楊柳

摘 要：高校的持續(xù)擴(kuò)招以及社會(huì)發(fā)展的不斷變革，加大了學(xué)生面臨的人際關(guān)系處理以及就業(yè)方面的壓力，使學(xué)生的價(jià)值觀念不斷遭到?jīng)_擊，導(dǎo)致其出現(xiàn)負(fù)面的心理反應(yīng)以及行為模式，并且陷入到無(wú)法自我調(diào)節(jié)的心理危機(jī)當(dāng)中，引發(fā)不同的心理問(wèn)題。大學(xué)生的心理危機(jī)干預(yù)不僅能夠有效化解心理危機(jī)帶來(lái)的問(wèn)題，幫助學(xué)生渡過(guò)負(fù)面情緒，還有利于提高相關(guān)干預(yù)人員的心理危機(jī)干預(yù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)對(duì)大學(xué)生的心理以及思想素質(zhì)的提升。本文從現(xiàn)階段大學(xué)生的心理危機(jī)以及心理危機(jī)干預(yù)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，從預(yù)防機(jī)制、工作體系以及環(huán)境支持系統(tǒng)等方面入手探究了相關(guān)干預(yù)策略。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生; 心理危機(jī); 現(xiàn)狀; 干預(yù)策略

中圖分類號(hào)：G444? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ?文章編號(hào)：1006-3315（2021）2-139-002

心理危機(jī)是面對(duì)危機(jī)事件時(shí)，由于自身的心理矛盾帶來(lái)的沖突所引發(fā)的心理失衡狀態(tài)。心理危機(jī)干預(yù)是對(duì)處于心理危機(jī)的學(xué)生采取科學(xué)有效的應(yīng)對(duì)措施，幫助其脫離危機(jī)的方式，具有可操作性，有助于維護(hù)學(xué)生心理的健康以及高校的穩(wěn)定。積極的建設(shè)大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)策略，有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)并防御相關(guān)問(wèn)題，避免負(fù)面因素對(duì)學(xué)生的身心造成傷害，降低問(wèn)題的不良影響，保障高校和諧穩(wěn)定的發(fā)展。

1.對(duì)心理危機(jī)以及心理危機(jī)干預(yù)的分析

大學(xué)生的心理危機(jī)多具有突發(fā)性、潛在性等特點(diǎn)。由于突發(fā)事件使學(xué)生無(wú)法及時(shí)找出有效的應(yīng)對(duì)措施，再加上大學(xué)生自身的性格等心理問(wèn)題，因此極易引發(fā)負(fù)面情緒，這兩個(gè)方面是導(dǎo)致心理危機(jī)的主要因素。大學(xué)生對(duì)事物的認(rèn)知不夠明晰，自身的性格脆弱敏感，在處理復(fù)雜的人際關(guān)系、學(xué)業(yè)課程以及就業(yè)方面的壓力時(shí)容易被負(fù)面情緒所干擾，而自身的心理調(diào)節(jié)機(jī)制在此時(shí)不能很好的發(fā)揮作用，使其陷入心理危機(jī)狀態(tài)，導(dǎo)致心理與生理的失衡，出現(xiàn)不良的生理、情緒以及行為反應(yīng)，例如精神高度緊張、內(nèi)心焦慮不安以及對(duì)事物感到迷茫等。負(fù)面的影響會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的自卑心理，學(xué)生會(huì)對(duì)周圍的人際關(guān)系比較敏感，產(chǎn)生焦慮、抑郁的心理。不僅如此，在對(duì)事物的看法上會(huì)過(guò)于偏激，容易固執(zhí)己見(jiàn)。相關(guān)心理方面的學(xué)者認(rèn)為，大學(xué)生的心理危機(jī)是由現(xiàn)實(shí)生活與理想、家庭教育與成長(zhǎng)環(huán)境、自我價(jià)值觀與社會(huì)主流思想之間的沖突所引發(fā)的。心理危機(jī)具有普遍性、反復(fù)性、破壞性以及復(fù)雜性等消極特征，不斷使學(xué)生遭受心理危機(jī)的侵害;但心理危機(jī)也具有積極性，若能正確的看待心理危機(jī)并及時(shí)的解決問(wèn)題，對(duì)學(xué)生自身的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)也是一個(gè)重要的契機(jī)，能夠幫助學(xué)生樹立健全的人格，培養(yǎng)其解決突發(fā)事件、緩解壓力的能力。

