關(guān)漢男 李 睿 馮仰存

(1.華東師范大學(xué) 教育信息技術(shù)學(xué)系,上海 200062； 2.上海交通大學(xué) 中國城市治理研究院,上海 200030；3.上海交通大學(xué) 教育學(xué)院,上海 200240； 4.同濟(jì)大學(xué) 職業(yè)技術(shù)教育學(xué)院,上海 201804)

2020年初，新冠肺炎疫情給全球各國教育系統(tǒng)帶來了深刻影響。中國政府發(fā)起了“停課不停學(xué)”全員在線教學(xué)行動(教育部，2020)。在極短時間內(nèi)，動員大中小各學(xué)段上億師生集體參與在線教學(xué)實踐，它不僅檢驗了我國教育信息化的整體水平和在線教學(xué)的實踐能力，而且為遠(yuǎn)程教育教學(xué)、在線教育模式等教育技術(shù)領(lǐng)域的理論研究提供了實證經(jīng)驗。這種特殊背景下催生的在線教學(xué)新模式，實現(xiàn)了大規(guī)模、純線上、強(qiáng)組織性教學(xué)的實踐性突破，探索出了一套應(yīng)急條件下實施線上教學(xué)的解決方案。這不僅提振了我們利用教育信息化技術(shù)抗災(zāi)減災(zāi)的信心，更為教育系統(tǒng)應(yīng)急治理作出了示范，也將為后疫情時代學(xué)?；旌鲜浇逃虒W(xué)改革提供借鑒。

本文在已有理論與實踐分析的基礎(chǔ)上，嘗試回答三個問題：一是疫情背景下的線上教學(xué)有怎樣的特征，是否構(gòu)成一種全新的教學(xué)范式？二是為保障學(xué)習(xí)效果，這種教學(xué)范式需要怎樣的行動框架和實施策略？三是這種在線教學(xué)范式尚存哪些不足，未來如何發(fā)展？

一、概念與特征

(一)概念提出

“建制”是指一支部隊或團(tuán)體的人數(shù)、制度、職務(wù)關(guān)系等信息，“整建制”的原意是政府機(jī)關(guān)、軍隊的組織編制或行政區(qū)劃等制度的總稱。“整建制”的引申義通常是指將某個組織范圍內(nèi)的所有主體或單元以及他們之間的關(guān)系一并打包。這一概念的運(yùn)用主要集中在醫(yī)學(xué)或管理領(lǐng)域，如翟慧杰等(2018)提出建立整建制應(yīng)急管理培訓(xùn)模式，梁靜等(2018)探討臨床檢驗整建制教學(xué)，以及姚家文等(2002)在教學(xué)科研中實施整建制正規(guī)化管理等。不難看出，“整建制”概念的本質(zhì)在于各單元的完整性及其關(guān)系的規(guī)范化、科學(xué)化和系統(tǒng)化。結(jié)合“整建制”的概念和在線教學(xué)的特點，我們認(rèn)為疫情期間這種特殊的在線教學(xué)模式是一種攜帶了學(xué)校既有整體建制的線上教學(xué)新范式，故將其命名為整建制線上教學(xué)，即將原有完備的組織管理架構(gòu)及其制度，結(jié)合在線教學(xué)情境加以優(yōu)化完善，從而基本實現(xiàn)全員、全學(xué)科、全過程線上教學(xué)的教育范式。

(二)核心特征

以往在線教學(xué)也存在部分建制或建制內(nèi)部分關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)化，但與此次建制整體“上網(wǎng)”的情況不同。這一方面是由于疫情打斷了原有建制在物理空間的效用發(fā)揮，各類教育主體無法像往常一樣參與線下組織運(yùn)轉(zhuǎn)；另一方面是由于互聯(lián)網(wǎng)及其終端設(shè)施的普及和網(wǎng)絡(luò)自身特征為學(xué)校建制內(nèi)各主體在虛擬空間建立關(guān)系提供了可行性支撐。因此，通過對比以往在線教學(xué)的形式與特點，筆者認(rèn)為整建制線上教學(xué)具備以下核心特征：

1. 高覆蓋率

整建制線上教學(xué)實現(xiàn)的高覆蓋率，首先表現(xiàn)為對各類教育主體的全納，政府、家庭、學(xué)校、師生等都可以通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)共治共享化聯(lián)結(jié)，并且這種聯(lián)結(jié)在全國范圍內(nèi)具有普遍性和協(xié)同性；其次表現(xiàn)在對線下課程的高轉(zhuǎn)換率上，即除了必須線下動手實踐操作的少數(shù)實驗課程，所有課程均轉(zhuǎn)換為線上授課；最后還表現(xiàn)在對各種網(wǎng)絡(luò)教育資源的常態(tài)化應(yīng)用上，遠(yuǎn)程教學(xué)軟硬件、音視頻內(nèi)容(同步/異步)、網(wǎng)絡(luò)課件等成為各類主體日?；獭W(xué)、管、評等工作順利開展的必備工具。因此，整建制線上教學(xué)是一種罕見的全員、全學(xué)段、全學(xué)科和全過程的教學(xué)整體線上遷移實踐。

