)庫(kù)，英文數(shù)據(jù)庫(kù)也有一定的訪(fǎng)問(wèn)量和下載量，其中濟(jì)南泉方PubMed利用率較高。

2.2讀者方面

2.2.1到館率

到館率可以顯示學(xué)生對(duì)圖書(shū)館信息資源的利用情況。如果到館率越勤的人數(shù)所占的百分比越大，則說(shuō)明該校圖書(shū)館信息資源能夠得到較好的利用。調(diào)查顯示，全校學(xué)生中只有3.51%的學(xué)生每天都去圖書(shū)館，14.62%的學(xué)生一周去2-3次，高達(dá)66.67%的學(xué)生一兩個(gè)月去一次，15.20%的學(xué)生從來(lái)不去。偶爾去圖書(shū)館的人數(shù)占比最大，而每天都去的人數(shù)占比最小，還有不少學(xué)生沒(méi)有去過(guò)圖書(shū)館。究其原因，可能有學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)較重或沉迷網(wǎng)游荒廢了學(xué)習(xí)，也有可能是圖書(shū)館的信息資源內(nèi)容對(duì)學(xué)生的吸引力不夠。

2.2.2借閱情況

為了更進(jìn)一步研究該圖書(shū)館信息資源的利用情況，筆者實(shí)地調(diào)查了學(xué)生每次的借閱量。調(diào)查顯示，每次借閱1-2本的人數(shù)占比最大，達(dá)到46.78%，借閱2-3本的人數(shù)占總借閱人數(shù)的20.47%，而借閱3-5本的卻寥寥無(wú)幾，僅有6.43%，也有26.32%的學(xué)生空手而歸。結(jié)合到館率，可以看出該校圖書(shū)館信息資源的利用率并不高。這可能與學(xué)生的閱讀習(xí)慣有關(guān)，閱讀速度快的讀者更傾向于一次借更多的本數(shù)，這樣便可避免多次往返圖書(shū)館，而事實(shí)上這樣的讀者并不多，且到館率也不高。

2.2.3檢索方法掌握情況

圖書(shū)館藏書(shū)量很大，要使讀者方便快捷地找到想要的資源，就需要對(duì)檢索方法有一定的了解。掌握好檢索方法，可以大大省去讀者查找資料的時(shí)間，提高閱讀效率。筆者通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查了解到該校學(xué)生對(duì)文獻(xiàn)檢索方法的掌握情況。在所調(diào)查的學(xué)生中，只有0.58%的學(xué)生對(duì)信息檢索方法非常熟練，16.37%的學(xué)生對(duì)及那所方面了解一般，54.39%的學(xué)生了解一點(diǎn)，28.65%的學(xué)生一點(diǎn)都不了解。

我們發(fā)現(xiàn)：絕大多數(shù)學(xué)生表示對(duì)檢索方法只是了解一點(diǎn)，只有極少數(shù)學(xué)生能夠做到非常熟練，而對(duì)檢索方法的掌握情況也是考查學(xué)生信息素養(yǎng)的重要方面，由此可見(jiàn)，該校在人才綜合素質(zhì)的培養(yǎng)方面還存在不足，應(yīng)給各專(zhuān)業(yè)學(xué)生普遍開(kāi)設(shè)信息檢索課程。

2.2.4信息環(huán)境評(píng)價(jià)

對(duì)信息環(huán)境的評(píng)價(jià)，是指學(xué)生對(duì)圖書(shū)館服務(wù)的滿(mǎn)意度。該項(xiàng)指標(biāo)是站在讀者的角度，直接反映圖書(shū)館建設(shè)和利用的整體效能情況。調(diào)查結(jié)果顯示：90分以上（很好）的占2.33%，80-90分（較好）占21.05%，70-80分（一般）占49.12%，60-70分（較差）的占19.30%，60分以下（很差）的占8.19%。

由此可見(jiàn)，將近一半的學(xué)生認(rèn)為該校館信息環(huán)境一般，而認(rèn)為很好和很差的都只有極少數(shù)人，說(shuō)明該館信息服務(wù)整體水平一般，既沒(méi)有特別值得贊賞的地方，也沒(méi)有太多被吐槽的地方，圖書(shū)館的信息服務(wù)水平還有較大的改善空間。

3存在的問(wèn)題與持續(xù)改進(jìn)措施

3.1館藏文獻(xiàn)的結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化

雖然該校圖書(shū)館館藏目前已經(jīng)形成了一定的規(guī)模，可基本滿(mǎn)足教學(xué)科研工作的需要，但地方特色高水平大學(xué)建設(shè)對(duì)圖書(shū)信息資源保障提出新的更高要求，諸多學(xué)科專(zhuān)業(yè)對(duì)紙質(zhì)、電子圖書(shū)、期刊等文獻(xiàn)要求越來(lái)越專(zhuān)業(yè)化，尤其對(duì)外文文獻(xiàn)資源需求越來(lái)越迫切，館藏文獻(xiàn)的數(shù)量和結(jié)構(gòu)與讀者的需求還存在一定的差距。

今后該館要根據(jù)學(xué)校的辦學(xué)定位和綜合素質(zhì)教育的需要，滿(mǎn)足學(xué)科專(zhuān)業(yè)發(fā)展需求，重點(diǎn)圍繞中醫(yī)藥學(xué)科信息資源，紙質(zhì)文獻(xiàn)資源與數(shù)字化信息資源并重建設(shè)，既要突出優(yōu)勢(shì)學(xué)科，又要扶持館藏體系薄弱的新建學(xué)科與交叉學(xué)科資源建設(shè)，不斷調(diào)整優(yōu)化館藏資源結(jié)構(gòu)，逐年增加數(shù)字化資源的入藏比例，提高館藏文獻(xiàn)的數(shù)量、優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，以滿(mǎn)足學(xué)科專(zhuān)業(yè)多元化需求。

3.2特色館藏建設(shè)有待加強(qiáng)

在越來(lái)越強(qiáng)調(diào)資源共享的信息環(huán)境下發(fā)展特色館藏十分重要。國(guó)家文化部已將該校圖書(shū)館確定為全國(guó)重點(diǎn)古籍保護(hù)單位，在繼續(xù)發(fā)展館藏學(xué)科特色的同時(shí)，進(jìn)行中醫(yī)藥特別是新安醫(yī)學(xué)典籍館藏的建設(shè)迫在眉睫。但目前該校特色數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容交叉，其專(zhuān)題特色還不夠明顯，如古籍?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)與新安古籍?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)和養(yǎng)生古籍書(shū)目信息庫(kù)內(nèi)容存在包含關(guān)系，這會(huì)導(dǎo)致用戶(hù)信息查找困難。而且其特色數(shù)據(jù)庫(kù)只是簡(jiǎn)單地把特色館藏文獻(xiàn)收錄其中，內(nèi)容還可進(jìn)一步開(kāi)發(fā)和豐富。

對(duì)于這種現(xiàn)象，首先主動(dòng)訪(fǎng)求重要的古籍捐贈(zèng)資源，豐富館藏古籍藏量，實(shí)行古籍?dāng)?shù)字化，建設(shè)數(shù)字特藏;加強(qiáng)新安古醫(yī)籍?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)，加強(qiáng)古籍修復(fù)保護(hù)與利用工作，加強(qiáng)特色館藏建設(shè)，更好地服務(wù)教學(xué)科研及文化傳承與交流工作。

其次就是將特色數(shù)據(jù)庫(kù)按不同的分類(lèi)方法做成子數(shù)據(jù)庫(kù)，如古籍?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)可當(dāng)成一個(gè)大類(lèi)，其下按流派可劃分出新安古籍和其他流派古籍，新安古籍之下又可以按學(xué)科類(lèi)別劃分，如養(yǎng)生古籍等，其他流派亦然。也可以在古籍?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)下按流派和按學(xué)科類(lèi)別分別劃分子數(shù)據(jù)庫(kù)。除了醫(yī)學(xué)方面的數(shù)據(jù)庫(kù)，特色數(shù)據(jù)庫(kù)還可以包含教師科研成果庫(kù)、精品課程庫(kù)、碩博學(xué)位論文庫(kù)等?？傊?，特色數(shù)據(jù)庫(kù)要盡量體現(xiàn)本校特色和優(yōu)勢(shì)、具有研究?jī)r(jià)值和保存價(jià)值，有利于提升學(xué)校的知名度]。

3.3讀者獲取信息能力有待提高

隨著數(shù)字資源的普及，信息檢索數(shù)據(jù)庫(kù)的種類(lèi)也越來(lái)越多，對(duì)信息用戶(hù)的信息檢索能力也提出了更高的要求。調(diào)查問(wèn)卷顯示，該校學(xué)生對(duì)信息檢索策略的掌握情況并不樂(lè)觀，獲取信息的能力明顯不足，這就導(dǎo)致信息查準(zhǔn)率和查全率偏低，難以滿(mǎn)足用戶(hù)的信息需求，也是導(dǎo)致豐富的電子資源無(wú)法被師生有效利用重要原因之一。

針對(duì)此類(lèi)現(xiàn)象，首先應(yīng)改變課程性質(zhì)，將信息檢索課由選修課改為公共必修課，提升師生重視程度。其次，課程應(yīng)將中外文數(shù)據(jù)庫(kù)檢索策略作為重點(diǎn)介紹，并輔以一定的實(shí)踐訓(xùn)練，以提高用戶(hù)獲取信息資源的實(shí)際能力。針對(duì)剛?cè)雽W(xué)新生用戶(hù)，大二、大三用戶(hù)，大四以及研究生用戶(hù)的不同需求層次，課程應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)性設(shè)計(jì)，分階段教學(xué)，每個(gè)階段側(cè)重點(diǎn)不同。同時(shí)，要加強(qiáng)文獻(xiàn)檢索課程師資隊(duì)伍建設(shè)，培訓(xùn)和選拔出一批具備專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、課程經(jīng)驗(yàn)豐富和計(jì)算機(jī)操作能力強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)師資隊(duì)伍。

3.4圖書(shū)館信息環(huán)境有待改善

圖書(shū)館的信息環(huán)境在某種程度上會(huì)對(duì)讀者的信息利用效率造成影響。根據(jù)筆者實(shí)地調(diào)研，該校新校區(qū)的信息環(huán)境不是十分令人滿(mǎn)意。在筆者回收到的調(diào)查問(wèn)卷中，不少學(xué)生反映新校區(qū)圖書(shū)館建設(shè)過(guò)程中存在問(wèn)題，如不能進(jìn)去自習(xí)、服務(wù)人員態(tài)度不好、藏書(shū)少且書(shū)目陳舊、電子資源經(jīng)常訪(fǎng)問(wèn)不了等，這些問(wèn)題都亟待解決。

改善圖書(shū)館信息環(huán)境需要從以下兩方面著手：首先，要改善信息基礎(chǔ)設(shè)施，新校區(qū)圖書(shū)館要多引進(jìn)新書(shū)，增設(shè)閱覽席位，允許學(xué)生館內(nèi)自習(xí)，同時(shí)圖書(shū)館電子硬件等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也急需加強(qiáng)，以提高圖書(shū)館電子網(wǎng)絡(luò)化水平。其次，要提升圖書(shū)館讀者服務(wù)水平，對(duì)工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)和工作作風(fēng)培訓(xùn)，實(shí)行學(xué)科館員制度，給讀者提供“一站式”服務(wù)。至于閑置的資源，可對(duì)社會(huì)開(kāi)放，或與其他高校置換共享，通過(guò)館際互借和文獻(xiàn)傳遞服務(wù)等方式，充分挖掘存量資源潛在價(jià)值。

3.5信息服務(wù)能力與水平有待提升

圖書(shū)館作為學(xué)校醫(yī)教研服務(wù)的文獻(xiàn)信息中心，面對(duì)信息環(huán)境、知識(shí)承載方式和學(xué)術(shù)交流模式的改變，面對(duì)讀者閱讀方式的改變，需要重塑圖書(shū)館空間功能，需要圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新和功能再造，信息服務(wù)能力有待進(jìn)一步提升。為此，在今后工作中，要引進(jìn)具有學(xué)科專(zhuān)業(yè)背景人才的方式，重點(diǎn)加強(qiáng)信息咨詢(xún)、古籍整理與修復(fù)等專(zhuān)業(yè)力量，要求具有中醫(yī)藥、文獻(xiàn)信息等知識(shí)背景，又具備良好的信息挖掘與服務(wù)能力，從學(xué)歷、年齡及素質(zhì)上優(yōu)化館員結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)對(duì)在職人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過(guò)在職進(jìn)修、短期培訓(xùn)、參加業(yè)務(wù)會(huì)議、自學(xué)等多種方式，努力造就適應(yīng)學(xué)科信息服務(wù)新形勢(shì)的文獻(xiàn)信息服務(wù)隊(duì)伍。圍繞信息服務(wù)、新媒體、資源建設(shè)等方面，建立跨部門(mén)專(zhuān)項(xiàng)工作團(tuán)隊(duì)。鼓勵(lì)館員參加圖書(shū)信息相關(guān)的學(xué)術(shù)會(huì)議，開(kāi)展相關(guān)研究，交流經(jīng)驗(yàn)，提升信息服務(wù)的能力與水平。

4 結(jié)語(yǔ)

醫(yī)學(xué)信息作為信息資源的一部分，由于它的學(xué)科發(fā)展特點(diǎn)及從業(yè)人員對(duì)信息的高度依賴(lài)性，使得它的整合與有效利用成為資源建設(shè)中不可或缺的一部分。通過(guò)實(shí)地調(diào)查，筆者發(fā)現(xiàn)高校圖書(shū)館信息資源建設(shè)與利用方面還存在不少問(wèn)題，并對(duì)其提出了若干建議，以期促進(jìn)其更好發(fā)展。

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【通聯(lián)編輯：王力】