余美英 廖厚才 湯正宇

摘要： “財(cái)經(jīng)調(diào)查”欄目是北京青年報(bào)財(cái)經(jīng)新聞版組十余年來一直重點(diǎn)著力打造的欄目。本文試圖從財(cái)經(jīng)調(diào)查選題的確定、操作、刊發(fā)后的社會(huì)反響及問題的最終解決等方面，對(duì)北青財(cái)經(jīng)調(diào)查欄目進(jìn)行梳理和總結(jié)，以堅(jiān)守北青財(cái)經(jīng)調(diào)查“發(fā)現(xiàn)問題，揭示問題，更要解決問題，推動(dòng)相關(guān)行業(yè)和產(chǎn)業(yè)更好發(fā)展，維護(hù)消費(fèi)者合理權(quán)益”的初心，與媒體同仁共同踐行新聞監(jiān)督在“發(fā)現(xiàn)問題”中推進(jìn)“解決問題”的正確導(dǎo)向原則。

關(guān)鍵詞： 財(cái)經(jīng)調(diào)查，深度，專業(yè)性，時(shí)效度，建設(shè)性輿論監(jiān)督

習(xí)總書記歷來大力倡導(dǎo)深入調(diào)查研究 ?[1]，他指出，“調(diào)查研究是新聞工作者的基本功，是新聞工作者成才的根本途徑;只有堅(jiān)持調(diào)查研究，才能剛把自己鍛煉成思想端正、作風(fēng)扎實(shí)、業(yè)務(wù)過硬的新聞工作者?！??[2]“財(cái)經(jīng)調(diào)查”欄目正是北京青年報(bào)財(cái)經(jīng)新聞版組十余年來遵循習(xí)總書記新聞思想重點(diǎn)打造的欄目。

進(jìn)入融媒體時(shí)代后，“財(cái)經(jīng)調(diào)查”的影響力得到了新的拓展。本文試圖從財(cái)經(jīng)調(diào)查選題的確定、操作、刊發(fā)后的社會(huì)反響及問題的最終解決等方面，對(duì)北青財(cái)經(jīng)調(diào)查欄目進(jìn)行梳理和總結(jié)，以堅(jiān)守北青財(cái)經(jīng)調(diào)查“發(fā)現(xiàn)問題，揭示問題，更要解決問題，推動(dòng)相關(guān)行業(yè)和產(chǎn)業(yè)更好發(fā)展，維護(hù)消費(fèi)者合理權(quán)益”的初心，與媒體同仁共同踐行新聞監(jiān)督在“發(fā)現(xiàn)問題”中推進(jìn)“解決問題”的正確導(dǎo)向原則。

1 財(cái)經(jīng)調(diào)查選題的確定原則：充分考慮讀者的關(guān)注度

新聞?shì)浾摴ぷ髡莆罩鴤鞑ベY源，牢記和履行社會(huì)責(zé)任有著特殊意義。也正是如此，財(cái)經(jīng)調(diào)查確定的選題，無一不充分考慮以讀者的關(guān)注度。

實(shí)際操作中，我們注意遴選三類報(bào)道的選題。

第一類是問題報(bào)道，我們的出發(fā)點(diǎn)是促進(jìn)相關(guān)行業(yè)完善管理。

新聞工作者必須切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，珍惜和用好手中的話語權(quán)、報(bào)道權(quán)、表達(dá)權(quán)?；诖?，財(cái)經(jīng)報(bào)道在選題的遴選上，第一類重點(diǎn)報(bào)道的選題便是問題報(bào)道，通過報(bào)道去促進(jìn)相關(guān)行業(yè)完善管理。

2021年5月28日（備注：除特殊說明外，以下所提日期均指2021年），北青財(cái)經(jīng)調(diào)查刊發(fā)的《“青少年模式”能保護(hù)好未成年人嗎？》就率先就“青少年模式APP”形如虛設(shè)這一現(xiàn)象對(duì)騰訊等平臺(tái)進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查記者一個(gè)一個(gè)APP測(cè)試發(fā)現(xiàn)，多個(gè)APP青少年模式不過是應(yīng)對(duì)監(jiān)管而玩的把戲。其中，微信版“青少年模式”更是存在巨大漏洞。記者測(cè)試發(fā)現(xiàn)，一些涉及金融、財(cái)產(chǎn)的功能，在所謂“青少年模式”下仍然可以直接操作，而一些則會(huì)最后一步才被攔下。

