王燕

摘 要：新時代的信息技術(shù)革命對新媒體的多方位影響，使得開放大學(xué)輔導(dǎo)員工作面臨著較大的挑戰(zhàn)與改革契機(jī)。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)時代的新突破口下的傳播思路和發(fā)展思路，應(yīng)積極響應(yīng)輔導(dǎo)員工作的應(yīng)對措施，同時需要對輔導(dǎo)員工作進(jìn)行任務(wù)安排和相關(guān)工作概括。要充分認(rèn)識到新媒體視角下輔導(dǎo)員工作將面臨哪些環(huán)境挑戰(zhàn)，應(yīng)該利用好哪些機(jī)會，以及在特殊條件下要做出哪些改造措施。通過體系化的模式重塑以及針對性的建構(gòu)路徑，使得輔導(dǎo)員在新媒體以及互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代下對學(xué)生工作展現(xiàn)出重新認(rèn)知和重構(gòu)性思考方向。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)時代; 開放大學(xué); 輔導(dǎo)員工作

中圖分類號：G645? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? 文章編號：1006-3315（2021）3-136-002

互聯(lián)網(wǎng)時代要求收集好不同數(shù)據(jù)平臺以及分享平臺，使得在高強(qiáng)度的利用效果之下，針對學(xué)生具體現(xiàn)狀來維護(hù)好教育工作的外在形式，并通過監(jiān)管來督促其內(nèi)部作用力模式之下的多方位建設(shè)理路和助力路徑。開放大學(xué)輔導(dǎo)員工作不僅從實踐方式上受到了互聯(lián)網(wǎng)的價值觀念以及觀察理路的影響，同時也從工作信條上對高校輔導(dǎo)員提出了工作上的教育需要以及教育方向落實?；ヂ?lián)網(wǎng)的價值傳達(dá)和價值富裕都從深入發(fā)展的軌跡之下形成了多方位的滲透方略。通過對互聯(lián)網(wǎng)時代開放大學(xué)高校輔導(dǎo)員工作的認(rèn)知和體察，希望從改革發(fā)展的視角下提供多樣性的根本措施。

一、互聯(lián)網(wǎng)時代的背景要求

（一）互聯(lián)網(wǎng)時代的內(nèi)在表現(xiàn)力

雖然在廣義的視角上，互聯(lián)網(wǎng)時代的官方性定義還沒有得到一個簡要的總結(jié)，但其基本發(fā)展路徑和發(fā)展要求都得到了大多數(shù)學(xué)者的學(xué)術(shù)性論證[1]。不可否認(rèn)的是互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)真正來臨，互聯(lián)網(wǎng)思維同時也已經(jīng)灌輸?shù)饺藗兊恼紊?、社會?jīng)濟(jì)等各個領(lǐng)域，并通過不同領(lǐng)域之間的相互影響而協(xié)同、發(fā)展為一種更新的作用模式，這種作用模式不斷改變著人們的行為方式和認(rèn)知理念。開放大學(xué)下的大學(xué)生，對于互聯(lián)網(wǎng)時代的作用方式，有著更加深刻的理解，同時也規(guī)范并要求開放大學(xué)輔導(dǎo)員，能夠廣泛運用互聯(lián)網(wǎng)的專業(yè)性技術(shù)來提升工作技能以及工作效率。

（二）多媒體建設(shè)方式下的傳播特性

互聯(lián)網(wǎng)時代在多媒體的建設(shè)作用下，實現(xiàn)了不同脈絡(luò)之下的特征。第一，互聯(lián)網(wǎng)時代的突出表現(xiàn)是其即時效應(yīng)，也就是說在互聯(lián)網(wǎng)時代，輔導(dǎo)員所發(fā)布的信息學(xué)生能夠在另一端立刻接收到信息內(nèi)容。因此，互聯(lián)網(wǎng)的特性帶給了輔導(dǎo)員和學(xué)生之間零成本的溝通效應(yīng)。第二是互聯(lián)網(wǎng)時代也提供了多媒體傳播的交叉互動感應(yīng)，在互聯(lián)網(wǎng)時代會提供多種多樣的平臺，在平臺上，不同的人可以發(fā)表不同的言論和評價，同時也可以將自己認(rèn)為有效的信息通過轉(zhuǎn)發(fā)的方式，讓更多的人得到有效信息的分享。第三是互聯(lián)網(wǎng)時代降低了高教輔導(dǎo)員和學(xué)生之間溝通的地位障礙[2]。傳統(tǒng)的模式使得高校輔導(dǎo)員和學(xué)生之間有著主體地位的明確區(qū)分，但互聯(lián)網(wǎng)時代的新媒體傳播方式則改變了這種固化模式，使得學(xué)生可以在一個包容性強(qiáng)、認(rèn)知范圍更廣的環(huán)境之下，實現(xiàn)平等的交流對話。

