劉靜怡，李珍暉

（中國(guó)傳媒大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，北京 100024）

城市形象是公眾對(duì)某一城市認(rèn)知、印象的總和。城市形象傳播的媒介途徑主要包括城市形象宣傳片、電視劇、紀(jì)錄片、短視頻以及節(jié)事活動(dòng)等。相較于其他類(lèi)型的城市形象宣傳形式，紀(jì)錄片作為紀(jì)實(shí)性影像作品對(duì)于塑造和傳遞城市真實(shí)形象具有重要作用。同時(shí)，紀(jì)錄片較長(zhǎng)的篇幅能夠?yàn)閭鞑コ鞘行蜗筇峁┹^大的空間，能夠挖掘更有深度的內(nèi)容。當(dāng)前，我國(guó)紀(jì)錄片發(fā)展呈現(xiàn)類(lèi)型化創(chuàng)作趨勢(shì)，不同類(lèi)型的紀(jì)錄片由于側(cè)重點(diǎn)各異，能夠從不同角度展現(xiàn)城市形象，全方位挖掘城市形象內(nèi)涵。

近年來(lái)，隨著技術(shù)的進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)也為紀(jì)錄片的創(chuàng)新發(fā)展注入了全新活力，視頻網(wǎng)站的紀(jì)錄片用戶(hù)大幅增加。以《我在故宮修文物》為代表的一眾紀(jì)錄片，在臺(tái)端播出時(shí)反響較為平常，而在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)播出后熱度迅速上升。因此，紀(jì)錄片在創(chuàng)作發(fā)行時(shí)，越來(lái)越需要重視網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，甚至在策劃前期就應(yīng)將網(wǎng)絡(luò)播出以及網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的觀影偏好納入考量。

一、城市形象塑造與傳播研究綜述

1.城市形象塑造與傳播內(nèi)涵研究

我國(guó)的城市傳播研究呈現(xiàn)出明顯的階段性特征。21世紀(jì)之前，學(xué)界主要是對(duì)新聞事件報(bào)道中的城市傳播進(jìn)行研究。進(jìn)入21世紀(jì)后，研究者著眼于營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論，探討如何對(duì)城市形象進(jìn)行塑造；同時(shí)，城市傳播研究開(kāi)啟實(shí)證化之路，相應(yīng)地提出了城市形象傳播策略和傳播框架。2015年后，媒體移動(dòng)化程度不斷加深，傳統(tǒng)媒體和新興媒體繼續(xù)融合，城市傳播也轉(zhuǎn)向媒體融合視角和新媒介應(yīng)用視角［1］。

還有研究者從品牌管理的視角對(duì)城市形象進(jìn)行考察，認(rèn)為城市品牌形象是在城市發(fā)展過(guò)程中，通過(guò)整合城市的物質(zhì)內(nèi)容和精神內(nèi)容，由公眾形成的對(duì)城市的綜合印象。城市品牌形象在穩(wěn)定中發(fā)展，兼具客觀性、主觀性和復(fù)雜性。城市品牌形象的內(nèi)容基于對(duì)城市形象的篩選和凝練，代表著城市的形象、知名度以及聲譽(yù)。

2.城市形象傳播渠道與路徑研究

電視作為覆蓋面最廣、受眾范圍最多的傳播渠道之一，一直是城市形象傳播的重要途徑。相比其他途徑，電視紀(jì)錄片能更加全面真實(shí)地塑造城市形象，其通過(guò)豐富的題材展現(xiàn)城市內(nèi)涵，而城市的高速發(fā)展也能夠?yàn)榧o(jì)錄片的創(chuàng)作不斷提供新的素材［2］。外地觀眾是城市形象宣傳片的主要目標(biāo)群體，故通過(guò)央媒和有影響力的上星衛(wèi)視去觸達(dá)這部分受眾不失為一個(gè)不錯(cuò)的選擇［3］。除了紀(jì)錄片，電視劇同樣在城市形象傳播方面發(fā)揮著重要作用。電視劇能夠體現(xiàn)城市特色，承載文化內(nèi)涵，提升城市知名度，增強(qiáng)城市文化競(jìng)爭(zhēng)力。在利用電視劇傳播城市形象時(shí)需要注意真實(shí)城市形象與虛構(gòu)城市形象之間的差異，在描繪城市景觀的同時(shí)彰顯城市精神，體現(xiàn)城市個(gè)性而非千篇一律的鏡像［4］?？v然媒介技術(shù)不斷升級(jí)，傳播途徑不斷變化，節(jié)事活動(dòng)始終是傳播城市形象的重要途徑。節(jié)事活動(dòng)能夠聚集媒體關(guān)注報(bào)道，通過(guò)眾多參與者實(shí)現(xiàn)廣泛口碑效應(yīng)。同時(shí)，具有鮮明特點(diǎn)的節(jié)事活動(dòng)更適合成為城市名片，其能改善城市形象。在節(jié)事活動(dòng)的傳播上應(yīng)采取新聞中心化、系列化、創(chuàng)新化、目標(biāo)市場(chǎng)化的傳播策略［5］。

