劉典文 張登玉 符軍

【摘要】頂崗實習(xí)是高校實踐培訓(xùn)的重要組成部分，是人才培養(yǎng)的重要途徑和有效保障。而現(xiàn)在高校的頂崗實習(xí)教學(xué)管理質(zhì)量中出現(xiàn)了不同程度的問題，嚴(yán)重影響了頂崗實習(xí)教學(xué)管理質(zhì)量的有效監(jiān)控?；诖?，對師范生頂崗實習(xí)教學(xué)管理質(zhì)量監(jiān)控體系中存在問題進行分析，并針對所出現(xiàn)的問題提出必要的原則和措施，有效提高師范生頂崗實習(xí)教學(xué)管理質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】高校??? 頂崗實習(xí)??? 教學(xué)管理質(zhì)量??? 監(jiān)控體系??? 問題??? 原則??? 措施

【中圖分類號】G652.44??? 【文獻標(biāo)識碼】A??? 【文章編號】2095-3089（2021）44-0009-02

一、師范生頂崗實習(xí)質(zhì)量控制體系出現(xiàn)的問題

（一）缺乏過程控制和質(zhì)量監(jiān)控。實習(xí)質(zhì)量的監(jiān)控直接關(guān)系著大學(xué)專業(yè)培養(yǎng)教學(xué)質(zhì)量，由于實習(xí)質(zhì)量監(jiān)控所牽涉的利益相關(guān)者多、教育主管機關(guān)多、實驗質(zhì)量監(jiān)控內(nèi)容繁雜、時間周期長、學(xué)習(xí)單位積極性低下、學(xué)校目標(biāo)獨特等多種原因使監(jiān)控實習(xí)質(zhì)量管理復(fù)雜化。此外，政府對實習(xí)相關(guān)激勵措施缺乏支持，學(xué)校監(jiān)控和質(zhì)量管理體系不完善，導(dǎo)致實習(xí)過程監(jiān)控和執(zhí)行不力，甚至出現(xiàn)“放養(yǎng)式”的做法，嚴(yán)重影響了實習(xí)質(zhì)量與教學(xué)實踐。

（二）過程監(jiān)控系統(tǒng)不完善。高校頂崗實習(xí)監(jiān)控系統(tǒng)是一項相當(dāng)復(fù)雜的工程體系，因為對頂崗實習(xí)過程中的監(jiān)控主要包括了高校、當(dāng)?shù)亟逃块T、中小學(xué)校、實習(xí)生等幾個子系統(tǒng)，而各個子系統(tǒng)又涉及不同的監(jiān)控主體、監(jiān)控系統(tǒng)、監(jiān)測條件和監(jiān)視內(nèi)容以及各個內(nèi)部系統(tǒng)之間的協(xié)調(diào)和互動，而且子系統(tǒng)并不完美，很容易導(dǎo)致監(jiān)控系統(tǒng)不完整。目前，大部分實習(xí)后監(jiān)督體系不健全，缺乏必要的組織保障和監(jiān)督應(yīng)對機制，監(jiān)督范圍十分有限，監(jiān)督渠道不健全，中小學(xué)校積極性和參與度不高，導(dǎo)師水平低，可操作程度和可監(jiān)控程度很低。

（三）監(jiān)測評價偏差。當(dāng)前，高校監(jiān)測評價實踐中還存在一些未解決的問題，主要表現(xiàn)在監(jiān)測評價的偏向性上，監(jiān)測評價的偏差主要表現(xiàn)在以下幾點：一是監(jiān)測評價沒有標(biāo)準(zhǔn)，評價具有隨機性。因監(jiān)測評估規(guī)范缺乏明確，系統(tǒng)薄弱，教師無法進行正確、客觀的評估;二是監(jiān)測與評估的形式和內(nèi)容都是片面的，大多數(shù)院校對學(xué)習(xí)后實踐活動的檢測與評價，可謂“注重結(jié)果”和“過程中激發(fā)靈感”。學(xué)院經(jīng)常監(jiān)測和評估學(xué)生的周期、實習(xí)總結(jié)和實習(xí)評級，很難對學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)和技能做出客觀準(zhǔn)確的評價[1];最后，簡化了監(jiān)測和評估的主題。