報(bào)道發(fā)布后，引起了相關(guān)APP機(jī)構(gòu)的重視，其中微信平臺(tái)反應(yīng)較快，在稿件發(fā)布后的四五個(gè)小時(shí)內(nèi)，便悄然下架了“青少年模式”下仍可使用的金融、財(cái)產(chǎn)模塊。而此后一段時(shí)間內(nèi)，相關(guān)部門對(duì)APP“青少年模式”監(jiān)管加強(qiáng)，北京市海淀區(qū)檢察院更是因“青少年模式”不符合未成年人保護(hù)法，對(duì)騰訊啟動(dòng)公益訴訟。

4月12日，北青財(cái)經(jīng)調(diào)查采寫的《“漫游”成歷史，移動(dòng)卻默默收費(fèi)43個(gè)月？》在北青報(bào)和北青報(bào)所屬北京頭條APP發(fā)布后，引發(fā)了社會(huì)關(guān)注。該選題源自一次日常談話，因?yàn)橐苿?dòng)收取的該套餐的費(fèi)用并不多，因此多數(shù)消費(fèi)者并沒有將其視為很嚴(yán)重的問題。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，業(yè)務(wù)已停止但費(fèi)用照收的情況，在移動(dòng)系統(tǒng)中并非個(gè)案，甚至涉及到移動(dòng)內(nèi)部有意“不作為”的情況。這嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者權(quán)益。報(bào)道刊發(fā)后，北京市相關(guān)管理部門據(jù)此要求移動(dòng)予以核查，北京移動(dòng)也做了回應(yīng)。就這樣，多年來的行業(yè)潛規(guī)則被“財(cái)經(jīng)調(diào)查”打破了。

類似的還有《禁而不止 為何仍有人大肆用炫富換流量？》《網(wǎng)約車路線 相信算法還是自己選》《“文具盲盒”流行 隱藏哪些套路》《超20億部舊手機(jī)如何找到好歸宿？》《掃碼點(diǎn)餐集信息，為何全由餐廳說了算》《“刷單炒信”已形成網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)業(yè)》等財(cái)經(jīng)調(diào)查。報(bào)道刊出后，相關(guān)管理部門出手進(jìn)行了整治。

通過問題性報(bào)道，做好社會(huì)進(jìn)步的推動(dòng)者、公平正義的守望者。

第二類是對(duì)網(wǎng)上爆出的熱點(diǎn)，財(cái)經(jīng)調(diào)查及時(shí)深挖揭露問題。

3月15日，北青財(cái)經(jīng)版組推出的《315調(diào)查“神醫(yī)”張文榮出診的北京金典糖尿病醫(yī)院是家什么醫(yī)院？》刊發(fā)后，引發(fā)了廣泛關(guān)注。該報(bào)道源自當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)上“神醫(yī)”張文榮的熱點(diǎn)。針對(duì)這個(gè)熱點(diǎn)，我們調(diào)查后認(rèn)為存在兩大問題：神醫(yī)本身能否經(jīng)得住推敲？神醫(yī)背后的醫(yī)院是否能本著治病救人的精神為患者服務(wù)呢？

為此，記者以患者家屬的身份暗訪了當(dāng)時(shí)張文榮坐診的金典糖尿病醫(yī)院，發(fā)現(xiàn)其果然存在將患者“轉(zhuǎn)包”、昂貴療程中使用的竟然不是藥物等諸多問題。調(diào)查中，記者還對(duì)暗訪進(jìn)行了拍攝，最終形成了一篇帶有視頻的問題類報(bào)道，視頻同時(shí)在北青APP上播出，引發(fā)了強(qiáng)烈關(guān)注。該醫(yī)院最終被相關(guān)機(jī)構(gòu)處罰。

5月24日，北青財(cái)經(jīng)調(diào)查的《小腿肌肉阻斷術(shù)存風(fēng)險(xiǎn) 竟有醫(yī)美機(jī)構(gòu)頂風(fēng)上新》報(bào)道，選題也是來自源于微博熱搜。當(dāng)時(shí)對(duì)病態(tài)整容風(fēng)潮的批評(píng)成為網(wǎng)上熱門話題。然而記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，線下醫(yī)美機(jī)構(gòu)竟將網(wǎng)上的質(zhì)疑變成了生意！稿件發(fā)布后，相關(guān)醫(yī)美平臺(tái)在第一時(shí)間下架了相關(guān)產(chǎn)品。不久，國家衛(wèi)健委也向全行業(yè)通報(bào)禁止實(shí)施該手術(shù)。

此外，財(cái)經(jīng)系列調(diào)查《揭秘“周智均”背后的“鳳凰通訊社” 》《片仔癀一粒難求 誰是幕后推手》《“經(jīng)濟(jì)學(xué)家宋清輝學(xué)歷風(fēng)波”后續(xù)——清暉智庫合法性成疑》等，都是我們針對(duì)網(wǎng)上爆出的熱點(diǎn)，及時(shí)深挖揭露問題，給讀者還原了真相。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，是“人人都有麥克風(fēng)”“人人都是傳播者”的時(shí)代，泥沙俱下，真假難辨，第一時(shí)間對(duì)網(wǎng)上爆出的熱點(diǎn)問題，進(jìn)行深挖揭露，給讀者真相，是對(duì)新聞傳播規(guī)律的深刻把握，也是主流媒體贏得公信力、引導(dǎo)力的基本條件和前提。

第三類是提示性報(bào)道，記者通過“提示問題”服務(wù)讀者。

6月16日，北青財(cái)經(jīng)刊發(fā)的《閑魚平臺(tái)上有人叫賣銀行股 每股1塊多你敢買嗎？》是一篇此類報(bào)道的經(jīng)典案例。

當(dāng)時(shí)，不少網(wǎng)友反映閑魚平臺(tái)上有人在叫賣銀行的原始股。閑魚平臺(tái)一般是轉(zhuǎn)讓二手生活用品的，銀行股這種金融商品，理論上不應(yīng)該出現(xiàn)在閑魚上。違背常理的現(xiàn)象背后肯定有貓膩，我們也因此關(guān)注了這個(gè)選題。

記者在“閑魚”上簡單搜索，發(fā)現(xiàn)的確有很多銀行的股權(quán)出現(xiàn)在該平臺(tái)上。經(jīng)過與數(shù)位賣家交流，記者了解到，他們賣的確實(shí)也是銀行的股權(quán)，但這些股權(quán)不是來自主流銀行，而是來自多個(gè)省份的數(shù)十家農(nóng)商銀行或農(nóng)信社。這些賣家有的持股已經(jīng)超過十年，由于銀行沒有上市，只能用自行轉(zhuǎn)讓的方式變現(xiàn)。

至此，讀者可能還有很多疑問沒消除。如，這樣的交易是否合法？有沒有上當(dāng)受騙的風(fēng)險(xiǎn)？賣家的定價(jià)是否合理？憑記者的直覺，陌生人在閑魚上交易銀行股權(quán)，交易金額動(dòng)輒幾萬、十幾萬，是一件風(fēng)險(xiǎn)很大的事，但普通消費(fèi)者很可能會(huì)被“原始股造富”的幻象蒙蔽了雙眼，做出不理智的抉擇。

“閑魚社區(qū)信息發(fā)布規(guī)范”里對(duì)于“什么不能賣”這樣界定：“未經(jīng)允許違反國家行政法規(guī)或不適合交易的商品、信息類，包括但不限于流通中的貨幣、手機(jī)卡/黑卡、煙草及電子煙”，其中并沒有股權(quán)轉(zhuǎn)讓的具體規(guī)定。閑魚則稱有自己的甄別規(guī)則，但這么多銀行股權(quán)也不是第一天在此叫賣，已側(cè)面說明了閑魚的態(tài)度。

記者繼續(xù)運(yùn)用常識(shí)和專業(yè)知識(shí)開展進(jìn)一步的調(diào)查。通常，未上市銀行股權(quán)的正常公開交易除了正規(guī)交易所就是司法拍賣平臺(tái)。而對(duì)個(gè)人來講，司法拍賣平臺(tái)的交易方式與閑魚會(huì)更接近一些。于是，記者又在淘寶的法拍平臺(tái)上了解了銀行股權(quán)拍賣的情況。通過對(duì)法拍平臺(tái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集分析，記者發(fā)現(xiàn)，閑魚二手平臺(tái)上自然人股東給出的定價(jià)一般都高于司法拍賣平臺(tái)的定價(jià)，即便如此，法拍平臺(tái)上的銀行股權(quán)也經(jīng)常流拍。而法拍平臺(tái)的可靠性和透明度顯然與閑魚不可能同日而語。記者只須列出事實(shí)，其中風(fēng)險(xiǎn)讀者自然就會(huì)判斷。

北青財(cái)經(jīng)調(diào)查的報(bào)道并非對(duì)該現(xiàn)象首次發(fā)聲，但我們的調(diào)查全面而深入，體現(xiàn)了較高的專業(yè)性和對(duì)讀者負(fù)責(zé)的態(tài)度，引起了業(yè)內(nèi)人士的重視。四天之后，閑魚平臺(tái)上的銀行股權(quán)商品全都下架。

此外，《三種“征信修復(fù)”騙術(shù) 你入過坑嗎》《熱門基金為何暫停大額申購？》《小腿肌肉阻斷術(shù)存風(fēng)險(xiǎn)，竟有醫(yī)美機(jī)構(gòu)頂風(fēng)上新》等調(diào)查，都是及時(shí)提示問題，給讀者提供權(quán)威專家的解讀服務(wù)。這些報(bào)道也落實(shí)了習(xí)總書記提出的新聞?shì)浾摴ぷ饕小皶r(shí)效度”的要求。

2 財(cái)經(jīng)調(diào)查的實(shí)踐操作：在深度調(diào)查和權(quán)威解讀中凸顯專業(yè)性

財(cái)經(jīng)調(diào)查力求獨(dú)家選題或者獨(dú)家角度，我們的目標(biāo)是做全做深，將相關(guān)問題一網(wǎng)打盡，盡量不留下第二落點(diǎn)。所以，在選題運(yùn)作的時(shí)候，要求記者深入調(diào)查，編輯深度修改。有的熱點(diǎn)問題，很多媒體都會(huì)跟進(jìn)，同題下如何做出自己的特色，對(duì)我們來說也是考驗(yàn)。對(duì)此，我們的做法是：在調(diào)查的深度和權(quán)威解讀中凸顯專業(yè)性。這也是對(duì)習(xí)總書記提出的新聞工作者要努力成為“專家型人才”這一要求的落實(shí)。

第一，要求記者必須到現(xiàn)場(chǎng)，到了現(xiàn)場(chǎng)，才能發(fā)現(xiàn)不同的東西。

2020年10月16日，北青財(cái)經(jīng)刊發(fā)了《二手手機(jī)號(hào)碼調(diào)查：售價(jià)高達(dá)6.6萬元的139號(hào)碼從哪來？》一文。有網(wǎng)友反映，買個(gè)新手機(jī)號(hào)碼，卻頻繁收到了催債電話、騷擾電話、陌生車輛的罰單信息等信息。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前，銷售二手手機(jī)號(hào)碼的市場(chǎng)主要是三大運(yùn)營商官方渠道和代理商網(wǎng)上交易平臺(tái)。其中，代理商網(wǎng)上交易平臺(tái)格外火熱，靚號(hào)、吉祥號(hào)售價(jià)都在萬元以上，令人眼花繚亂。記者在網(wǎng)上購號(hào)平臺(tái)上實(shí)際操作“購買”靚號(hào)，發(fā)現(xiàn)139打頭的二手號(hào)碼最高賣到6.6萬元一個(gè)。但對(duì)于號(hào)碼來源，網(wǎng)店客服拒絕說明。

于是記者隨即去電信運(yùn)營商的門店探訪，獲得了二手手機(jī)號(hào)碼流通市場(chǎng)的有效信息，還獲得了電信專業(yè)人士對(duì)于二手號(hào)碼使用的若干建議，從而將稿件從社會(huì)調(diào)查上升到為讀者提供有效服務(wù)信息，教讀者如何避免在電信消費(fèi)的時(shí)候踩坑，使報(bào)道的分量顯得更為厚重。

這篇調(diào)查，如果記者止于“網(wǎng)上購買體驗(yàn)”，不去現(xiàn)場(chǎng)門店探訪，雖然也能證實(shí)了問題的存在，但是不能解決問題。正是記者一個(gè)個(gè)門店去探訪，去現(xiàn)場(chǎng)溝通，才獲得了二手手機(jī)號(hào)碼使用的專業(yè)建議，凸顯了財(cái)經(jīng)調(diào)查的專業(yè)服務(wù)能力。該報(bào)道在本報(bào)客戶端發(fā)布之后，很快被新浪網(wǎng)、中華網(wǎng)、東方網(wǎng)、廣州日?qǐng)?bào)大洋網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)。

第二，力求采訪資深專家，“借腦”把選題做深做透。

1月10日，北青財(cái)經(jīng)調(diào)查刊發(fā)的《15樓8000元行李箱托運(yùn)后面目全非 航司只賠500元？資深律師這樣說》這篇稿子，就是這類的典型案例。

