吳澤瓊

摘要：柔性管理是事業(yè)單位發(fā)展中的重要組成部分，由于事業(yè)單位在發(fā)展過程中面臨著一些困難，通過展開柔性管理可以營造事業(yè)單位良好的管理氛圍，激發(fā)員工的自覺管理意識，進而在可持續(xù)發(fā)展道路上走得更遠更好。本文針對柔性管理在事業(yè)單位人力資源中的作用進行了探討，也對此管理模式進行較深入的分析，希望以下論述觀點可以為相關(guān)人員提供參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：柔性管理? 事業(yè)單位? 人力資源? 作用

Thoughts on the Flexible Management of Human Resources in Institutions

WU Zeqiong

（Guangzhou Road Engineering Research Center， Guangzhou， Guangdong Province， 510032 China）

Abstract： Flexible management is an important part of the development of public institutions. As public institutions are facing some difficulties in the development process， flexible management can create a good management atmosphere for public institutions， stimulate the conscious management consciousness of employees， and go further and better on the road of sustainable development. This paper discusses the role of flexible management in the human resources of public institutions， and also makes an in-depth analysis of the management model. It is hoped that the following points of view can provide reference for relevant personnel.

Key Words： Flexible management; Institution; Human resources; Role

隨著時代的不斷發(fā)展，事業(yè)單位的職能不斷擴大、人才不斷增多，隱藏在人力資源中的問題也逐漸顯露出來，大大制約自身發(fā)展，筆者站在可持續(xù)發(fā)展的角度上，針對柔性管理對事業(yè)單位人力資源管理水平的提高價值進行分析，希望借助柔性管理做好每一個環(huán)節(jié)的工作，進而確保各項活動健康發(fā)展，且將此模式的應(yīng)用價值發(fā)揮出來，最重要的是可以獲得可觀的發(fā)展效益。

1? 柔性管理在事業(yè)單位人力資源中的作用

1.1? 調(diào)動員工工作熱情

柔性管理備受事業(yè)單位重視，如今也被事業(yè)單位應(yīng)用在人力資源管理中，這對于人力資源管理的順利開展具有一定的促進作用，具體從以下幾點進行深入分析。首先，柔性管理能夠調(diào)動員工工作積極性，使員工在事業(yè)單位內(nèi)部產(chǎn)生較強歸屬感。事業(yè)單位的發(fā)展離不開員工的支持，倘若員工沒有良好的歸屬感，或者是缺乏認同感，都會對人力資源工作造成負面影響，所以開展柔性管理能夠彌補以往管理上的不足，在最大限度上提高員工歸屬感且調(diào)動工作熱情，進而確保人力資源管理工作順利開展。其次，柔性管理也可以將員工內(nèi)部潛在的能力和創(chuàng)新精神激發(fā)出來，進而讓其主動為事業(yè)單位作出積極貢獻，這對事業(yè)單位發(fā)展非常關(guān)鍵^[1]。

1.2? 提高事業(yè)單位發(fā)展力

柔性管理模式應(yīng)用在事業(yè)單位人力資源中，還有助于提高單位發(fā)展力。近幾年隨著經(jīng)濟體系的不斷變化，事業(yè)單位要想在當下經(jīng)濟體系中發(fā)揮更大作用，首先要提高自身的外部環(huán)境適應(yīng)能力，發(fā)揮人力資源更大的作用，這就需要借助柔性管理來實現(xiàn)。事業(yè)單位管理人員要加強員工培訓(xùn)，讓員工的技術(shù)能力及工作素養(yǎng)得到明顯提升。同時明確劃分各級人員崗位職責(zé)，定人定崗，提高人員工作效能，確保各項事業(yè)健康發(fā)展。管理人員也要以身作則，遵循相關(guān)規(guī)章制度進行人力資源管理，緊緊抓住機遇迅速做出決策，這樣才能為自身發(fā)展提供幫助，以及將柔性管理應(yīng)用的價值發(fā)揮出來^[2]。

