摘要:目前,應用直播平臺開辟助農(nóng)扶貧新途徑,為農(nóng)戶在農(nóng)產(chǎn)品交易層面開辟一條嶄新的道路,能更好地拉動貧困地區(qū)的銷售量,并在經(jīng)濟以及社會層面取得較好的效益,讓扶貧攻堅戰(zhàn)略得到有效實現(xiàn)。直播帶貨主要就是在互聯(lián)網(wǎng)上構(gòu)建一個交易市場,打破農(nóng)產(chǎn)品的傳統(tǒng)銷售途徑,讓農(nóng)戶可以真正意義上地享受到信息時代的諸多便利。本文主要通過分析直播帶貨助農(nóng)的現(xiàn)狀,然后基于此,提出了一系列可持續(xù)對策,以供參考。
關鍵詞:直播帶貨;助農(nóng)扶貧;可持續(xù)發(fā)展
直播帶貨是信息時代經(jīng)濟在發(fā)展層面的一個嶄新形式,不僅推動了商品銷售量的增長,也為消費者提供了諸多便利。在直播中可以通過多個不同的維度對商品進行展示,打破了以往短視頻、圖片、文字等形式。所以,目前對于如何應用直播帶貨來開辟助農(nóng)全新途徑的方式進行分析以及研究,不僅可以有效的幫助農(nóng)戶解決市場信息了解不到位、宣傳力度低等狀況導致的農(nóng)產(chǎn)品積壓現(xiàn)象,同時也能更好地提升農(nóng)產(chǎn)品的銷售量。
1直播帶貨助農(nóng)期間存在的現(xiàn)狀
1.1虛假信息嚴重泛濫
目前,直播平臺對于直播助農(nóng)帶貨并沒有進行嚴格的監(jiān)管,一部分主播出現(xiàn)虛假宣傳的現(xiàn)象,更有一些人員會對數(shù)據(jù)進行造假,通過買數(shù)據(jù)在直播間營造出一種異?;鸨募傧?,來吸引更多消費者的眼球。其中,更有甚者一部分商家會和網(wǎng)紅進行合作,然后來偽造自己的大流量,這種現(xiàn)象最終導致的結(jié)果就是,商家承受了嚴重的經(jīng)濟損失。現(xiàn)階段,大部分受到采訪的直播用戶,都覺得直播電商數(shù)據(jù)存在造假的情況,只有一小部分的用戶,覺得電商直播中的數(shù)據(jù)是真實可信的。
1.2物流體系有待于進一步完善
大部分農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)地相對都比較偏僻,而且處在貧困山區(qū),經(jīng)濟條件相對而言都比較落后,物流系統(tǒng)亟待于進一步完善,對于一些極其容易腐爛的農(nóng)產(chǎn)品,通常情況下需要擁有完整的物流體系,才能夠保證農(nóng)產(chǎn)品在運輸?shù)较M者手中時,能夠保持足夠的新鮮度,這就對物流體系提出了極高程度的要求?,F(xiàn)代化的物流主要是以效率高、覆蓋范圍廣、速度快、規(guī)模大等為特點,如果能對其進行充分的應用,農(nóng)戶的收入會得到極大程度的保障。
1.3農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量參差不齊
直播平臺的主播,在向消費者對農(nóng)產(chǎn)品進行展示時,消費者所能觀看到的農(nóng)產(chǎn)品,全部都是經(jīng)過精挑細選出來的,消費者雖然通過直播平臺能夠了解產(chǎn)品的具體外觀,但是有一部分商家在具體發(fā)貨時,通常情況下會存在一些投機行為,在合格的農(nóng)產(chǎn)品中添加一些不合格的產(chǎn)品,而且有一部分商家道德信譽不夠良好,出現(xiàn)缺斤少兩的現(xiàn)象。還有一部分消費者,在接收到水果之后,發(fā)現(xiàn)很多果子都并沒有成熟,而且還有一些已經(jīng)發(fā)生了腐爛。正是由于上述種種情況的存在,嚴重制約著農(nóng)產(chǎn)品當前的可持續(xù)發(fā)展[1]。
2直播帶貨助農(nóng)扶貧可持續(xù)對策
2.1加大監(jiān)管力度和強化算法打擊數(shù)據(jù)造假
