李麗

摘 要：情商，是班主任心理素質的核心部分?；诔跞嗉壒芾淼奶厥庑裕Y合本人多年在初三帶班的親身經(jīng)歷，借助情商管理理論，歸納班主任情商智慧的五個方面：1.發(fā)火的時機。適時地“小題大做”和“大題小做”，寓教育于情緒管理之中。2.發(fā)火時的傾聽。對學生的獎懲要動之以情，曉之以理。3.發(fā)火后的表白。站在學生角度，俯身傾聽，有助于解決班級難題。4.可不發(fā)火就不要“火”。允許孩子犯錯，尊重孩子的個性成長。5.擁有發(fā)火的能力。言傳身教，潤物無聲。班主任要抓住“發(fā)火”的契機，榜樣引領，恰當滲透，學生的情商水平也得到提升，可見初三班主任“情商智慧”的提出具有積極的實踐意義。

關鍵詞：情商;發(fā)火;班主任

引言：

情商，是心理學家約翰·梅耶和彼得·薩洛維在1990年首次提出的概念，他們將情緒智力看作是一種加工和處理情緒信息的綜合能力，包括情緒感知、情緒運用、情緒理解和情緒管理四個方面?！扒榫w管理”是指熟練調節(jié)與綜合管理情緒情感、促進情緒情感和智力發(fā)展的能力。班級建設的核心人物——初三班主任，應具備怎樣的情商智慧，本文試圖從“情緒管理”的角度作一些探討。

在初三帶班多年，我發(fā)現(xiàn)懂得智慧地愛孩子才能真正成為一名合格的初三班主任。初三，九年義務教育階段的最后一年，處于少年期的孩子要面臨的是人生的第一次選擇——中考。承受著學業(yè)巨大壓力的孩子處于自認為成熟的青春期，常常遇到的班主任是學校里教學經(jīng)驗豐富的一線把關老師，而且年紀不輕?？芍^“青春期”撞上了“更年期”。碰撞產(chǎn)生的巨大火花常常產(chǎn)生負能量，當熊熊大火燒了起來，如果方法不當，將嚴重影響孩子的健康成長，甚至會發(fā)生不可挽回的敗局，這就更需要初三的班主任擁有高情商智慧。情緒管理能力是初三班主任核心素養(yǎng)的“核心”。

一、發(fā)火的時機

都說情緒四大類：喜、怒、哀、樂，最難管控是“怒”。身處初三的班主任應不應該發(fā)火，班主任應怎樣發(fā)火？班主任應何時發(fā)火？

筆者發(fā)現(xiàn)，高情商的班主任是這是做的：在班級規(guī)范建立之初，初三班主任就應從嚴從狠。無論是在時間管理、作業(yè)管理、衛(wèi)生管理，還是班干部的立威方面都要言出必行！必要時候，初三班主任還要“小題大做”。例如學生第一次的晚自習遲到，第一次作業(yè)馬虎，第一次的課堂瞌睡……應重重敲一警棍，此時火要發(fā)，要燒徹底，否則后來燃起的熊熊烈火根本無法撲滅。

當班級班規(guī)穩(wěn)定下來，班主任針對突發(fā)情況，有時的“大題小做”是必要的。一次，臨上課時，我左腿邁入教室，就發(fā)現(xiàn)門口附近兩個男生正準備打架，衣領已經(jīng)揪住，拳頭已經(jīng)舉起，劍拔弩張，一觸即發(fā)，見我突然殺到，馬上呆住了。此刻，我心里翻江倒海：剛開學一個月，就要打，這勢頭要殺！但我看到手中的一摞書和音箱，靈機一動，對其中一位男生微笑說：“小銘，幫幫老師，好嗎？”小銘一愣，自覺上來幫忙了，此時上課鈴聲響了，面對很多觀戰(zhàn)不語的學生，我微笑地說：“小銘肯幫老師拿東西，值得表揚，相信他是善良的孩子，老師常說，憤怒時的一分鐘常常是智商和情商為零，希望同學有矛盾的時候，大家?guī)蛶退麄?，平靜下來，我們還是好朋友?！苯淌依镬o悄悄的，但我看到了孩子眼中的善意。下課后，我找這個兩個孩子單獨談，矛盾源于小事，班主任的適時包容，“相逢一笑泯恩仇”給了孩子化解矛盾、審視自我的空間。班主任及時管控好情緒，對提升孩子的情商水平也提供了借鑒榜樣。

二、發(fā)火時的傾聽

人本主義創(chuàng)始人羅杰斯提出了共情能力，也稱為同感、同理心。初三的孩子身體不斷成長成熟，內心渴望尊重認同，遇到問題更傾向找同伴傾訴，而非家長或老師。所以作為班主任，更需要把握教育的時機和方式方法。簡單、粗暴的判斷根本無法走進孩子的內心。班主任與初三生溝通時，更需要了解學生，尊重理解學生，平等關愛學生，也就是說，班主任即使發(fā)火時也要懂得傾聽。