2. 強(qiáng)映射性

在線教學(xué)的最鮮明特點就是能夠映射物理教學(xué)空間中的各種教育建制及其關(guān)系，但以往這種建制的融入不充分、不系統(tǒng)，整建制在線教學(xué)的“建制”絕大部分來源于傳統(tǒng)線下教學(xué)，因此其覆蓋的教育要素是多元的，建制的融入是全面的，不僅能增擴(kuò)映射網(wǎng)絡(luò)，還能通過建制進(jìn)一步強(qiáng)化映射的關(guān)聯(lián)性和協(xié)同性。這表現(xiàn)為：一方面整建制線上教學(xué)映射了包括學(xué)籍管理制度、班級管理制度、課程監(jiān)督保障制度等線下組織管理的完整過程，為組織線上教學(xué)提供了有力的抓手；另一方面，參與線上教學(xué)的人員，其身份及關(guān)系也承襲了線下教學(xué)的完整組織關(guān)系體系(如同學(xué)關(guān)系、師生關(guān)系、管理服務(wù)關(guān)系等)，相當(dāng)于實現(xiàn)了人員身份及關(guān)系的“數(shù)字孿生”映射，這在開展線上結(jié)社、保障組織運(yùn)行、增強(qiáng)線上教學(xué)的社會臨場感和社交感知度等方面起到了先導(dǎo)性和基礎(chǔ)性作用。

3. 強(qiáng)組織性

整建制線上教學(xué)映射了整套線下管理制度，具有很強(qiáng)的組織管理能力，學(xué)習(xí)者也表現(xiàn)出不同的特征，主要包括：

一是保有“學(xué)籍學(xué)分激勵制度”，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動機(jī)和自主性，能提高保持率，降低流失率。該制度對學(xué)生最直接的影響是建立起對在線教學(xué)的認(rèn)同感，而以往的在線教育，對學(xué)生來說更像是“輔助工具”或“可選任務(wù)”。有了“停課不停學(xué)”的要求，學(xué)習(xí)進(jìn)度(包括畢業(yè)或升學(xué))要持續(xù)推進(jìn)，讓在線學(xué)習(xí)成為“主渠道”和“必修課”。因此，學(xué)生對在線教學(xué)形式的認(rèn)同感會得到不同程度的加強(qiáng)。

二是保有“班級集體管理制度”，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)者的身份認(rèn)同，加強(qiáng)了學(xué)習(xí)過程的協(xié)同性和共同體意識。以往的在線教學(xué)雖然覆蓋空間范圍廣，世界各地的學(xué)習(xí)者可以“濟(jì)濟(jì)一堂”，但松散的網(wǎng)絡(luò)班級缺少線下的情感共鳴，學(xué)生對班級的印象并不深刻，也缺乏歸屬感和共同體意識，學(xué)生所體驗到的往往是一種“熱鬧的孤獨”。

三是保有“考核評價監(jiān)督制度”，即通過對學(xué)習(xí)成績的考核認(rèn)證，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動機(jī)，通過學(xué)習(xí)過程監(jiān)督，提高了出勤率和學(xué)習(xí)行為規(guī)范性。整建制線上教學(xué)將線下考核評價監(jiān)督制度和網(wǎng)絡(luò)同步直播等技術(shù)手段相結(jié)合，實現(xiàn)了線上簽到、線上考試、線上面試、線上授予學(xué)分或?qū)W位等全過程考評及監(jiān)管，保證了學(xué)習(xí)過程的規(guī)范性和學(xué)習(xí)成果的真實性。

整建制在線教學(xué)模式最鮮明的三個特征具有緊密的邏輯關(guān)系。高覆蓋率的實質(zhì)是通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)了各類教育主體的全員“在場”，是整建制在線教學(xué)得以施行的前提條件，也是實現(xiàn)強(qiáng)映射性和強(qiáng)組織性的基礎(chǔ)。強(qiáng)映射性的實質(zhì)是借助線下學(xué)校的建制屬性，讓線上學(xué)習(xí)者和助學(xué)者更具真實的“情境印象”和“社會性聯(lián)結(jié)”，這是實現(xiàn)強(qiáng)組織性的保障條件。強(qiáng)組織性正是得益于原有建制中的管理制度和組織關(guān)系基礎(chǔ)，從而使整建制線上教學(xué)表現(xiàn)出不同于以往遠(yuǎn)程教育模式的特征。