當前,直播助農(nóng)帶貨作為一種新興產(chǎn)業(yè),各地政府為鼓勵該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,紛紛出臺了相關優(yōu)惠政策幫扶,“互聯(lián)網(wǎng)營銷師”亦正式成為新興職業(yè)。這些都昭示著直播助農(nóng)帶貨產(chǎn)業(yè)在未來的無限發(fā)展?jié)摿?。但是,普遍的行業(yè)數(shù)據(jù)信息造假,對直播助農(nóng)帶貨產(chǎn)業(yè)的發(fā)展百害而無一利,極易引起同行之間的不正當競爭,同時也損害了農(nóng)民的利益,政府部門應加大對其的監(jiān)管力度和通過強化算法從技術上打擊直播助農(nóng)帶貨行業(yè)的數(shù)據(jù)造假,維護消費者和農(nóng)民的合法權(quán)益,以促進直播帶貨助農(nóng)扶貧的可持續(xù)發(fā)展。
2.1.1立法加大監(jiān)管力度
直播帶貨作為新興產(chǎn)業(yè),目前,我們國家暫時還沒有與之相對應的法律法規(guī)去監(jiān)督、規(guī)范、制約,故其行業(yè)發(fā)展亂象叢生,數(shù)據(jù)造假常見。因此,我們應當加快修訂和制定專門的法律法規(guī)去規(guī)范該行業(yè)。2020年6月19 日通過的全國人大常委會三審的電子商務法草案引起了廣泛關注。草案中提出本法所稱電子商務經(jīng)營者,是指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡從事銷售商品或者提供服務的經(jīng)營活動的自然人、法人和非法人組織,包括電子商務平臺經(jīng)營者、平臺內(nèi)經(jīng)營者以及通過自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡服務銷售商品或者提供服務的電子商務經(jīng)營者。這一法案的監(jiān)管范圍更加廣泛,覆蓋了二審稿中沒有涉及的微商、直播者等隨行業(yè)發(fā)展出現(xiàn)的新業(yè)態(tài),監(jiān)管主體的進一步明確也越來越縮小了行業(yè)的灰色地帶[2]。
我們也可通過互聯(lián)網(wǎng)直播營銷信息內(nèi)容服務管理立法規(guī)定直播帶貨運營者、直播營銷人員在從事直播帶貨業(yè)務時,不得發(fā)布虛假信息,不得通過虛構(gòu)或篡改流量數(shù)據(jù)欺騙、誤導消費者。同時也可規(guī)定直播帶貨營銷平臺與直播帶貨人員服務機構(gòu)、直播帶貨運營者簽訂協(xié)議,通過協(xié)議,規(guī)范直播帶貨人員招募、培訓和管理流程,明確直播帶貨信息內(nèi)容生產(chǎn)、發(fā)布、審核責任。為避免數(shù)據(jù)造假,直播帶貨營銷平臺應建立分級管理機制,對直播帶貨運營者賬號的信用評價、關注和點擊數(shù)量、營銷金額及其他指標維度進行實時監(jiān)管。
2.1.2引入第三方監(jiān)管評價機制加大監(jiān)管力度
對直播帶貨虛假信息的相關數(shù)據(jù)造假,應引入第三方監(jiān)管評價機制。一方面,通過第三方監(jiān)管評價機制的介入,對相關數(shù)據(jù)可以做到真實客觀地評估、審核,從而避免數(shù)據(jù)的造假,避免商家的惡性競爭和損害消費者的合法權(quán)益。另一方面,通過第三方監(jiān)管評價機制的引入,可以完善社會信用體系,把參與數(shù)據(jù)造假的刷單手列入征信黑名單,讓造假者在網(wǎng)絡空間舉步維艱。同時,把容忍刷單,監(jiān)管不嚴的直播帶貨平臺列入不誠信企業(yè)名單,通過名單的曝光,形成強有力的公眾監(jiān)督機制,從而在源頭上制止,杜絕數(shù)據(jù)造假現(xiàn)象。
2.1.3強化算法打擊數(shù)據(jù)造假
在直播帶貨行業(yè)中,一位帶貨主播的人氣和帶貨業(yè)績將決定其身價。而消費者的購買行為也極易受到相關數(shù)據(jù)的影響。直播帶貨是以數(shù)據(jù)說話的新興行業(yè)。如果數(shù)據(jù)是客觀真實有效的,則帶貨主播的帶貨能力,產(chǎn)品的受歡迎度都將得到客觀真實有效地評價,商家能對市場做出正確預判,消費者也能為其消費行為做出一個正確選擇。數(shù)據(jù)在直播帶貨行業(yè)的重要性,使得帶貨主播和直播運營者不惜為其造假,以獲得最大化的經(jīng)濟效益。