1.3? 滿足自身的發(fā)展需求

隨著市場經(jīng)濟發(fā)展進入深水區(qū)，事業(yè)單位的發(fā)展壯大面臨更多不可測因素，管理人員應(yīng)將柔性管理理念滲透在人力資源中，以此增加員工凝聚力，打造優(yōu)秀的部門服務(wù)、管理團隊，這有助于滿足自身各項活動的發(fā)展需求。同時也要站在可持續(xù)發(fā)展的角度思考問題，才能滿足員工的實際需求。其次，柔性管理理念的滲透，可以幫助事業(yè)單位提高工作效率，確保各項活動穩(wěn)步開展，獲得更高的社會收益以及更大的發(fā)展空間。

1.4? 體現(xiàn)人本思想作用

過去，人力資源管理是以制度應(yīng)用為基礎(chǔ)來滿足現(xiàn)實發(fā)展的需求，但是隨著現(xiàn)代化發(fā)展進程的不斷推進，當前人力資源管理必須實現(xiàn)以人為本核心理念的應(yīng)用，才能通過強調(diào)人的重要性實現(xiàn)人性化的管理模式保證事業(yè)單位發(fā)展的實際需求得以滿足。將信息技術(shù)與人力資源管理融合，并詳細記錄每一位員工的能力、特長、興趣愛好等內(nèi)容，將事業(yè)單位的發(fā)展與人的價值進行有效結(jié)合，尊重員工的個體發(fā)展，以此讓員工找到滿足感，同時體現(xiàn)自身的價值，能夠使員工在事業(yè)單位發(fā)展中，充分發(fā)揮自身的能力。此外，從當前發(fā)展的形勢來看，想要保證人力資源管理發(fā)揮作用，在柔性管理工作開展中，必須實現(xiàn)以事業(yè)單位綜合競爭力提升為基礎(chǔ)來突出人的主觀能動性。依據(jù)事業(yè)單位發(fā)展實際現(xiàn)狀，并以員工所遇到的外部環(huán)境變化為基礎(chǔ)進行快速調(diào)整，通過對資源的有效整合、進行有效調(diào)配，不斷提高自身發(fā)展效能，通過發(fā)揮人的作用促使事業(yè)單位的競爭力獲得提升。

2? 事業(yè)單位人力資源柔性管理現(xiàn)狀分析

2.1? 人力資源管理組織結(jié)構(gòu)不合理

隨著國外先進人力資源管理理念的引進，人們的管理理念逐步得到更新，事業(yè)單位發(fā)展過程中，人力資源作為核心競爭內(nèi)容受到了更多關(guān)注。柔性管理是一種全新的概念，它打破了以往剛性管理的弊端，能夠最大限度激發(fā)員工的工作積極性。但在傳統(tǒng)管理理念影響下，人力資源管理組織結(jié)構(gòu)過于混亂，多頭管理或一人承擔多個辦公崗位情況較為常見，導(dǎo)致出現(xiàn)問題各部門推諉扯皮，也無法更好實現(xiàn)柔性管理目標，反而降低了人力資源管理效能。

2.2? 對員工缺乏足夠重視

在傳統(tǒng)剛性管理理念的影響下，習(xí)慣了員工必須按吩咐辦事、按部就班的開展工作，這種方式缺乏對員工心里感受的重視，使員工只是機械的執(zhí)行命令，缺乏開展工作的主體意識。在這種管理方式下，看似員工聽從命令、服從管理，但工作效率卻很難提高，使得人力資源管理流于表象。

2.3? 柔性績效管理體制不完善

事業(yè)單位在開展人力資源管理的過程中，由于已經(jīng)習(xí)慣了使用剛性管理模式，這導(dǎo)致柔性績效管理體制缺乏完善性，單位領(lǐng)導(dǎo)層雖然具有柔性管理的意識，但卻缺乏柔性管理經(jīng)驗，這表現(xiàn)在柔性績效管理體制不夠完善，導(dǎo)致開展柔性管理的過程中無規(guī)可依，降低了柔性管理的效率。

