周春梅

（江蘇省灌南縣圖書館，江蘇 連云港 222500）

圖書館是一種面向社會廣大群體免費開放讀書、借書的公益性場地，書店是一種以營銷圖書獲取收益的盈利性場地，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，線上書店蓬勃發(fā)展，其價格便宜、方便購買、種類多，可以滿足各個群體的讀書需求，開始取代線下實體書店。圖書館在此影響下，也遭受了一定的沖擊，一方面是因為新技術(shù)的影響，另一方面也因為社會自身的變化發(fā)展，導(dǎo)致紙質(zhì)圖書已經(jīng)不符合人們的閱讀。因此，書店和圖書館需要加強合作，通過“館店聯(lián)合”，創(chuàng)新借閱模式，從而推動我國圖書事業(yè)的發(fā)展。

1 公共圖書館“館店聯(lián)合”創(chuàng)新借閱模式概述

“館店聯(lián)合”是一種新型的讀者決策采購和閱讀模式，讀者根據(jù)自身的閱讀需求，持相關(guān)證件在圖書館合作下的書店中選書、借閱帶回家，并在一定時間內(nèi)返還圖書，圖書館在后期將讀者借閱的圖書直接購買、館藏?！梆^店聯(lián)合”在圖書館和書店的合作下創(chuàng)建了一種共享合作平臺，促使書店和圖書館的圖書資源、營銷數(shù)據(jù)、館藏數(shù)目、讀者信息等充分對接，最終在大數(shù)據(jù)技術(shù)和云服務(wù)平臺下進行一體化運營。“館店聯(lián)合”創(chuàng)新借閱模式最早出現(xiàn)在內(nèi)蒙古，后逐漸興起了書店借書、圖書館還書的借閱模式，促使公共圖書館業(yè)務(wù)模式也發(fā)生改變，逐漸向著閱讀需求驅(qū)動性服務(wù)方向發(fā)展。有效突破了圖書館傳統(tǒng)僵化的閱讀管理體制，營造了自由的閱讀氛圍[1]?！梆^店聯(lián)合”創(chuàng)新借閱模式可以滿足讀者的閱讀需求，實現(xiàn)全面閱讀建設(shè)目標(biāo)，提高新書流通率，促使書店更好的和圖書館進行合作，增強書店的社會影響力，促使讀者、書店、圖書館三方信息互通、共享。

2 公共圖書館“館店聯(lián)合”創(chuàng)新借閱模式存在的問題

2.1 大多數(shù)書被遺忘

據(jù)相關(guān)調(diào)查得知，圖書館中有很多常年無人閱讀、無法流通的圖書，圖書館借閱數(shù)據(jù)有一定的規(guī)律：20%的書可以滿足80%的借閱需求，而剩余的80%的書僅僅只能滿足20%的借閱需求，這些80%的書中有很多被人遺忘的書。這些被人遺忘的書在采購時存在一種形式化現(xiàn)狀，采購人員沒有根據(jù)讀者需求直接采購，消耗了大量的經(jīng)費，卻無法滿足讀者的實際需求，導(dǎo)致圖書館圖書資源被浪費。隨著“館店聯(lián)合”借閱模式的出現(xiàn)，讀者的需求有一定的變化性，讀者的讀書時間、選擇類型也各不相同，往往一個書被借閱了之后，再無人借閱，這種書也會被遺忘在圖書館，因此新借閱模式和舊借閱模式都會導(dǎo)致這種現(xiàn)象的出現(xiàn)。

2.2 讀者需求多樣化，投入力度不足

圖書館購書經(jīng)費主要由政府撥款，投入力度有效，傳統(tǒng)的購書主要是集中式、綜合性購書，可以在有限的經(jīng)費內(nèi)根據(jù)讀者需求采購圖書，隨著“館店聯(lián)合”模式的出現(xiàn)，圖書采購更加多樣，讀者需求更加多樣，圖書館難以滿足廣大讀者的需求。另外，不同的書價格不同，當(dāng)經(jīng)費固定時，會減少圖書采購數(shù)量，直接導(dǎo)致讀者讀書需求的減少，如果采購圖書價格過低，也會無法保證圖書質(zhì)量[2]。

