王宏崢

摘 要：科技的發(fā)展正在改變圖書(shū)館館藏資源建設(shè)模式。紙電融合趨勢(shì)下，電子書(shū)館藏建設(shè)成為高校圖書(shū)館館藏資源建設(shè)的關(guān)注焦點(diǎn)。文章從電子書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈的角度分析了當(dāng)前電子書(shū)館藏建設(shè)及電子書(shū)館配模式中存在的問(wèn)題，從積極對(duì)接電子書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈、完善電子書(shū)館藏資源建設(shè)環(huán)節(jié)、提升讀者信息素養(yǎng)能力等方面提出建議，以供國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館參考。

早在2007年《高等學(xué)校圖書(shū)館數(shù)字資源計(jì)量指南》就已經(jīng)明確了電子書(shū)數(shù)量將計(jì)入館藏總量，[1]2015年修訂的《普通高等學(xué)校圖書(shū)館規(guī)程》也對(duì)高校圖書(shū)館的資源建設(shè)、讀者服務(wù)、業(yè)務(wù)管理等方面提出了新的要求。[2]近年來(lái)，高校圖書(shū)館紙質(zhì)資源建設(shè)經(jīng)費(fèi)投入趨于平緩，采購(gòu)總量雖有所增加，但平均復(fù)本量卻在減少，[3]數(shù)字資源采購(gòu)經(jīng)費(fèi)占資源建設(shè)總經(jīng)費(fèi)的比重則逐年上升，[4]高校圖書(shū)館已經(jīng)進(jìn)入數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)時(shí)代。電子書(shū)憑借易于保存、方便攜帶和使用、降低工作人員工作強(qiáng)度、節(jié)省館舍空間等優(yōu)于紙質(zhì)圖書(shū)的特點(diǎn)，已經(jīng)成為圖書(shū)館的一種重要館藏資源。加上“互聯(lián)網(wǎng)+”和數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，紙電融合已成為電子書(shū)出版的趨勢(shì)，[5]數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化的信息環(huán)境以及文獻(xiàn)載體的多元化特征使得數(shù)字化閱讀在讀者閱讀方式中的比例越來(lái)越高，各類(lèi)高校圖書(shū)館也面臨著閱讀與出版環(huán)境的改變、讀者閱讀需求和閱讀習(xí)慣的改變、讀者服務(wù)的結(jié)構(gòu)性升級(jí)與變革等挑戰(zhàn)，高校圖書(shū)館館藏資源建設(shè)已經(jīng)進(jìn)入以紙電并存為特征、電子書(shū)逐步成為館藏主體的新時(shí)期，而電子書(shū)資源建設(shè)以及電子書(shū)館配的發(fā)展還有很長(zhǎng)的路要走。

一、電子書(shū)資源館藏建設(shè)現(xiàn)存問(wèn)題

自2015年電子書(shū)元年以來(lái)，國(guó)內(nèi)電子書(shū)行業(yè)發(fā)展迅猛，勢(shì)頭良好，但具體到高校圖書(shū)館電子書(shū)館藏資源業(yè)務(wù)板塊，還存在著一些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

（一）電子書(shū)資源供應(yīng)鏈尚未成熟

傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)非常成熟，而目前電子書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈由“電子書(shū)出版商→電子書(shū)集成商→圖書(shū)館→讀者”構(gòu)成（見(jiàn)下圖），電子書(shū)出版商、電子書(shū)集成商、圖書(shū)館三者形成了電子書(shū)產(chǎn)業(yè)上游、中游及下游的市場(chǎng)關(guān)系，并且處于快速發(fā)展階段。電子書(shū)出版商和集成商是電子書(shū)資源館配市場(chǎng)供應(yīng)鏈的主體，兩者相互合作、相互依賴(lài)、相互牽制。

一是電子書(shū)出版商對(duì)行業(yè)發(fā)展持有保守態(tài)度。電子書(shū)出版商也稱(chēng)電子書(shū)內(nèi)容提供商，為市場(chǎng)提供電子文獻(xiàn)信息資源。2018年國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)期刊、電子圖書(shū)、數(shù)字報(bào)紙的總收入為85.68億元，與2017年相比，增長(zhǎng)幅度為3.6%，低于2017年5.35%的增長(zhǎng)幅度，處于下降態(tài)勢(shì)。[6]

