陳彥

摘要：行政事務(wù)人員是領(lǐng)導(dǎo)干部的左膀右臂，工作出發(fā)點與落腳點應(yīng)當(dāng)樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的發(fā)展原則。在機關(guān)事業(yè)單位中政務(wù)人員處理日常事務(wù)的效率是非常重要的，所以提升行政事業(yè)單位政務(wù)人員處理日常事務(wù)的速度是很關(guān)鍵的。基于此，本文對行政事務(wù)人員事務(wù)處理的基本方法以及行政事務(wù)人員事務(wù)處理技巧進(jìn)行了分析。

關(guān)鍵詞：行政事務(wù)人員;日常事務(wù)處理;技巧分析

行政事務(wù)人員在我國已經(jīng)有很長的歷史了，隨著社會的不斷發(fā)展與變革，行政事務(wù)人員在不同的歷史時期也有著不同的職務(wù)和作用，在現(xiàn)今的社會發(fā)展中，行政事務(wù)人員的職能發(fā)生了很大的變化，其在機關(guān)事業(yè)單位中具有非常重要的作用，對單位領(lǐng)導(dǎo)在處理日常事務(wù)的過程中也起到了組織協(xié)調(diào)的作用。單位工作人員需要對領(lǐng)導(dǎo)日常的事務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，也就是說其工作是非常的繁雜的。因此，提升行政事務(wù)人員處理日常事務(wù)的技巧就顯得很重要。

一、行政事務(wù)人員事務(wù)處理的基本方法

1.全局統(tǒng)籌法

對任何工作來說，統(tǒng)籌計劃都必不可少。具體來講就是行政事務(wù)人員按照各類工作的輕重緩急，按照先后順序進(jìn)行排列，有秩序、有計劃地分批完成工作內(nèi)容，并將各類事務(wù)安排得井然有序，使全體員工都能夠按照既定的計劃完成工作內(nèi)容，實現(xiàn)預(yù)期的工作效率。例如在處理公文的時候，單位中的行政事務(wù)人員大多會對一些并不特別重要的文件進(jìn)行暫緩處理。但是一旦有緊急文件需要加急處理時，在上交的時候一般會將緊急文件告知給領(lǐng)導(dǎo)，并放到文件的最頂層，這樣不僅極大地提升文件審核和處理的效率，也能夠幫助領(lǐng)導(dǎo)解憂。

2. 日志記錄法

通常來講，行政事務(wù)人員日常的工作內(nèi)容非?，嵥?，其中不乏一些會議準(zhǔn)備和端茶遞水的工作，而且每天還面臨大量的文件需要收發(fā)和審核，一旦缺乏科學(xué)有效的工作處理方法，很容易就會導(dǎo)致整個行政系統(tǒng)雜亂無章，不僅會遭受領(lǐng)導(dǎo)的批評，也不利于協(xié)調(diào)各部門的工作。因此，為了能夠應(yīng)付這些工作內(nèi)容，需要行政事務(wù)人員采取日志記錄的方法，每一項工作下發(fā)或完成之后，都在日志上記錄一下，包括下發(fā)和完成時間，收發(fā)文件的記錄等內(nèi)容，有條理、有計劃地處理好日?，嵥榈墓ぷ?，按照輕重緩急一一完成，待辦事項重點標(biāo)記，進(jìn)而提升工作效率。

3.追根究底法

雖然行政事務(wù)人員每天的工作內(nèi)容瑣碎，需要分門別類地進(jìn)行處理和規(guī)劃。但是針對一些領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布的重要任務(wù)，則需要利用追根究底的方法。因為領(lǐng)導(dǎo)在下發(fā)任務(wù)的過程中，大多存在難度大的特性，而且領(lǐng)導(dǎo)們惜字如金，在布置任務(wù)的時候也經(jīng)常是模棱兩可。為了能夠提升工作效率，需要行政事務(wù)人員深究任務(wù)的內(nèi)容和工作方法，在處理之前，先將整個工作按照順序逐一清點出來，抓住重點的同時，能夠科學(xué)按照領(lǐng)導(dǎo)指示下達(dá)任務(wù)或完成任務(wù)。