心理危機(jī)干預(yù)是指學(xué)生被突發(fā)或創(chuàng)傷事件所引發(fā)的負(fù)面影響所干擾，從而產(chǎn)生了負(fù)面情緒后，采取相關(guān)科學(xué)有效的治療手段幫助其及時(shí)的走出心理危機(jī)狀態(tài)的心理治療方法。心理危機(jī)干預(yù)可以通過(guò)改變學(xué)生的認(rèn)知、哀傷輔導(dǎo)、穩(wěn)定心理情緒、支持干預(yù)以及轉(zhuǎn)變心理模式等方法，幫助學(xué)生恢復(fù)平穩(wěn)的心理狀態(tài)。高校心理干預(yù)相關(guān)人員對(duì)心理危機(jī)的干預(yù)定位不夠明確，缺少心理干預(yù)輔導(dǎo)方面的專業(yè)技術(shù)以及知識(shí)儲(chǔ)備。學(xué)生的心理問(wèn)題涉及到多方面的因素，相關(guān)人員的識(shí)別診斷能力較弱，導(dǎo)致心理危機(jī)干預(yù)工作不能有效開展。因此，需要建立危機(jī)預(yù)警的相關(guān)體系以及干預(yù)機(jī)制，樹立明確的目標(biāo)，加強(qiáng)相關(guān)人員對(duì)心理學(xué)知識(shí)的培訓(xùn)，準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)和評(píng)估大學(xué)生的心理危機(jī)狀態(tài)，加強(qiáng)對(duì)其溝通、引導(dǎo)以及辨別診斷能力的培養(yǎng)，明確對(duì)心理危機(jī)干預(yù)的具體定位，切實(shí)加強(qiáng)此項(xiàng)工作的開展?，F(xiàn)階段的心理危機(jī)干預(yù)方法不能夠滿足大學(xué)生的心理發(fā)展需求，相關(guān)人員在進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)時(shí)大多采用專業(yè)性較低的引導(dǎo)方法，阻礙了危機(jī)干預(yù)的效果。相關(guān)人員不能設(shè)身處地地站在學(xué)生的角度去考慮，導(dǎo)致其不能具體了解學(xué)生的內(nèi)心想法，不利于化解心理危機(jī)問(wèn)題。高校面向?qū)W生的輔導(dǎo)員多數(shù)從事著任務(wù)繁重的工作，不僅占用了輔導(dǎo)員大量的工作時(shí)間，還導(dǎo)致其對(duì)于自身的工作職責(zé)沒(méi)有明確的定位，經(jīng)常混淆其他工作人員的工作內(nèi)容。不僅如此，強(qiáng)度較大的工作影響了學(xué)生工作的開展，導(dǎo)致輔導(dǎo)員不能及時(shí)的汲取心理學(xué)方面的知識(shí)，也沒(méi)有過(guò)多的時(shí)間去發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理危機(jī)問(wèn)題，甚至不能耐心的對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)。

2.大學(xué)生心理危機(jī)的干預(yù)策略

2.1建立心理危機(jī)預(yù)防機(jī)制

建立預(yù)防機(jī)制的各項(xiàng)體系，對(duì)大學(xué)生心理的不同情況進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)心理危機(jī)的輕重程度，選取對(duì)應(yīng)的干預(yù)措施，減少心理危機(jī)帶來(lái)的嚴(yán)重后果。成立大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防部門，并制定詳細(xì)的工作準(zhǔn)則和實(shí)施條例，明確部門的各項(xiàng)職責(zé)。將心理危機(jī)預(yù)防部門與學(xué)校的管理部門相結(jié)合，通過(guò)定期測(cè)評(píng)的結(jié)果了解各個(gè)階段的學(xué)生心理，幫助學(xué)生評(píng)估自身的心理狀態(tài)。將所收集到的具體信息及時(shí)進(jìn)行匯總，整理后傳送至心理危機(jī)干預(yù)機(jī)構(gòu)，便于相關(guān)人員提前采取必要的預(yù)防措施，提升危機(jī)干預(yù)的實(shí)用性。高校可以建立科學(xué)的心理健康測(cè)評(píng)系統(tǒng)，定期的為不同階段的學(xué)生進(jìn)行心理健康測(cè)試，了解學(xué)生的心理健康狀態(tài)與心理危機(jī)程度，將測(cè)試結(jié)果形成檔案，對(duì)檔案資料的具體數(shù)據(jù)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，在需要的時(shí)候能夠隨時(shí)隨地調(diào)動(dòng)檔案進(jìn)行使用。通過(guò)預(yù)防機(jī)制的建立，不僅能夠讓學(xué)生了解到心理健康的內(nèi)容，加深對(duì)心理危機(jī)的認(rèn)識(shí)，幫助學(xué)生樹立健康的心理狀態(tài)。相關(guān)預(yù)防機(jī)制還可以對(duì)學(xué)生的心理健康狀態(tài)進(jìn)行初步的識(shí)別，及時(shí)發(fā)現(xiàn)陷入心理危機(jī)問(wèn)題的學(xué)生，對(duì)其展開針對(duì)性的疏導(dǎo)工作，有效幫助學(xué)生脫離危機(jī)。

2.2建立心理危機(jī)干預(yù)工作體系

部分大學(xué)生缺乏對(duì)心理危機(jī)以及心理危機(jī)干預(yù)知識(shí)的了解，因此在自身處于心理危機(jī)時(shí)大多采用自我封閉的解決辦法。求助意識(shí)的缺失，導(dǎo)致學(xué)生在發(fā)生心理危機(jī)時(shí)難以獲得及時(shí)的救助，從而引發(fā)嚴(yán)重后果。建立心理危機(jī)干預(yù)工作體系，可以幫助學(xué)生盡早的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從根本源頭防止危機(jī)的形成，阻止事態(tài)的惡化。高?？梢栽O(shè)置相關(guān)健全心理方面的課程體系，將其列入必修的課程范圍內(nèi)，采用團(tuán)隊(duì)協(xié)作的訓(xùn)練方式為學(xué)生普及心理學(xué)常識(shí)，幫助其樹立心理危機(jī)防范意識(shí)，培養(yǎng)大學(xué)生面對(duì)心理危機(jī)時(shí)的自救與求助能力。學(xué)校的其他部門可以通過(guò)不同的活動(dòng)方式宣傳心理健康教育，將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際情況當(dāng)中，潛移默化的將心理健康知識(shí)傳授給學(xué)生。建立合理的干預(yù)工作體系離不開專業(yè)的預(yù)防知識(shí)，通過(guò)對(duì)接觸學(xué)生的相關(guān)人員進(jìn)行心理危機(jī)方面的培訓(xùn)，使其掌握基本的心理學(xué)知識(shí)以及識(shí)別心理問(wèn)題的能力，從而在日常的學(xué)習(xí)生活中觀察學(xué)生的狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)陷于心理危機(jī)問(wèn)題的學(xué)生，并對(duì)其進(jìn)行初步處理。重點(diǎn)關(guān)注容易引發(fā)心理危機(jī)的人員，鑒別存在消極情緒的學(xué)生，將問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，防止事態(tài)的進(jìn)一步惡化。

2.3建立環(huán)境支持系統(tǒng)

特定的環(huán)境影響學(xué)生的內(nèi)心塑造，積極的環(huán)境可以幫助學(xué)生擺脫心理危機(jī)，而消極的環(huán)境會(huì)引發(fā)心理危機(jī)。因此，建立積極的環(huán)境支持系統(tǒng)有助于相關(guān)人員及時(shí)的對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康測(cè)評(píng)，了解學(xué)生的抗壓程度，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理干預(yù)。環(huán)境支持系統(tǒng)能夠幫助學(xué)生釋放心理壓力，對(duì)處于心理危機(jī)的學(xué)生予以積極的引導(dǎo)和幫助，發(fā)揮其正面的功效。但需要注意的是，性格敏感多疑的學(xué)生大多都過(guò)于注重自我防御，因此需要建立適宜的環(huán)境系統(tǒng)，避免消極因素帶來(lái)的危機(jī)源頭。環(huán)境支持系統(tǒng)需要觀察學(xué)生后再對(duì)癥下藥，能夠有效的幫助學(xué)生化解危機(jī)，找出科學(xué)的解決方法，發(fā)揮環(huán)境支持系統(tǒng)的積極作用。高校應(yīng)避免非正式的環(huán)境支持系統(tǒng)，普及宣傳心理咨詢的必要性和重要性，強(qiáng)化相關(guān)人員應(yīng)對(duì)心理危機(jī)的意識(shí)。心理咨詢部門以及干預(yù)人員可以通過(guò)不同的途徑了解學(xué)生的內(nèi)心需求，并為其提供相應(yīng)的物質(zhì)與精神方面的幫助和指導(dǎo)，積極主動(dòng)的與學(xué)生交流溝通，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的關(guān)注，理解并尊重學(xué)生的思維，切實(shí)的為其提供幫助。專業(yè)的心理咨詢?nèi)藛T應(yīng)注重自身素質(zhì)的提高，不斷學(xué)習(xí)并提升自身的專業(yè)水平，樹立良好的信譽(yù)和形象，為幫助學(xué)生渡過(guò)心理危機(jī)提供保障。

2.4強(qiáng)化大學(xué)生心理危機(jī)應(yīng)急處理系統(tǒng)

心理危機(jī)的出現(xiàn)雖然具有突發(fā)性和偶然性的特點(diǎn)，但發(fā)生的頻率卻不斷升高，因此，高校必須轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的觀念，培養(yǎng)對(duì)危機(jī)干預(yù)的反應(yīng)能力，加強(qiáng)對(duì)反應(yīng)意識(shí)的訓(xùn)練以及對(duì)心理危機(jī)事件的關(guān)注。通過(guò)開展關(guān)于心理健康的教育課程體系，以開展講座、發(fā)放宣傳單和公告欄宣傳等形式加大對(duì)心理危機(jī)以及心理健康知識(shí)的宣傳，加深學(xué)生以及相關(guān)負(fù)責(zé)人員的關(guān)注程度和認(rèn)知程度。不僅如此，還可以通過(guò)心理危機(jī)的模擬訓(xùn)練，讓危機(jī)干預(yù)人員真實(shí)的感受到危機(jī)時(shí)期的緊迫感，鍛煉其應(yīng)對(duì)緊急事態(tài)的處理能力。心理危機(jī)干預(yù)需要家庭、學(xué)校以及社會(huì)各方面的全力配合，高校應(yīng)加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)系，組織匯報(bào)心理危機(jī)干預(yù)的相關(guān)工作。危機(jī)干預(yù)人員需要對(duì)大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)體系具備明確的認(rèn)知，在面對(duì)心理危機(jī)事件時(shí)能夠及時(shí)介入，運(yùn)用專業(yè)的知識(shí)技巧對(duì)學(xué)生的心理進(jìn)行疏導(dǎo)，保障學(xué)生平穩(wěn)渡過(guò)內(nèi)心的負(fù)面情緒。面對(duì)陷入心理危機(jī)且認(rèn)知、情感以及行為發(fā)生偏差的學(xué)生，首先要確保學(xué)生的人身安全，避免其做出傷人或自傷的舉動(dòng)，防止悲劇的發(fā)生。干預(yù)人員運(yùn)用專業(yè)技巧與學(xué)生積極的溝通，傾聽(tīng)他們內(nèi)心的想法，并予以理解和尊重，幫助學(xué)生制定合理可行的心理危機(jī)應(yīng)對(duì)措施，切實(shí)幫助學(xué)生解決危機(jī)問(wèn)題。

2.5將心理危機(jī)干預(yù)體系向教育內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)化

大學(xué)生的心理危機(jī)問(wèn)題不僅會(huì)影響正常的學(xué)習(xí)生活，嚴(yán)重時(shí)甚至?xí){到學(xué)生的生命安全和身心健康。面對(duì)心理危機(jī)帶來(lái)的后果，相關(guān)人員應(yīng)積極的深入了解并進(jìn)行分析總結(jié)，完善相應(yīng)的解決方法，提升專業(yè)知識(shí)技巧。心理危機(jī)干預(yù)者需要針對(duì)事態(tài)的具體情況，制訂相應(yīng)的干預(yù)工作指導(dǎo)計(jì)劃，并從中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化危機(jī)干預(yù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，建立完整的危機(jī)干預(yù)體系和對(duì)策，并將其轉(zhuǎn)化為教育教學(xué)內(nèi)容。與此同時(shí)，高校需要加強(qiáng)對(duì)預(yù)警系統(tǒng)和干預(yù)系統(tǒng)的建設(shè)，通過(guò)建立科學(xué)的心理健康教學(xué)體系，培養(yǎng)專業(yè)的心理干預(yù)隊(duì)伍，積極對(duì)心理健康教育進(jìn)行宣傳，將心理危機(jī)的負(fù)面影響轉(zhuǎn)化為正面影響，為心理危機(jī)教育提供發(fā)展基礎(chǔ)，逐步推進(jìn)心理危機(jī)干預(yù)工作的進(jìn)程，營(yíng)造良好的校園氛圍。

大學(xué)生由于心智的不成熟以及缺少應(yīng)對(duì)緊急事件的能力，因此極易引發(fā)心理危機(jī)問(wèn)題。在現(xiàn)代高校的建設(shè)過(guò)程中，要對(duì)大學(xué)生的心理危機(jī)問(wèn)題引起重視，及時(shí)的鑒別學(xué)生心理狀態(tài)，深入分析引發(fā)學(xué)生心理危機(jī)的原因，積極的采取相關(guān)策略。通過(guò)心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)掌握學(xué)生的日常行為以及內(nèi)心狀況，結(jié)合學(xué)生自身的發(fā)展特點(diǎn)，盡早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在以及潛在危險(xiǎn)。相關(guān)工作人員需要掌握專業(yè)的心理學(xué)知識(shí)以及鑒別能力，對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)和思想引導(dǎo)。建立社會(huì)支持系統(tǒng)以及危機(jī)干預(yù)體系，加強(qiáng)對(duì)心理危機(jī)的宣傳教育，保持高校良好的生活環(huán)境以及積極的學(xué)習(xí)氛圍。

本文為2020年社會(huì)科學(xué)課題，項(xiàng)目名稱：重大疫情下吉林市高校心理危機(jī)干預(yù)體系構(gòu)建研究，編號(hào)：市聯(lián)2067的成果

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