某次，針對晚睡熄燈后仍然玩手機的現(xiàn)象屢禁不止，我大怒，全班明確：再帶手機就退宿！命令雖然已經(jīng)下達，但我的內心忐忑不安：如果真的還帶手機，我還讓孩子住宿嗎？我私下找到了全班最愛表達的小臻，我讓她大膽直說帶手機的好處。她說：1.可以及時聯(lián)系爸媽，不用到電話亭排隊。2.可以玩游戲減壓，每天從早到晚，都被習題轟炸，玩游戲可以放松一會兒。3.有時飯?zhí)蔑執(zhí)y吃，還可以叫外賣……聽到第三條，我真的是“目瞪口呆”，但我還是先在心里琢磨，孩子的問題只能“疏”而不是“堵”！針對孩子的壓力、和父母溝通、飯?zhí)蔑埐说葐栴}，后來我積極地想了很多解決辦法，也和孩子就手機問題來了個“君子協(xié)定”。

當班主任站在孩子角度俯身傾聽，一些班級管理的難題解決了。孩子也獲得了寬容的心境和合作的精神。

三、發(fā)火后的表白

愛，不等于縱容。丁家桐老先生20多年前就提出：“高標準，嚴要求，這是剛，采取學生能接受、有效果的好辦法，這是柔。剛柔相濟，寓剛于柔?！睘閹煈獙拠烙卸龋@是很簡樸的真理。對于畢業(yè)班的孩子，渴望尊重、渴望平等、渴望成功的心理需求更強烈，作為初三班主任的高情商智慧體現(xiàn)之一，就在于無論是批評還是表揚，更多時候要當眾恰當?shù)匕褜⒆拥膼壅f出來。

剛上初三，第一次調整座位后，班級里有了竊竊私語，認為班主任不夠公平，好幾個成績優(yōu)秀的孩子都坐在了班級中間座位。初三的孩子很關注成績，都希望坐前面、坐中間，這是好事。我發(fā)現(xiàn)了這種聲音，我馬上把語文課停了下來。我在黑板上畫了一搜大船，船頭畫了一個小人，船上畫了一個男生一個女生，我拙劣的畫技把全班都逗笑了。我說，這船就是我們三（6）班啊，我們現(xiàn)在就坐在同一條船上，同舟共濟、共渡彼岸！說到這，孩子們有的不笑了，神色凝重起來。我接著引導孩子觀察，這幾個優(yōu)生的旁邊的孩子，他們都是班里的成績能力較弱的孩子。“老師的心，希望優(yōu)生帶動‘待優(yōu)生，穩(wěn)定中間，帶動全班……而且，座位是每周平移一組，每個孩子都有機會坐中間?！蔽野言捳f完了，教室靜悄悄的。

50個孩子，50顆心，不一定每個孩子都馬上認同班主任的說法，但作為高情商智慧的班主任一定要把想法表達出來，把情感表達出來，用真誠、用人格魅力征服學生，感染學生，在這過程中，學生也提升了共情傾聽、理解他人的能力。

四、可不發(fā)火就不要“火”

厭學、沉迷網(wǎng)游、夜不歸宿……問題學生是成長于特定的環(huán)境及家庭背景以及個性特質綜合的長期作用的結果，班主任反復教育，效果不大，對違紀現(xiàn)象的“不允許”是斬釘截鐵的態(tài)度。

然而對問題學生的教育，第一條也是最重要的一條就是賞識和鼓勵。人性中最本質的需要就是渴望得到尊重和賞識。就精神生命而言，每個孩子仿佛都是為得到賞識而來到人世間的。賞識是一種十分重要的教育方法，也是我們的一種職業(yè)心態(tài)，這種心態(tài)既改變著被教育者，同時也改變著我們自身。在教育問題學生及處理復雜的學生問題時，教師的心態(tài)對教育的結果有著直接的影響。

了解情況，尊重事實，場所適當，語言適度，客觀公正是基本方法。更多的時候對于班主任也無法解決的問題，要允許將“它”交付時間，學校是允許孩子犯錯的地方，有時“事緩則圓”，例如早戀問題，及時的后果談心教育需要，和家長的溝通也很必要，但是強硬地分開孩子，甚至擺上臺面，全班處分的做法并不可取。有時引導孩子把注意力集中到學習、理想、共同的目標上來，“允許”孩子做暫時的好朋友，教孩子學會冷靜和等待，效果更好，而且學生也提升了與異性交往的能力，提升了情商水平。