二、行動框架及實施策略

(一)行動框架

1. 在線教學(xué)的影響因素

整建制線上教學(xué)目標(biāo)在于追求與線下教學(xué)的“同質(zhì)等效”。其實踐成效以學(xué)生學(xué)習(xí)體驗為評價核心，在宏觀、中觀和微觀層面上受到不同要素的影響。以往對在線學(xué)習(xí)影響因素的研究主要集中于學(xué)習(xí)體驗、學(xué)習(xí)滿意度和學(xué)習(xí)成效。汪衛(wèi)平等(2020)通過大規(guī)模調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，社會性互動、技術(shù)平臺與環(huán)境是影響學(xué)生在線學(xué)習(xí)體驗的最重要因素，課程內(nèi)容與設(shè)計是影響學(xué)習(xí)滿意度的最重要因素，對學(xué)習(xí)效果最重要的影響因素是學(xué)習(xí)者自身?；诩夹g(shù)接受度模型視角，覃紅霞等(2020)發(fā)現(xiàn)，教學(xué)滿意度、感知有用性、外部環(huán)境和感知易用性會顯著影響大學(xué)生對在線教學(xué)的滿意度。江毓君等(2019)發(fā)現(xiàn)，教師教學(xué)計劃、課程設(shè)計、課堂組織和教學(xué)技能的展現(xiàn)會顯著影響學(xué)生對在線課程學(xué)習(xí)的滿意度。疫情期間大范圍的線上教學(xué)、大規(guī)模的用戶訪問可能導(dǎo)致教學(xué)平臺超出負(fù)載能力，網(wǎng)絡(luò)平臺的穩(wěn)定性也會對在線課堂師生互動產(chǎn)生影響，特別是在欠發(fā)達(dá)地區(qū)和老少邊窮地域，這種影響因素的作用會被放大(王冬冬等，2020；吳薇等，2020)。李瑩瑩等(2020)基于疫情時期對上海高校的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量、學(xué)生認(rèn)知與效能、網(wǎng)絡(luò)交互、社會支持等對大學(xué)生在線學(xué)習(xí)滿意度有顯著預(yù)測作用。

分析已有研究可以發(fā)現(xiàn)，從主體分類視角看，影響在線教學(xué)的主要因素包括：1)以學(xué)生為主體的自律與感知。學(xué)習(xí)者既是在線教學(xué)效果的評價主體，其自身對于在線教學(xué)環(huán)境的適應(yīng)性也直接影響在線教學(xué)成效。與其他影響因素相比，學(xué)習(xí)者自身因素是其他因素的最終作用對象，最具不可控性和潛力。2)以教師為主體的設(shè)計與互動。教師在幾類主體因素中所扮演的角色是中介或傳導(dǎo)性質(zhì)的，在一定程度上受到來自平臺環(huán)境、管理機(jī)制等因素的約束，教師基于這種處境或情境開展在線教學(xué)，其課程組織形式、教學(xué)設(shè)計形式、交互形式、教學(xué)組織形式等是上層因素傳導(dǎo)結(jié)果下的選擇。3)以技術(shù)為主體的基礎(chǔ)環(huán)境和平臺。對在線教學(xué)來說，技術(shù)是關(guān)鍵也是基礎(chǔ)。該因素是最可感知的，也是以往研究討論較多的內(nèi)容。但作為教學(xué)效果的影響因素，其重要性正隨著技術(shù)成熟和普及逐漸消退，技術(shù)規(guī)范、管理等軟機(jī)制正變得越來越重要。4)以學(xué)校為主體的組織與管理。這是學(xué)習(xí)者所能感知的較弱的影響因素，其對在線教學(xué)成效的影響主要表現(xiàn)在管理效能和整體教學(xué)質(zhì)量上，對于整建制線上教學(xué)這種高覆蓋、全映射、強(qiáng)組織的教學(xué)形式來說是重中之重。5)以社會為主體的引導(dǎo)與動員。疫情背景下在線教學(xué)是一種全國性、史無前例的教育實踐，政策層面的引導(dǎo)、宏觀規(guī)劃布局也是亟需探析的影響要素。

2. 行動框架模型

結(jié)合在線教學(xué)影響因素研究以及其他在線教學(xué)實踐(白濱等，2014；陳玲等，2020；黃榮懷等，2020；冷靜等，2017)，筆者從宏觀到微觀、從整體到局部將影響在線教學(xué)的要素進(jìn)行了層次劃分，形成實施整建制線上教學(xué)的行動框架(見圖1)。

圖1 整建制線上教學(xué)行動框架

整建制線上教學(xué)行動框架劃分為五個層次：

1．價值層，指開展整建制線上教學(xué)的行動共識建構(gòu)程度。該層的主要任務(wù)是通過行政命令、倡議或出臺相關(guān)政策促使原有建制下的教育主體、教育要素加入在線教學(xué)體系，并通過組織動員努力建立全體參與人員的群體性共識、激發(fā)個體行為動機(jī)、促進(jìn)合作意愿達(dá)成，以及提升共同體意識，即努力爭取在價值取向和思想認(rèn)識上達(dá)成高度共識，為實現(xiàn)應(yīng)急背景下的教學(xué)形式轉(zhuǎn)變做好價值理念的鋪墊。

