摘要:目前,應(yīng)用直播平臺(tái)開(kāi)辟助農(nóng)扶貧新途徑,為農(nóng)戶在農(nóng)產(chǎn)品交易層面開(kāi)辟一條嶄新的道路,能更好地拉動(dòng)貧困地區(qū)的銷售量,并在經(jīng)濟(jì)以及社會(huì)層面取得較好的效益,讓扶貧攻堅(jiān)戰(zhàn)略得到有效實(shí)現(xiàn)。直播帶貨主要就是在互聯(lián)網(wǎng)上構(gòu)建一個(gè)交易市場(chǎng),打破農(nóng)產(chǎn)品的傳統(tǒng)銷售途徑,讓農(nóng)戶可以真正意義上地享受到信息時(shí)代的諸多便利。本文主要通過(guò)分析直播帶貨助農(nóng)的現(xiàn)狀,然后基于此,提出了一系列可持續(xù)對(duì)策,以供參考。
關(guān)鍵詞:直播帶貨;助農(nóng)扶貧;可持續(xù)發(fā)展
直播帶貨是信息時(shí)代經(jīng)濟(jì)在發(fā)展層面的一個(gè)嶄新形式,不僅推動(dòng)了商品銷售量的增長(zhǎng),也為消費(fèi)者提供了諸多便利。在直播中可以通過(guò)多個(gè)不同的維度對(duì)商品進(jìn)行展示,打破了以往短視頻、圖片、文字等形式。所以,目前對(duì)于如何應(yīng)用直播帶貨來(lái)開(kāi)辟助農(nóng)全新途徑的方式進(jìn)行分析以及研究,不僅可以有效的幫助農(nóng)戶解決市場(chǎng)信息了解不到位、宣傳力度低等狀況導(dǎo)致的農(nóng)產(chǎn)品積壓現(xiàn)象,同時(shí)也能更好地提升農(nóng)產(chǎn)品的銷售量。
1直播帶貨助農(nóng)期間存在的現(xiàn)狀
1.1虛假信息嚴(yán)重泛濫
目前,直播平臺(tái)對(duì)于直播助農(nóng)帶貨并沒(méi)有進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管,一部分主播出現(xiàn)虛假宣傳的現(xiàn)象,更有一些人員會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行造假,通過(guò)買數(shù)據(jù)在直播間營(yíng)造出一種異常火爆的假象,來(lái)吸引更多消費(fèi)者的眼球。其中,更有甚者一部分商家會(huì)和網(wǎng)紅進(jìn)行合作,然后來(lái)偽造自己的大流量,這種現(xiàn)象最終導(dǎo)致的結(jié)果就是,商家承受了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失?,F(xiàn)階段,大部分受到采訪的直播用戶,都覺(jué)得直播電商數(shù)據(jù)存在造假的情況,只有一小部分的用戶,覺(jué)得電商直播中的數(shù)據(jù)是真實(shí)可信的。
1.2物流體系有待于進(jìn)一步完善
大部分農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)地相對(duì)都比較偏僻,而且處在貧困山區(qū),經(jīng)濟(jì)條件相對(duì)而言都比較落后,物流系統(tǒng)亟待于進(jìn)一步完善,對(duì)于一些極其容易腐爛的農(nóng)產(chǎn)品,通常情況下需要擁有完整的物流體系,才能夠保證農(nóng)產(chǎn)品在運(yùn)輸?shù)较M(fèi)者手中時(shí),能夠保持足夠的新鮮度,這就對(duì)物流體系提出了極高程度的要求。現(xiàn)代化的物流主要是以效率高、覆蓋范圍廣、速度快、規(guī)模大等為特點(diǎn),如果能對(duì)其進(jìn)行充分的應(yīng)用,農(nóng)戶的收入會(huì)得到極大程度的保障。
1.3農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量參差不齊
直播平臺(tái)的主播,在向消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行展示時(shí),消費(fèi)者所能觀看到的農(nóng)產(chǎn)品,全部都是經(jīng)過(guò)精挑細(xì)選出來(lái)的,消費(fèi)者雖然通過(guò)直播平臺(tái)能夠了解產(chǎn)品的具體外觀,但是有一部分商家在具體發(fā)貨時(shí),通常情況下會(huì)存在一些投機(jī)行為,在合格的農(nóng)產(chǎn)品中添加一些不合格的產(chǎn)品,而且有一部分商家道德信譽(yù)不夠良好,出現(xiàn)缺斤少兩的現(xiàn)象。還有一部分消費(fèi)者,在接收到水果之后,發(fā)現(xiàn)很多果子都并沒(méi)有成熟,而且還有一些已經(jīng)發(fā)生了腐爛。正是由于上述種種情況的存在,嚴(yán)重制約著農(nóng)產(chǎn)品當(dāng)前的可持續(xù)發(fā)展[1]。