2.4? 柔性激勵機制不健全

事業(yè)單位在發(fā)展過程中，單位中的每一名員工都希望通過工作實現(xiàn)自身價值，也都有自己的職業(yè)向往。但是，由于柔性績效管理體制不夠完善，存在員工干多干少一個樣的現(xiàn)狀，員工在工作中，在精神與物質(zhì)上都無法得到相應(yīng)的回報，這自然會降低員工的工作效率，進而導(dǎo)致人力資源管理工作較難有效開展。

2.5? 缺乏文化教育意識

若想有效提高柔性管理效率和質(zhì)量，需要在單位內(nèi)部營造和諧的柔性管理文化氛圍，這將有效調(diào)動人員的自主管理積極性。但單位在發(fā)展過程中，將更多關(guān)注點放在單位的創(chuàng)新發(fā)展層面，卻忽略了對員工進行文化教育，這不利于形成集體凝聚力，自然會降低人力資源管理的實際效能。

2.6? 人才隊伍建設(shè)重視不足

人才是事業(yè)單位順利開展柔性管理的保障，但事業(yè)單位的人才培訓(xùn)意識不足，缺乏科學(xué)合理的人力資源管理體系，且在開展柔性管理的過程中，沒有通過柔性管理調(diào)動管理人才管理積極性的意識，這導(dǎo)致人力資源柔性管理工作順利開展受阻。

3? 事業(yè)單位人力資源柔性管理應(yīng)用策略分析

3.1? 優(yōu)化事業(yè)單位組織架構(gòu)

柔性管理目前被事業(yè)單位應(yīng)用在人力資源中，且獲得了令人稱贊的成績，而要獲得更理想化的管理效果，還應(yīng)優(yōu)化內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)。首先，管理人員要認識到柔性管理的重要性，并采取有效的措施優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，對開展柔性管理工作做好鋪墊。當然也要確保組織結(jié)構(gòu)的科學(xué)性與合理性，因為事業(yè)單位隨著發(fā)展規(guī)模的不斷擴大，發(fā)展過程中所面臨的壓力也變得越來越大，要想提高管理工作質(zhì)量，還需要通過柔性管理模式來優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。其次，事業(yè)單位也要對內(nèi)部部門進行有效的整合與調(diào)整，比如，將相似的部門合并到一起，這樣不僅能夠簡化組織機構(gòu)設(shè)置，也能夠提高人力資源工作的質(zhì)量，最重要的是要明確劃分各級人員崗位職責(zé)，使他們清楚自身應(yīng)當承擔的責(zé)任和義務(wù)，才能更好促進人力資源工作健康發(fā)展，同時也可以借助柔性管理提高工作質(zhì)量和效率^[3]。

3.2? 給予員工關(guān)懷鼓勵

在優(yōu)化事業(yè)單位組織結(jié)構(gòu)的同時，我們也要給予員工關(guān)懷和鼓勵，事業(yè)單位在發(fā)展過程中，需要員工的支持，但倘若員工沒有一個歸屬感或者認同感不強，都會阻礙事業(yè)單位發(fā)展。所以為推動人力資源工作順利開展，需要將柔性管理理念融入到人力資源工作中，并及時給予內(nèi)部員工關(guān)懷和鼓勵，使他們感受到來自管理人員的重視，同時管理人員自身也要提高責(zé)任心和管理能力，發(fā)揮好管理人員的作用和價值。在實行柔性管理的過程中，我們要堅持“以人為本”的理念開展人力資源，對于生活上或者是工作上有困難的員工應(yīng)及時給予幫助，只有給予他們更多的人文關(guān)懷，才能切合實際地實現(xiàn)柔性管理的目標，為后續(xù)人力資源管理工作奠定良好的基礎(chǔ)。其次，事業(yè)單位可以通過各種途徑給予員工建言獻策的機會，允許員工自由表達自身想法，允許失敗、允許試錯，給員工營造一種比較寬松、民主的工作氛圍。這有利于不同層面的員工集思廣益、開動腦筋，進而確保事業(yè)單位在柔性管理模式下，不斷提高創(chuàng)新管理效能。在最大限度上滿足員工的工作以及生活上的需求，既可以調(diào)動其工作積極性，使其主動參與到管理工作中，樂于為事業(yè)單位發(fā)展共同努力，也可以帶動事業(yè)單位各項日常工作快速發(fā)展^[4]。