隨著智能手機(jī)的普及以及帶寬的不斷提升，短視頻已成為城市形象傳播的新形式。城市形象視頻化過(guò)程中，傳播發(fā)生了三大變革，首先是傳播載體從固定屏幕轉(zhuǎn)移至移動(dòng)端，其次是受眾參與到視頻的生產(chǎn)和傳播過(guò)程，最后是虛擬現(xiàn)實(shí)等新技術(shù)的進(jìn)步使受眾的使用場(chǎng)景由置身事外變?yōu)樯砼R其境［6］。具體到傳播符號(hào)層面，短視頻通過(guò)方言歌曲、地方美食、鮮明人物以及城市景觀等元素構(gòu)建城市形象。短視頻城市形象傳播具有微觀切入、多元視角、傳播單位組合的拼圖式特征［7］。李小鶴對(duì)某城市在抖音短視頻中的形象傳播進(jìn)行觀察后發(fā)現(xiàn)，這些視頻具有娛樂(lè)性強(qiáng)、互動(dòng)性強(qiáng)、同質(zhì)化嚴(yán)重的特征［8］。但短視頻城市形象傳播的平民化特征并不意味著傳播門(mén)檻的消失，短視頻后期制作效果將直接影響傳播效果［9］。

3.城市形象傳播受眾與效果研究

傳播渠道豐富化和傳播形式多樣化為城市形象傳播提供了更加廣闊的平臺(tái)，但傳播效果仍然與各個(gè)城市的發(fā)展程度緊密相關(guān)。宋歡迎調(diào)查了我國(guó)36座城市品牌形象的受眾感知情況，發(fā)現(xiàn)城市宣傳廣告到達(dá)率對(duì)城市綜合品牌形象感知有顯著正面影響，但各城市廣告到達(dá)率普遍較低，城市宣傳工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)；在城市品牌形象推廣良好度方面，東部地區(qū)沿海城市得票率高于中西部地區(qū)內(nèi)陸城市［10］。

就如何提升城市形象傳播效果，眾多學(xué)者從不同角度提出了針對(duì)性策略。何國(guó)平建立了城市形象傳播的金字塔框架，利益相關(guān)者策略居于塔頂，城市營(yíng)銷(xiāo)策略、大眾傳媒策略和文化策略共同位于塔基。在城市形象傳播的實(shí)踐中，需要根據(jù)城市實(shí)際情況，綜合運(yùn)用策略組合［11］。整合營(yíng)銷(xiāo)的思路在城市形象傳播中同樣適用。對(duì)城市形象傳播內(nèi)容整合統(tǒng)一后進(jìn)行傳播，“有利于統(tǒng)一受眾對(duì)于城市形象的認(rèn)知，引發(fā)出媒體之間的鏈條式傳播效應(yīng)”。城市形象傳播整合策略包括以下三點(diǎn)：多層次傳播策略、互動(dòng)傳播策略和體驗(yàn)傳播策略，由此最大化地發(fā)揮城市形象傳播力［12］。有學(xué)者認(rèn)為城市傳播應(yīng)當(dāng)遵循敘事原則、分享原則和交往原則。用媒體敘事和個(gè)人敘事傳播城市形象，通過(guò)信息、感受、意見(jiàn)的分享形成對(duì)城市的認(rèn)知，通過(guò)官方和民間的交往讓城市形象傳播更加生動(dòng)［13］。