其原因在于：①電子書(shū)出版商缺乏參與紙電融合出版、全媒體融合發(fā)展的緊迫感和主動(dòng)性，對(duì)電子資源出版的重視不足。②目前國(guó)內(nèi)出版社數(shù)字出版主要是將內(nèi)容委托數(shù)據(jù)庫(kù)商或集成商進(jìn)行數(shù)字加工和發(fā)行，數(shù)字出版的主導(dǎo)權(quán)在數(shù)據(jù)庫(kù)商或集成商手中，出版社只有議價(jià)權(quán)。[7]③電子書(shū)出版商無(wú)法滿足不同用戶、不同場(chǎng)景的閱讀需求，以及用戶移動(dòng)化、碎片化、細(xì)分化、多場(chǎng)景化的內(nèi)容獲取需求。④大部分電子書(shū)出版商尚不具備直接對(duì)接圖書(shū)館的發(fā)行渠道，加上版權(quán)糾紛、盈利模式不明確等，導(dǎo)致了電子書(shū)出版商的保守態(tài)度。

二是電子書(shū)集成商對(duì)產(chǎn)業(yè)品質(zhì)提升缺乏動(dòng)力。電子書(shū)集成商是出版社與客戶的中間商，也稱(chēng)為電子書(shū)館配商、渠道商、經(jīng)銷(xiāo)商。目前，電子書(shū)集成與館配行業(yè)并未設(shè)立行業(yè)準(zhǔn)入制標(biāo)準(zhǔn)，電子書(shū)集成商的質(zhì)量參差不齊、數(shù)量有限、各自為政，市場(chǎng)上缺乏高質(zhì)量的館配商。同時(shí)，市場(chǎng)缺乏科學(xué)的、系統(tǒng)的電子書(shū)集成商評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，也是導(dǎo)致電子書(shū)集成商品質(zhì)提升動(dòng)力不足的原因之一。

自電子書(shū)元年以來(lái)，北京人天書(shū)店集團(tuán)及湖北三新文化傳媒有限公司分別開(kāi)發(fā)了“暢想之星”和“田田網(wǎng)”兩個(gè)電子書(shū)平臺(tái)投入運(yùn)行，開(kāi)啟了電子書(shū)館配時(shí)代，并一舉成為目前市場(chǎng)上較有代表性的電子書(shū)集成商和電子書(shū)館配平臺(tái)。但電子書(shū)集成商針對(duì)高校圖書(shū)館的電子書(shū)館配業(yè)務(wù)卻一直發(fā)育不良，電子書(shū)平臺(tái)間不兼容、對(duì)用戶不友好，電子書(shū)加工標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，查重困難等問(wèn)題仍然存在。另外，電子書(shū)版權(quán)方面也還存在著作權(quán)授權(quán)中的侵權(quán)行為、已獲取的授權(quán)在使用過(guò)程中的侵權(quán)行為、版權(quán)保護(hù)技術(shù)漏洞、版權(quán)保護(hù)與“合理使用”的矛盾等問(wèn)題。[8]電子書(shū)的版權(quán)問(wèn)題主要反映了出版商、集成商和圖書(shū)館之間的利益博弈，而當(dāng)前電子書(shū)產(chǎn)業(yè)尚缺乏能夠兼顧各方利益的制度。

（二）電子書(shū)館藏資源建設(shè)環(huán)節(jié)有待完善

從市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的比例來(lái)看，2018年高校圖書(shū)館仍然是館配市場(chǎng)中最主要的客戶群體，比重超過(guò)40%。[9]高校圖書(shū)館作為電子書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈中連接產(chǎn)品與用戶的中間環(huán)節(jié)，也存在著一些局限。

一是紙電資源投入經(jīng)費(fèi)比例設(shè)置有待合理化。根據(jù)《普通高等學(xué)校圖書(shū)館規(guī)程（2015年修訂）》第二十三條規(guī)定，高等學(xué)校圖書(shū)館在文獻(xiàn)信息資源建設(shè)中應(yīng)統(tǒng)籌紙質(zhì)資源、數(shù)字資源和其他載體資源。[10]這雖然為高校圖書(shū)館確定資源建設(shè)原則提供了指導(dǎo)性意見(jiàn)，但由于高校圖書(shū)館在各項(xiàng)資源采購(gòu)經(jīng)費(fèi)比例設(shè)置上缺乏系統(tǒng)的、合理的規(guī)劃，電子書(shū)采購(gòu)經(jīng)費(fèi)占比雖然逐年上升，依然面臨著如何協(xié)調(diào)不同載體資源之間一致性與互補(bǔ)性、全面覆蓋和重點(diǎn)保障、館藏特色與共建共享等問(wèn)題。