1月8日，幾大平臺(tái)上有不少人吐槽售價(jià)貴的德國品牌日默瓦Rimowa鋁制行李箱被航司摔爛，航司只賠付800元，這讓我們?cè)俅巫⒁獾胶娇招欣钏乃髻r難這個(gè) “老”熱點(diǎn)。事實(shí)上，不僅是Rimowa鋁制行李箱，各類行李箱被航司摔壞乘客不獲賠或賠付金額極低的事件屢有發(fā)生，這類事件最終多是不了了之。在網(wǎng)上搜索一下“日默瓦+托運(yùn)損壞”，就會(huì)彈出網(wǎng)友控訴的很多案例，在乘機(jī)托運(yùn)時(shí)遭野蠻損壞、摔得面目全非的事件不勝枚舉。由于維權(quán)成本高、訴訟麻煩，乘客大多最后不了了之。

梳理信息后我們認(rèn)為，受損乘客、吐槽網(wǎng)友的采訪很容易，難度就在于剖析“航司不賠、低賠”不合理之處背后真正的原因。航空業(yè)的行規(guī)是如何為航司“撐腰”，而所謂“行規(guī)”是否與中國的法律相沖突？消費(fèi)者到底應(yīng)該如何維護(hù)自己的權(quán)益？

幾番溝通后，記者采訪到了航空業(yè)權(quán)威律師張起淮，稿件最終亮出了權(quán)威專家的觀點(diǎn)，并向讀者告知了旅客維權(quán)的最佳路徑——當(dāng)前，國內(nèi)尚無“小額賠償快捷通道”，但在北京地區(qū)有一個(gè)多元化調(diào)解中心——北京藍(lán)鵬航空爭議調(diào)解中心，在這里，雙方可以在自愿的情況下調(diào)解，調(diào)解協(xié)議在法院蓋章后生效。如果乘客選擇訴訟，法院通常會(huì)前期予以調(diào)解;調(diào)解不成便進(jìn)入審判程序，簡易程序三個(gè)月，普通程序六個(gè)月。而張律師則為讀者給出了被摔爛箱子的旅客維權(quán)的最佳路徑。也正是如此，稿件一經(jīng)刊發(fā)，便被騰訊、搜狐、網(wǎng)易等多家門戶網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，還被制作成視頻在視頻網(wǎng)站傳播。

第三，第一時(shí)間刊出的同時(shí)，盡量對(duì)選題“一網(wǎng)打盡”，不留第二落點(diǎn)。

習(xí)總書記指出，新聞?shì)浾摴ぷ鞯臅r(shí)度效三個(gè)方面是不可分割的有機(jī)整體，把握好時(shí)間、節(jié)奏，重視“首發(fā)效應(yīng)”，做好“早”和“快”的文章，輿論引導(dǎo)就能事半功倍。

融媒體時(shí)代，新聞競爭白熱化，如何快速、全方位做出獨(dú)家新聞視點(diǎn)尤為重要。因此，北青財(cái)經(jīng)調(diào)查對(duì)遴選的每個(gè)調(diào)查選題，盡可能會(huì)第一時(shí)間“搶發(fā)”，并做到對(duì)選題“一網(wǎng)打盡”，不留第二落點(diǎn)。

7月16日，北青財(cái)經(jīng)調(diào)查第一時(shí)間刊發(fā)了《不同平臺(tái)同天同房型差價(jià)最高在300元以上，酒店預(yù)訂價(jià)格為何不同？》這篇報(bào)道，我們?cè)趫?bào)道中關(guān)注到了不同平臺(tái)同天同房型存在差價(jià)的問題。記者體驗(yàn)調(diào)查選取了多個(gè)平臺(tái)、多個(gè)酒店進(jìn)行比價(jià)，最終發(fā)現(xiàn)價(jià)格最高竟相差300元。該報(bào)道不僅揭示了行業(yè)“潛規(guī)則”，也給讀者闡釋了酒店的定價(jià)機(jī)制。盡管后續(xù)也有其他媒體跟進(jìn)，但深度和厚度都沒超出北青的這篇財(cái)經(jīng)調(diào)查。該調(diào)查采用的實(shí)驗(yàn)調(diào)查方式也在后來被多家媒體模仿。