二、輔導(dǎo)員工作的內(nèi)在表現(xiàn)方向和相關(guān)問題探析

（一）開放大學(xué)輔導(dǎo)員工作的落實方向

輔導(dǎo)員工作在開放大學(xué)中的具體表現(xiàn)要體現(xiàn)在其工作落實的專業(yè)性能之上。首先，輔導(dǎo)員要增強(qiáng)專業(yè)知識和學(xué)習(xí)能力，以更貼切的姿態(tài)來應(yīng)對學(xué)生的不同需求。其次，在每個學(xué)生的不同發(fā)展模式之下，要進(jìn)行針對化的管理，這就對輔導(dǎo)員工作提出了細(xì)致化的要求。最后，輔導(dǎo)員工作室涉及學(xué)生整體學(xué)習(xí)過程的方方面面，這需要輔導(dǎo)員具備一定的綜合處理能力，并對學(xué)生所提出的問題以及突發(fā)事件進(jìn)行危機(jī)管理。

（二）開放大學(xué)輔導(dǎo)員工作的現(xiàn)實重要性

輔導(dǎo)員工作在開放大學(xué)的環(huán)境之下，依然具有常態(tài)性的重要表現(xiàn)。隨著時代的發(fā)展和技術(shù)的革新，我國社會在多元化的思想浪潮沖擊下體現(xiàn)出多向度的發(fā)展邏輯。因此，開放大學(xué)輔導(dǎo)員一方面要在學(xué)術(shù)研究中緊抓學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù)，同時也要在思想道德和政治修養(yǎng)方面對學(xué)生的思維和意識進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)管理和集中規(guī)范。通過教育的多方位投入，使得學(xué)生能夠在多元認(rèn)知和多方位意識體系的沖擊之下依然能夠明確自身的中心位置。在開放大學(xué)的教育模式之下，輔導(dǎo)員要肩負(fù)起多元教育方式所內(nèi)構(gòu)性的教育。學(xué)生在新的時代發(fā)展背景下，擁有了更加鮮明的個性和突出的自我表現(xiàn)能力，在開放大學(xué)中，學(xué)生如何在這一互聯(lián)網(wǎng)的沖擊和發(fā)展趨勢之下實現(xiàn)其自我內(nèi)構(gòu)性的成長過程，需要專業(yè)性的輔導(dǎo)員隊伍來進(jìn)行明確的教育和指導(dǎo)。所以在現(xiàn)實發(fā)展過程中，開放大學(xué)輔導(dǎo)員的職責(zé)尤為重要，輔導(dǎo)員要融合多學(xué)科的專業(yè)知識來豐富自己的工作領(lǐng)域。

（三）開放大學(xué)輔導(dǎo)員工作亟待解決的問題

首先，輔導(dǎo)員的專業(yè)知識能力和專業(yè)學(xué)術(shù)背景依然處于一個較低的水平。這就使得大部分輔導(dǎo)員依然停留在學(xué)生情況的表面去進(jìn)行工作和處理，而無法滲透到本質(zhì)來進(jìn)行相關(guān)工作處理。其次，輔導(dǎo)員工作對思想政治教育方向有著部分缺失，大部分輔導(dǎo)員工作承接了學(xué)生的生活監(jiān)督方向。因此，對于學(xué)生思想政治這一模塊的針對性教育稍顯不足，導(dǎo)致部分學(xué)生在茫茫信息當(dāng)中無法得到有價值的信息判斷，從而影響了其自我價值觀的正確形成。這與輔導(dǎo)員自身缺乏思政教育工作的培訓(xùn)經(jīng)歷以及思政教育的自我學(xué)習(xí)能力有關(guān)[3]。最后，學(xué)校針對性配套輔導(dǎo)員制度以及完整的落實體系并不完善，大部分的開放大學(xué)輔導(dǎo)員都是將這一工作作為跳板來進(jìn)行工作安排的。因此很少有輔導(dǎo)員能進(jìn)行長期的專職輔導(dǎo)工作，這使得學(xué)校難以留住專業(yè)性和專門針對學(xué)生問題處理的相關(guān)輔導(dǎo)員人才。因此，學(xué)校在制度制定和規(guī)劃中，就應(yīng)該考慮到輔導(dǎo)員穩(wěn)定發(fā)展的根本性保障措施。

三、互聯(lián)網(wǎng)時代開放大學(xué)輔導(dǎo)員工作的創(chuàng)新探索？

（一）開放大學(xué)輔導(dǎo)員應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源以提高工作效率