（四）測控機制不足。實習(xí)涉及高校、地方政府教育局、中小學(xué)校、學(xué)生等諸多利益相關(guān)方，需要各利益相關(guān)方的積極參與和協(xié)調(diào)。由于實踐中各方提出的動機和目標(biāo)不同，現(xiàn)有的實踐觀察反饋機制不夠可靠，反應(yīng)渠道不暢，各方必須做好信息溝通與回應(yīng)。實踐中出現(xiàn)的問題和學(xué)習(xí)最終成果往往不能及時反映給教育管理機關(guān)和學(xué)生指導(dǎo)老師，從而導(dǎo)致問題無法進行科學(xué)有效的處理和總結(jié)。而這些問題的持續(xù)累積，必將造成實踐中的形式化和混亂，并嚴(yán)重地危害實踐中的社會互信與多邊合作學(xué)習(xí)的品質(zhì)。

二、師范生頂崗實習(xí)教學(xué)管理質(zhì)量監(jiān)控過程中應(yīng)遵循的原則

各大高校實習(xí)質(zhì)量控制是高師院校教育質(zhì)量控制體系的重要組成部分。由于實習(xí)質(zhì)量監(jiān)測體系的復(fù)雜性和監(jiān)測的復(fù)雜性，構(gòu)建實習(xí)質(zhì)量監(jiān)測體系時應(yīng)遵循以下原則：

（一）系統(tǒng)性原則。系統(tǒng)實施高師院校實習(xí)質(zhì)量監(jiān)測體系和全過程監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，涵蓋監(jiān)測流程的各個環(huán)節(jié)和要求。學(xué)習(xí)過程的監(jiān)測要健全各種制度、保證措施和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對學(xué)習(xí)預(yù)備階段、實施階段和考試階段的所有監(jiān)測環(huán)節(jié)均和監(jiān)控點進行監(jiān)控和跟蹤實施狀況、過程記錄數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化程度、監(jiān)測效果評估和監(jiān)測信息響應(yīng)。對監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的存在問題，要盡快剖析成因撤好整改工作，并對整治問題做好追蹤、核查，以進一步提升教育實習(xí)教學(xué)的質(zhì)量。

（二）指導(dǎo)性原則。監(jiān)測高師院校的頂崗實習(xí)質(zhì)量具有高度相關(guān)性。在實踐中，教學(xué)是高校職業(yè)教育專業(yè)化、科學(xué)化、規(guī)范化的必然要求。頂崗實習(xí)質(zhì)量監(jiān)測建設(shè)要與專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)、實習(xí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和考核指標(biāo)密切相關(guān)，積極研究實習(xí)規(guī)則，改革并不斷完善實習(xí)管理和監(jiān)測的方法和對策，指導(dǎo)學(xué)生努力實現(xiàn)監(jiān)測目標(biāo)，提高實踐能力和持續(xù)發(fā)展的能力。

（三）可控性原則。實際的質(zhì)量控制必須體現(xiàn)強大的功能。首先，預(yù)計的監(jiān)測要素和指標(biāo)不宜過小或過大，監(jiān)測指標(biāo)必須準(zhǔn)確且易于衡量;其次，監(jiān)測指標(biāo)所需的信息和數(shù)據(jù)易于收集、可靠。同時，在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控執(zhí)行流程中，還要明確各監(jiān)督機關(guān)和學(xué)院、教育局的職能、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)和具體規(guī)定。