《128G手機(jī)為何實(shí)際內(nèi)存只有112G？》這篇調(diào)查，其實(shí)來源是岳云鵬的一條微博引發(fā)的用戶對(duì)手機(jī)內(nèi)存的疑問。北青財(cái)經(jīng)第一時(shí)間抓住這條社會(huì)新聞，記者從財(cái)經(jīng)的角度迅速切入，對(duì)比不同品牌不同內(nèi)存手機(jī)的實(shí)際內(nèi)存進(jìn)行體驗(yàn)，同時(shí)請(qǐng)業(yè)內(nèi)專家對(duì)正常的系統(tǒng)占用+不合理預(yù)裝App等進(jìn)行解釋，把手機(jī)內(nèi)存問題的所有新聞視角“一網(wǎng)打盡”并在第一時(shí)間推出。也正是如此，多家媒體轉(zhuǎn)發(fā)的同時(shí)，還針對(duì)這篇報(bào)道撰寫了評(píng)論。

再如《人在黑龍江收到滴滴廣東付款訂單，非本人訂單如何自證清白》這篇調(diào)查，其實(shí)是看到網(wǎng)友吐槽滴滴異地訂單投訴無法解決后，我們的記者敏感地意識(shí)到網(wǎng)約車異地訂單可能存在問題——為何人在東北坐，訂單廣東來？記者采訪了當(dāng)事人、滴滴方、其他類似經(jīng)歷者、業(yè)內(nèi)人士，甚至花費(fèi)200多元，向一位黑產(chǎn)從業(yè)者“學(xué)習(xí)”代叫業(yè)務(wù)，了解了背后的運(yùn)作模式?！叭轿坏捏w驗(yàn)調(diào)查”使得我們的這篇深度報(bào)道引起了很大反響。不少媒體希望跟進(jìn)報(bào)道，但苦于沒有新的角度和內(nèi)容。而滴滴方面，也專門針對(duì)此案例給出了官方回應(yīng)。

3 財(cái)經(jīng)調(diào)查：重點(diǎn)在于推進(jìn)“解決問題”

加持正確的工作取向，以人民為中心，心系人民，發(fā)揚(yáng)職業(yè)精神，做作風(fēng)優(yōu)良的記者，做黨和人民信賴的新聞工作者，是北青財(cái)經(jīng)調(diào)查版組一直秉承和恪守的原則。報(bào)道問題不是拋負(fù)面吸引眼球，而是為了解決問題。

北青財(cái)經(jīng)調(diào)查始終秉承一個(gè)原則，即報(bào)道的初衷是通過正向的輿論監(jiān)督引起社會(huì)關(guān)注，以此推進(jìn)有關(guān)行業(yè)健康發(fā)展，決不是為了曝光問題而報(bào)道問題。因此，我們?cè)谶x題的確定上，首先會(huì)思考：這個(gè)選題是不是能起到輿論監(jiān)督作用，能起到推進(jìn)相關(guān)行業(yè)進(jìn)步，包括政策的完善、管理的到位等等。因此，我們?cè)诓僮髫?cái)經(jīng)調(diào)查的時(shí)候，不會(huì)僅僅滿足于把熱點(diǎn)、把問題拋出來，而是不僅要發(fā)現(xiàn)問題，還要盡量去跟蹤報(bào)道、解決問題。

也正是在這個(gè)原則的指導(dǎo)下，北青財(cái)經(jīng)新聞的選題確定方面，不僅緊跟社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展熱點(diǎn)，抓住具有普遍意義或者案例示范意義的問題，還要通過跟蹤、系列報(bào)道，去完善推動(dòng)相關(guān)行業(yè)和產(chǎn)業(yè)更好的發(fā)展。這一建設(shè)性新聞理念，與近年來學(xué)界和業(yè)界關(guān)注的建設(shè)性新聞?shì)浾摫O(jiān)督不謀而合 ?[3]。

7月16日，杭州醫(yī)美致死案引爆網(wǎng)絡(luò)。北青財(cái)經(jīng)調(diào)查迅速接棒，針對(duì)近些年“微整”醫(yī)美亂象做了系列深度調(diào)查報(bào)道，包括《醫(yī)美營銷陷阱揭秘：殺熟的醫(yī)托、虛假的評(píng)價(jià)、制造的新項(xiàng)目》《微整形“名醫(yī)”的技術(shù) 可能是跟網(wǎng)上視頻學(xué)的》《“危”整形 有的假玻尿酸針劑里填充的甚至不是玻尿酸》等。這一系列報(bào)道從醫(yī)美的營銷、醫(yī)美從業(yè)者、醫(yī)美使用的針劑等三個(gè)維度，全方位立體式地報(bào)道了“微整”的醫(yī)美亂象。調(diào)查深入詳實(shí)，不僅暗訪了違規(guī)醫(yī)美培訓(xùn)、水貨醫(yī)美針劑批發(fā)，還采訪諸多專業(yè)人士，查閱了大量現(xiàn)行規(guī)定和案例。部分被報(bào)道的違規(guī)、違法行為，在稿件刊發(fā)后，得到了相關(guān)執(zhí)法部門的處理，助推了“醫(yī)美致死”問題的解決。