2．環(huán)境層，指開展整建制線上教學(xué)的基礎(chǔ)設(shè)施和軟硬件技術(shù)水平。該層的主要任務(wù)是建立高速互聯(lián)、安全可靠、穩(wěn)定高效的網(wǎng)絡(luò)通信架構(gòu)(包括基礎(chǔ)設(shè)施端、服務(wù)提供端和用戶終端設(shè)備)，并搭建與教學(xué)目標(biāo)相匹配的線上教學(xué)技術(shù)平臺。與以往相比，整建制線上教學(xué)需要基本實現(xiàn)線下體系在線上的整體映射，因此對基礎(chǔ)設(shè)施和軟硬件技術(shù)的要求更高。此次抗擊疫情期間的成功實踐很大程度上得益于我國過去十余年在4G移動網(wǎng)絡(luò)和寬帶互聯(lián)網(wǎng)上的前瞻布局和快速發(fā)展，使得環(huán)境層能夠快速為整建制線上教學(xué)提供全流程的軟硬件環(huán)境支撐，包括實現(xiàn)線上海量終端同步信息交互的硬件設(shè)施設(shè)備和軟件技術(shù)平臺。

3．組織層，指開展整建制線上教學(xué)的組織管理體系。該層的主要任務(wù)是在環(huán)境層提供技術(shù)支撐的基礎(chǔ)上，構(gòu)建符合線上教學(xué)情境的組織管理架構(gòu)和制度。整建制線上教學(xué)的映射性特征，使其可以在借助既有線下教學(xué)管理制度的同時，結(jié)合線上特點和教學(xué)需求，形成一套線上教學(xué)的組織管理體系。其行動目標(biāo)是理順線上教學(xué)各主體內(nèi)部以及不同主體之間的關(guān)系，形成制度規(guī)范，提供組織和制度保障，包括在校級層面和課程教研團(tuán)隊層面的組織形式、線上課程的統(tǒng)籌安排、授課資源的制作機(jī)制、不同類型課程團(tuán)隊的組織重構(gòu)等。

4．教學(xué)層，指開展整建制線上教學(xué)的教學(xué)設(shè)計水平。教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法是課程教學(xué)的主線。該層的主要任務(wù)是在組織層管理制度提供支持的基礎(chǔ)上，保證線上課程教學(xué)的完整性、連貫性和高質(zhì)量。因此，教師需要基于線上教學(xué)新情境和課程特點重新設(shè)計教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)形式等，以期實現(xiàn)完備的課程設(shè)計和教學(xué)資源，同時優(yōu)化線上教學(xué)方法與技巧。

5．感知層，指開展整建制線上教學(xué)的行動結(jié)果及信息反饋。該層的主要任務(wù)是在教學(xué)層教學(xué)設(shè)計的基礎(chǔ)上，為學(xué)習(xí)者提供良好學(xué)習(xí)體驗和及時反饋。這方面可引入在線探究社區(qū)模型(Garrison et al.,1999)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)者的教學(xué)臨場感、社會臨場感、認(rèn)知臨場感，爭取做到與線下教學(xué)“同質(zhì)等效”。同時，該層還關(guān)注對學(xué)習(xí)體驗的搜集與反饋，以利于不斷促進(jìn)教學(xué)模式的完善。

框架的五個行動層級由外向內(nèi)逐層深入、層層遞進(jìn)，外層是內(nèi)層的前提或基礎(chǔ)。層級之間彼此交疊，相互關(guān)聯(lián)。比如，如果價值層沒有統(tǒng)一的集體決策意志或缺乏有效的思想動員，就很容易出現(xiàn)群體合力不足、學(xué)習(xí)參與者共同體意識不強(qiáng)、學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動機(jī)不夠等問題，影響平臺搭建、組織管理和教學(xué)實施等內(nèi)層舉措的實施效果。再比如，如果環(huán)境層不具備支撐實時通信的良好設(shè)施，組織層就無法選用同步在線直播的教學(xué)方案，教學(xué)層也無法實現(xiàn)課堂實時在線互動，最終將影響感知層學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)臨場感，進(jìn)而影響在線教學(xué)的整體成效。如果五個層級均實施了恰當(dāng)而有力的策略，其理想狀態(tài)將會是形成治理層級有序、組織管理高效、具有和諧教學(xué)生態(tài)的且能促進(jìn)學(xué)習(xí)者緊密協(xié)作與深度認(rèn)知的線上學(xué)習(xí)共同體。

(二)實施策略

前文的行動框架闡明了整建制線上教學(xué)模式的結(jié)構(gòu)、層級以及層級之間的次序關(guān)系。下文將根據(jù)行動框架，逐層闡述相應(yīng)的實施策略(見圖2)。

