程 利，高 晗

（1.大慶師范學(xué)院教師教育學(xué)院，黑龍江 大慶 163712；2.赤峰市兒童福利院，內(nèi)蒙古 赤峰 024000）

在線學(xué)習(xí)不同于傳統(tǒng)學(xué)習(xí)，是以建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論為指導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)以學(xué)習(xí)者為中心的新型學(xué)習(xí)方式。不同研究者關(guān)于在線學(xué)習(xí)的含義界定有不同的觀點(diǎn)。王楠等認(rèn)為在線學(xué)習(xí)活動除了包括技術(shù)、參與角色、交互形式外還包括學(xué)習(xí)成效這一要素。[1]也有研究者認(rèn)為在線學(xué)習(xí)具有3個特征：學(xué)習(xí)活動的發(fā)生要借助一定的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和終端設(shè)備；是一種以學(xué)習(xí)者為中心的個性化學(xué)習(xí)；必要的在線資源。[2]采用調(diào)查訪談的方式對高校本科生在線學(xué)習(xí)情況進(jìn)行了解，總結(jié)學(xué)生在線學(xué)習(xí)的困境并對在線學(xué)習(xí)提出思考，以期對未來的信息化教學(xué)有所啟示，促進(jìn)高等學(xué)校的教學(xué)改革。

一、高校學(xué)生在線學(xué)習(xí)的現(xiàn)實意義

在信息時代，人們需要不斷學(xué)習(xí)適應(yīng)社會的競爭，終身化的學(xué)習(xí)觀念使得人們開始關(guān)注有限的教育資源，充分利用有限的教育資源可以獲得最大的教學(xué)效益，節(jié)約教育成本?！霸诰€學(xué)習(xí)的過程中，學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)資源的形式是多樣化的，它們相互獨(dú)立卻存在著某種聯(lián)系，不像傳統(tǒng)課堂，在線學(xué)習(xí)資源集多人智慧于一體，在學(xué)習(xí)者不斷地生成過程中逐漸豐富和完善?！盵3]在線學(xué)習(xí)作為一種新的學(xué)習(xí)方式，不受空間、地域、時間的限制，使得教育教學(xué)工作不再局限于傳統(tǒng)的課堂教學(xué)，可以滿足學(xué)生知識更新的需求，也可以滿足學(xué)生個性化學(xué)習(xí)的需要，充分尊重學(xué)生的個性發(fā)展。尤其在突發(fā)公共衛(wèi)生事件情境下，在線學(xué)習(xí)是高等學(xué)校開展教學(xué)工作的重要途徑之一，在不能采用集中面對面授課的情境下，充分利用線上課程的教學(xué)資源進(jìn)行在線授課，保證大學(xué)生可以順利有序開展在線學(xué)習(xí)活動，對于高校完成教育教學(xué)任務(wù)、保障學(xué)生按時完成學(xué)業(yè)具有重要的現(xiàn)實意義。

二、高校學(xué)生在線學(xué)習(xí)困境

應(yīng)急狀態(tài)下進(jìn)行在線學(xué)習(xí)也會有各種問題出現(xiàn)，給大學(xué)生也帶來一定的困擾，影響了高校學(xué)生的在線學(xué)習(xí)效果。

1.在線學(xué)習(xí)體驗不佳。調(diào)查發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生在線學(xué)習(xí)初期是充滿喜悅，后來卻表示在線學(xué)習(xí)體驗不佳。主要原因在于平臺系統(tǒng)不夠穩(wěn)定，經(jīng)常出現(xiàn)卡頓，視頻播放不流暢，甚至上課簽到、課上搶答，都會因為網(wǎng)絡(luò)反應(yīng)過慢，無法及時完成，影響學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗。在線上學(xué)習(xí)初期，有些時間段太多人同時在線上課，平臺會出現(xiàn)暫時崩潰，導(dǎo)致這段時間打不開視頻、課件及其他學(xué)習(xí)資料，有些同學(xué)住在山區(qū)或偏遠(yuǎn)地區(qū)，暴雨也會影響網(wǎng)絡(luò)信號的接收，甚至停電、停網(wǎng)情況也有發(fā)生，這些會導(dǎo)致在線學(xué)習(xí)無法完成。此外，部分學(xué)生不熟練平臺操作方法，也會影響學(xué)生下載學(xué)習(xí)課件、瀏覽學(xué)習(xí)資源、參與話題討論等活動的效率，在一定程度上降低學(xué)生在線學(xué)習(xí)的愉快體驗，使部分學(xué)生對在線學(xué)習(xí)失去耐心和興趣，導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果較差。