2021年4月12日《移動(dòng)被曝默默收漫游費(fèi)43個(gè)月，回應(yīng)用戶不主動(dòng)取消會(huì)一直收費(fèi)》這篇報(bào)道推出收，各大媒體紛紛轉(zhuǎn)發(fā)，中央有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人以及北京市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人，都分別作了批示，北京移動(dòng)也隨后對(duì)這一問題做出了改進(jìn)?；仡^看，1949年3月5日，毛澤東同志《在中國共產(chǎn)黨第七屆中央委員會(huì)第二次全體會(huì)議上的報(bào)告》中已指出，“新聞工作要為生產(chǎn)建設(shè)這個(gè)中心服務(wù)”。鄧小平同志也旗幟鮮明地指出，“批評(píng)應(yīng)該是建設(shè)性的，應(yīng)該提出積極地改進(jìn)意見”。習(xí)總書記1989年在福建寧德地區(qū)新聞工作會(huì)議上也強(qiáng)調(diào)，“輿論監(jiān)督的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)該是積極地，建設(shè)性的?！?/p>

再如《“經(jīng)濟(jì)學(xué)家宋清輝學(xué)歷風(fēng)波”后續(xù) 清暉智庫合法性成疑》，6月15日一經(jīng)刊發(fā)后，上了當(dāng)天的熱搜，各大媒體紛紛轉(zhuǎn)發(fā)并跟進(jìn)，最后，這個(gè)所謂的“著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家”外衣被脫，自行承認(rèn)學(xué)歷造假。

4 財(cái)經(jīng)調(diào)查：不激發(fā)新矛盾，不給隱秘的商業(yè)炒作留下空間

2016年2月，習(xí)總書記在黨的新聞?shì)浾摴ぷ髯剷?huì)上，對(duì)“輿論監(jiān)督”這一問題做出了全面的闡釋：“輿論監(jiān)督和正面宣傳是統(tǒng)一的，而不是對(duì)立的”，輿論監(jiān)督是以問題為導(dǎo)向，通過解決問題，引導(dǎo)預(yù)期，推動(dòng)改進(jìn)。也正是如此，北青財(cái)經(jīng)調(diào)查始終堅(jiān)持維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，維護(hù)經(jīng)濟(jì)秩序，維護(hù)相關(guān)法律法規(guī)，不激發(fā)新矛盾，防止被商業(yè)利用。

比如，在涉及一些上市公司的虛假信息披露等問題上，新聞報(bào)道可能一不小心，就會(huì)引發(fā)群體事件。再如，在一些P2P企業(yè)跑路的報(bào)道上，因?yàn)樯婕懊鎻V，涉事群體復(fù)雜，新聞報(bào)道必須謹(jǐn)慎行事。我們時(shí)刻警醒自己：報(bào)道的出發(fā)點(diǎn)是客觀理性引導(dǎo)消費(fèi)者理性維權(quán)，要警惕給商業(yè)炒作留下空間。

比如，采寫《15樓8000元行李箱托運(yùn)后面目全非 航司只賠500元？資深律師這樣說》這篇調(diào)查時(shí)，張起淮律師給出的一個(gè)觀點(diǎn)是，中國航空業(yè)的行規(guī)現(xiàn)實(shí)是“內(nèi)外有別”。考慮到國內(nèi)外航空行業(yè)存在發(fā)展階段不同等客觀條件，最后我們還是把這部分內(nèi)容進(jìn)行了謹(jǐn)慎處理，既最大限度地保留了稿件有價(jià)值的觀點(diǎn)和內(nèi)容，又避免了過于激進(jìn)而引發(fā)新的問題的可能性。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)競爭更加白熱化，很多貌似揭秘問題的熱搜背后，其實(shí)不排除是競爭者的商業(yè)化運(yùn)作的“黑手段”。因此，北青財(cái)經(jīng)調(diào)查高度警惕新聞報(bào)道被商業(yè)利用。