城市形象傳播相關(guān)研究中很大一部分具有功能主義傾向，因此需要加強(qiáng)對(duì)城市形象傳播基本理念、“城市中心主義”傾向和城市傳播形象化策略這三個(gè)問(wèn)題的重視。針對(duì)這三個(gè)問(wèn)題，有研究者認(rèn)為需要尊重城市發(fā)展歷史，克服“城市中心主義”，正視鄉(xiāng)村的角色以及采取形象化的城市傳播策略［14］。

4.危機(jī)事件中的城市形象傳播

在突發(fā)危機(jī)事件中，原有的城市形象傳播模式和秩序被打破，日常并不顯著的社會(huì)矛盾凸顯出來(lái)，在新媒體的催化下，危機(jī)輿論加速分化。危機(jī)中如何重建城市形象認(rèn)同需要從以下幾個(gè)方面著手：一是通過(guò)打造新典型城市符號(hào)重建文化認(rèn)同，二是通過(guò)平民化表達(dá)重建情感認(rèn)同，三是通過(guò)多元主體傳播重建意義認(rèn)同，四是創(chuàng)新使用新媒介重建想象的認(rèn)同［15］。就城市形象傳播策略而言，可以借助主題傳播活動(dòng)、城市宣傳片、意見(jiàn)領(lǐng)袖代言、公關(guān)活動(dòng)、新媒體渠道、國(guó)際傳播等途徑重塑并提升城市形象［16］。

本文選擇紀(jì)錄片中的城市形象傳播作為研究對(duì)象，一方面是因?yàn)榧o(jì)錄片能夠通過(guò)豐富的題材，真實(shí)地傳遞城市風(fēng)貌，另一方面則是因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的紀(jì)錄片與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合，為紀(jì)錄片的傳播與創(chuàng)作注入了新的活力。近年來(lái)，不少紀(jì)錄片的網(wǎng)絡(luò)播放熱度遠(yuǎn)超臺(tái)端，為城市形象傳播提供了新的契機(jī)。

二、紀(jì)錄片的類(lèi)型及其在城市形象塑造中的功能探析

1.紀(jì)錄片的類(lèi)型與敘事手法

紀(jì)錄片作為非虛構(gòu)類(lèi)影片的一種，并非是對(duì)現(xiàn)實(shí)簡(jiǎn)單的還原，而是帶著創(chuàng)作者對(duì)現(xiàn)實(shí)的關(guān)照與反思對(duì)現(xiàn)實(shí)世界進(jìn)行再現(xiàn)。目前，紀(jì)錄片已經(jīng)進(jìn)入類(lèi)型化發(fā)展的階段，學(xué)者們提出了紀(jì)錄片的多種分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)與方法。美國(guó)紀(jì)錄片學(xué)者比爾·尼可爾斯在《紀(jì)錄片導(dǎo)論》中根據(jù)紀(jì)錄片的表達(dá)方式提出詩(shī)意模式（poetic）、闡釋模式（expository）、參與模式（par?ticipatory）、觀察模式（observational）、反身模式（re?flective）、陳述行為模式（performative）這六種類(lèi)型。中國(guó)紀(jì)錄片研究中心主任何蘇六在《紀(jì)錄片創(chuàng)作》中根據(jù)題材將紀(jì)錄片分為社會(huì)人文類(lèi)和自然科技類(lèi)，每個(gè)類(lèi)別下有又分為多個(gè)亞類(lèi)型。本文即將討論的美食類(lèi)紀(jì)錄片、城市紀(jì)錄片、警務(wù)紀(jì)錄片、突發(fā)公共事件紀(jì)錄片均為社會(huì)人文類(lèi)紀(jì)錄片的亞類(lèi)型，還有一些紀(jì)錄片則兼具社會(huì)人文和自然科技兩種特征。