2.在線學(xué)習(xí)壓力較大。訪談中發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生認(rèn)為在線學(xué)習(xí)任務(wù)重，學(xué)習(xí)壓力大。以往的大學(xué)課程學(xué)習(xí)過程一般只包括出勤、過程成績與期末考核3部分。而在線學(xué)習(xí)，除了要按照原定教學(xué)課表進(jìn)行線上學(xué)習(xí)外，學(xué)生還需額外花時間完成每次課的課前視頻學(xué)習(xí)、課后知識點(diǎn)復(fù)習(xí)總結(jié)、單元作業(yè)、章節(jié)挑戰(zhàn)測驗、主題討論等多項任務(wù)。又因為缺乏紙質(zhì)教材，只能閱讀電子教材，同時還需要閱覽教學(xué)課件，查閱資料不夠方便，一般的課程視頻會設(shè)置防拖拽功能，所以學(xué)生進(jìn)行視頻學(xué)習(xí)時，如果需要記錄與整理，就要一直點(diǎn)按視頻暫停鍵，如果錯過了不能后退，只有從頭重新播放，需要花費(fèi)很多時間才能完成學(xué)習(xí)。當(dāng)學(xué)生進(jìn)行在線學(xué)習(xí)時，在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)中后臺數(shù)據(jù)庫也會自動記錄學(xué)生學(xué)習(xí)活動數(shù)據(jù)，顯示學(xué)生訪問的時間及次數(shù)、參與討論作業(yè)和測試等數(shù)據(jù)資料，這些會延長學(xué)生在線學(xué)習(xí)時間，給學(xué)生帶來較大的學(xué)習(xí)壓力。

3.經(jīng)常產(chǎn)生拖延現(xiàn)象。學(xué)生進(jìn)行在線學(xué)習(xí)時，大多時間處于獨(dú)立的空間，需要自主完成學(xué)習(xí)。在線學(xué)習(xí)任務(wù)的順利完成需要學(xué)生具有較高的自我控制能力，而現(xiàn)實中很多大學(xué)生自我控制能力差，不能自我約束，容易受到外界因素的干擾，在學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生拖延現(xiàn)象。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)很多大學(xué)生不能完整持續(xù)地觀看教學(xué)視頻，在學(xué)習(xí)過程中受到其他因素干擾會產(chǎn)生拖延行為，作業(yè)完成拖延現(xiàn)象比較明顯，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示有20%左右大學(xué)生會在交作業(yè)最后期限之前完成作業(yè)，其中一部分學(xué)生不會主動設(shè)置作業(yè)提醒，經(jīng)常忘記作業(yè)，會拖延到最后時段提交作業(yè)。線上教學(xué)中部分教師會通過一些網(wǎng)絡(luò)工具布置學(xué)習(xí)任務(wù)并設(shè)置提醒，但是不能真正了解學(xué)生的上課行為和視頻學(xué)習(xí)效果。一些學(xué)生在線學(xué)習(xí)時會溜號、拖延提交作業(yè)、甚至得過且過，沒有真正看懂視頻就放棄學(xué)習(xí)，還有一些學(xué)生因為在家上課干擾因素多、學(xué)習(xí)環(huán)境差、缺乏學(xué)習(xí)氛圍和監(jiān)督等，容易產(chǎn)生惰性，導(dǎo)致學(xué)習(xí)任務(wù)延遲完成、沒有按時進(jìn)行測驗、作業(yè)拖延或者經(jīng)常不參與在線學(xué)習(xí)活動等，形成一些不良的習(xí)慣，影響在線學(xué)習(xí)效果。