（四）多樣性原則。多樣性原則是指在監(jiān)測和評估實踐中參與者的多樣性，工作場所實踐的監(jiān)測和評估應(yīng)以學(xué)校和中小學(xué)等多個組織的參與和聯(lián)合協(xié)調(diào)結(jié)束。各大高校的監(jiān)測主體主要是校校合作指導(dǎo)組和教務(wù)處、二級學(xué)院等部門等。中小學(xué)校監(jiān)控的主體部分可以分為學(xué)科年級組和相關(guān)教學(xué)管理部門。

（五）發(fā)展原則。發(fā)展是為最高專業(yè)實踐建立質(zhì)量控制體系的另一原則，這也是其真正目標(biāo)。發(fā)展的本質(zhì)在這里有兩層意思：一是質(zhì)量控制系統(tǒng)本身的演變性質(zhì)。內(nèi)容及其監(jiān)控系統(tǒng)必須與時俱進，隨時間變化;二是建立質(zhì)量控制體系有助于教師、學(xué)生和領(lǐng)導(dǎo)者的發(fā)展，充分發(fā)揮質(zhì)量控制、監(jiān)督、診斷、監(jiān)管和評價職能，促進教學(xué)實踐管理的持續(xù)改進。

三、增強師范生頂崗實習(xí)教學(xué)管理質(zhì)量有效監(jiān)控的措施

建立高師院校實習(xí)質(zhì)量監(jiān)控體系，旨在充分調(diào)動全體實習(xí)生的積極性，通過對實習(xí)生的監(jiān)督、協(xié)調(diào)、評價和控制，不斷提高教育質(zhì)量，優(yōu)化管理監(jiān)控體系，各大高校要建立可靠的質(zhì)量監(jiān)督實踐組織管理體系，進一步完善質(zhì)量監(jiān)督管理體系的組織管理結(jié)構(gòu)，加強管理監(jiān)督。

（一）建立質(zhì)量控制的組織和管理結(jié)構(gòu)。各大高師院校實踐質(zhì)量監(jiān)測管理組織是一個多維度、多層次的組織，由各大高校和實習(xí)學(xué)校共同參與，相互交流，組織架構(gòu)主要由校校合作指導(dǎo)組、質(zhì)控中心、學(xué)生處、二級學(xué)院組成。根據(jù)實習(xí)目標(biāo)和要求，各大高校依托高?！行W(xué)校（UGS）合作模式，建立合作指導(dǎo)小組，用于管理和監(jiān)督整個學(xué)校的實踐。教務(wù)處負責(zé)管理具體的學(xué)習(xí)活動和監(jiān)督實踐，質(zhì)控中心負責(zé)管理和監(jiān)督教學(xué)質(zhì)量，實習(xí)中小學(xué)校則負責(zé)學(xué)生的日常管理和監(jiān)督。

（二）完善“雙核三級”質(zhì)量控制管理體系?！半p核三級”質(zhì)量管理體系中的“雙核”是指大專院校和中小學(xué)校，“三級”是指UGS共建校級學(xué)校質(zhì)量監(jiān)測體系：高校三級由高校教務(wù)處、質(zhì)量監(jiān)控中心、二級學(xué)院組成[2]。中小學(xué)校三級監(jiān)控體系由教育局、實習(xí)學(xué)校、學(xué)科教研組組成。第一層是高校、地方政府教育局負責(zé)實踐宏觀調(diào)控和管理;第二級是高校教務(wù)處、中小學(xué)校實習(xí)管理團隊，包括分主管教學(xué)副處長、副校長、實踐教學(xué)管理科長、年級主任，負責(zé)制定實習(xí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)、簽訂實習(xí)協(xié)議等;第三級是實習(xí)團隊，由學(xué)校導(dǎo)師和中小學(xué)導(dǎo)師組成，負責(zé)實習(xí)計劃的制定和實施，高校與實習(xí)學(xué)校的互動以及導(dǎo)師的領(lǐng)導(dǎo)配合。

