曲星瑀
摘? 要:在新媒體成為公眾獲取信息的主流渠道后,品牌營(yíng)銷的戰(zhàn)略重心也需要與時(shí)俱進(jìn)地做出調(diào)整。只有認(rèn)識(shí)并利用新媒體開展?fàn)I銷,才能讓品牌的知名度得到進(jìn)一步提升,為產(chǎn)品的銷售、利潤(rùn)的增加奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。本文首先概述了新媒體時(shí)代品牌營(yíng)銷的典型特點(diǎn)和常見模式,隨后指出了現(xiàn)代企業(yè)在利用新媒體開展品牌營(yíng)銷時(shí)存在的一些共性問(wèn)題,包括缺少營(yíng)銷策劃、忽視品牌維護(hù)等。最后分別從重視營(yíng)銷規(guī)劃、注重收集反饋信息,完善營(yíng)銷人才管理制度以及推行標(biāo)準(zhǔn)化的營(yíng)銷服務(wù)、實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化的信息推送等方面,提出了新媒體時(shí)代做好品牌營(yíng)銷工作的幾點(diǎn)建議。
關(guān)鍵詞:新媒體;品牌營(yíng)銷;個(gè)性化服務(wù);精準(zhǔn)推送
以往的品牌營(yíng)銷主要依托線下渠道,前期投入較多的成本往往不能取得理想的營(yíng)銷收益。在大數(shù)據(jù)時(shí)代,依托新媒體帶來(lái)的便利與優(yōu)勢(shì),積極推行“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷”模式,將線上與線下營(yíng)銷渠道充分結(jié)合起來(lái)。短期來(lái)看,可以提升品牌知名度,增加產(chǎn)品銷售量,幫助企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益;長(zhǎng)期來(lái)看,消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)可度提升,忠實(shí)用戶的規(guī)模擴(kuò)大,對(duì)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升以及未來(lái)的可持續(xù)發(fā)展都是大有裨益的。因此,新媒體時(shí)代必須要樹立互聯(lián)網(wǎng)思維、創(chuàng)新品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略,在確保戰(zhàn)略實(shí)施、提升營(yíng)銷成效的基礎(chǔ)上,使企業(yè)產(chǎn)品打開新的銷路。
一、新媒體時(shí)代品牌營(yíng)銷的特點(diǎn)
1.極強(qiáng)的互動(dòng)性
品牌營(yíng)銷不僅是單向地向消費(fèi)群體介紹產(chǎn)品內(nèi)容、用途和品牌歷史、優(yōu)勢(shì),更重要的是充分尊重消費(fèi)者,認(rèn)真聽取消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的使用意見、反饋建議,在此基礎(chǔ)上不斷調(diào)整品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略,優(yōu)化產(chǎn)品內(nèi)容與功能。傳統(tǒng)的線下營(yíng)銷模式下,受到技術(shù)條件的限制,消費(fèi)的意見反饋難度較大。而新媒體時(shí)代,則可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)在信息傳遞方面的便捷性,依托微博、微信等新媒體平臺(tái),時(shí)刻保障反饋渠道的暢通,讓消費(fèi)者可以與品牌對(duì)話,并且保障用戶的反饋和建議能夠及時(shí)得到品牌方的回復(fù)解決。尤其是對(duì)于年輕消費(fèi)者來(lái)說(shuō),這種互動(dòng)也讓他們對(duì)品牌產(chǎn)生好的印象,提高了營(yíng)銷實(shí)效。
2.渠道的多樣性