敘事即是對(duì)故事的描述，是將相關(guān)事件在話(huà)語(yǔ)之中根據(jù)一定的先后順序組織成一個(gè)事件序列的行為。紀(jì)錄片作為非虛構(gòu)影像，在事件、地點(diǎn)、人物、事件等客觀敘事元素的使用上需要尊重事實(shí)。但這并不意味著紀(jì)錄片的敘事是簡(jiǎn)單的平鋪直敘，紀(jì)錄片同樣可以通過(guò)設(shè)置懸念、展現(xiàn)矛盾沖突對(duì)影片進(jìn)行情節(jié)化處理，但這種處理重在展示而非創(chuàng)造。王列在《電視紀(jì)錄片》創(chuàng)作教程中提出了五條紀(jì)錄片敘事基本原則：脈絡(luò)清晰，層次分明；詳略得當(dāng)，虛實(shí)相生；題材片段性，主題集中性；以小見(jiàn)大，具備思想性；敘述節(jié)奏張弛有度。具體到紀(jì)錄片的敘事技巧，既可以分為故事建構(gòu)、影像技巧、剪輯技巧，也可以根據(jù)敘述的技法分為自敘、他敘，順敘、倒敘，詳敘、概敘等等，不一而足。對(duì)敘事技巧的有效運(yùn)用，可以極大提升紀(jì)錄片的傳播效果。

2.紀(jì)錄片在城市形象塑造與傳播中的功能探析

（1）體現(xiàn)城市的景觀及民俗風(fēng)貌

美食美景紀(jì)錄片體現(xiàn)了一個(gè)城市的自然人文景觀及民俗風(fēng)貌，航拍紀(jì)錄片從宏觀角度帶領(lǐng)觀眾領(lǐng)略城市風(fēng)光與人文景觀。《航拍中國(guó)》已播放了三季，其帶領(lǐng)觀眾從高空俯瞰全國(guó)各個(gè)城市的風(fēng)景名勝。在第三季貴州篇中，既展現(xiàn)了萬(wàn)峰林、百里杜鵑、織金洞等自然美景，也帶觀眾了解了當(dāng)?shù)氐牡缆方煌ńㄔO(shè)成果。

美食紀(jì)錄片則側(cè)重于以下幾個(gè)方面的功能。①展現(xiàn)地方風(fēng)俗。古語(yǔ)有云：“民以食為天”，元宵節(jié)吃湯圓、端午節(jié)吃粽子、中秋節(jié)吃月餅……在中華文化里，食物總是與傳統(tǒng)習(xí)俗緊密相連。十里不同風(fēng)，百里不同俗，各地不同的飲食文化承載著當(dāng)?shù)氐牡乩硖卣骱惋L(fēng)俗習(xí)慣。自2012年《舌尖上的中國(guó)》第一季收視火爆之后，美食類(lèi)紀(jì)錄片大量涌現(xiàn)。美食紀(jì)錄片的題材和視角得到極大豐富，既有聚焦某一類(lèi)菜系或食物的影片如《人生一串》《水果傳》等，也有聚焦地域性飲食文化的影片，如《老廣的味道》《川味》等。影片中一道簡(jiǎn)單的菜肴，背后蘊(yùn)含的也許是當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)習(xí)俗、城市建設(shè)發(fā)展，甚至見(jiàn)證了歷史進(jìn)程。如《老廣的味道》第六季中，漁民小黑捕撈到的墨魚(yú)是湛江人清明祭拜祖先時(shí)的必需品，寓意著祖先保佑子孫“肚裝墨水”，學(xué)業(yè)有成，體現(xiàn)了湛江人對(duì)家族先輩的尊敬，以及對(duì)族中晚輩的殷切期望。美食紀(jì)錄片中的食物不僅是能夠讓人美餐一頓的饗宴，更是承載著地域文化的符號(hào)。②美食紀(jì)錄片見(jiàn)證了城市的文化延續(xù)與變遷。以炸豬排、羅宋湯為代表的海派西餐早已成為上海人日常飲食中的一部分，也是外地游客來(lái)到上海的“必點(diǎn)”菜肴。但SMG紀(jì)錄片中心制作的《煙火拾味》卻道出了這些美食的“身世”——19世紀(jì)上海開(kāi)埠，西風(fēng)漸進(jìn)，各國(guó)名菜進(jìn)入上海，而上海人為適應(yīng)本地人喜好對(duì)其進(jìn)行了本土化改革，這造就了如今的海派西餐。小小的菜肴見(jiàn)證了中國(guó)近代打開(kāi)國(guó)門(mén)的歷史。中國(guó)飲食文化中有“正宗”一說(shuō)，講究延續(xù)與傳承，如果說(shuō)“正宗”的菜肴是歷史的延續(xù)，那么“不正宗”的美食則意味著變化與碰撞，一道菜變化的或許只是幾種材料，但折射的可能是時(shí)代的變遷與世間百態(tài)。③美食紀(jì)錄片體現(xiàn)了城市精神。《煙火拾味》中呈現(xiàn)的上海美食除了本幫菜，還有上海知名食府的咕咾肉、銅鍋涮肉、清燉蟹粉獅子頭、牛排等各地菜肴，從飲食層面展現(xiàn)了上海這座城市兼容并包、有容乃大的胸襟?！独蠌V的味道》第六季中新時(shí)代漁民充分利用短視頻、手機(jī)直播等新媒介擴(kuò)大受眾范圍，尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，充分體現(xiàn)了兩廣人民勇于創(chuàng)新、銳意進(jìn)取的精神面貌。透過(guò)美食紀(jì)錄片，城市精神不再是抽象的概念，而是由美食及其制作者的個(gè)體經(jīng)歷來(lái)具體呈現(xiàn)，共同構(gòu)成屬于這座城市獨(dú)特的精神風(fēng)貌。