2直播帶貨助農(nóng)扶貧可持續(xù)對(duì)策
2.1加大監(jiān)管力度和強(qiáng)化算法打擊數(shù)據(jù)造假
當(dāng)前,直播助農(nóng)帶貨作為一種新興產(chǎn)業(yè),各地政府為鼓勵(lì)該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,紛紛出臺(tái)了相關(guān)優(yōu)惠政策幫扶,“互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師”亦正式成為新興職業(yè)。這些都昭示著直播助農(nóng)帶貨產(chǎn)業(yè)在未來(lái)的無(wú)限發(fā)展?jié)摿?。但是,普遍的行業(yè)數(shù)據(jù)信息造假,對(duì)直播助農(nóng)帶貨產(chǎn)業(yè)的發(fā)展百害而無(wú)一利,極易引起同行之間的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)也損害了農(nóng)民的利益,政府部門應(yīng)加大對(duì)其的監(jiān)管力度和通過(guò)強(qiáng)化算法從技術(shù)上打擊直播助農(nóng)帶貨行業(yè)的數(shù)據(jù)造假,維護(hù)消費(fèi)者和農(nóng)民的合法權(quán)益,以促進(jìn)直播帶貨助農(nóng)扶貧的可持續(xù)發(fā)展。
2.1.1立法加大監(jiān)管力度
直播帶貨作為新興產(chǎn)業(yè),目前,我們國(guó)家暫時(shí)還沒(méi)有與之相對(duì)應(yīng)的法律法規(guī)去監(jiān)督、規(guī)范、制約,故其行業(yè)發(fā)展亂象叢生,數(shù)據(jù)造假常見(jiàn)。因此,我們應(yīng)當(dāng)加快修訂和制定專門的法律法規(guī)去規(guī)范該行業(yè)。2020年6月19 日通過(guò)的全國(guó)人大常委會(huì)三審的電子商務(wù)法草案引起了廣泛關(guān)注。草案中提出本法所稱電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者,是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)從事銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的自然人、法人和非法人組織,包括電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者、平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者以及通過(guò)自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)銷售商品或者提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者。這一法案的監(jiān)管范圍更加廣泛,覆蓋了二審稿中沒(méi)有涉及的微商、直播者等隨行業(yè)發(fā)展出現(xiàn)的新業(yè)態(tài),監(jiān)管主體的進(jìn)一步明確也越來(lái)越縮小了行業(yè)的灰色地帶[2]。
我們也可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直播營(yíng)銷信息內(nèi)容服務(wù)管理立法規(guī)定直播帶貨運(yùn)營(yíng)者、直播營(yíng)銷人員在從事直播帶貨業(yè)務(wù)時(shí),不得發(fā)布虛假信息,不得通過(guò)虛構(gòu)或篡改流量數(shù)據(jù)欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。同時(shí)也可規(guī)定直播帶貨營(yíng)銷平臺(tái)與直播帶貨人員服務(wù)機(jī)構(gòu)、直播帶貨運(yùn)營(yíng)者簽訂協(xié)議,通過(guò)協(xié)議,規(guī)范直播帶貨人員招募、培訓(xùn)和管理流程,明確直播帶貨信息內(nèi)容生產(chǎn)、發(fā)布、審核責(zé)任。為避免數(shù)據(jù)造假,直播帶貨營(yíng)銷平臺(tái)應(yīng)建立分級(jí)管理機(jī)制,對(duì)直播帶貨運(yùn)營(yíng)者賬號(hào)的信用評(píng)價(jià)、關(guān)注和點(diǎn)擊數(shù)量、營(yíng)銷金額及其他指標(biāo)維度進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管。