圖2 整建制線上教學(xué)策略集

1．價值層策略。宏觀決策支持和價值引導(dǎo)是實現(xiàn)整建制線上教學(xué)的根本保障。1)形勢分析和宏觀決策，指針對外部應(yīng)急事件(如新冠肺炎疫情爆發(fā))的影響程度、實施在線教學(xué)的基礎(chǔ)條件、教育系統(tǒng)組織動員能力等宏觀因素的統(tǒng)籌分析，研判可行性并作出宏觀決策。例如，2020年1月27日和29日，教育部先后發(fā)布關(guān)于延期開學(xué)返校的通知和利用網(wǎng)絡(luò)平臺保證“停課不停學(xué)”的通知，啟動整建制線上教學(xué)。2)加強(qiáng)組織動員，即通過對所有在線教學(xué)參與者的思想動員，統(tǒng)一思想，鼓舞士氣，增強(qiáng)學(xué)習(xí)動機(jī)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)共同體意識。例如，整建制線上教學(xué)開課前夕，清華大學(xué)、上海交通大學(xué)等高校面向全社會直播線上開學(xué)第一課，鼓勵師生面對疫情考驗刻苦求學(xué)。

2．環(huán)境層策略?；A(chǔ)設(shè)施和軟硬件技術(shù)保障是實現(xiàn)整建制線上教學(xué)的前提。環(huán)境層策略包括：1)保證支撐在線教學(xué)場景的基礎(chǔ)設(shè)施配備齊全、效能充分，如信息骨干網(wǎng)及校園網(wǎng)的傳輸帶寬、全體師生的學(xué)習(xí)終端、電力能源支撐系統(tǒng)的可靠性、硬件設(shè)施搶修與維護(hù)能力等，特別是要關(guān)注老少邊窮地區(qū)學(xué)生的家庭終端配備和通信帶寬狀況。例如，一些學(xué)校通過全員排查，對不滿足網(wǎng)絡(luò)通信條件的學(xué)生采取郵寄學(xué)習(xí)資料等“兜底”措施。2)搭建性能良好的在線技術(shù)平臺，選用恰當(dāng)?shù)耐酵ㄐ呕虍惒酵ㄐ牌脚_，確定實現(xiàn)在線教學(xué)目標(biāo)的技術(shù)方案。例如，某高校通過搭建“ZOOM+Canvas”的軟件技術(shù)平臺，實現(xiàn)以“同步直播教學(xué)為主、異步交互答疑為輔”的在線教學(xué)方案。

3．組織層策略。校級層面的教學(xué)組織與協(xié)調(diào)推進(jìn)是實施整建制線上教學(xué)的主體。組織層策略包括：1)制定線上教學(xué)組織方案，根據(jù)學(xué)習(xí)需求和學(xué)校自身條件，選擇遷移至線上教學(xué)的課程門類。為取得良好的教學(xué)效果，一般來說，除了必須線下實踐操作的少數(shù)實驗課程外，所有課程均轉(zhuǎn)為線上授課模式，即“應(yīng)上盡上”。例如，清華大學(xué)以“雨課堂”平臺為主要授課方式，將3000余門課程上線。高校應(yīng)根據(jù)不同學(xué)科特點和課程實際需求，提出每門(類)課程的指導(dǎo)性意見，并逐一確定授課模式，以實現(xiàn)“因課施教”，保證授課效果。例如，某高校將線上課程分為基礎(chǔ)課、專業(yè)課、語言類課程等，分別采用大班直播講授、慕課錄播、小班互動等不同形式。2)統(tǒng)籌排課，根據(jù)線上開課計劃、課程特點、師生群體個性化需求、班級合并授課等，重新規(guī)劃全校線上授課課程表。例如，某高校根據(jù)學(xué)生上課地點的時區(qū)差異，調(diào)整排課時間，確保師生在非夜間休息時段教學(xué)。3)組建信息化保障團(tuán)隊和教育技術(shù)編輯團(tuán)隊，指導(dǎo)籌備課程資源，為在線教師備課、編輯在線授課課件提供公共技術(shù)服務(wù)，避免教師“單兵作戰(zhàn)”，實現(xiàn)籌備授課資源的集約化、專業(yè)化、系統(tǒng)化。例如，某高校設(shè)置錄課中心，由成熟技術(shù)團(tuán)隊值守，為教師提供技術(shù)支持服務(wù)，還配備技術(shù)服務(wù)助手，協(xié)助教師在線備課及線上授課，防止教師因信息化素養(yǎng)不足而出現(xiàn)在線教學(xué)事故。也有部分高校為每堂在線課增設(shè)技術(shù)助教，協(xié)助解決在線課堂技術(shù)問題。4)做好在線授課技能培訓(xùn)，即通過開設(shè)線上教學(xué)技能培訓(xùn)、提供培訓(xùn)視頻、技術(shù)手冊等加大對使用在線教學(xué)工具的知識供給，及時幫助教師釋疑解惑，提高技術(shù)應(yīng)用水平。