3.3? 柔性化的績效管理

現(xiàn)如今，柔性管理是事業(yè)單位人力資源中的重要部分，有助于提高事業(yè)單位的發(fā)展效能。為了讓柔性管理價值最大化，我們還需要做好績效管理工作?？冃Ч芾硪惨邆淙嵝曰攸c，這非常關(guān)鍵。首先，應(yīng)制定柔性管理機制，引導(dǎo)各層級人員按照制度內(nèi)容開展工作，同時落實柔性管理考核機制，結(jié)合不同崗位人員的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容等情況，對不同員工進行量化評價，并將評價結(jié)果納入到績效管理中，實現(xiàn)對每位員工的績效管理。作出突出業(yè)績的員工要在績效工資中體現(xiàn)獎勵績效，沒有完成基本工作任務(wù)的或違反工作紀律的要在績效工資中體現(xiàn)懲罰績效。其次，管理人員也要對績效管理體系落實情況進行分析，切合實際地將人性化管理理念融入到績效管理中，這樣才能推動績效管理工作持續(xù)向好，同時也要加強各部門人員的互動交流，進一步實現(xiàn)公平公正考核目標，切合實際的為人力資源工作打下堅實的基礎(chǔ)^[5-6]。

3.4? 柔性化的激勵機制

柔性管理本身就是當代事業(yè)單位發(fā)展的有機組成部分，它有助于調(diào)動內(nèi)部員工工作積極性，進而更好地完成相應(yīng)的本職工作。而激勵機制的構(gòu)建，也要結(jié)合日常實際需求去構(gòu)建，確保激勵機制的層次化和多元化，這樣才能提高人力資源管理工作質(zhì)量。同時由于事業(yè)單位內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜，事務(wù)繁多，分工不同，所以針對不同部門的員工，應(yīng)采用不同的激勵方法，進一步實現(xiàn)人力資源人性化的目的，讓內(nèi)部員工公平合理享受到應(yīng)有的待遇，這也正是實行柔性管理的價值所在。其次，普通員工的基數(shù)在事業(yè)單位中占比較大，而普通員工的晉升途徑不寬，且晉升速度較慢，這會制約普通員工的工作積極性。所以，作為公共服務(wù)部門的事業(yè)單位，更應(yīng)構(gòu)建透明、公正、公平的干部選拔機制，多給普通員工機會，凸顯柔性人力資源管理的價值，同時在整體層面促進人力資源管理效能的有效提升。

4? 結(jié)語

綜上所述，事業(yè)單位是聚集了優(yōu)秀人才的場所，而人力資源是事業(yè)單位在發(fā)展過程中最為重要的發(fā)展資源，在事業(yè)單位人力資源管理中推行柔性管理政策，不僅有利于單位本身的良好發(fā)展，也會對社會的健康發(fā)展起到較強的助推作用。但是，目前事業(yè)單位在人力資源過程中仍舊面臨一些困難，阻礙著單位的發(fā)展，因此，應(yīng)將柔性管理理念滲透到事業(yè)單位的人力資源管理中，以此激活員工自主工作意識，整體提高員工工作能力，構(gòu)建完善的柔性管理組織框架，以此滿足各項活動發(fā)展需求，提高事業(yè)單位綜合發(fā)展能力。

參考文獻

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