高校輔導(dǎo)員在開展學(xué)生工作的同時，要多方位采用互聯(lián)網(wǎng)資源，以提高教育質(zhì)量。同時，開放大學(xué)也應(yīng)該在互聯(lián)網(wǎng)的要求之下，為輔導(dǎo)員提供定期的新技能以及新技術(shù)的培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)的過程中，輔導(dǎo)員要充分學(xué)習(xí)，如何將新媒體與互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)方式輔導(dǎo)員工作相結(jié)合，從傳統(tǒng)的單純理論灌輸?shù)幕A(chǔ)上來實現(xiàn)與學(xué)生的互動性促進(jìn)方式，能夠在輔助環(huán)境下幫助學(xué)生一點一點地實現(xiàn)其學(xué)習(xí)和生活等多方面的不同程度發(fā)展。

（二）開放大學(xué)輔導(dǎo)員應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺以實現(xiàn)多元互動

首先，高校輔導(dǎo)員應(yīng)該通過多方位的互動平臺來積極主動地與學(xué)生進(jìn)行交流溝通，在向這種新式的工作意識轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)之下，才能夠更好地為學(xué)生服務(wù)，而不是傳統(tǒng)的靜態(tài)教學(xué)模式下的一對多的任務(wù)灌輸。其次，在互聯(lián)網(wǎng)平臺的篩選下，要選擇學(xué)生較為喜歡以及學(xué)生能夠接受的互聯(lián)網(wǎng)平臺，因為當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)資源較多，很多高校輔導(dǎo)員并不知道學(xué)生有哪種自我傾向。所以在利用多平臺的協(xié)助和互動過程中，要提前進(jìn)行學(xué)生訴求的調(diào)查。最后，要通過互聯(lián)網(wǎng)平臺為學(xué)生提供更多政策以及文件資源的下發(fā)，讓學(xué)生能夠在多渠道的提供方式下更好地學(xué)習(xí)到與自身素養(yǎng)和道德修養(yǎng)水平相關(guān)的政治理念以及政治文化的建設(shè)需要。

（三）開放大學(xué)輔導(dǎo)員應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)文化以引領(lǐng)教育方向

輔導(dǎo)員工作的根本核心落腳點需要用當(dāng)下的新型文化覆蓋來實現(xiàn)教育方向的重構(gòu)和體系化歸納[4]。因此，首先要確保在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上高校輔導(dǎo)員工作的考評機(jī)制，學(xué)生可以通過在線的調(diào)查問卷和問題反饋的方式來對自己所在班級的輔導(dǎo)員進(jìn)行打分，以及意見建議的提及。通過一些量化的標(biāo)準(zhǔn)來制定考核規(guī)則，并核算每個輔導(dǎo)員的得分與分值排列，從而能夠兼顧到學(xué)生的意見要求，同時也規(guī)范了開放大學(xué)輔導(dǎo)員工作的運作模式。其次，利用互聯(lián)網(wǎng)即時效應(yīng)的特殊優(yōu)勢來實現(xiàn)問題的高速解決，學(xué)生不僅可以通過互聯(lián)網(wǎng)來向輔導(dǎo)員提出要求或者提出問題，同時輔導(dǎo)員也可以就某一困難問題來向其他輔導(dǎo)員在線求助，這樣能夠使得各項管理制度以及輔助措施能夠在多平臺的互動感應(yīng)下實現(xiàn)高效率的發(fā)展成效。

四、結(jié)束語

互聯(lián)網(wǎng)時代的多元交流主體增進(jìn)了輔導(dǎo)員和學(xué)生之間的距離，并實現(xiàn)了不同表現(xiàn)層面上的多樣性需求，開放大學(xué)輔導(dǎo)員工作雖然在一定程度上取得了較大的進(jìn)展。但隨著時代的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)時代的高速運行，在多元體系的流轉(zhuǎn)模式下，我國開放大學(xué)輔導(dǎo)員工作依然存在較多的不足，通過代表性問題的挖掘和探索，進(jìn)一步提出新時代的解決方案和對接措施。

參考文獻(xiàn)：

[1]汪麗紅.新時代開放大學(xué)輔導(dǎo)員角色定位研究[J]農(nóng)村青年，2019（11）：75-76

[2]歐美平.互聯(lián)網(wǎng)時代開放大學(xué)輔導(dǎo)員工作的創(chuàng)新探索[J]新課程研究，2019（26）：83-85

[3]姜卓婭，王微.微媒體視域下輔導(dǎo)員思政工作存在的問題及對策——以開放大學(xué)全日制學(xué)生為例[J]西部素質(zhì)教育，2017，3（08）：45-46

[4]傅蕾.開放大學(xué)輔導(dǎo)員隊伍現(xiàn)狀調(diào)查——以上海開放大學(xué)為例[J]云南開放大學(xué)學(xué)報，2016，18（02）：21-26