4．教學(xué)層策略。重構(gòu)教學(xué)設(shè)計、強(qiáng)化教學(xué)技法是實施整建制線上教學(xué)的關(guān)鍵。教學(xué)層策略包括：1)重構(gòu)線上教學(xué)設(shè)計方式，為教師提供遠(yuǎn)程教育教學(xué)基本理論和技巧指導(dǎo)，提升課程設(shè)計能力和水平。指導(dǎo)課程教研組和授課教師根據(jù)在線學(xué)習(xí)特點和本學(xué)科課程特征重新組織課程教學(xué)設(shè)計，以適應(yīng)在線教學(xué)的新情境。例如，某些高校對量大面廣的基礎(chǔ)課進(jìn)行教學(xué)班級重構(gòu)，采用“大班授課+小班輔導(dǎo)”模式，讓授課口碑好的資深教師覆蓋到更多學(xué)生。2)強(qiáng)化線上教學(xué)技巧，主要是結(jié)合現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育教學(xué)技術(shù)，改進(jìn)教師教學(xué)方式，提升線上教學(xué)效果。例如，部分英語教師授課時要求師生均開啟攝像頭，以便辨識發(fā)音口型，提高臨場感。部分?jǐn)?shù)學(xué)教師選用電子白板替代PPT，便于手寫板書。3)探索線上評價方式，主要是將線下考核評價制度和網(wǎng)絡(luò)同步直播等技術(shù)手段相結(jié)合，努力實現(xiàn)全過程考評與監(jiān)管，維護(hù)學(xué)習(xí)過程的規(guī)范性和保障學(xué)習(xí)效果。4)建立質(zhì)量保證機(jī)制，包括建立線上聽課巡課制度，確保線上授課平穩(wěn)有序；暢通意見交流渠道，及時回應(yīng)師生訴求等。如某些高校將教學(xué)督導(dǎo)員隊伍遷移至線上，給予其進(jìn)出各虛擬課堂的技術(shù)權(quán)限，實現(xiàn)常態(tài)化線上巡課監(jiān)督機(jī)制。

5．感知層策略。面向?qū)W生體驗的學(xué)習(xí)目標(biāo)管理及反饋優(yōu)化機(jī)制是做好整建制線上教學(xué)的落腳點。感知層策略包括：1)促進(jìn)學(xué)生深度學(xué)習(xí)，即通過加強(qiáng)線上互動和強(qiáng)化課后練習(xí)、考核等方式，努力提升學(xué)生的認(rèn)知層次。例如，部分教師根據(jù)學(xué)生作業(yè)掌握程度采用1對1線上輔導(dǎo)答疑策略，實現(xiàn)個性化教學(xué)；通過加強(qiáng)學(xué)生反思、增強(qiáng)教學(xué)臨場感，提升認(rèn)知臨場感。2)促進(jìn)社會性互動。持久的在線教學(xué)，容易因社會性互動缺失而導(dǎo)致學(xué)習(xí)者產(chǎn)生孤獨感，甚至滋生厭學(xué)情緒。教師可通過課前“破冰式”交流、在線互動游戲、分組研討教學(xué)等加強(qiáng)社會性互動，增強(qiáng)學(xué)生的社會臨場感，減少學(xué)習(xí)倦怠。例如，某教師將在線學(xué)生分組，采用組隊對抗賽方式開展小組互動，有效增強(qiáng)了學(xué)習(xí)者的社會性臨場感和在線課堂的趣味性。3)建立學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)采集和學(xué)習(xí)者信息反饋機(jī)制。高?？刹杉€上教學(xué)行為大數(shù)據(jù)、收集學(xué)習(xí)體檢反饋問卷，并將客觀行為數(shù)據(jù)與主觀體驗信息統(tǒng)籌進(jìn)行量化分析和數(shù)據(jù)挖掘，促進(jìn)教學(xué)反思和策略改進(jìn)。例如，部分高校采用網(wǎng)絡(luò)問卷、網(wǎng)上社區(qū)等形式，開展線上教學(xué)滿意度調(diào)查。再如，某高校組織開展疫情期間在線教學(xué)研究課題，并將有關(guān)教學(xué)行為數(shù)據(jù)進(jìn)行“脫敏”(除去涉及個人隱私或違背科研倫理的數(shù)據(jù)信息)處理后，提供給承擔(dān)教育大數(shù)據(jù)研究的團(tuán)隊。

三、總結(jié)與反思

(一)總結(jié)

長久以來，我國高校一直致力于依托信息化推進(jìn)教育教學(xué)改革，努力提升高校教學(xué)水平并擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)教育資源覆蓋面。通過此次整建制線上教學(xué)，各方主體都無法回避地參與了線上教學(xué)或管理實踐，社會空前關(guān)注遠(yuǎn)程教育教學(xué)。筆者認(rèn)為，這將有望對未來教育產(chǎn)生深刻影響。

