摘 要：企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)是高職院校重要的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)之一，學(xué)生離開學(xué)校進(jìn)入校企合作單位實(shí)習(xí)，在這過程中可能會(huì)發(fā)生一系列不可控制的因素，指導(dǎo)老師利用有效的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，與學(xué)生進(jìn)行溝通管理，一方面通過平臺(tái)可以了解學(xué)生的實(shí)習(xí)情況，另一方面對(duì)于學(xué)生在實(shí)習(xí)中遇到的問題能夠給予及時(shí)的解決，最終進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)成績(jī)考核，使學(xué)生在實(shí)習(xí)管理信息化平臺(tái)的監(jiān)督之下，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)校專業(yè)知識(shí)與企業(yè)工作實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合。

關(guān)鍵詞：頂崗實(shí)習(xí);信息化平臺(tái);管理

中圖分類號(hào)：F24???? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A????? doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.12.044

頂崗實(shí)習(xí)是指初步具備實(shí)踐崗位獨(dú)立工作能力的學(xué)生，一般是指高職院校的大三學(xué)生，到相應(yīng)的實(shí)習(xí)崗位，自主獨(dú)立地參與實(shí)踐工作的一種特殊教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，是學(xué)生由學(xué)校步入社會(huì)的過渡銜接環(huán)節(jié)。頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間一般為6個(gè)月，在此期間，學(xué)生可以自行選擇實(shí)習(xí)單位。

1 傳統(tǒng)頂崗實(shí)習(xí)管理存在的問題

為了更深入地了解高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的實(shí)際情況，通過問卷調(diào)查、企業(yè)實(shí)地調(diào)研等方式，通過比較法和綜合歸納法等方法歸納總結(jié)出傳統(tǒng)頂崗實(shí)習(xí)管理存在的一些問題。

1.1 國(guó)家頒布的政策法規(guī)多，部分地方政府和企業(yè)落實(shí)少

2016 年4 月，國(guó)家頒布了《職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)管理規(guī)定》，針對(duì)實(shí)習(xí)存在的重點(diǎn)問題做了進(jìn)一步規(guī)范，但法律的強(qiáng)制力不足，導(dǎo)致有一些規(guī)定在具體落實(shí)的過程中被弱化了。在利益的趨勢(shì)之下，很多企業(yè)“重利益，輕育人”，不要求協(xié)議簽訂的育人要求來鍛煉學(xué)生、培養(yǎng)學(xué)生，而是把學(xué)生當(dāng)成正式員工使用。

1.2 頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)選擇良莠不齊

由于參加頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生沒有真正畢業(yè)，他們?nèi)鄙賱趧?dòng)合同的約束，隨意性大，流動(dòng)性強(qiáng)，時(shí)間比較短，很多企業(yè)是不愿意接受的。學(xué)生為了完成頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)，隨意找企業(yè)，沒有達(dá)到學(xué)院安排定崗實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。針對(duì)安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的162位大三學(xué)生進(jìn)行線上問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)42.3%的同學(xué)選擇的是與專業(yè)不符的實(shí)習(xí)企業(yè)，很多國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生定崗實(shí)習(xí)崗位是市場(chǎng)營(yíng)銷、客服。這樣學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)要實(shí)現(xiàn)的人才培養(yǎng)目標(biāo)就大打折扣了。

1.3 頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生分散，老師難以管理

由于學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)是自主選擇企業(yè)，導(dǎo)致學(xué)生會(huì)分散在全國(guó)各地，絕大部分同學(xué)是在異地進(jìn)行實(shí)習(xí)，從而使實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師無法與學(xué)生進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通和指導(dǎo)，學(xué)生遇到問題也不能第一時(shí)間跟老師進(jìn)行反饋，整個(gè)實(shí)習(xí)期間，學(xué)生基本上處于“放養(yǎng)式”的狀態(tài)，最后的成績(jī)考核也是流于形式。

1.4 教師自身實(shí)踐能力不足

高職院校教師的實(shí)踐能力比較欠缺，平時(shí)也只能通過寒暑假時(shí)間進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行時(shí)間鍛煉，由于時(shí)間短，所以實(shí)踐鍛煉取得的成效比較的小。學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中遇到問題請(qǐng)教老師，有時(shí)會(huì)難以給予解答。

2 安徽商貿(mào)職業(yè)院校頂崗實(shí)習(xí)管理過程

2.1 安排校內(nèi)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師

學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)之前，二級(jí)學(xué)院根據(jù)專業(yè)匹配情況給每個(gè)學(xué)生安排實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，每個(gè)老師指導(dǎo)學(xué)生不超過20人。各教研室組織專題教研活動(dòng)，指導(dǎo)教師認(rèn)真學(xué)習(xí)研討實(shí)習(xí)管理相關(guān)制度文件，例如《學(xué)生實(shí)習(xí)管理規(guī)定》《學(xué)生校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案》等。并建立安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師交流群，咨詢或交流學(xué)生實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作。

2.2 學(xué)生實(shí)習(xí)動(dòng)員與安全教育

指導(dǎo)教師組織學(xué)生，進(jìn)行實(shí)習(xí)動(dòng)員，傳達(dá)學(xué)校實(shí)習(xí)管理的相關(guān)政策，開展頂崗實(shí)習(xí)安全教育，學(xué)校給每位頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生購(gòu)買“學(xué)生實(shí)習(xí)責(zé)任保險(xiǎn)”，并要求每位學(xué)生簽署校外實(shí)習(xí)安全承諾書。

2.3 實(shí)習(xí)系統(tǒng)管理學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)

頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生登錄學(xué)校實(shí)習(xí)管理系統(tǒng)，首先進(jìn)行實(shí)習(xí)單位申報(bào)，指導(dǎo)教師通過后方可入職實(shí)習(xí)，專業(yè)不匹配的企業(yè)，指導(dǎo)教師會(huì)建議學(xué)生重新挑選實(shí)習(xí)企業(yè)。學(xué)生每個(gè)工作日都要通過實(shí)習(xí)管理系統(tǒng)填報(bào)實(shí)習(xí)日志。指導(dǎo)教師保持與學(xué)生的信息溝通，密切關(guān)注學(xué)生實(shí)習(xí)、生活和心理動(dòng)態(tài)，做好學(xué)生的教育和服務(wù)工作;并且認(rèn)真審閱學(xué)生實(shí)習(xí)日志，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)和學(xué)生進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取把問題扼殺在萌芽狀態(tài);整個(gè)指導(dǎo)過程中指導(dǎo)教師通過系統(tǒng)記錄實(shí)習(xí)指導(dǎo)過程。

3 頂崗實(shí)習(xí)管理系統(tǒng)在高職院校頂崗實(shí)習(xí)管理中的具體應(yīng)用

3.1 頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生對(duì)頂崗實(shí)習(xí)管理系統(tǒng)的運(yùn)用

學(xué)生通過登錄頂崗實(shí)習(xí)管理系統(tǒng)，遞交實(shí)習(xí)企業(yè)申請(qǐng)。指導(dǎo)教師通過申請(qǐng)后，學(xué)生可以通過系統(tǒng)進(jìn)行在線考勤，在實(shí)習(xí)過程中遇到任何問題可以通過系統(tǒng)跟教師進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通交流，并且每天得完成實(shí)習(xí)日志，對(duì)一天工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，一周完成一篇周記，實(shí)習(xí)完成后遞交實(shí)習(xí)總結(jié)。

學(xué)生若中途想申請(qǐng)更換頂崗實(shí)習(xí)單位，應(yīng)首先電話指導(dǎo)老師取得同意，然后在系統(tǒng)中申請(qǐng)實(shí)習(xí)單位變更。相關(guān)實(shí)習(xí)材料，應(yīng)據(jù)實(shí)客觀提供，有幾家實(shí)習(xí)單位就應(yīng)該有幾套對(duì)應(yīng)的協(xié)議、鑒定表，同時(shí)實(shí)習(xí)日志按時(shí)據(jù)實(shí)填寫。

3.2 指導(dǎo)教師對(duì)頂崗實(shí)習(xí)管理系統(tǒng)的運(yùn)用

學(xué)生通過實(shí)習(xí)管理系統(tǒng)遞交實(shí)習(xí)申請(qǐng)后，指導(dǎo)老師利用“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng) www.gsxt.gov.cn”對(duì)學(xué)生自選實(shí)習(xí)單位進(jìn)行合法和誠(chéng)信狀況考察。必要時(shí)根據(jù)《學(xué)生實(shí)習(xí)管理規(guī)定》做現(xiàn)場(chǎng)考察。有的學(xué)生實(shí)習(xí)企業(yè)專業(yè)相差太大，指導(dǎo)教師則不予通過，并提醒其盡量選擇專業(yè)對(duì)口崗位進(jìn)行實(shí)習(xí)。

頂崗實(shí)習(xí)期間，指導(dǎo)教師可以通過實(shí)習(xí)管理系統(tǒng)對(duì)學(xué)生考勤情況進(jìn)行查看，學(xué)生通過手機(jī)向系統(tǒng)提交每日工作地點(diǎn)和工作時(shí)間;教師可以通過系統(tǒng)跟學(xué)生進(jìn)行實(shí)時(shí)交流，通過系統(tǒng)向?qū)W生通知，了解學(xué)生實(shí)習(xí)動(dòng)態(tài)，掌握他們的實(shí)習(xí)心理;通過對(duì)實(shí)習(xí)日志、周記的批閱，了解學(xué)生在實(shí)習(xí)中存在的問題，跟學(xué)生進(jìn)行溝通，化解學(xué)生實(shí)習(xí)中遇到的困難。最后綜合學(xué)生各方面表現(xiàn)，結(jié)合學(xué)生提交的實(shí)訓(xùn)總結(jié)，通過系統(tǒng)對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)進(jìn)行評(píng)分。

若學(xué)生實(shí)在找不到頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)，指導(dǎo)教師按頂崗實(shí)習(xí)自選為主、統(tǒng)一安排為輔原則，盡快跟學(xué)生明確是否需要統(tǒng)一安排，一旦由學(xué)校統(tǒng)一安排簽訂協(xié)議，則必須嚴(yán)格按協(xié)議完成實(shí)習(xí)。如果學(xué)生需要安排，老師盡快報(bào)學(xué)院，學(xué)院可以聯(lián)系現(xiàn)有校企合作單位，盡快安排學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)，避免學(xué)生因自選困難而耽誤實(shí)習(xí)。

4 實(shí)習(xí)管理系統(tǒng)在高職院校頂崗實(shí)習(xí)管理中取得的成效

4.1 形成了對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)全面管理的模式

通過實(shí)習(xí)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)學(xué)生的全面、全過程的管理，從實(shí)習(xí)前的企業(yè)選擇，到實(shí)習(xí)過程中的日志、周記提交，教師學(xué)生互動(dòng)交流，再到實(shí)習(xí)后的實(shí)習(xí)總結(jié)提交。在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中，學(xué)校、企業(yè)共同管理學(xué)生的實(shí)習(xí)過程，實(shí)現(xiàn)了“雙主體”育人的全面管理模式。

4.2 形成了學(xué)校頂崗實(shí)習(xí)全程信息化管理模式

伴隨著信息化的發(fā)展，安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院通過頂崗實(shí)習(xí)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校、指導(dǎo)老師和學(xué)生之間的實(shí)時(shí)、無障礙溝通，有效地解決了學(xué)生因?qū)嵙?xí)單位分散而存在的難管理、難溝通難聯(lián)系的難題，在頂崗實(shí)習(xí)過程中，指導(dǎo)教師可以利用實(shí)習(xí)系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)的輔導(dǎo)和監(jiān)控，學(xué)生每天可以通過提交日記進(jìn)行回顧、反思，發(fā)現(xiàn)問題能得到及時(shí)的解決，形成了一套學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的信息化管理模式。

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基金項(xiàng)目：本文系安徽省重大教學(xué)改革研究項(xiàng)目“安徽省高職院校頂崗實(shí)習(xí)信息化建設(shè)與管理研究”（2018jyxm1376）研究成果;安徽省高校繼續(xù)教育教學(xué)改革項(xiàng)目“百萬社會(huì)擴(kuò)招背景下高職院校構(gòu)建新型教育教學(xué)體系研究”（2019jxjj73）研究成果;安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院三平臺(tái)兩基地科研重點(diǎn)項(xiàng)目“基于百萬擴(kuò)招背景下高職院校新型人才培養(yǎng)體系構(gòu)建研究”（2020ZDZ05）研究成果。

作者簡(jiǎn)介：張黎，安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系講師。