目前,流量數(shù)據(jù)之所以被商家看重,是因為直播帶貨平臺設計的規(guī)則和算法所起到的激勵作用。這些算法和設計規(guī)則決定了平臺的有利位置將被擁有最多流量和交易記錄的經(jīng)營者獲得。正因如此,有些商家知悉其游戲規(guī)則后,便通過不當手段進行數(shù)據(jù)造假,以期獲得相關利益。直播帶貨平臺應修改流量數(shù)據(jù)算法與處理規(guī)則,采取更加公平的算法規(guī)則,通過修改數(shù)據(jù)處理規(guī)則的方式來逐步減弱流量數(shù)據(jù)在直播帶貨平臺中的利益性和價值性,弱化“流量明星”的標簽意義,讓流量造假失去滋生蔓延的根基[3]。
2.2完善基礎設施,加強物流體系建設
農(nóng)村物流網(wǎng)絡節(jié)點是為農(nóng)村地區(qū)提供倉儲配送、中轉(zhuǎn)分撥、車輛集散的公共基礎設施,鄉(xiāng)鎮(zhèn)運輸服務站是農(nóng)村物流網(wǎng)絡節(jié)點體系建設的重要內(nèi)容。為直播帶貨助農(nóng)扶貧能可持續(xù)發(fā)展,應加快完善縣、鄉(xiāng)、村三級農(nóng)村物流網(wǎng)絡節(jié)點體系的建設。
2.2.1加強道路建設
要致富先修路。只有當?shù)缆方ǔ?,物流網(wǎng)絡節(jié)點打通,物流體系完善,才能保證農(nóng)產(chǎn)品的及時、便捷、高效運輸。加強道路建設,促成農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)供銷一體化的建成,直播助農(nóng)帶貨才能依托直播平臺完成扶貧助農(nóng)的可持續(xù)發(fā)展。
2.2.2加大力度培養(yǎng)物流人才
一是加強學科建設,與時俱進更新現(xiàn)有教材。教材的滯后性導致其無法完整體現(xiàn)現(xiàn)代物流的特性。從教人員應到企業(yè)中去學習,從實踐中獲取知識,以期更好地更新現(xiàn)有教材。到企業(yè)中去,了解企業(yè)需求,以職業(yè)目標設計為導向,開發(fā)更多專業(yè)化、高質(zhì)量的物流人才培養(yǎng)機制。二是引進國外先進物流人員,以幫帶形式提高國內(nèi)物流從業(yè)人員水平。三是加強校企合作,提高物流專業(yè)學生實踐能力。直播帶貨助農(nóng)扶貧要能可持續(xù)發(fā)展,要依托于成熟的農(nóng)產(chǎn)品物流技術和農(nóng)產(chǎn)品管理知識。所以,應當重視物流人才的培養(yǎng),盡快提高物流從業(yè)人員的專業(yè)能力。
2.2.3提高物流設備水平
農(nóng)副產(chǎn)品較易腐爛、變質(zhì),所以對存儲,運輸和干燥設備有較高的要求,而現(xiàn)有普通物流設備不能滿足要求。物流設施和物流技術的改進可以最大程度地減少倉儲和運輸過程中產(chǎn)品的損失。物流設施和物流技術的引進或改進,都需要強大的財政支撐。各地方政府可以通過政府投資方式或制定優(yōu)惠政策的幫扶和引導,推進物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,從而打通物流網(wǎng)絡節(jié)點,起到直播帶貨助農(nóng)扶貧的可持續(xù)發(fā)展[4]。
2.2.4加大政府扶持力度
各地方政府可以通過制定相關的稅收、土地優(yōu)惠政策,支持貧困地區(qū)的物流建設。例如通過建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流園區(qū),促進物流業(yè)發(fā)展。針對貧困地區(qū)的標準化物流,尚未有相關的法律法規(guī),需要政府的倡議和發(fā)展。只有政府加大扶持力度,現(xiàn)代物流體系才能得到進一步的完善,直播帶貨助農(nóng)扶貧才能可持續(xù)發(fā)展。
2.3普法宣傳誠信經(jīng)營,對直播助農(nóng)的價值予以重新的認識