1)微觀層面。一是改善優(yōu)質(zhì)課程資源分布不均問題。受整建制線上教學(xué)實踐的啟發(fā)，已有高校計劃為優(yōu)質(zhì)課程常態(tài)化開設(shè)線上線下同步課堂，以滿足學(xué)生需求。二是加快傳統(tǒng)教學(xué)形式的變革。也就是說，更多教師將選擇重構(gòu)教學(xué)形式，通過探索不同配比的線下線上教學(xué)內(nèi)容，達(dá)到更好的教學(xué)效果。三是培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。學(xué)生開展線上學(xué)習(xí)需要采用多種學(xué)習(xí)方法并進(jìn)行自主調(diào)節(jié)，客觀上促進(jìn)了學(xué)生自我監(jiān)督管理能力的發(fā)展。四是高校信息化團(tuán)隊從“后備軍”轉(zhuǎn)變?yōu)椤跋蠕h隊”，有助于提高教育管理系統(tǒng)的行政效率，提升職能部門及各類管理人員的信息化素養(yǎng)和服務(wù)意識。

2)宏觀層面。一是提升了教育系統(tǒng)應(yīng)對突發(fā)風(fēng)險的能力。整建制線上教學(xué)實現(xiàn)了線下學(xué)校的數(shù)字化再造，探索出一條行之有效的教學(xué)應(yīng)急管理路徑，顯著提高了學(xué)校持續(xù)提供教學(xué)服務(wù)的可靠性和韌性。二是加速了“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的變革趨勢。整建制線上教學(xué)推動了各類教育治理主體的線上共同參與，有助于加速互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)學(xué)校教育的深度融合。三是有助于提升教育系統(tǒng)治理體系與治理能力的現(xiàn)代化。不同主體借助互聯(lián)網(wǎng)扁平化、開放性等特征，通過信息化手段實施大規(guī)模、跨區(qū)域的協(xié)同合作，顯著提升了組織效率和管理能級，讓信息化、精細(xì)化、個性化的治理目標(biāo)成為可能。

(二)反思

筆者認(rèn)為推進(jìn)整建制線上教學(xué)發(fā)展，還應(yīng)著重關(guān)注以下問題：

1)關(guān)注長期線上教學(xué)對學(xué)習(xí)者心理健康的影響

隨著網(wǎng)絡(luò)實時交互技術(shù)的快速進(jìn)步和在線教學(xué)策略的有效運(yùn)用，在線教學(xué)提供的學(xué)習(xí)體驗已得到大幅改善，但仍存在學(xué)習(xí)者孤獨感強(qiáng)、臨場感弱等不足，無法達(dá)到與線下教學(xué)等同的學(xué)習(xí)體驗，這可能是源于在線教學(xué)缺少社會性情境和學(xué)習(xí)文化氛圍。青少年處于神經(jīng)、行為和社會意識發(fā)展的重要時期，同齡人之間的互動和朋輩認(rèn)同對其心理健康發(fā)展極為重要。教育工作者應(yīng)定期對學(xué)習(xí)者身心發(fā)展、遇到的困擾進(jìn)行評估，并及時干預(yù)和糾正。此外，鑒于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間的非獨立性，教師還需關(guān)注其他網(wǎng)絡(luò)空間不良信息、網(wǎng)絡(luò)文化等對學(xué)習(xí)者身心的影響，引導(dǎo)其樹立正確的信息安全觀、信息道德觀。未來，隨著增強(qiáng)虛擬現(xiàn)實技術(shù)的普及應(yīng)用、學(xué)習(xí)科學(xué)的發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)制的完善，此類問題也許能有所改善。

2)探索集約化發(fā)展模式

本次疫情背景下實施的整建制線上教學(xué)，是一次“摸著石頭過河”的實踐探索。各方依靠強(qiáng)有力的組織動員能力，投入了大量物質(zhì)成本和社會成本，有效地實現(xiàn)了“停課不停學(xué)”。但這種組織運(yùn)行模式是對學(xué)校整建制而言的，涉及部門溝通、資源建設(shè)、環(huán)境集成、家校協(xié)同、社會參與等，運(yùn)營成本較高，難以在基礎(chǔ)條件不同的地區(qū)或?qū)W校推廣，也難以在常態(tài)化背景下普及。未來，高?？赏ㄟ^組建線上聯(lián)盟等方式，結(jié)合信息化精準(zhǔn)治理實踐，以供應(yīng)鏈的思維，優(yōu)化資源配置和協(xié)同的效率、效果，在形成成熟的實踐“解決方案”后對外輸出，實現(xiàn)集約化發(fā)展，減少基礎(chǔ)設(shè)施和軟件平臺各自為政、重復(fù)建設(shè)和缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃的弊端，減少人力、物力損耗，不斷降低運(yùn)行成本。

3)加強(qiáng)教育大數(shù)據(jù)的有效運(yùn)用

大數(shù)據(jù)實質(zhì)上是對于現(xiàn)實世界的全方位數(shù)字化映射和匯聚，記錄了社會事件的發(fā)生和發(fā)展過程，能準(zhǔn)確、全面、及時、客觀地反映各類主體對社會問題和社會管理的反應(yīng)狀況(呂欣等，2017)。它不僅能夠揭示傳統(tǒng)技術(shù)難以發(fā)現(xiàn)的關(guān)系、規(guī)律、現(xiàn)象等，還能準(zhǔn)確預(yù)判事物的發(fā)展趨勢，從而在復(fù)雜情況下作出科學(xué)決策。事實上，通過融合教育管理體制內(nèi)部數(shù)據(jù)以及整合社會經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域相關(guān)數(shù)據(jù)，所形成的教育、經(jīng)濟(jì)、社會大數(shù)據(jù)網(wǎng)的決策效用已經(jīng)嶄露頭角。但傳統(tǒng)教育系統(tǒng)以線下教學(xué)為主的特點，致使“教育大數(shù)據(jù)”的很多維度是缺失的，或者說由于某些維度缺乏信息化應(yīng)用，相關(guān)數(shù)據(jù)極為不足，難以發(fā)揮大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢。整建制線上教學(xué)情境下，各類教學(xué)主體通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)集體性、持久性聯(lián)結(jié)，各種數(shù)據(jù)增量相當(dāng)可觀。而且，我國具備完善的各級各類教育教學(xué)管理系統(tǒng)，在不同層次、不同維度積累了海量數(shù)據(jù)，這種“海量”“全維”“全真”的教育大數(shù)據(jù)應(yīng)該更好地被用于知識挖掘，支持精準(zhǔn)決策和動態(tài)決策。

4)推進(jìn)國產(chǎn)信息技術(shù)深度賦能在線教學(xué)

疫情期間教學(xué)活動的迅速線上化，初步顯露了信息技術(shù)在賦能教育方面的巨大前景和潛力。然而也正是在應(yīng)急過程中，信息技術(shù)與在線教學(xué)的融合度不深、技術(shù)支撐的穩(wěn)定性和獨立性較差等問題也集中顯現(xiàn)。在國家推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下，教育領(lǐng)域亟待盡早布局更深度的信息化實踐，以對接各行業(yè)各領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展趨勢。我們不應(yīng)把信息技術(shù)局限為支持網(wǎng)絡(luò)空間學(xué)習(xí)(狹義線上教學(xué))的工具，而應(yīng)將其視為學(xué)校和學(xué)科數(shù)字化轉(zhuǎn)型(廣義線上教學(xué))的“抓手”，在加強(qiáng)教育專網(wǎng)、校園網(wǎng)等信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時，注重加強(qiáng)教育教學(xué)大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)，助力解決當(dāng)前知識結(jié)構(gòu)和傳授方式相對固化、跟不上行業(yè)發(fā)展需求的緊迫問題，深度賦能和創(chuàng)新變革現(xiàn)有學(xué)科體系、知識體系、課程體系，用數(shù)字化方式對教育教學(xué)進(jìn)行場景再造、管理再造、服務(wù)再造。為此，我們要充分總結(jié)“混合式”教學(xué)的經(jīng)驗與不足，針對瓶頸問題，開展專題研究。需警惕的是，當(dāng)前的直播平臺、會議軟件、科研仿真軟件、信息設(shè)備等對國外仍有較大依賴。這有可能存在信息安全隱患，也可能在應(yīng)急狀態(tài)下受制于人。筆者建議加強(qiáng)國產(chǎn)軟硬件的研發(fā)與應(yīng)用，提升教學(xué)技術(shù)裝備的國際競爭力。

5)促進(jìn)在線教學(xué)在特定場景的常態(tài)化應(yīng)用

隨著疫情的緩解，應(yīng)急開展的整建制在線教學(xué)也告一段落，由此積累的教學(xué)經(jīng)驗和教學(xué)成果亟待總結(jié)，相應(yīng)的組織溝通技巧、遠(yuǎn)程教學(xué)能力等亟待提煉和推廣。筆者建議借助已經(jīng)形成的渠道、平臺和受眾基礎(chǔ)，推動在線教學(xué)成果在特定場景的常態(tài)化應(yīng)用，最大化地鞏固整建制在線教學(xué)成果，尤其是可以借助互聯(lián)網(wǎng)打破教學(xué)時空限制的優(yōu)勢，提升優(yōu)質(zhì)教育資源的可及性，促進(jìn)優(yōu)秀教育技能的均等化，培育整建制在線教育在特定領(lǐng)域的常態(tài)化運(yùn)用場景，比如，可在鄉(xiāng)村教育振興、區(qū)域教育公平及非學(xué)歷教育等關(guān)鍵領(lǐng)域，加強(qiáng)整建制在線教學(xué)實踐成果的常態(tài)化運(yùn)用，建立長效機(jī)制，推廣教學(xué)成果和線上教學(xué)管理經(jīng)驗。