2.3 讀者購書和閱讀理念的改變

在“館店聯(lián)合”借閱模式的影響下，世界都在探求新的經(jīng)營模式和銷售方法，尤其是圖書館和書店，圖書館和書店為了增強讀者群體數(shù)量，提高營業(yè)額，通過合作，提高了宣傳力度，大大提升了書店的市場影響力。書店的存在是為了彌補圖書館讀書需求的不足，是一種獨立運營機構(gòu)，其一方面在銷售圖書，另一方面也影響讀者購書和閱讀的理念。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，實體書店以自身獨特的優(yōu)勢，逐漸脫穎而出，其在營銷圖書的同時，也可以通過圖書介紹和推廣影響讀者的購書行為，最終幫助讀者養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣和購書理念。但是這種聯(lián)合借閱模式也會產(chǎn)生不可控效果。

3 公共圖書館“館店聯(lián)合”創(chuàng)新借閱模式發(fā)展對策

3.1 具備閱讀推廣活動，調(diào)動讀者需求

圖書館需要利用當(dāng)前全面閱讀、文明城市趨勢，加強閱讀宣傳和推廣活動，以此加強閱讀保障，營造閱讀形勢，書店既需要進行營銷活動，也需要積極營造全民閱讀環(huán)境氛圍，圖書館和書店利用聯(lián)合機制，優(yōu)化閱讀平臺，在平臺上開展閱讀推廣活動。圖書館可以利用書店人流優(yōu)勢，在人流密集區(qū)和多樣化傳播渠道中進行線上線下推廣，促使閱讀活動更加生活化、全面化。另外，圖書館自身根據(jù)讀者自己購置的圖書進行推薦，引導(dǎo)讀者網(wǎng)站和手機閱讀軟件進行推薦，從而擴展閱讀人群，增加讀者群數(shù)量。且圖書館也可以舉辦換書、贈書、交流活動，讓每一個讀者都可以增強圖書學(xué)習(xí)機會，了解更多的圖書種類。圖書館可以通過平臺展示藏書目錄、需求目錄，讓讀者可以第一時間找到自己需要的圖書，從而提高服務(wù)效率，讓讀者有更好地體驗，最終調(diào)動讀者需求。

3.2 遵循借閱定律，加大圖書流通

圖書館有一定的借閱定律：圖書館管理者需要在圖書管理活動中對圖書進行訪問、組織、歸納，從而降低圖書館管理成本，此定理為圖書采訪活動也提供科學(xué)的依據(jù)，但是此過程無法解決圖書館被人遺忘的圖書問題。隨著網(wǎng)絡(luò)長尾定律的出現(xiàn)，圖書館開始管理閱讀率低、使用率低的圖書，這些圖書有一定的利用價值，需要開發(fā)。當(dāng)讀者的需求越來越多是，面臨的書籍種類也逐漸增多時，讀者會更加偏向于選擇一些冷門圖書，因此圖書館可以引用長尾定律，為讀者制定個性化信息服務(wù)，通過書店的信息平臺深度挖掘讀者的需求，分析、整理不同讀者的購書傾向，從而為讀者提供更多的閱讀服務(wù)。圖書館和書店都需要學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)書店的營銷模式，積極利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，通過科學(xué)的推銷方法，提高圖書的使用率，以此發(fā)揮圖書價值。長尾定律是借閱定律的重要內(nèi)容，圖書館在利用該定律時需要根據(jù)實際藏書情況和發(fā)展情況、讀者群體特點，不斷完善現(xiàn)階段的借閱模式，注重從長遠方向出發(fā)，創(chuàng)新管理方法，以此加大圖書流通[3]。

3.3 多渠道籌集經(jīng)費，加強購書經(jīng)費管理

對于圖書館經(jīng)費不足、經(jīng)費有限的問題，需要重點解決，圖書館一方面可以多渠道獲取經(jīng)費，另一方面也可以加強購書經(jīng)費使用管理。為了更好地滿足廣大讀者的借書、讀書需求，圖書館每年都要花費大量的經(jīng)費去書店購書，但是政府經(jīng)費撥款是有限的，因此圖書館可以從以下三個方面增加圖書經(jīng)費：第一，通過預(yù)算和賬單計算向政府申請經(jīng)費；圖書館可以以社會籌資的方式向社會各行業(yè)籌集資金；圖書館可以和書店合作營銷獲取資金。比如，圖書館可以將被人遺忘的書放置在書店進行銷售，或者在書店幫助下舉辦二手書銷售活動，也可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)成立信息檢索平臺，根據(jù)相關(guān)借閱行為合理收取費用。另外，經(jīng)費籌集是一個長期的過程，在經(jīng)費固定的前提下，圖書館加強購書經(jīng)費管理。圖書館需要加強圖書復(fù)本和圖書種類管理，根據(jù)實際情況，充分調(diào)查讀者的需求，根據(jù)實際圖書種類、閱讀數(shù)據(jù)、借閱信息等購書，從而形成一種的模式。比如，圖書館可以定期向社會大眾開發(fā)，豐富大眾讀物種類，將教材、教育性圖書作為復(fù)本，并注重圖書之間的替代性和互補性，既要注重圖書種類，也需要注重圖書內(nèi)容，以此提高閱讀經(jīng)濟效益。