（三）優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)管理和實踐監(jiān)控平臺。各大高校要充分發(fā)揮現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的便利性、交互性和及時性，建立和優(yōu)化了工作場所管理與監(jiān)測的現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)平臺，以提高整個管理與監(jiān)測工作過程中的效率與服務(wù)質(zhì)量。實習(xí)管理監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)平臺作為智慧校園建設(shè)的重要組成部分，至少包含了校園消息提醒系統(tǒng)、學(xué)生實習(xí)管理與監(jiān)控系統(tǒng)、教師互動管理系統(tǒng)、實踐信息系統(tǒng)以及反饋系統(tǒng)。其他模塊具有信息發(fā)布與在線問答、實時指導(dǎo)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、練習(xí)材料存儲與分發(fā)等功能。監(jiān)控平臺使學(xué)校及時地掌握了學(xué)生就業(yè)的最新資訊與動向，也使校園監(jiān)督機關(guān)與老師輕松地掌握了在校生頂崗實習(xí)的基本狀況，從而達到了校方與學(xué)生之間有益的交互溝通。學(xué)校導(dǎo)師定期查閱學(xué)員上傳到平臺的每周學(xué)習(xí)筆記、實習(xí)經(jīng)歷、實習(xí)簡歷、照片等信息，跟蹤學(xué)生的思維動態(tài)和實踐及時達成共識。遇到的困難和問題，給出說明和解決方案。同時，利用網(wǎng)絡(luò)存儲和共享的優(yōu)勢，實現(xiàn)演練資料的數(shù)字化和演練成果資源的使用。

（四）優(yōu)化多元化實習(xí)崗位評分體系

評估是監(jiān)測教學(xué)實踐質(zhì)量、確保其正常運作和實現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)的重要工具。為充分發(fā)揮實踐考核的引導(dǎo)作用和激勵作用，使考核結(jié)果更加科學(xué)、有根據(jù)，高校必須進一步優(yōu)化和完善實踐考評制度，采用期末考評和過程質(zhì)量考評相結(jié)合的考評程序。通過考核相結(jié)合，努力實現(xiàn)考評主體多樣化、考評形式多樣、考評指標(biāo)全面、考核過程動態(tài)、考核結(jié)果科學(xué)曳高等教育評估體系采用實習(xí)學(xué)校導(dǎo)師、學(xué)校導(dǎo)師和學(xué)生自尊相結(jié)合的“三重考核體系”，考核主體為高校、實習(xí)學(xué)校和學(xué)生。

四、結(jié)語

師范生頂崗實習(xí)是地方高師院校實踐培訓(xùn)的重要組成部分，是人才培養(yǎng)的重要途徑和有效保障。而現(xiàn)在高校的頂崗實習(xí)教學(xué)管理質(zhì)量中出現(xiàn)了不同程度的問題，嚴(yán)重影響了頂崗實習(xí)教學(xué)管理質(zhì)量的有效監(jiān)控。因此，高?？梢酝ㄟ^建立高校實習(xí)質(zhì)量監(jiān)控體系，旨在充分調(diào)動全體實習(xí)生的積極性，通過對實習(xí)生的監(jiān)督、協(xié)調(diào)、評價和控制，不斷提高教育質(zhì)量，優(yōu)化管理監(jiān)控體系，高校要建立可靠的質(zhì)量監(jiān)督實踐組織管理體系，進一步完善質(zhì)量監(jiān)督管理體系的組織管理結(jié)構(gòu)，加強管理監(jiān)督，有效提高高校頂崗實習(xí)教學(xué)管理質(zhì)量水平和有效性。

參考文獻：

[1]張慧如，郎靜.高職院校頂崗實習(xí)運行機制及質(zhì)量監(jiān)控體系研究[J].2O11（3）：30-31.

[2]蔣湛波.高職院校頂崗實習(xí)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障體系建設(shè)[J].山海經(jīng)：教育前沿，2019（11）：1-1.

[3]徐新玉.職業(yè)院校頂崗實習(xí)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系構(gòu)建研究[J].文教資料，2016（27）：159-161.