二是電子書(shū)采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)尚未形成。采訪環(huán)節(jié)中，電子書(shū)資源內(nèi)容、質(zhì)量、使用效率、讀者評(píng)價(jià)反饋等相關(guān)指標(biāo)的權(quán)重尚無(wú)科學(xué)合理分配，導(dǎo)致在電子書(shū)采購(gòu)不夠科學(xué)和客觀，加上每年中標(biāo)的電子書(shū)供應(yīng)商不同，高校圖書(shū)館采購(gòu)人員需要在不同的采購(gòu)平臺(tái)進(jìn)行切換，客觀上增加了采訪環(huán)節(jié)的工作量;加工環(huán)節(jié)中，傳統(tǒng)紙書(shū)的編目環(huán)節(jié)變成了電子書(shū)的二次分類(lèi)與平臺(tái)構(gòu)建，各館的分類(lèi)細(xì)則、電子書(shū)平臺(tái)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不一，進(jìn)一步導(dǎo)致了電子書(shū)平臺(tái)的不兼容、不統(tǒng)一;驗(yàn)收環(huán)節(jié)中，由于交付物為虛擬產(chǎn)品，其傳輸、服務(wù)、維護(hù)、售后等都缺乏穩(wěn)妥的監(jiān)管和保證。故高校圖書(shū)館在缺乏科學(xué)合理的采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)的前提下采買(mǎi)電子書(shū)資源，容易引發(fā)主觀采購(gòu)行為和售后困境，進(jìn)而影響高校圖書(shū)館的電子書(shū)資源建設(shè)。

三是采購(gòu)模式五花八門(mén)，難以協(xié)調(diào)。當(dāng)前國(guó)內(nèi)外的電子書(shū)采購(gòu)模式主要有包庫(kù)模式和單本模式兩種，另外還有年度購(gòu)買(mǎi)和基于用戶驅(qū)動(dòng)的觸發(fā)式采購(gòu)（PDA）等模式。實(shí)際上，電子書(shū)集成商通常還會(huì)采用某些混合型銷(xiāo)售策略以滿足不同圖書(shū)館的特定需求，如“包庫(kù)+年度購(gòu)買(mǎi)”模式、“單本+年度購(gòu)買(mǎi)”模式、“基礎(chǔ)費(fèi)+實(shí)際訪問(wèn)費(fèi)”等。包庫(kù)模式相對(duì)全面但難以精準(zhǔn)定位讀者需求;單本模式靈活可控但對(duì)采訪人員的要求極高;用戶驅(qū)動(dòng)模式（PDA）精準(zhǔn)有效卻對(duì)觸發(fā)機(jī)制和用戶素養(yǎng)提出了更高的要求;混合型模式效率較高但管理和服務(wù)成本同樣較高。面對(duì)五花八門(mén)的采購(gòu)模式，高校圖書(shū)館難以權(quán)衡個(gè)中利弊，在實(shí)際操作中也難以完全執(zhí)行某種采購(gòu)模式。

四是電子書(shū)館藏資源實(shí)際流通障礙較多。雖然電子書(shū)憑借成本低、獲取快、易于存儲(chǔ)和攜帶、方便傳播和閱讀等優(yōu)勢(shì)，使信息獲取突破時(shí)空限制，提高了信息獲取效率，[11]但在實(shí)際流通與利用中，其效果還受到其他諸多因素的影響，例如不同的電子書(shū)平臺(tái)檢索標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、數(shù)據(jù)庫(kù)不兼容，導(dǎo)致用戶在實(shí)際使用過(guò)程中需要切換多個(gè)電子書(shū)平臺(tái)，甚至購(gòu)買(mǎi)多個(gè)終端設(shè)備或APP;檢索和利用過(guò)程對(duì)用戶的檢索技能、個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)、版權(quán)保護(hù)意識(shí)提出了更高的要求;等等。這些都導(dǎo)致了電子書(shū)館藏資源的實(shí)際流通情況并不理想。

（三）用戶信息素質(zhì)參差不齊

全球信息化時(shí)代，信息素養(yǎng)作為促進(jìn)人們自主學(xué)習(xí)、問(wèn)題解決、知識(shí)創(chuàng)新的基本素養(yǎng)，在世界各國(guó)已取得共識(shí)，并對(duì)其開(kāi)展廣泛探索和深入研究。雖然在過(guò)去的10多年時(shí)間里，我國(guó)在信息素養(yǎng)教育方面做出了非常大的努力，讀者的信息需求與能力有所提升，但仍然面臨著讀者需求表達(dá)困難、信息檢索技巧不足，信息價(jià)值發(fā)現(xiàn)和再利用能力較差，個(gè)人隱私保護(hù)意識(shí)和版權(quán)保護(hù)意識(shí)欠缺等普遍問(wèn)題。這也為高校圖書(shū)館電子書(shū)館藏資源建設(shè)帶來(lái)了一定挑戰(zhàn)。

