唐清

摘要：目的：觀察分析前饋控制管理方法實施在護理不良事件中的應(yīng)用效果。方法 選取自2019年6月至2020年6月在我院接受疾病治療的100例患者為此次觀察分析對象，通過隨機數(shù)字雙盲法平均分為各50例觀察組患者與對照組患者。對照組患者采取一般護理，觀察組患者采取一般護理加前饋控制，分析觀察兩組患者的護理應(yīng)用效果。結(jié)果 觀察組患者經(jīng)過前饋控制發(fā)生不良事件幾率相較于對照組明顯低下，數(shù)據(jù)表現(xiàn)為4：16，護理滿意度數(shù)據(jù)表現(xiàn)為99.14%：81.73%，兩組數(shù)據(jù)差異明顯，統(tǒng)計學(xué)意義明顯（P<0.05）。結(jié)論 通過前饋控制方法管理護理不良事件，不僅能有效規(guī)避不良事件的發(fā)生，還能和諧醫(yī)患關(guān)系，值得臨床推廣及使用。

關(guān)鍵詞：前饋控制;不良事件;管理;應(yīng)用

在臨床護理過程中，一旦發(fā)生不良事件，不僅對患者生命質(zhì)量會造成嚴(yán)重的威脅，影響患者康復(fù)效果，同時還會惡化患者和醫(yī)生的良好關(guān)系。然而由于種種不確定因素的發(fā)生，常常會引起不良事件的發(fā)生。針對這一情況，前饋控制可有效減少不良事件的發(fā)生幾率[1]。所謂的“前饋控制”是指，在掌握患者的基本信息后，將患者治療期間可能潛在的不良事件提前進(jìn)行預(yù)測，并以此為參考依據(jù)，采取相應(yīng)的護理計劃，將不良事件進(jìn)行有效規(guī)避的護理方法。根據(jù)以往相關(guān)研究表明，對患者實施前饋護理方法，可有效增加患者住院期間的穩(wěn)定性，積極意義十分明顯。此次觀察選取自2019年6月至2020年6月在我院接受疾病治療的100例患者為研究對象，對比分析前饋控制護理方法的應(yīng)用效果，現(xiàn)展開報道如下。

1 資料與方法

1.1一般資料

選取自2019年6月至2020年6月在我院接受疾病治療的100例患者，通過隨機數(shù)字雙盲法平均分為各50例患者，50例為觀察組患者，50例為對照組患者。50例觀察組患者中，男23例，女27例，年齡分布（21-79）歲，科室分布：神經(jīng)內(nèi)科15例，婦科11例，其他24例。50例對照組患者中，男28例，女22例，年齡分布（23-81）歲，科室分布：神經(jīng)內(nèi)科17例，婦科9例，其他24例。兩組患者基本信息相差不大，統(tǒng)計學(xué)意義不明顯（P>0.05），可比性意義明顯。

1.2觀察標(biāo)準(zhǔn)：

納入標(biāo)準(zhǔn)：①此次觀察分析均取得患者及其家屬同意，并已簽署同意觀察書;②此前并沒發(fā)生過不良事件。排除標(biāo)準(zhǔn)：①身患感染性疾病;②免疫功能失衡患者;③內(nèi)臟器官嚴(yán)重?fù)p傷患者。