2.1.2引入第三方監(jiān)管評(píng)價(jià)機(jī)制加大監(jiān)管力度
對(duì)直播帶貨虛假信息的相關(guān)數(shù)據(jù)造假,應(yīng)引入第三方監(jiān)管評(píng)價(jià)機(jī)制。一方面,通過(guò)第三方監(jiān)管評(píng)價(jià)機(jī)制的介入,對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)可以做到真實(shí)客觀地評(píng)估、審核,從而避免數(shù)據(jù)的造假,避免商家的惡性競(jìng)爭(zhēng)和損害消費(fèi)者的合法權(quán)益。另一方面,通過(guò)第三方監(jiān)管評(píng)價(jià)機(jī)制的引入,可以完善社會(huì)信用體系,把參與數(shù)據(jù)造假的刷單手列入征信黑名單,讓造假者在網(wǎng)絡(luò)空間舉步維艱。同時(shí),把容忍刷單,監(jiān)管不嚴(yán)的直播帶貨平臺(tái)列入不誠(chéng)信企業(yè)名單,通過(guò)名單的曝光,形成強(qiáng)有力的公眾監(jiān)督機(jī)制,從而在源頭上制止,杜絕數(shù)據(jù)造假現(xiàn)象。
2.1.3強(qiáng)化算法打擊數(shù)據(jù)造假
在直播帶貨行業(yè)中,一位帶貨主播的人氣和帶貨業(yè)績(jī)將決定其身價(jià)。而消費(fèi)者的購(gòu)買行為也極易受到相關(guān)數(shù)據(jù)的影響。直播帶貨是以數(shù)據(jù)說(shuō)話的新興行業(yè)。如果數(shù)據(jù)是客觀真實(shí)有效的,則帶貨主播的帶貨能力,產(chǎn)品的受歡迎度都將得到客觀真實(shí)有效地評(píng)價(jià),商家能對(duì)市場(chǎng)做出正確預(yù)判,消費(fèi)者也能為其消費(fèi)行為做出一個(gè)正確選擇。數(shù)據(jù)在直播帶貨行業(yè)的重要性,使得帶貨主播和直播運(yùn)營(yíng)者不惜為其造假,以獲得最大化的經(jīng)濟(jì)效益。
目前,流量數(shù)據(jù)之所以被商家看重,是因?yàn)橹辈ж浧脚_(tái)設(shè)計(jì)的規(guī)則和算法所起到的激勵(lì)作用。這些算法和設(shè)計(jì)規(guī)則決定了平臺(tái)的有利位置將被擁有最多流量和交易記錄的經(jīng)營(yíng)者獲得。正因如此,有些商家知悉其游戲規(guī)則后,便通過(guò)不當(dāng)手段進(jìn)行數(shù)據(jù)造假,以期獲得相關(guān)利益。直播帶貨平臺(tái)應(yīng)修改流量數(shù)據(jù)算法與處理規(guī)則,采取更加公平的算法規(guī)則,通過(guò)修改數(shù)據(jù)處理規(guī)則的方式來(lái)逐步減弱流量數(shù)據(jù)在直播帶貨平臺(tái)中的利益性和價(jià)值性,弱化“流量明星”的標(biāo)簽意義,讓流量造假失去滋生蔓延的根基[3]。
2.2完善基礎(chǔ)設(shè)施,加強(qiáng)物流體系建設(shè)
農(nóng)村物流網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)是為農(nóng)村地區(qū)提供倉(cāng)儲(chǔ)配送、中轉(zhuǎn)分撥、車輛集散的公共基礎(chǔ)設(shè)施,鄉(xiāng)鎮(zhèn)運(yùn)輸服務(wù)站是農(nóng)村物流網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)體系建設(shè)的重要內(nèi)容。為直播帶貨助農(nóng)扶貧能可持續(xù)發(fā)展,應(yīng)加快完善縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)農(nóng)村物流網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)體系的建設(shè)。
2.2.1加強(qiáng)道路建設(shè)
要致富先修路。只有當(dāng)?shù)缆方ǔ?,物流網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)打通,物流體系完善,才能保證農(nóng)產(chǎn)品的及時(shí)、便捷、高效運(yùn)輸。加強(qiáng)道路建設(shè),促成農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)供銷一體化的建成,直播助農(nóng)帶貨才能依托直播平臺(tái)完成扶貧助農(nóng)的可持續(xù)發(fā)展。