（2）提煉、表達(dá)城市文化內(nèi)涵和精神內(nèi)核

除了千篇一律的高樓大廈，最能體現(xiàn)城市獨(dú)特紋理與性格的是城市文化和城市精神。紀(jì)錄片《城市24小時(shí)》透過(guò)平凡人的喜怒日常，或奔波忙碌，或優(yōu)哉游哉，以一日的24小時(shí)為軸，用每個(gè)城市人的故事精準(zhǔn)刻畫(huà)出各個(gè)城市的獨(dú)特性格。

例如，紀(jì)錄片《城市24小時(shí)》“深圳篇”中，節(jié)目組紀(jì)錄了一些場(chǎng)景事件，例如：1/3的深圳人依靠地鐵出行，不會(huì)把時(shí)間浪費(fèi)在無(wú)謂的堵車(chē)中；很多深圳年輕的打工者，經(jīng)常利用午休時(shí)間尋找跳槽的機(jī)會(huì)；在深圳的獵頭公司，明碼標(biāo)價(jià)是效率的同義詞；深圳的午餐時(shí)段比大多數(shù)城市都要長(zhǎng)，但深圳人的用餐時(shí)間卻最短。此等場(chǎng)景事件，刻畫(huà)出深圳這座城市積極進(jìn)取、只爭(zhēng)朝夕、崇尚奮斗的城市精神。

在“成都篇”中，通過(guò)紀(jì)錄成都人的日常生活，刻畫(huà)出成都人既勤勞刻苦，又隨遇而安、放達(dá)自適的生活態(tài)度。在“廈門(mén)篇”中，“文藝”背后表現(xiàn)的是廈門(mén)兼容并包、堅(jiān)守傳統(tǒng)的城市品格。

（3）展現(xiàn)城市治理能力和治理水平

這方面的代表是警務(wù)紀(jì)錄片。警務(wù)紀(jì)錄片的出現(xiàn)讓民警辦案過(guò)程透明化，提升了公眾對(duì)公安辦案能力和水平的認(rèn)知。不少警務(wù)紀(jì)錄片關(guān)注一線(xiàn)基層民警，關(guān)注群眾身邊的“小案”，通過(guò)一件件具有“煙火氣”的案件，拼貼出基層派出所的日常工作圖景，拉近了影片同觀眾的心理距離。

警務(wù)系統(tǒng)是公共管理體系的重要組成部分，科技的進(jìn)步以及理念的發(fā)展為城市提升公共管理水平帶來(lái)了全新契機(jī)。例如，東方衛(wèi)視出品的警務(wù)紀(jì)錄片《巡邏現(xiàn)場(chǎng)實(shí)錄2018》展現(xiàn)了上?，F(xiàn)代化的立體防控巡邏體系——空中警航、水面巡邏、地鐵沿線(xiàn)警務(wù)點(diǎn)，以及用高科技手段進(jìn)行的視頻巡邏?？茖W(xué)的防控體系通過(guò)多種渠道監(jiān)控并應(yīng)對(duì)上海這座國(guó)際化大都市的突發(fā)事件，全方位守護(hù)市民的生命財(cái)產(chǎn)安全。警務(wù)紀(jì)錄片通過(guò)鮮活的案例，充分展現(xiàn)了處理突發(fā)事件時(shí)民警的應(yīng)變能力、執(zhí)法能力和共情能力，體現(xiàn)了城市的公共管理水平。