5月24日，我們刊發(fā)的《“100%果汁”調(diào)查：純果汁未必是鮮榨，鮮榨果汁未必最健康》一文，就注意了這個(gè)問題。

5月初，網(wǎng)上出現(xiàn)了一些熱點(diǎn)討論，大意是市場(chǎng)上所謂的“100%果汁”并非都是鮮榨果汁（即非濃縮還原汁，簡稱NFC果汁），而是通過將濃縮果汁加水還原而成。這個(gè)認(rèn)知容易對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生誤導(dǎo)。根據(jù)跑口記者多年采訪食品行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，網(wǎng)上這個(gè)“熱點(diǎn)”有些異常，因?yàn)槟壳笆袌?chǎng)上的100%果汁大多數(shù)都是常溫保存，如超市中最常見的匯源果汁等，這些果汁與需要冷藏保存的鮮榨果汁有著明顯的區(qū)別。消費(fèi)者會(huì)不會(huì)真的認(rèn)為這些紙盒包裝的100%果汁就是鮮果汁？帶著這些疑問，記者第一時(shí)間去物美、家樂福等多家大型超市進(jìn)行采訪，把普通貨架和冷藏柜中的各種果汁產(chǎn)品全部瀏覽了一遍，從品牌、價(jià)格、成分等方面進(jìn)行了詳細(xì)記錄。記者還發(fā)現(xiàn)，農(nóng)夫山泉公司新推出了一款NFC果汁新產(chǎn)品正在處于市場(chǎng)鋪貨階段，而根據(jù)網(wǎng)上的文章所表達(dá)的意思，正思想突出目前市場(chǎng)上占大多數(shù)的普通濃縮果汁不如NFC果汁。這引發(fā)了我們的思考和警惕。

進(jìn)一步搜索了當(dāng)時(shí)網(wǎng)上的一些報(bào)道我們發(fā)現(xiàn)，很多有偏向的信息事實(shí)上是商家的“軟文”。顯然，“果汁之爭”應(yīng)該存在一定商業(yè)背景。于是，我們將報(bào)道思路調(diào)整為客觀評(píng)價(jià)各種果汁產(chǎn)品的優(yōu)劣。為此，記者采訪了相關(guān)專家獲得了大量科研信息，對(duì)于兩種果汁各自的優(yōu)缺點(diǎn)都進(jìn)行了詳細(xì)描述，最終形成了“純果汁未必是鮮榨，鮮榨果汁未必最健康”這一客觀中立的觀點(diǎn)，避免了我們的報(bào)道被商業(yè)利用，把商品的選擇權(quán)還給了消費(fèi)者。

新聞媒體擔(dān)負(fù)著高舉旗幟、引領(lǐng)導(dǎo)向、澄清謬誤、明辨是非等指職責(zé)和使命。互聯(lián)網(wǎng)傳播環(huán)境下，新聞媒體應(yīng)堅(jiān)守黨性原則，遵守新聞紀(jì)律和職業(yè)道德，把握輿論監(jiān)督的正確方向，注重輿論監(jiān)督的社會(huì)效果 ?[5]?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，財(cái)經(jīng)新聞?wù){(diào)查面臨很多考驗(yàn)。但無論如何，我們始終要堅(jiān)守初心，運(yùn)用好輿論監(jiān)督的職能，推動(dòng)相關(guān)行業(yè)和產(chǎn)業(yè)更好的發(fā)展，在發(fā)現(xiàn)問題中推進(jìn)問題的解決，更好地維護(hù)消費(fèi)者合理合法的權(quán)益，同時(shí)也以主流輿論陣地“捍衛(wèi)者”、輿論生態(tài)“建設(shè)者”、正能量咨詢“傳播者”、惠民信息“服務(wù)者”等多重角色來重塑引導(dǎo)力。

參考文獻(xiàn)

[1] ?編寫組：《習(xí)近平新聞思想講義（2018年版）》，北京：人民出版社、學(xué)習(xí)出版社，2018年，第204頁.

[2] 習(xí)近平：《擺脫貧困》，福建人民出版社：2014年，第88頁.

[3] 晏青，凱倫·麥金泰爾：《建設(shè)性新聞：一種正在崛起的新聞形式——對(duì)凱倫·麥金泰爾的學(xué)術(shù)訪談》，《編輯之友》，2017年第8期.

[4] 北京市新聞工作者協(xié)會(huì)：《北京市新聞媒體履行社會(huì)責(zé)任報(bào)告（2019）下冊(cè)》，北京：《北京日?qǐng)?bào)出版社》，2021年，第33頁.

[5] 鄧紹根：《從新名詞到關(guān)鍵詞：近代以來中國“輿論監(jiān)督”觀念的歷史演變》，北京：新聞大學(xué)，2019年第11期，第60-61頁.