3.4 創(chuàng)建閱讀文化，培養(yǎng)讀者閱讀習(xí)慣

“館店聯(lián)合”創(chuàng)新借閱模式增加了一定的借書權(quán)限，可以有效破圖書館館藏圖書借閱的局限性，促使借閱條件更加靈活，吸引了更多的讀書群體，圖書館采用的是讀者自動決策采購模式，讀者可以根據(jù)自己的需求借閱讀書?！梆^店聯(lián)合”模式可以促使文化產(chǎn)業(yè)和文化事業(yè)進行融合，提升圖書館和書店的服務(wù)功能，推動兩者現(xiàn)代化發(fā)展，因此圖書館和書店都必須落實自身的閱讀文化建設(shè)和服務(wù)理念。根據(jù)不同的閱讀群體，引領(lǐng)讀者的購書行為和閱讀行為，從而培養(yǎng)讀者的正確的閱讀習(xí)慣，提升讀者的個人品質(zhì)。另外，圖書館可以加強書店管理，在書店安排專門的咨詢館員，一方面為讀者提供幫助、指導(dǎo)，另一方面也可以根據(jù)讀者需求為讀者推薦圖書，從而引導(dǎo)讀者進行圖書推薦。對于讀者的一些不良的行為習(xí)慣、不合理的需求，咨詢員可以進行管理，向讀者介紹可以閱讀和符合閱讀需求的書籍，以此培養(yǎng)讀者良好的閱讀習(xí)慣，讓讀者具備科學(xué)的閱讀理念，進行深度閱讀。圖書館在和書店聯(lián)合過程中，可以根據(jù)社會閱讀文化發(fā)展方向，把握文化熱點信息，具備多種贈書活動、閱讀活動，從而在社會上營造一定的閱讀浪潮，促使借書持續(xù)傳播下去[4]。

3.5 營造閱讀氛圍，加強閱讀文化建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)書店的發(fā)展給實體書店和圖書館造成一定影響的同時，也為其帶來了一定的發(fā)展機遇，書店和圖書館需要在價格上和種類上向網(wǎng)絡(luò)書店學(xué)習(xí)，加強閱讀環(huán)境建設(shè)，充分彰顯自己的特色，以此創(chuàng)新發(fā)展。圖書館歷來遵循以人為本理念、讀者服務(wù)理念，因此創(chuàng)建良好的閱讀環(huán)境是圖書館的專項職責(zé)，因此圖書館需要加強環(huán)境投入，以此吸引更多的讀者群體。圖書館和書店聯(lián)合后，書店成為圖書館的一個分支，因此圖書館可以通過書店建設(shè)閱覽室，借鑒商業(yè)營銷模式，在讀者閱讀期間為讀者提供一系列服務(wù)。另外，圖書館也可以以圖書為核心加強閱讀文化建設(shè)，將地方特色文化和閱讀進行結(jié)合，通過銷售繪畫、書法、明信片、裝飾品等展現(xiàn)地方特色文化。圖書館可以在門口設(shè)立郵箱，可以增設(shè)郵遞服務(wù)，將圖書館和書店打造成為城市的文化中心，隨著讀者需求的多樣化，圖書館自身的功能也發(fā)生了變化，除了基本的讀書功能，更加注重人文關(guān)懷、享受過程，因此圖書館可以和其他行業(yè)加強合作，從而創(chuàng)新出生活化的閱讀模式。

4 結(jié)束語

綜上所示，圖書館和書店在一定的功能上是相同的，是我國文化產(chǎn)業(yè)和文化事業(yè)的重要組成部分，隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，圖書館和書店也面臨著一定的沖擊和發(fā)展難題。因此圖書館和書店需要把握時代優(yōu)勢，通過多方面結(jié)合，創(chuàng)建公共圖書館”館店聯(lián)合”創(chuàng)新借閱模式，以此解決傳統(tǒng)借閱模式的不足，更好地滿足讀者多樣化的閱讀需求，解決圖書館和書店發(fā)展難題。