（4）突發(fā)公共事件紀(jì)錄片重建城市形象認(rèn)知

由于突發(fā)公共事件具有不可預(yù)測(cè)性，而紀(jì)錄片的策劃和拍攝需要一定周期，這就決定了紀(jì)錄片對(duì)于突發(fā)事件的呈現(xiàn)相對(duì)滯后。相較于紀(jì)錄片，新聞對(duì)于突發(fā)公共事件的報(bào)道是及時(shí)、高效的，承載的信息密度也高。但由于新聞更注重對(duì)時(shí)效性的追求，所以它的深度、廣度以及對(duì)個(gè)體命運(yùn)、城市命運(yùn)的關(guān)照受到了一定限制，而這正是紀(jì)錄片所擅長(zhǎng)的。

城市形象分為“實(shí)體形象”和“虛擬形象”，前者主要是指城市的景觀風(fēng)貌，后者主要是指城市內(nèi)部公眾和外部公眾對(duì)城市的總體信念和印象。突發(fā)公共事件紀(jì)錄片在展現(xiàn)城市形象時(shí)，街景、名勝古跡、市政設(shè)施，甚至醫(yī)院的建設(shè)都屬于實(shí)體形象的一部分。而城市的虛擬形象則更多地透過(guò)這座城市的普通市民和工作在一線(xiàn)的醫(yī)護(hù)人員、警務(wù)人員、建設(shè)者、志愿者的一言一行間接表達(dá)。這一顯一隱，立體地呈現(xiàn)出這座城市的面貌。

三、紀(jì)錄片提升城市形象的傳播學(xué)路徑

1.用“人的故事”講述“城的故事”

故事化敘事是紀(jì)錄片里廣泛使用的一種藝術(shù)表現(xiàn)手法，在展現(xiàn)城市形象上，故事化敘事手法尤為適用。城市是人的生活空間，人是城市生活的主角，人情世態(tài)組成了獨(dú)屬于每一座城市的戲劇，呈現(xiàn)著城市獨(dú)有的性格。同時(shí)，城市數(shù)量眾多的人口、廣袤的生活空間為紀(jì)錄片的豐富選題提供了可能。人是藝術(shù)文化的創(chuàng)造者，人的故事更能體現(xiàn)城市的人文精神，將城市與文化內(nèi)涵相勾連，人所具有的主觀能動(dòng)性也使得與人有關(guān)的內(nèi)容總是具有更多的戲劇化沖突。例如，在美食紀(jì)錄片中，往往將制作食物的人、享受美食的人的故事同食物相結(jié)合，使食物在其使用價(jià)值之上又增加了一層文化內(nèi)涵。城市精神、城市形象是宏大而抽象的概念，透過(guò)個(gè)人經(jīng)歷能夠?qū)⒊橄蠡骶呦螅筛吒咴谏献優(yōu)橛|手可及。紀(jì)錄片可以借平凡人之口讓城市“說(shuō)話(huà)”，讓更多的本地人、異鄉(xiāng)人能夠“聽(tīng)懂”城市的故事。

2.低視角提升城市形象接受度

在過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)，城市形象宣傳多是采用“高端”路線(xiàn)，用名人、名勝吸引關(guān)注，打開(kāi)知名度，但過(guò)于“高大上”的城市形象宣傳容易拉遠(yuǎn)觀眾的心理距離。因此，在城市形象傳播中應(yīng)該采取“低視角”，即用“接地氣”的方式講述老百姓的故事。事件的高相關(guān)性能夠拉近觀眾同影片的心理距離，更能夠讓觀眾注意、理解并接受其中所傳達(dá)的城市形象。例如，警務(wù)紀(jì)錄片拍攝的多是群眾身邊常見(jiàn)的小事，如調(diào)解情感糾紛、幫醉漢聯(lián)系親友，甚至是幫車(chē)技不佳堵在路中間的群眾倒車(chē)……但越是雞毛蒜皮、家長(zhǎng)里短的小事，就越容易使群眾產(chǎn)生同理心和代入感，更能理解警務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)以及警務(wù)人員的不易。以小見(jiàn)大，見(jiàn)微知著，老百姓的生活、老百姓的言行是最能反映城市形象的鏡子，只有真正深入市井才能看到最真實(shí)的城市形象。