4.容易出現(xiàn)消極情緒。調(diào)查中了解到50%左右大學(xué)生表示在線課程難度比較適中，能夠理解新知識體系，但是也有10%左右學(xué)生表示僅僅觀看視頻學(xué)習(xí)不能理解知識點(diǎn)，對知識結(jié)構(gòu)無法真正掌握，容易產(chǎn)生焦慮。在線學(xué)習(xí)是遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)，由于空間距離的限制，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的在線學(xué)習(xí)會影響教師和學(xué)生的交流和情感互動，在線學(xué)習(xí)過程中師生互動需要借助文字和語音、電話等方法完成，由于缺乏肢體語言和表情的配合，師生互動的難度較大，有時候教師很難直觀了解到學(xué)生對知識的把握程度，難以真正了解學(xué)生，會影響學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。部分學(xué)生表示當(dāng)在線學(xué)習(xí)中遇到問題時會選擇在網(wǎng)上搜索答案，也有一些學(xué)生想請求教師幫助，希望教師能夠進(jìn)行答疑和輔導(dǎo)，還有部分學(xué)生會選擇在討論區(qū)進(jìn)行交流，但是，當(dāng)討論過程中不能及時獲得答案時，很容易產(chǎn)生焦慮煩躁情緒。由此可見，學(xué)生在線學(xué)習(xí)中遇到困難需要幫助時，無法直接面詢教師，只能借助網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行交流和尋求幫助，如果問題不能得到及時解決，在線學(xué)習(xí)效果也就無法得到保證，學(xué)生也會因此產(chǎn)生挫折，不能感覺到學(xué)習(xí)的進(jìn)步，進(jìn)而降低學(xué)習(xí)熱情，無法體驗學(xué)習(xí)帶來的成就感，導(dǎo)致消極情緒增加，產(chǎn)生低落與失望。

三、要科學(xué)指導(dǎo)高校學(xué)生在線學(xué)習(xí)

突發(fā)的新冠疫情公共衛(wèi)生事件對高等學(xué)校的教育提出很大挑戰(zhàn)，學(xué)生在應(yīng)急狀態(tài)下進(jìn)行在線學(xué)習(xí)產(chǎn)生了一些問題，也給教育者帶來反思，應(yīng)該給予學(xué)生有針對性的有效指導(dǎo)，保證學(xué)生更好地完成在線學(xué)習(xí)。

1.以O(shè)BE理念為指導(dǎo)，進(jìn)行在線教學(xué)改革與創(chuàng)新。教師要更新教育理念，以O(shè)BE理念的學(xué)生中心、產(chǎn)出導(dǎo)向、持續(xù)改進(jìn)為指導(dǎo)原則，進(jìn)行課程設(shè)計實施。結(jié)合專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)確定本課程教學(xué)目標(biāo)，根據(jù)課程教學(xué)目標(biāo)設(shè)計教學(xué)內(nèi)容，可以分為不同知識模塊，確立相應(yīng)的學(xué)習(xí)目標(biāo)，結(jié)合學(xué)生特征設(shè)置學(xué)習(xí)任務(wù)引導(dǎo)學(xué)生完成學(xué)習(xí)進(jìn)程。采用任務(wù)驅(qū)動的導(dǎo)學(xué)設(shè)計，明確教學(xué)環(huán)節(jié)，認(rèn)真做好課前學(xué)習(xí)任務(wù)通知、重難點(diǎn)學(xué)習(xí)指引、教學(xué)目標(biāo)明確、線上課程討論、作業(yè)測評等，給予學(xué)生更好地學(xué)習(xí)指導(dǎo)。同時，教師要做好學(xué)習(xí)監(jiān)督工作。通過學(xué)生完成任務(wù)點(diǎn)的百分比監(jiān)督學(xué)習(xí)進(jìn)度，通過觀看視頻的時長和反芻比掌握學(xué)習(xí)程度，通過測驗成績和完成時間監(jiān)督學(xué)習(xí)效果。結(jié)合學(xué)生的反饋，教師要及時更新教學(xué)內(nèi)容，優(yōu)化教學(xué)資料、選擇或者制作優(yōu)秀的教學(xué)視頻及課件文本資料、精心設(shè)計討論題、豐富教學(xué)組織形式，實施多元化課程評價體系，提升課程吸引力，使得學(xué)生愿意主動進(jìn)行在線學(xué)習(xí)，積極完成在線學(xué)習(xí)任務(wù)。