直播帶貨助農(nóng)扶貧中農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊的問題已引起有關部門和各地方政府的重視。應不斷提升直播帶貨助農(nóng)扶貧農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量和水平,提升消費者參與消費幫扶的獲得感。一是加大普法宣傳力度,倡導商家誠信經(jīng)營。二是直播助農(nóng)的價值予以重新的認識,對農(nóng)產(chǎn)品賦予新的認知。
2.3.1普法宣傳誠信經(jīng)營
直播帶貨助農(nóng)扶貧應知法、懂法、用法。各地方政府部門應加大普法宣傳力度,倡導商家誠信經(jīng)營?!吨腥A人民共和國食品安全法》第一百四十八條第二款規(guī)定:“生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金。”《中華人民共和國食品安全法》第二條規(guī)定:“供食用的源于農(nóng)業(yè)的初級產(chǎn)品(以下稱食用農(nóng)產(chǎn)品)的質(zhì)量安全管理,遵守《中華人民共和國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》的規(guī)定。但是,食用農(nóng)產(chǎn)品的市場銷售、有關質(zhì)量安全標準的制定、有關安全信息的公布和本法對農(nóng)業(yè)投入品作出規(guī)定的,應當遵守本法的規(guī)定?!钡诹鍡l規(guī)定:“食用農(nóng)產(chǎn)品銷售者應當建立食用農(nóng)產(chǎn)品進貨查驗記錄制度,如實記錄食用農(nóng)產(chǎn)品的名稱、數(shù)量、進貨日期以及供貨者名稱、地址、聯(lián)系方式等內(nèi)容,并保存相關憑證。記錄和憑證保存期限不得少于六個月?!钡诹鶙l規(guī)定:“進入市場銷售的食用農(nóng)產(chǎn)品在包裝、保鮮、貯存、運輸中使用保鮮劑、防腐劑等食品添加劑和包裝材料等食品相關產(chǎn)品,應當符合食品安全國家標準?!?/p>
2.3.2對直播助農(nóng)的價值予以重新的認識
就本質(zhì)而言,直播帶貨平臺所上的各種農(nóng)副產(chǎn)品并沒有特別的與眾不同,不管是從功能、作用、形狀、外表、營養(yǎng)成分等,與普通的農(nóng)副產(chǎn)品相比較而言,并沒有什么獨特的差別。但直播帶貨平臺需要對助農(nóng)產(chǎn)品予以重新的認知:第一,這些農(nóng)副產(chǎn)品的來源是產(chǎn)自于貧困地區(qū),種植人員是貧困農(nóng)戶,在直播平臺進行直播帶貨的主要目的,是在滿足消費者日益增長需求的同時,能夠更好的推動其消費并帶動扶貧,而不單純的是滿足消費者在消費中的各種需求。第二,不再單純的去了解農(nóng)副產(chǎn)品的營養(yǎng)成分、外表、形狀等,而是以此為基礎,對農(nóng)副產(chǎn)品在文化層面可能蘊含的獨特內(nèi)容予以嶄新的認知,并賦予農(nóng)副產(chǎn)品全新的意義以及生命,從而更好的推動扶貧助農(nóng)[5]。
3結(jié)束語
綜上所述,我國是農(nóng)業(yè)大國,直播帶貨平臺的出現(xiàn),讓農(nóng)戶通過直播可以增加自己的收益,增加農(nóng)產(chǎn)品在營銷層面的一種方式,拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售的途徑。直播電商已經(jīng)成為扶貧助農(nóng)的一個嶄新銷售形式,一部分農(nóng)戶也開始自行朝直播方向發(fā)展,并為自家的農(nóng)產(chǎn)品代言,所以就某種程度而言,直播帶貨平臺增加了農(nóng)戶的經(jīng)濟收入。
參考文獻
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作者簡介:李佩玲,(1985.08-),女,漢,廣西,講師,研究生學歷,主要研究方向:農(nóng)產(chǎn)品營銷。