四、借“涵化理論”凝聚社會(huì)共識(shí)

涵化理論（Cultivation Theory）又稱(chēng)培養(yǎng)理論，該理論認(rèn)為大眾媒介提供社會(huì)“共識(shí)”，其提供的“象征符號(hào)”影響人們對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)和理解，并能夠潛移默化地塑造人們的觀念。城市形象的塑造同樣可以借助大眾媒介，通過(guò)對(duì)城市形象反復(fù)、大量的傳播，從而形塑大眾對(duì)于城市形象的認(rèn)知。凝聚受眾對(duì)城市形象的認(rèn)同，首先需要在內(nèi)容創(chuàng)作層面上對(duì)城市形象有明確認(rèn)知，創(chuàng)作者要有意識(shí)地將城市形象融入紀(jì)錄片當(dāng)中；其次，要有足量的紀(jì)錄片以及其他大眾傳媒產(chǎn)品被受眾接觸到；最后，同類(lèi)型紀(jì)錄片的播出需要有一定時(shí)間跨度，能夠使觀眾的媒介接觸滿(mǎn)足一定的時(shí)長(zhǎng)。在常規(guī)的城市形象傳播中，相關(guān)紀(jì)錄片的數(shù)量有限，達(dá)成城市形象共識(shí)所需要的時(shí)間相對(duì)漫長(zhǎng)。但對(duì)于突發(fā)公共事件后的城市形象重建，涵化理論能夠發(fā)揮明顯作用。大量播出突發(fā)事件的紀(jì)錄片，通過(guò)不同的城市符號(hào)與相似的主旨內(nèi)涵，能在短時(shí)間內(nèi)重構(gòu)出特定的城市形象，潛移默化地塑造受眾的城市形象認(rèn)知，進(jìn)而在全社會(huì)達(dá)成城市形象的共識(shí)。

五、內(nèi)容制作適合互聯(lián)網(wǎng)傳播

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，尤其是5G信號(hào)覆蓋范圍不斷拓展之后，互聯(lián)網(wǎng)視頻網(wǎng)站和短視頻平臺(tái)逐漸成為視頻產(chǎn)品最為主要的傳播渠道。紀(jì)錄片在創(chuàng)作時(shí)不能僅局限于臺(tái)端，還需要適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的傳播特質(zhì)。

短視頻是時(shí)下最為流行、覆蓋面最廣泛的傳播方式之一，所以一集動(dòng)輒數(shù)十分鐘時(shí)長(zhǎng)的紀(jì)錄片看似并不適合在短視頻平臺(tái)進(jìn)行傳播。為了適應(yīng)短視頻的傳播環(huán)境，紀(jì)錄片在創(chuàng)作之時(shí)就可以采取“單元式拼貼”的方式進(jìn)行——每一集的主題由多個(gè)案例共同組成，后期可以進(jìn)行二次剪輯，將單個(gè)案例拆分、濃縮，做成短視頻進(jìn)行傳播。此舉既能起到為紀(jì)錄片引流的效果，也能借助短視頻的裂變式傳播將影片的影響力從本地拓展至全國(guó)，從而實(shí)現(xiàn)傳播城市形象的目的。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，不少觀眾在網(wǎng)絡(luò)觀影時(shí)習(xí)慣加速播放，快節(jié)奏內(nèi)容更能滿(mǎn)足受眾在較短時(shí)間內(nèi)獲取大量信息的需求。這就要求紀(jì)錄片在進(jìn)行后期剪輯時(shí)更應(yīng)注重節(jié)奏的把控，但快節(jié)奏并不只意味著省略，而是要詳略得當(dāng)，長(zhǎng)短適宜。此外，針對(duì)受眾注意力碎片化的情況，節(jié)目?jī)?nèi)容小高潮的分布需要相對(duì)密集，以密集的刺激維持受眾的注意力，保持受眾的觀影興趣。當(dāng)然，上述策略的應(yīng)用應(yīng)基于保留影片的基本審美體驗(yàn)以及正確的價(jià)值觀念，它是為了適應(yīng)變化的傳播環(huán)境，拓展受眾覆蓋面而做出的嘗試，并非是“唯播放量”而不顧內(nèi)容質(zhì)量的功利主義。