品牌營(yíng)銷渠道越廣泛,則意味著覆蓋更多的消費(fèi)群體。在傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式下,可供選擇的渠道相對(duì)有限,例如電視廣告、商場(chǎng)海報(bào)、戶外宣傳欄等,受眾具有較強(qiáng)的局限性。相比之下,基于新媒體、互聯(lián)網(wǎng)的品牌營(yíng)銷則有了更多渠道。例如,選擇在一些門戶網(wǎng)站上投放廣告,在瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)可以了解品牌信息;或者是在微博、微信等社交媒介上進(jìn)行推廣,由于用戶基數(shù)大,也能夠取得理想的營(yíng)銷效果;除此之外,依托“網(wǎng)紅”在快手、抖音等新媒體平臺(tái)上進(jìn)行“帶貨”,也逐漸成為新時(shí)期品牌營(yíng)銷的一種常用渠道。
3.營(yíng)銷的精準(zhǔn)性
廣撒網(wǎng)式的營(yíng)銷雖然投入較高、覆蓋面較廣,但是沒(méi)有充分考慮消費(fèi)者的多層次、差異化需求,未能將消費(fèi)者進(jìn)行分類、分級(jí),營(yíng)銷效果不穩(wěn)定。新媒體營(yíng)銷的基礎(chǔ)是擁有廣闊的存儲(chǔ)容量,加上它快速高效的處理能力以及數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),因此可以滿足不同用戶的要求,為他們提供不同的服務(wù)。例如,品牌商可以與天貓、淘寶等電商平臺(tái)合作,或者是與百度等網(wǎng)站合作,掌握消費(fèi)者的瀏覽記錄、訪問(wèn)數(shù)據(jù),然后基于大數(shù)據(jù)分析了解每一位消費(fèi)者的需求偏好,最后制定個(gè)性化的營(yíng)銷方案,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷信息的精準(zhǔn)推送。這樣一來(lái),最大程度上減少了無(wú)效推送,從而讓品牌營(yíng)銷可以用更低的成本取得更為理想的成績(jī)。
二、基于新媒體的品牌營(yíng)銷模式
1.網(wǎng)站營(yíng)銷
品牌商與電子商務(wù)等網(wǎng)站進(jìn)行合作,獲得消費(fèi)者的購(gòu)物數(shù)據(jù),利用這些渠道數(shù)據(jù)獲取受眾的消費(fèi)動(dòng)機(jī)、消費(fèi)制約因素以及對(duì)產(chǎn)品的喜好程度和要求等。除了與第三方門戶網(wǎng)站合作進(jìn)行線上營(yíng)銷推廣外,對(duì)于一些中等或大型的企業(yè),也可以投入資金自建和運(yùn)營(yíng)官方網(wǎng)站。利用官方網(wǎng)站可以第一時(shí)間公布最新的營(yíng)銷信息、優(yōu)惠活動(dòng),并且安排專業(yè)的客服人員向用戶提供“一對(duì)一”的咨詢服務(wù)。網(wǎng)站營(yíng)銷可以更加詳細(xì)地展示品牌信息,是現(xiàn)階段企業(yè)進(jìn)行品牌營(yíng)銷的一種主要渠道。
2.視頻營(yíng)銷
新媒體時(shí)代的一些典型特征,就是短視頻平臺(tái)迅速崛起并吸引了各個(gè)年齡段的用戶。尤其是快手、抖音這類短視頻平臺(tái),日活用戶均在1億以上。因此利用短視頻進(jìn)行推廣也成為品牌營(yíng)銷的又一趨勢(shì)。相比于以往只能選擇圖片、文字介紹產(chǎn)品的方式,短視頻營(yíng)銷可以將品牌故事、產(chǎn)品特色制作成1分鐘-3分鐘的短視頻。這些營(yíng)銷視頻短小精悍,既達(dá)到了營(yíng)銷效果同時(shí)又不占用消費(fèi)者太多的時(shí)間,很好地避免了用戶產(chǎn)生抵觸心理。另外,在視頻營(yíng)銷時(shí),還可以直接加入第三方電商平臺(tái)的鏈接,消費(fèi)者如果對(duì)產(chǎn)品感興趣,可以直接點(diǎn)擊并完成跳轉(zhuǎn),購(gòu)買也十分方便。
3.社交平臺(tái)營(yíng)銷
基于微博、微信等社交平臺(tái)的品牌營(yíng)銷,一方面可以向用戶介紹產(chǎn)品,達(dá)到營(yíng)銷推廣的目的;另一方面還能夠支持用戶互動(dòng),提高話題熱度和品牌知名度。以微博為例,企業(yè)可以開通品牌的“超級(jí)話題”,在該話題下專門討論品牌的歷史、故事,產(chǎn)品的內(nèi)容、特色,向用戶集中展示產(chǎn)品。另外,基于微博的品牌營(yíng)銷,還支持用戶與用戶之間、用戶與品牌商之間進(jìn)行交流、互動(dòng)。這就讓信息變得更加透明,消費(fèi)者只有對(duì)產(chǎn)品更加了解,對(duì)品牌更加認(rèn)同,才會(huì)愿意購(gòu)買、使用。
三、新媒體時(shí)代品牌營(yíng)銷面臨的一些問(wèn)題
1.缺乏系統(tǒng)性的營(yíng)銷策劃
一個(gè)品牌的樹立以及品牌形象的維護(hù),需要制定系統(tǒng)性的營(yíng)銷策劃方案,以及實(shí)施常態(tài)化的營(yíng)銷管理措施。但是很多企業(yè)對(duì)品牌營(yíng)銷缺乏客觀認(rèn)識(shí),對(duì)營(yíng)銷工作的專業(yè)化、系統(tǒng)性等要求沒(méi)有給予足夠的重視,品牌管理思維相對(duì)落后,營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定和實(shí)施也必然會(huì)存在諸多的缺陷。例如,在市場(chǎng)調(diào)研方面投入的時(shí)間與精力不足,無(wú)法全面地掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、用戶喜好。在缺少反饋機(jī)制的情況下,用戶對(duì)于產(chǎn)品的一些建議與評(píng)價(jià)不能及時(shí)地反映到營(yíng)銷人員那里,不能對(duì)品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施情況做出準(zhǔn)確評(píng)價(jià),不利于營(yíng)銷策劃的改進(jìn)和完善。在新品牌的擴(kuò)張和定位上存在明顯的不足,新產(chǎn)品的擴(kuò)張缺乏整體的規(guī)劃,以及與之相應(yīng)的資金和管理政策上的配備,以至于在品牌擴(kuò)張的過(guò)程當(dāng)中存在著較大的盲目性。
2.復(fù)合型營(yíng)銷人才匱乏
傳統(tǒng)的營(yíng)銷工作對(duì)營(yíng)銷人員的從業(yè)要求較低,例如市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè),有一定的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)即可。由于新媒體時(shí)代營(yíng)銷的模式創(chuàng)新、營(yíng)銷的思維轉(zhuǎn)變,相應(yīng)地營(yíng)銷工作準(zhǔn)入門檻也大幅度提升。除了對(duì)學(xué)歷、專業(yè)方面有硬性要求外,新時(shí)期的營(yíng)銷人員還應(yīng)當(dāng)熟練使用互聯(lián)網(wǎng)、新媒體等工具,以及大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)。在制定品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí),可以整合信息資源、依托數(shù)據(jù)分析結(jié)果,讓營(yíng)銷戰(zhàn)略更加科學(xué)、可行。目前來(lái)看,這種既有豐富營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),又適應(yīng)新媒體環(huán)境的復(fù)合型營(yíng)銷專員仍然比較匱乏。尤其是在規(guī)模較小,對(duì)品牌營(yíng)銷重視程度不高的中、小型企業(yè),復(fù)合型營(yíng)銷人才存在較大的缺口。
3.品牌營(yíng)銷與產(chǎn)品服務(wù)脫節(jié)
從企業(yè)角度來(lái)說(shuō),品牌營(yíng)銷是一種手段,而提升品牌認(rèn)知度、增加產(chǎn)品銷售量,以及提升經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)才是最終目的。因此,在制定和實(shí)施營(yíng)銷方案以后,還必須密切關(guān)注市場(chǎng)反饋,同時(shí)對(duì)消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)。只有配套服務(wù)和營(yíng)銷宣傳內(nèi)容保持一致,才能贏得消費(fèi)者的信賴,品牌的形象也會(huì)在這一過(guò)程中不斷積累、逐步樹立。但是調(diào)查發(fā)現(xiàn),許多企業(yè)推出的產(chǎn)品存在“名不副實(shí)”的問(wèn)題。為了提高知名度、增加關(guān)注量,在市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)過(guò)分夸大產(chǎn)品的某些優(yōu)勢(shì)、功效。雖然短期內(nèi)取得了較好的營(yíng)銷推廣效果,但是產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān),售后服務(wù)不到位,消費(fèi)者對(duì)品牌的好感度也會(huì)大打折扣。而品牌形象一旦受損,產(chǎn)品的銷量會(huì)呈現(xiàn)出斷崖式的下滑,對(duì)企業(yè)將來(lái)其他產(chǎn)品的營(yíng)銷以及自身的可持續(xù)發(fā)展都會(huì)造成負(fù)面影響。
四、新媒體時(shí)代品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略分析
1.強(qiáng)化品牌意識(shí),做好營(yíng)銷規(guī)劃
(1)做好品牌維護(hù),提升品牌認(rèn)知
營(yíng)銷人員應(yīng)認(rèn)識(shí)“品牌效應(yīng)”對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷帶來(lái)的深遠(yuǎn)影響,在提升品牌認(rèn)知的基礎(chǔ)上,立足本職做好品牌的維護(hù)工作和營(yíng)銷工作。在這一工作中,還要嘗試借助于新媒體提供的便利性,讓市場(chǎng)和用戶對(duì)品牌的好感度增加,最終實(shí)現(xiàn)品牌認(rèn)知度的上升。首先必須明確市場(chǎng)定位,要求企業(yè)對(duì)潛在顧客的心理進(jìn)行營(yíng)銷設(shè)計(jì)、創(chuàng)立產(chǎn)品、設(shè)立品牌的某種形象或某種個(gè)性特征,從而取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在這一方面可以利用官方微博,收集用戶的留言或者私信,從中提取一些有參考價(jià)值的信息,為營(yíng)銷方案的制作提供必要參考,確保營(yíng)銷方案推出以后能夠得到比較滿意的市場(chǎng)反響。當(dāng)品牌具有一定的知名度以后,還要制定常態(tài)化的營(yíng)銷戰(zhàn)略,定期進(jìn)行宣傳、做好配套服務(wù),將品牌越做越好,為下一步的市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)造良好條件。
(2)注重反饋信息,改進(jìn)營(yíng)銷策略
隨著品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略的深入實(shí)施,覆蓋范圍將會(huì)越來(lái)越大,忠實(shí)用戶的數(shù)量也會(huì)相應(yīng)地增加。此時(shí)品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略的重心主要包括兩方面:其一,是繼續(xù)做好市場(chǎng)擴(kuò)展,根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃不斷創(chuàng)新營(yíng)銷策略,搶占更多的市場(chǎng);其二,是優(yōu)化配套服務(wù),保證產(chǎn)品質(zhì)量,防止客戶的流失。特別是對(duì)于VIP用戶或者是老用戶,應(yīng)注意收集他們的反饋意見,作為改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)化營(yíng)銷服務(wù)以及調(diào)整營(yíng)銷方案的重要參考。新媒體時(shí)代下,用戶信息反饋也有了更加便捷和暢通的渠道。企業(yè)方面成立“VIP客戶微信群”或者“客戶意見交流群”,為忠實(shí)客戶建言獻(xiàn)策提供新媒體平臺(tái)。營(yíng)銷專員負(fù)責(zé)收集客戶反饋的信息、提出的建議,從而讓品牌營(yíng)銷工作得以更高質(zhì)量地開展。另外,在營(yíng)銷策略方面,也要結(jié)合饑餓營(yíng)銷、事件營(yíng)銷、互動(dòng)營(yíng)銷、知識(shí)營(yíng)銷、情感營(yíng)銷、會(huì)員營(yíng)銷等營(yíng)銷方式,最終實(shí)現(xiàn)品牌新媒體整合營(yíng)銷戰(zhàn)略。
2.完善人才管理制度,儲(chǔ)備優(yōu)秀營(yíng)銷人才
(1)專業(yè)的營(yíng)銷人才培訓(xùn)體系
新媒體運(yùn)營(yíng)是近些年用在信息傳播領(lǐng)域、宣傳領(lǐng)域、品牌傳播領(lǐng)域里面,運(yùn)用到最多也是最核心的手段,通過(guò)潛移默化獲取受眾對(duì)品牌的認(rèn)同,默默地將受眾轉(zhuǎn)化為品牌的忠誠(chéng)客戶。歸根到底,新媒體只是品牌營(yíng)銷的一種工具和手段,能否達(dá)到預(yù)期的營(yíng)銷效果,最終還取決于企業(yè)是否有一支高素質(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)?;谄放茽I(yíng)銷戰(zhàn)略,制定適合營(yíng)銷職位的專業(yè)培訓(xùn)體系,培育出一支能夠勝任新媒體時(shí)代營(yíng)銷工作轉(zhuǎn)型的人才隊(duì)伍。例如,企業(yè)與本地或周邊的部分高等院校,建立訂單式人才培養(yǎng)模式。學(xué)校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)根據(jù)企業(yè)品牌營(yíng)銷的戰(zhàn)略定位,制定教學(xué)計(jì)劃、培養(yǎng)營(yíng)銷人才;企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷部門提供大量的就業(yè)崗位,并且安排在職營(yíng)銷人員向?qū)嵙?xí)生提供指導(dǎo)。對(duì)實(shí)習(xí)期間表現(xiàn)良好的學(xué)生,簽訂就業(yè)意向合同,從而解決企業(yè)復(fù)合型營(yíng)銷人才短缺的問(wèn)題。對(duì)于在職的營(yíng)銷人員,也要將新媒體運(yùn)營(yíng)納入到培訓(xùn)體系中,幫助新時(shí)期的營(yíng)銷專員熟練運(yùn)用新媒體營(yíng)銷渠道,為品牌的推廣、維護(hù)以及營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施提供人才支撐。
(2)實(shí)行科學(xué)的績(jī)效管理機(jī)制
績(jī)效激勵(lì)能夠讓營(yíng)銷人員在工作中有更充足的前進(jìn)動(dòng)力,這也是做好品牌營(yíng)銷的重要舉措。很多企業(yè)雖然實(shí)行了績(jī)效管理制度,但是并未取得理想的效果,針對(duì)這種情況需要采取以下幾種措施:首先,在現(xiàn)有的績(jī)效管理制度上,具體到新媒體時(shí)代品牌營(yíng)銷的內(nèi)容變化和工作需求,制定更加細(xì)化的考核指標(biāo)。例如將營(yíng)銷的“投入-產(chǎn)出比”,以及年銷售總額等作為營(yíng)銷人員的考核指標(biāo)。這些指標(biāo)越細(xì)致,績(jī)效考核結(jié)果越接近于營(yíng)銷人員的實(shí)際工作情況。其次,在績(jī)效管理的方式上,也要依托互聯(lián)網(wǎng)、新媒體,將考核過(guò)程、考核結(jié)果對(duì)外公示,保障營(yíng)銷人員的參與權(quán)和知情權(quán),這也是保證績(jī)效管理公正客觀的必要條件。最后,除了獎(jiǎng)勵(lì)措施外,還要引進(jìn)懲罰機(jī)制或淘汰機(jī)制。例如連續(xù)3年考核成績(jī)墊底的營(yíng)銷人員將被辭退。通過(guò)正反激勵(lì),進(jìn)一步提高營(yíng)銷人員的危機(jī)意識(shí),從而讓品牌營(yíng)銷工作真正高質(zhì)量地開展起來(lái)。
3.完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),定制服務(wù)產(chǎn)品
(1)推行標(biāo)準(zhǔn)化的營(yíng)銷服務(wù)
品牌營(yíng)銷既是向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品的過(guò)程,同時(shí)也是為消費(fèi)者提供售前服務(wù)的過(guò)程。通過(guò)推行標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷服務(wù),只有讓消費(fèi)者能夠更加全面、更加細(xì)致地了解產(chǎn)品的內(nèi)容、功能,品牌的歷史、優(yōu)勢(shì),才能提高產(chǎn)品的銷售量,用過(guò)硬的質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),將消費(fèi)者轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)的“粉絲”。提供高標(biāo)準(zhǔn)的營(yíng)銷服務(wù),要求營(yíng)銷人員必須掌握用戶的消費(fèi)偏好。利用微信公眾號(hào)或者是小程序可以線上發(fā)布調(diào)查問(wèn)卷。消費(fèi)者填寫之后,通過(guò)后臺(tái)大數(shù)據(jù)分析,將消費(fèi)者按照消費(fèi)能力、消費(fèi)偏好等不同指標(biāo)進(jìn)行分類,實(shí)現(xiàn)受眾細(xì)分。然后企業(yè)的營(yíng)銷部門可以面向每一類特定的消費(fèi)人群,提供個(gè)性化的營(yíng)銷服務(wù)。
(2)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化的信息推送
從消費(fèi)者角度來(lái)說(shuō),如果企業(yè)推送的營(yíng)銷信息不符合自己的消費(fèi)需求,那么此類信息即為垃圾信息,這種推送也被稱為無(wú)效推送。為了解決此類問(wèn)題,營(yíng)銷部門需要借助于大數(shù)據(jù)技術(shù)、新媒體工具,實(shí)現(xiàn)品牌營(yíng)銷信息的精準(zhǔn)推送。通過(guò)新媒體營(yíng)銷渠道和營(yíng)銷方法的整合,開發(fā)服務(wù)于品牌營(yíng)銷的App,利用搜索引擎和社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以及網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟、精準(zhǔn)廣告投放、搜索引擎優(yōu)化等輔助營(yíng)銷方法。在推送信息的類型與內(nèi)容方面,除了常規(guī)的產(chǎn)品介紹外,還應(yīng)當(dāng)在節(jié)假日或者是消費(fèi)者生日發(fā)送祝福短信,這樣可以提升消費(fèi)者對(duì)于品牌的好感度。另外,在官方微博、微信公眾號(hào)上,采用有獎(jiǎng)?wù)骷姆绞?,讓用戶?duì)產(chǎn)品的使用情況、反饋信息等,以圖片、文字、視頻等形式上傳并展示。與用戶經(jīng)常性地進(jìn)行互動(dòng),既可以讓品牌保持活躍度、提高知名度,又能夠拉近與用戶之間的情感距離。久而久之,借助于用戶的“口碑效應(yīng)”,為品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施創(chuàng)設(shè)了良好的契機(jī)。
五、結(jié)語(yǔ)
品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)緊跟市場(chǎng)形勢(shì)變化和時(shí)代發(fā)展趨勢(shì),作出適應(yīng)性地調(diào)整,新媒體時(shí)代下,大數(shù)據(jù)技術(shù)、新媒體平臺(tái)等均成為品牌營(yíng)銷的重要工具,對(duì)營(yíng)銷人員的綜合素質(zhì)也提出了更高的要求。企業(yè)在制定品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí),一方面要基于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等做好市場(chǎng)信息的收集、同類競(jìng)品的調(diào)研,然后向用戶精準(zhǔn)推送營(yíng)銷信息;另一方面還要重視復(fù)合型營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè),通過(guò)提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)、優(yōu)化績(jī)效機(jī)制等綜合措施,切實(shí)提高營(yíng)銷人員的職業(yè)素養(yǎng),從而在品牌的維護(hù)、產(chǎn)品的營(yíng)銷等方面做出更大的貢獻(xiàn)。
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