三、高校圖書(shū)館電子書(shū)館藏建設(shè)策略

在整個(gè)電子書(shū)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中，高校圖書(shū)館不僅是產(chǎn)業(yè)鏈終端用戶，更是直接面向讀者的服務(wù)機(jī)構(gòu)，在電子書(shū)館藏資源建設(shè)中應(yīng)該找準(zhǔn)定位，積極探索和完善電子書(shū)館藏建設(shè)。

（一）積極對(duì)接電子書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展

一是要暢通電子書(shū)采購(gòu)渠道，建立健全電子書(shū)資源評(píng)價(jià)體系。在肖婷和張軍的問(wèn)卷調(diào)查中顯示，超過(guò)90%的重點(diǎn)出版社均愿意直接向圖書(shū)館提供電子書(shū)館配，其中67%的出版社首選“出版社直銷(xiāo)，不通過(guò)任何中間商”作為電子書(shū)的館配渠道。[12]高校圖書(shū)館作為市場(chǎng)重要參與者，應(yīng)積極主動(dòng)對(duì)接電子書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈，探索高校圖書(shū)館與電子書(shū)出版商的直通對(duì)接模式，打通與出版社之間的流通渠道，協(xié)調(diào)與電子書(shū)集成商之間的利益均衡;參與電子書(shū)出版行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和電子書(shū)館配行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定，促成有關(guān)行業(yè)規(guī)范和法律的制定、建立電子書(shū)館配服務(wù)評(píng)價(jià)體系，約束產(chǎn)業(yè)鏈上游（電子書(shū)出版社和集成商）生產(chǎn)質(zhì)量的同時(shí)，為產(chǎn)業(yè)鏈終端（讀者）提供更優(yōu)質(zhì)的資源與服務(wù)。

二是要充分利用圖書(shū)館優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮行業(yè)協(xié)同作用。高校圖書(shū)館可以建立電子書(shū)采購(gòu)聯(lián)盟，利用集體力量整合渠道，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈，改變電子書(shū)出版社和集成商在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中的壟斷地位，提高圖書(shū)館在電子書(shū)交易中的議價(jià)能力，盡可能多地爭(zhēng)取主動(dòng)權(quán)。高校圖書(shū)館還可以利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)整合電子書(shū)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)電子書(shū)資源的集成管理，打通不同種類(lèi)電子書(shū)之間的壁壘，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一檢索、格式轉(zhuǎn)化，促進(jìn)電子書(shū)一站式檢索和閱讀模式的建設(shè)，為讀者提供更為優(yōu)質(zhì)的電子書(shū)服務(wù)與閱讀體驗(yàn)。

另外，高校既是高價(jià)值學(xué)術(shù)文獻(xiàn)的收藏地，又是科研智力成果的重要產(chǎn)出地，這些智力成果也是電子書(shū)的重要內(nèi)容來(lái)源之一。高校圖書(shū)館可以利用自身的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)，積極拓展優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，為出版商輸出高質(zhì)量?jī)?nèi)容產(chǎn)品，探索交易模式，在與出版社和集成商的博弈中發(fā)揮積極作用。

（二）完善電子書(shū)館藏資源建設(shè)環(huán)節(jié)

一是要以館藏建設(shè)目標(biāo)為原則，合理規(guī)劃電子書(shū)資源建設(shè)方案。高校圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)自身特色、定位、發(fā)展規(guī)劃，明確本館的電子書(shū)館藏建設(shè)原則，制定科學(xué)合理的電子書(shū)資源建設(shè)方案，結(jié)合不同載體資源互補(bǔ)情況、專(zhuān)業(yè)資源分布情況以及高碼洋圖書(shū)的紙電分配情況，確定合理的采購(gòu)比例，并通過(guò)電子書(shū)資源建設(shè)評(píng)價(jià)與反饋體系，對(duì)電子書(shū)館藏資源建設(shè)方案進(jìn)行及時(shí)修正。