1.3方法

1.3.1對照組患者采取常規(guī)護理方法，其中包括?？谱o理、一般護理等。

1.3.2觀察組患者采取常規(guī)護理方法基礎(chǔ)上，給予前饋控制方法，具體護理內(nèi)容：①將護理不良事件及護理潛在風(fēng)險進(jìn)行整理分組，以便護理人員管理。其中A組包括教育、溝通、環(huán)境等，可通過干預(yù)進(jìn)行規(guī)避事件;B組包括已經(jīng)發(fā)生不良事件，但尚未形成消極影響，無糾紛類;C組包括已經(jīng)發(fā)生的不良事件，并對患者造成消極影響。②針對各類分組不良事件，制定相應(yīng)的干預(yù)及解決措施，如若發(fā)生不良事件，及時按照分組類型進(jìn)行上報[2]。③前饋控制患者。護理人員首先細(xì)致探究觀察組患者實際情況，通過相互溝通，掌握患者的內(nèi)心護理需要。例如：針對婦科患者，產(chǎn)婦在待產(chǎn)過程中，往往會形成嚴(yán)重的焦躁情緒，護理人員應(yīng)對其進(jìn)行心理干預(yù)，在產(chǎn)婦尚未形成心理問題時，利用溫和的語氣，或向產(chǎn)婦播放展示母子和諧畫面的視頻，幫助產(chǎn)婦積極面對人生角色的轉(zhuǎn)變，規(guī)避產(chǎn)婦消極情緒的產(chǎn)生。④評估患者心理狀況、評估患者并發(fā)癥等情況，分析患者發(fā)生不良事件的幾率，并以評估結(jié)果為依據(jù)，采取有針對性護理計劃，減低不良事件[3]。

1.4觀察指標(biāo)

①此次觀察分析均通過本院自擬的調(diào)查問卷，向100例觀察分析患者進(jìn)行調(diào)研。②問卷總分值為100分，滿意分值為≥80，一般滿意為60-79，不滿意分值為≤59。③詳細(xì)記錄并觀察分析兩組患者護理期間的不良事件與投訴情況。

1.5統(tǒng)計學(xué)分析

此次研究觀察數(shù)據(jù)處理均通過SPSS21.0軟件完成，通過t檢驗，測試X2檢驗，P<0.05時代表具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1不良事件

經(jīng)過對比分析兩組患者的不良事件發(fā)生數(shù)據(jù)可以看出，觀察組與對照組數(shù)據(jù)相比，觀察組患者不良事件發(fā)生明顯較低，統(tǒng)計學(xué)意義明顯（P<0.05），見表1。

2.2護理滿意度

經(jīng)過對比分析兩組患者的護理滿意度數(shù)據(jù)可以看出，觀察組與對照組數(shù)據(jù)相比，觀察組患者的護理滿意度比較對照組而言明顯較好，數(shù)據(jù)表現(xiàn)為99.14%：81.73%，統(tǒng)計學(xué)意義明顯（P<0.05）。

3 討論

醫(yī)院護理工作當(dāng)中，較為常見的不良事件有：患者墜床、體內(nèi)導(dǎo)管脫落、醫(yī)患矛盾等。由于護理不良事件的頻頻發(fā)生，使得醫(yī)療糾紛情況日益增加，如此將會嚴(yán)重阻礙我國醫(yī)療事業(yè)的健康發(fā)展，且不利于患者的診療效果。護理人員在患者發(fā)生不良事件前夕，對患者進(jìn)行前饋控制，則可有效增強護理效果，這也是保證患者穩(wěn)定性的有效方法。經(jīng)過此次的分析觀察可以看出，對患者進(jìn)行前饋控制可有效減低不良事件發(fā)生幾率，且規(guī)避患者投訴護理情況[4]。同時，此方法還能提升患者護理治療，幫助患者增進(jìn)診療效果，加速預(yù)后時間。由于不良事件的減少，可幫助醫(yī)院建立良好的形象與強大的信譽。

綜上所述，在不良事件管理當(dāng)中采取前饋控制，具有明顯的臨床應(yīng)用價值，可有效提升患者護理滿意度，具有積極作用意義，值得推廣與使用。

參考文獻(xiàn)：

[1]何春欣. 前饋控制在護理不良事件管理中的應(yīng)用[J]. 國際護理學(xué)雜志， 2018， 37（011）：1489-1491.

[2]孫艷軍. 前饋控制在護理不良事件管理中的應(yīng)用效果分析[J]. 中國保健營養(yǎng)， 2018， 028（032）：227.

[3]江雪霞. 前饋控制在護理不良事件管理中的實踐[J]. 山東醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校學(xué)報， 2018， 040（006）：415-416.

[4]李影婷， 張月瓊， 謝惠萍. 前饋控制應(yīng)用于手術(shù)室護理安全管理的效果[J]. 國際護理學(xué)雜志， 2018， 037（011）：1482-1484.

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