4.舉一反三法

行政事務(wù)人員在處理日常工作的過程中，如果按照死辦法不知道輕重緩急，總是按部就班地處理事務(wù)，那么工作效率不可能高，也不可能得到重用和提拔。因此在處理工作的過程中應(yīng)該學(xué)會舉一反三，在接到一個新問題和新工作的時候，應(yīng)該從頭緒開始清理，查看工作開展的時間是否夠用，是否需要其他部門員工的協(xié)助，是否需要先向領(lǐng)導(dǎo)請示工作方法等等。然后再開動腦筋，找出處理該工作最有效的方式方法，將同類的事務(wù)進(jìn)行歸類處理，并積極聽取其他員工或領(lǐng)導(dǎo)的建議，以保證事情向著好的方向發(fā)展。

二、行政事務(wù)人員事務(wù)處理技巧

1.確保信息高效傳遞，提高信息事務(wù)處理能力

處理信息是行政事務(wù)人員在工作當(dāng)中的重要工作項目之一，隨著我國信息技術(shù)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，在信息傳遞當(dāng)中越來越高效和快捷。由于內(nèi)部信息對于事業(yè)的生存和發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，所以行政事務(wù)人員要充分的認(rèn)識到，信息處理的重要性。行政事務(wù)人員也要充分的貫徹公司的政策，并且將信息的處理和傳導(dǎo)，提高認(rèn)知能力。行政事務(wù)人員在信息收集和處理當(dāng)中，要本著以單位發(fā)展作為主要的導(dǎo)向來進(jìn)行引導(dǎo)，運用分類臺賬法，來將信息進(jìn)行有規(guī)律的總結(jié)和梳理，使信息能夠分出輕重緩急，從而在信息的處理當(dāng)中更好的提高處理效率。工作人員也要在工作當(dāng)中及時的將信息進(jìn)行反饋和引導(dǎo)提高本單位的工作完善性，增強行政事務(wù)人員處理信息工作的效率和質(zhì)量。

2. 做好文件與活動安排工作，增強事務(wù)處理專業(yè)性

伴隨著我國科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)被應(yīng)用到各行各業(yè)當(dāng)中，行政事務(wù)人員在處理文件時也可以積極的利用互聯(lián)網(wǎng)來增強文件處理的效率和質(zhì)量。所以行政事務(wù)人員也要借助互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展來提高自身的專業(yè)性和互聯(lián)網(wǎng)使用能力，從而更好的在工作當(dāng)中，進(jìn)行文件的處理，提高工作的效率和質(zhì)量。由于在單位發(fā)展當(dāng)中活動是單位發(fā)展的必要條件，所以行政事務(wù)人員也要學(xué)會科學(xué)有效的安排活動。例如行政事務(wù)人員在安排會議活動當(dāng)中，可以及時的了解會議安排的步驟，在會議前要確定好時間地點以及參會人員。并且按照會議的內(nèi)容來進(jìn)行會場的布置以及座次的安排。在會議開始的過程當(dāng)中要學(xué)會記錄和反饋，提高會議開展的高效性，使會議精神能夠進(jìn)行傳達(dá)。所以行政事務(wù)人員通過活動的引導(dǎo)和提升能夠有效的增強，自身的工作處理技巧。

三、結(jié)語

綜上所述：可以看出行政事務(wù)人員的日常事務(wù)的處理在事業(yè)單位中起著多大的重要作用，是事業(yè)單位必不可少的一個部門。行政事務(wù)人員在日常事務(wù)的處理的中，掌握好處理事務(wù)的技巧，可以節(jié)約很多時間人力物力等;反之，如何行政事務(wù)人員不好好的處理日常事務(wù)，會使本單位的工作受到很大的影響，導(dǎo)致單位正常工作不能及時、有效開展。所以行政事務(wù)人員要好好的總結(jié)工作經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)工作技巧，從而提高自身的工作效率，成為領(lǐng)導(dǎo)的以為好幫手，促進(jìn)事業(yè)單位的繁榮發(fā)展。

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