二是要依據(jù)采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，主動(dòng)把控電子書(shū)館藏品質(zhì)。高校圖書(shū)館要制定明確的、可行的采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，選擇合理、恰當(dāng)?shù)牟少?gòu)模式，甚至按需開(kāi)辟新的采購(gòu)模式。由于電子書(shū)采購(gòu)與服務(wù)方式多為線上進(jìn)行，且每年的中標(biāo)方可能不同，高校圖書(shū)館還可以考慮建立圖書(shū)館自己的采訪平臺(tái)，讓供應(yīng)商去適應(yīng)圖書(shū)館的平臺(tái)。在驗(yàn)收環(huán)節(jié)中，高校圖書(shū)館應(yīng)致力于改變高校圖書(shū)館在資源質(zhì)量把控、服務(wù)驗(yàn)收以及退換貨上的被動(dòng)地位，在對(duì)電子書(shū)出版商或集成商的評(píng)價(jià)體系中，不僅要全面而細(xì)致地對(duì)其產(chǎn)品和服務(wù)給出評(píng)價(jià)，還應(yīng)在常規(guī)評(píng)價(jià)指標(biāo)外設(shè)置特色評(píng)價(jià)指標(biāo)，倒逼電子書(shū)出版商和集成商提升資源品質(zhì)，進(jìn)而提升高校圖書(shū)館在交易中的話語(yǔ)權(quán)。

三是要規(guī)范管理電子書(shū)館藏，規(guī)避資源流通風(fēng)險(xiǎn)。高校圖書(shū)館要重視圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)安全，加強(qiáng)對(duì)電子書(shū)平臺(tái)的維護(hù)和管理，規(guī)避因資源存儲(chǔ)不當(dāng)、網(wǎng)絡(luò)漏洞導(dǎo)致資源外泄、讀者濫用資源等引起的版權(quán)問(wèn)題;還要注重電子書(shū)出版社或電子書(shū)集成商提供的電子書(shū)產(chǎn)品、服務(wù)的版權(quán)審查，規(guī)避因電子書(shū)內(nèi)容版權(quán)糾紛而導(dǎo)致的圖書(shū)館侵權(quán)責(zé)任，并根據(jù)自身定位和需求對(duì)自建電子書(shū)資源選擇合適的版權(quán)授權(quán)模式。

（三）強(qiáng)化讀者信息素養(yǎng)教育，提升電子書(shū)館藏資源利用率

2018年6月在沈陽(yáng)舉辦的全國(guó)高校信息素養(yǎng)教育研討會(huì)對(duì)信息素養(yǎng)教育的定義與定位進(jìn)行了重新調(diào)整，對(duì)其重點(diǎn)內(nèi)容也進(jìn)行了重新揭示。[13]目前，暢想之星、云田智慧、匯雅書(shū)世界及書(shū)香校園等作為電子書(shū)平臺(tái)代表，一定程度上已經(jīng)能夠?qū)訄D書(shū)館自動(dòng)化系統(tǒng)，并且支持PDA采購(gòu)模式，有助于讀者發(fā)現(xiàn)和使用電子書(shū)資源。但隨著資源越來(lái)越豐富，讀者在信息檢索、信息價(jià)值評(píng)估、信息利用與再利用以及個(gè)人隱私保護(hù)、電子書(shū)版權(quán)保護(hù)等方面的薄弱環(huán)節(jié)逐漸顯現(xiàn)。這需要高校圖書(shū)館通過(guò)多渠道、多形式、多角度加強(qiáng)對(duì)讀者的教育和培訓(xùn)，針對(duì)讀者閱讀習(xí)慣的變化，加強(qiáng)對(duì)電子書(shū)資源的推廣;針對(duì)讀者在個(gè)人隱私和版權(quán)保護(hù)方面的不足，強(qiáng)化讀者的信息安全意識(shí)，提升讀者的信息素養(yǎng);重視讀者對(duì)圖書(shū)館電子書(shū)資源建設(shè)的意見(jiàn)和建議，不斷完善圖書(shū)館的電子書(shū)館藏建設(shè)方案。高校圖書(shū)館有責(zé)任也有義務(wù)在為讀者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)，提升讀者的信息素養(yǎng)能力。

從上述對(duì)電子書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)有問(wèn)題的分析，以及從高校圖書(shū)館的角度所提出的電子書(shū)館藏資源建設(shè)策略可以看出，面對(duì)當(dāng)前電子書(shū)產(chǎn)業(yè)及電子書(shū)館配業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展，高校圖書(shū)館作為博弈中的一方，切不能作壁上觀，而要立足自身需求與定位，積極參與電子書(shū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)電子書(shū)館配業(yè)務(wù)的成熟，融合創(chuàng)新，開(kāi)展多樣化、多領(lǐng)域的跨組織合作，自覺(jué)做好電子書(shū)版權(quán)保護(hù)工作，通過(guò)主動(dòng)對(duì)接電子書(shū)產(chǎn)業(yè)鏈，合理規(guī)劃電子書(shū)資源建設(shè)方案，完善電子書(shū)資源建設(shè)環(huán)節(jié)，強(qiáng)化讀者信息素養(yǎng)教育等方式，為整個(gè)電子書(shū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和服務(wù)轉(zhuǎn)型而努力。

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（作者單位系四川工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院）