2.2.2加大力度培養(yǎng)物流人才
一是加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),與時(shí)俱進(jìn)更新現(xiàn)有教材。教材的滯后性導(dǎo)致其無(wú)法完整體現(xiàn)現(xiàn)代物流的特性。從教人員應(yīng)到企業(yè)中去學(xué)習(xí),從實(shí)踐中獲取知識(shí),以期更好地更新現(xiàn)有教材。到企業(yè)中去,了解企業(yè)需求,以職業(yè)目標(biāo)設(shè)計(jì)為導(dǎo)向,開(kāi)發(fā)更多專業(yè)化、高質(zhì)量的物流人才培養(yǎng)機(jī)制。二是引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)物流人員,以幫帶形式提高國(guó)內(nèi)物流從業(yè)人員水平。三是加強(qiáng)校企合作,提高物流專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力。直播帶貨助農(nóng)扶貧要能可持續(xù)發(fā)展,要依托于成熟的農(nóng)產(chǎn)品物流技術(shù)和農(nóng)產(chǎn)品管理知識(shí)。所以,應(yīng)當(dāng)重視物流人才的培養(yǎng),盡快提高物流從業(yè)人員的專業(yè)能力。
2.2.3提高物流設(shè)備水平
農(nóng)副產(chǎn)品較易腐爛、變質(zhì),所以對(duì)存儲(chǔ),運(yùn)輸和干燥設(shè)備有較高的要求,而現(xiàn)有普通物流設(shè)備不能滿足要求。物流設(shè)施和物流技術(shù)的改進(jìn)可以最大程度地減少倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸過(guò)程中產(chǎn)品的損失。物流設(shè)施和物流技術(shù)的引進(jìn)或改進(jìn),都需要強(qiáng)大的財(cái)政支撐。各地方政府可以通過(guò)政府投資方式或制定優(yōu)惠政策的幫扶和引導(dǎo),推進(jìn)物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,從而打通物流網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn),起到直播帶貨助農(nóng)扶貧的可持續(xù)發(fā)展[4]。
2.2.4加大政府扶持力度
各地方政府可以通過(guò)制定相關(guān)的稅收、土地優(yōu)惠政策,支持貧困地區(qū)的物流建設(shè)。例如通過(guò)建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流園區(qū),促進(jìn)物流業(yè)發(fā)展。針對(duì)貧困地區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化物流,尚未有相關(guān)的法律法規(guī),需要政府的倡議和發(fā)展。只有政府加大扶持力度,現(xiàn)代物流體系才能得到進(jìn)一步的完善,直播帶貨助農(nóng)扶貧才能可持續(xù)發(fā)展。
2.3普法宣傳誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),對(duì)直播助農(nóng)的價(jià)值予以重新的認(rèn)識(shí)
直播帶貨助農(nóng)扶貧中農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊的問(wèn)題已引起有關(guān)部門和各地方政府的重視。應(yīng)不斷提升直播帶貨助農(nóng)扶貧農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量和水平,提升消費(fèi)者參與消費(fèi)幫扶的獲得感。一是加大普法宣傳力度,倡導(dǎo)商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。二是直播助農(nóng)的價(jià)值予以重新的認(rèn)識(shí),對(duì)農(nóng)產(chǎn)品賦予新的認(rèn)知。
2.3.1普法宣傳誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)