另一方面，即使是問題學生，也不總是在問題之中;即使是問題學生，也有很多優(yōu)點。這兩個條件的存在仍然為班主任對其實施教育提供了契機和可能，我們不能等到學生有問題的時候再去教育他們。平時的關心鼓勵與幫助會產(chǎn)生更大的教育力量。情相融，心相近，理相通，當問題學生感到老師一直在關心教育自己時，一直允許他們個性地發(fā)展和成長，他們心中的堅冰方可慢慢地消融，如果總是在發(fā)生問題時找到他，他就會感到老師總是盯著他，心理就會產(chǎn)生本能地抵抗，這時候任何調查與說服都會顯得很乏力?！安话l(fā)火”是情緒管理能力的制高點。

五、擁有“發(fā)火”的能力

全國優(yōu)秀班主任丁榕老師告訴我們，班主任的愛不應只著眼于當下，要為學生的一生發(fā)展奠基。既然是一輩子的事，就不可能一蹴而就。妄想在初三一年內把孩子和班級改變得怎么樣的班主任常常是吃力不討好的，相反，班主任先把自己做好是最重要的。

首先，與時俱進，終身學習。

一個學識淵博、旁征博引、愛講故事的班主任，自然而然會吸引學生，而且這類班主任常常寓教育于故事中，“潤物細無聲”使學生在和老師的日常交流里自然而然得到心靈的熏陶、人格的影響。例如，愛迪生發(fā)明電燈的故事家喻戶曉，班主任引導孩子關注愛迪生的童年，8歲就被稱為“低能兒”，被趕出學?！€有林肯的故事、力克胡哲、霍金的故事……并適時地指出在班級里哪怕成績分化巨大，也沒有低能兒、殘疾兒，從而引導孩子要用發(fā)展的眼光看待成績差的孩子。又例如，母親節(jié)那天，班主任給孩子讀了龍應臺的《目送》，看微電影《天堂午餐》，班上有孩子哭了，也有孩子笑了，特別聽到她父親大小便不能自理的時候。可是那些笑了的孩子，最后也默不作聲了。有一些影響，是潛移默化的。尤其是對孩子的心靈觸動。這需要班主任不斷學習，積累情商教育的智慧。

其次，以身作則，言出必行。

班主任要求孩子做到的事情，自己也要做到。例如要求孩子守時，自己必須來得及時，特別在班主任還未具備遙控班級能力的時候，陪伴是必須的。每天6點半已經(jīng)站在教室門口的班主任，孩子從飯?zhí)貌叫兄两淌业牟椒ッ黠@會加快些，而且學生珍惜時間的習慣也會慢慢形成。

再次，陽光心態(tài)，活動引領。

畢業(yè)班的班主任都會把學習放到至高無上的地位，但是使班集體更有凝聚力的往往是活動。元旦晚會、運動會、班級籃球賽、甚至是每天大課間的班級齊跑……很多孩子畢業(yè)后都記得我和他們共同創(chuàng)造的集體驚喜，例如運動會開幕式，師生50人一分鐘的表演，雙手交叉集體拼成花瓣狀，花心處，400個氫氣球帶著我們班雄壯的橫幅：崇文勵志，天道酬勤，六班學子，叱咤風云飛向云端……又如，元旦匯演，我班請了語文課代表彥君的媽媽加入表演，在小組唱《真的愛你》時，登臺與女兒相擁而歌，那場面溫馨感人，久久在孩子們心中蕩漾……2017屆的班長把我們當年全班上臺卻沒能殺進決賽的班歌——《黃圃鎮(zhèn)中的日子》寫到了微博美文，寫進了集體的共同記憶里等等。在活動中，孩子大膽挑戰(zhàn)，自我激勵，學會相處從而提升了情商的水平和能力。

沒有愛就沒有教育。愛，不僅僅是一句口號，更是一種能力！愛孩子，具備愛孩子的高情商智慧和方法，是班主任成功管理班級的重要能力，是班主任核心素養(yǎng)里最核心的內容。

綜上所述，發(fā)火應有道。只有充分考慮“發(fā)火”的適當時機、“發(fā)火”前后的溝通藝術、擁有“發(fā)火”的軟能力，才能成為一名高情商智慧的初三班主任，在這初三一年里，如果班主任能掌控好“發(fā)火”之道，抓住情商教育的契機，讓孩子在微沖突中學會自我激勵，學會耐受挫折，學會與人相處的能力，同時促進孩子學習態(tài)度的轉變，提升自我管理情緒的能力，能更堅定地追求自己的理想……那么這個班主任就是成功的，如果還能竭盡駑鈍，提高孩子的整體成績，把孩子送到成功的彼岸——理想的學校，那就是功德完滿了。

參考文獻：

[1]戈爾曼：《情商》（實踐版），中信出版集團，2018.

[2]葉如風：《培養(yǎng)孩子的社會情商》，中國婦女出版社，2020.10.

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[4]李鎮(zhèn)西：《李鎮(zhèn)西班級管理日志》，文化藝術出版社，1980.

（廣東省中山市黃圃鎮(zhèn)中學）