2.協(xié)同合作，完善在線教學(xué)平臺系統(tǒng)。作為以信息技術(shù)驅(qū)動教育的在線教學(xué)，技術(shù)環(huán)境是基礎(chǔ)?！霸诰€教學(xué)主要通過視頻課程、直播教學(xué)、錄播教學(xué)及其他輔助方式共同完成，每一種教學(xué)方式都需要系統(tǒng)平臺、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和終端設(shè)備等技術(shù)環(huán)境支撐，在線教學(xué)平臺承載著在線教學(xué)具體功能，是在線教學(xué)質(zhì)量的決定性因素。”[4]完善的在線平臺環(huán)境可以保證學(xué)生能及時地獲取教學(xué)信息和資料，保證在線學(xué)習(xí)順利進(jìn)行。平臺系統(tǒng)的正確使用對于線上教學(xué)的實施起到重要作用，學(xué)校要組建專門的平臺系統(tǒng)培訓(xùn)團(tuán)隊，傾聽教師和學(xué)生的反饋，改進(jìn)完善平臺系統(tǒng)，給予師生技術(shù)指導(dǎo)，幫助學(xué)生順利完成在線學(xué)習(xí)任務(wù)。平臺系統(tǒng)指導(dǎo)團(tuán)隊要定期對教師進(jìn)行平臺使用培訓(xùn)，協(xié)助教師進(jìn)行線上試講，熟悉網(wǎng)上直播授課，同時幫助教師對課程及班級進(jìn)行管理，使學(xué)生可以及時獲得課程通知、PPT、電子教材等課程資源，同時，對線上授課中可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行預(yù)案設(shè)置，適當(dāng)擴(kuò)充平臺資源，選擇騰訊會議、釘釘視頻、微信、QQ等輔助手段協(xié)助課堂教學(xué)。此外，平臺要對學(xué)生進(jìn)行適當(dāng)培訓(xùn)，使學(xué)生能夠熟練掌握在線學(xué)習(xí)的方法，熟悉在線學(xué)習(xí)平臺的功能，保證學(xué)生順利完成在線學(xué)習(xí)任務(wù)，給學(xué)生帶來更好的學(xué)習(xí)體驗，提高在線學(xué)習(xí)積極主動性。

3.積極互動，給予學(xué)生情感支持。情感支持是社會支持的重要組成部分?！敖處煂W(xué)生的情感支持是為了促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，提高學(xué)生的自我情緒調(diào)控能力，教師向?qū)W生提供的基于人際交流和技術(shù)媒體的增進(jìn)學(xué)生積極情感體驗的雙向通信交互活動?！盵5]很多學(xué)生面對屏幕在線學(xué)習(xí)容易產(chǎn)生倦態(tài)、情緒低落，容易產(chǎn)生孤獨(dú)感，渴望交流，因此，增加師生之間的互動交流，可以給予學(xué)生很大的支持。首先，教師在線上環(huán)境要積極參與學(xué)生的討論，對學(xué)生發(fā)言給予及時有個性的反饋，主動與學(xué)生在線互動、創(chuàng)建話題等，吸引學(xué)生參與活動，可以借助QQ、微信等與學(xué)生進(jìn)行及時有效的交流，這種有質(zhì)量的交流互動可以增強(qiáng)學(xué)生的存在感和歸屬感，提升在線學(xué)習(xí)興趣；其次，教師也可以組建小組學(xué)習(xí)團(tuán)體，通過小組合作學(xué)習(xí)、討論總結(jié)，共同完成對知識的建構(gòu)，再上傳平臺進(jìn)行班級交流活動，在知識的獲得過程中，所有學(xué)生都參與學(xué)習(xí)過程，這樣不僅能建構(gòu)知識體系，同時能體驗到分享的快樂，提升學(xué)生的成就感和歸屬感，激發(fā)學(xué)生持久學(xué)習(xí)的積極性；最后，教師對學(xué)生的學(xué)習(xí)表現(xiàn)及努力過程要給予肯定和鼓勵，采用多元化評價方式，及時有效進(jìn)行評價，營造積極學(xué)習(xí)氛圍，給學(xué)生提供情感支持，使學(xué)生能夠正確認(rèn)識自己，激發(fā)學(xué)生的信心，保持對學(xué)習(xí)的熱情，提升在線教學(xué)的有效性，以保證高等學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)的達(dá)成。