直播帶貨助農(nóng)扶貧應(yīng)知法、懂法、用法。各地方政府部門應(yīng)加大普法宣傳力度,倡導(dǎo)商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。《中華人民共和國(guó)食品安全法》第一百四十八條第二款規(guī)定:“生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金?!薄吨腥A人民共和國(guó)食品安全法》第二條規(guī)定:“供食用的源于農(nóng)業(yè)的初級(jí)產(chǎn)品(以下稱食用農(nóng)產(chǎn)品)的質(zhì)量安全管理,遵守《中華人民共和國(guó)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》的規(guī)定。但是,食用農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售、有關(guān)質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)的制定、有關(guān)安全信息的公布和本法對(duì)農(nóng)業(yè)投入品作出規(guī)定的,應(yīng)當(dāng)遵守本法的規(guī)定。”第六十五條規(guī)定:“食用農(nóng)產(chǎn)品銷售者應(yīng)當(dāng)建立食用農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度,如實(shí)記錄食用農(nóng)產(chǎn)品的名稱、數(shù)量、進(jìn)貨日期以及供貨者名稱、地址、聯(lián)系方式等內(nèi)容,并保存相關(guān)憑證。記錄和憑證保存期限不得少于六個(gè)月?!钡诹鶙l規(guī)定:“進(jìn)入市場(chǎng)銷售的食用農(nóng)產(chǎn)品在包裝、保鮮、貯存、運(yùn)輸中使用保鮮劑、防腐劑等食品添加劑和包裝材料等食品相關(guān)產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)符合食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)?!?/p>
2.3.2對(duì)直播助農(nóng)的價(jià)值予以重新的認(rèn)識(shí)
就本質(zhì)而言,直播帶貨平臺(tái)所上的各種農(nóng)副產(chǎn)品并沒(méi)有特別的與眾不同,不管是從功能、作用、形狀、外表、營(yíng)養(yǎng)成分等,與普通的農(nóng)副產(chǎn)品相比較而言,并沒(méi)有什么獨(dú)特的差別。但直播帶貨平臺(tái)需要對(duì)助農(nóng)產(chǎn)品予以重新的認(rèn)知:第一,這些農(nóng)副產(chǎn)品的來(lái)源是產(chǎn)自于貧困地區(qū),種植人員是貧困農(nóng)戶,在直播平臺(tái)進(jìn)行直播帶貨的主要目的,是在滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)需求的同時(shí),能夠更好的推動(dòng)其消費(fèi)并帶動(dòng)扶貧,而不單純的是滿足消費(fèi)者在消費(fèi)中的各種需求。第二,不再單純的去了解農(nóng)副產(chǎn)品的營(yíng)養(yǎng)成分、外表、形狀等,而是以此為基礎(chǔ),對(duì)農(nóng)副產(chǎn)品在文化層面可能蘊(yùn)含的獨(dú)特內(nèi)容予以嶄新的認(rèn)知,并賦予農(nóng)副產(chǎn)品全新的意義以及生命,從而更好的推動(dòng)扶貧助農(nóng)[5]。
3結(jié)束語(yǔ)
綜上所述,我國(guó)是農(nóng)業(yè)大國(guó),直播帶貨平臺(tái)的出現(xiàn),讓農(nóng)戶通過(guò)直播可以增加自己的收益,增加農(nóng)產(chǎn)品在營(yíng)銷層面的一種方式,拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售的途徑。直播電商已經(jīng)成為扶貧助農(nóng)的一個(gè)嶄新銷售形式,一部分農(nóng)戶也開(kāi)始自行朝直播方向發(fā)展,并為自家的農(nóng)產(chǎn)品代言,所以就某種程度而言,直播帶貨平臺(tái)增加了農(nóng)戶的經(jīng)濟(jì)收入。
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作者簡(jiǎn)介:李佩玲,(1985.08-),女,漢,廣西,講師,研究生學(xué)歷,主要研究方向:農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷。