林 琦，王 俊

（淮北師范大學(xué)，安徽 淮北 235000）

1.引言

信息化時(shí)代下信息化建設(shè)全面開(kāi)展，學(xué)生作為社會(huì)中的重要群體，也要加強(qiáng)信息化意識(shí)，而學(xué)校就是最基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)環(huán)境，因此，高校輔導(dǎo)員要重視對(duì)學(xué)生的信息化培養(yǎng)，根據(jù)學(xué)生的發(fā)展?fàn)顩r，將信息化手段運(yùn)用到日常的學(xué)生管理工作中，培養(yǎng)學(xué)生的信息化意識(shí)，推進(jìn)學(xué)校信息化建設(shè)，從而促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

2.工作中信息化手段運(yùn)用的必要性

學(xué)生管理工作當(dāng)中，要切實(shí)提高工作的質(zhì)量和效率，學(xué)生在學(xué)校接受的教育是全面的，主要包括兩個(gè)方面，第一，在知識(shí)學(xué)問(wèn)層面上，高校必須提供具有專業(yè)能力的教師為學(xué)生傳授學(xué)識(shí)，增長(zhǎng)學(xué)生的文化，第二，在行為教育層面，高校必須委派具有管理能力的輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生進(jìn)行統(tǒng)一管理，規(guī)范學(xué)生的日常行為，加強(qiáng)學(xué)生思想教育，這也是非常重要的，只有將兩個(gè)方面結(jié)合，才能促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。在高校班級(jí)管理中，除了對(duì)學(xué)生日常行為進(jìn)行規(guī)范管理，還要注重培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，提升學(xué)生的思想道德素質(zhì)，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的思想觀念，因此，高校輔導(dǎo)員在學(xué)生的日常學(xué)習(xí)生活中占據(jù)重要位置，也擔(dān)當(dāng)著各種各樣的角色。如今，信息化時(shí)代飛速發(fā)展，傳統(tǒng)的學(xué)生管理方式已經(jīng)無(wú)法滿足當(dāng)代學(xué)生發(fā)展需要，所以高校輔導(dǎo)員必須要緊跟時(shí)代的發(fā)展，根據(jù)學(xué)生的發(fā)展需求，將信息化手段合理運(yùn)用到工作中，輔導(dǎo)員只有認(rèn)識(shí)到信息化手段的重要性，并將其充分利用到工作中，才能不斷豐富管理內(nèi)容，提高管理水平，從而使學(xué)生管理工作取得成效。信息化簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是將現(xiàn)代通信技術(shù)運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)生活中，與現(xiàn)有的信息進(jìn)行結(jié)合，突破現(xiàn)實(shí)空間的局限性，達(dá)到通訊設(shè)備的最大范圍，在范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)信息的獲取和傳播。

目前，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，信息化技術(shù)已經(jīng)應(yīng)用于人們生活的方方面面，總之，人們已經(jīng)離不開(kāi)信息化技術(shù)，尤其是高校的學(xué)生，追求時(shí)尚，對(duì)新事物有著較強(qiáng)的接受能力，所以信息化已成為他們生活中重要的組成部分，學(xué)生的學(xué)習(xí)生活都要借助信息化技術(shù)，其娛樂(lè)方式也通過(guò)信息化技術(shù)來(lái)完成，與信息化聯(lián)系密切，同時(shí)，信息化技術(shù)已成為學(xué)校、輔導(dǎo)員和學(xué)生之間進(jìn)行溝通和交流的重要媒介，如圖1所示。因此輔導(dǎo)員必須在管理工作中充分利用信息化手段，全面了解信息化技術(shù)，從而提高管理工作的水平。

圖1 學(xué)校信息化通訊

在科技水平不斷發(fā)展的今天，信息化技術(shù)也隨之獲得快速發(fā)展，信息化技術(shù)的發(fā)展創(chuàng)新了人們信息交流的方式，利用網(wǎng)絡(luò)突破了時(shí)間的界限，例如微信、QQ、微博等等，這些軟件都加強(qiáng)了人們獲取信息的能力，提高信息傳遞的速度，高校學(xué)生更是信息化應(yīng)用的重要群體，與信息化聯(lián)系密切，因此，高校輔導(dǎo)員必須重視信息化手段在學(xué)生管理工作中運(yùn)用的必要性，要積極改變自己的工作方式，適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，如今的大學(xué)生習(xí)慣用互聯(lián)網(wǎng)傳遞信息，因此，高校輔導(dǎo)員也必須合理使用網(wǎng)絡(luò)，與學(xué)生經(jīng)常進(jìn)行交流，融入到學(xué)生群體中，了解學(xué)生的想法，在工作時(shí)，也要積極利用信息化技術(shù)，提高工作的效率和質(zhì)量。

3.工作中信息化手段運(yùn)用的措施

3.1 重視信息化手段，提高自身信息化水平

要想將信息化手段更好地應(yīng)用于學(xué)生管理中，最重要的是要先提高高校輔導(dǎo)員自身的信息化素質(zhì)，由于信息化發(fā)展速度快，信息化技術(shù)被廣泛應(yīng)用于人們的生活中，徹底改變了人們的生活方式，使人們的生活朝著多元化和信息化方向發(fā)展，因此，如今的輔導(dǎo)員要主動(dòng)適應(yīng)信息化時(shí)代發(fā)展形勢(shì)，提高對(duì)信息化技術(shù)的重視，加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)，為學(xué)生樹(shù)立榜樣。高校輔導(dǎo)員必須積極融入學(xué)生群體，與他們成為朋友，由于學(xué)生具有獨(dú)立的思想和人格，因此，必須深入他們團(tuán)體之中才能及時(shí)了解他們的想法，如果沒(méi)有基本的了解，那么學(xué)生管理工作很難順利開(kāi)展，學(xué)生也不會(huì)服從輔導(dǎo)員的安排，甚至可能會(huì)引起矛盾。因此，高校輔導(dǎo)員要與學(xué)生之間多溝通、多交流，尊重學(xué)生，與學(xué)生平等相處，學(xué)生也正處于人生觀和價(jià)值觀形成的關(guān)鍵階段，輔導(dǎo)員作為學(xué)生的密切接觸者，必須發(fā)揮積極的作用，提高自身素質(zhì)，正確辨別網(wǎng)絡(luò)信息，提高與學(xué)生溝通的效率，積極與學(xué)生進(jìn)行信息交流，提高管理效率。在信息化時(shí)代背景下，高校輔導(dǎo)員要不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)，在利用信息化技術(shù)的過(guò)程中，要堅(jiān)持以學(xué)生為主體，為學(xué)生提供全面的服務(wù)，管理工作要以信息化手段為支撐，提升管理的質(zhì)量，要以滿足學(xué)生的需要為基礎(chǔ)進(jìn)行管理設(shè)計(jì)，注意結(jié)合實(shí)際，尊重學(xué)生的主體作用，明確學(xué)生的要求，從學(xué)生的角度出發(fā)，同時(shí)要注意考慮學(xué)生的特殊情況，采用合理的管理方式，利用信息化技術(shù)[3-4]為學(xué)生提供更好的服務(wù)，輔導(dǎo)員也要不斷提高自身信息化素質(zhì)，才能讓信息化手段在學(xué)生管理中發(fā)揮更大的作用[6-8]。

3.2 強(qiáng)化信息化理念，提升深入輔導(dǎo)的能力

黨的十九大對(duì)輔導(dǎo)員深度輔導(dǎo)工作提出了更高的要求，隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，信息實(shí)現(xiàn)全面開(kāi)放，世界各國(guó)間的文化相互傳遞、相互滲透，尤其是西方的文化對(duì)高校學(xué)生產(chǎn)生巨大的影響，高校學(xué)生的思想政治工作也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，具有一定的難度，因此，作為高校輔導(dǎo)員，要對(duì)學(xué)生進(jìn)行深度輔導(dǎo)，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的思想觀念，加強(qiáng)個(gè)性化指導(dǎo)。由于受到外部環(huán)境、家庭情況、成長(zhǎng)經(jīng)歷等等因素的影響，學(xué)生的心理發(fā)展存在差異性，有著不同的信息需求，因此，深入輔導(dǎo)工作具有復(fù)雜性。另外，學(xué)生深入輔導(dǎo)工作目的是保證學(xué)生的穩(wěn)定發(fā)展，但在具體實(shí)施過(guò)程中，卻難以覆蓋到每一個(gè)學(xué)生，也不能滿足所有學(xué)生的訴求，所以高校輔導(dǎo)員要對(duì)學(xué)生有充分的了解，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，進(jìn)行科學(xué)地輔導(dǎo)，給予正確的引導(dǎo)，要具有針對(duì)性，但這必然會(huì)加重高校輔導(dǎo)員的工作量。除此之外，目前高校的深度輔導(dǎo)工作，形式不定，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的工作流程，輔導(dǎo)員還是要提高文化水平，掌握多領(lǐng)域的知識(shí)，為學(xué)生提供更好的指導(dǎo)。綜合深度輔導(dǎo)工作的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，高校輔導(dǎo)員要利用信息化技術(shù)，搭建信息化平臺(tái)，與學(xué)生進(jìn)行交流，對(duì)學(xué)生輔導(dǎo)情況進(jìn)行記錄，根據(jù)學(xué)生的不同需求展開(kāi)有針對(duì)性的輔導(dǎo)，建立信息化系統(tǒng)，將輔導(dǎo)工作實(shí)時(shí)公開(kāi)，便于監(jiān)督，利用信息化傳播平臺(tái)，借鑒他人深入輔導(dǎo)工作的經(jīng)驗(yàn)，并且結(jié)合實(shí)際，運(yùn)用到具體的工作實(shí)踐中，要加快形成成熟的輔導(dǎo)機(jī)制，將輔導(dǎo)工作落實(shí)到實(shí)處，真正解決學(xué)生的問(wèn)題，滿足學(xué)生的個(gè)性化需求，以信息化技術(shù)推動(dòng)輔導(dǎo)工作的深化[1]。

3.3 運(yùn)用信息化手段，形成信息化管理體系

如今，信息化在校園形成全方位的覆蓋，學(xué)生們身處于信息化環(huán)境之中，如何培養(yǎng)學(xué)生的信息化意識(shí)，讓他們適應(yīng)信息化的發(fā)展，是高校輔導(dǎo)員工作的重點(diǎn)問(wèn)題。高校輔導(dǎo)員要堅(jiān)持信息化理念，引導(dǎo)學(xué)生融入信息化社會(huì)，提高信息化的利用效率，讓學(xué)生實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)，提高自我管理的能力，指導(dǎo)學(xué)生按照信息化程序參與相關(guān)的考試，加強(qiáng)教師與學(xué)生之間的溝通，要根據(jù)學(xué)生的需要對(duì)傳統(tǒng)的管理活動(dòng)進(jìn)行改進(jìn)創(chuàng)新，以達(dá)到更好的管理效果。另外，要形成信息化管理體系，首先，要加強(qiáng)基礎(chǔ)性的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，搭建與學(xué)生進(jìn)行信息傳遞的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，其次，要建立內(nèi)部工作網(wǎng)，掌握與學(xué)生相關(guān)的信息資源，例如，學(xué)校下發(fā)的通知等，最后，要形成外接性工作網(wǎng)，主要是與外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行信息對(duì)接，從而形成完善的管理體系。除此之外，高校輔導(dǎo)員要積極利用信息化管理方式，創(chuàng)新管理手段，例如，設(shè)置校園監(jiān)控，對(duì)學(xué)生進(jìn)出和外部人員進(jìn)入情況實(shí)行全面監(jiān)控，當(dāng)學(xué)生發(fā)生緊急事故時(shí)能及時(shí)進(jìn)行處理，保證學(xué)生的安全，或者利用校園網(wǎng)絡(luò)輿情管理數(shù)據(jù)，對(duì)學(xué)生的狀態(tài)、行為進(jìn)行及時(shí)干預(yù)，針對(duì)學(xué)生個(gè)別情況，進(jìn)行特殊處理，輔導(dǎo)員要多關(guān)注學(xué)生，創(chuàng)新管理機(jī)制，讓學(xué)生獲得更好的發(fā)展[2]。

3.4 建立信息化平臺(tái)，推進(jìn)校園信息化建設(shè)

目前，信息化技術(shù)在學(xué)生管理中的應(yīng)用并未取得顯著效果，高校的信息化建設(shè)也不完善，因此，作為學(xué)生和學(xué)校間的重要樞紐，輔導(dǎo)員要積極推進(jìn)校園信息化平臺(tái)的建立，促進(jìn)學(xué)校的信息化發(fā)展。根據(jù)學(xué)校信息化發(fā)展現(xiàn)狀分析，學(xué)校的首要問(wèn)題就是信息化管理軟件不夠成熟，容易受到各種因素的影響而導(dǎo)致崩潰，嚴(yán)重影響輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的管理工作，綜合考慮，學(xué)校要加強(qiáng)信息化管理辦公室建設(shè)，主要包括三個(gè)方面，首先，要成立信息化管理的相關(guān)部門(mén)[3]，將信息化管理進(jìn)行規(guī)范化、專業(yè)化，注重信息化管理手段的應(yīng)用，能夠以專業(yè)的角度處理問(wèn)題，從而提高校園信息化建設(shè)，其次，學(xué)校要積極引入信息化人才，促進(jìn)校園信息化發(fā)展，最后，要建立科學(xué)的評(píng)價(jià)體系，對(duì)輔導(dǎo)員的管理工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。另外，及時(shí)有效地傳遞信息也是輔導(dǎo)員的重要工作，輔導(dǎo)員要保證信息傳遞的效率，將信息準(zhǔn)確地傳達(dá)給學(xué)生，因此，應(yīng)該利用信息化技術(shù)建立高效的傳遞模式，輔導(dǎo)員[9-10]要進(jìn)行篩選信息，從而保障傳遞信息的質(zhì)量。除此之外，要加強(qiáng)輔導(dǎo)員和學(xué)生之間的信息化交流，隨著生理和心理的成長(zhǎng)，學(xué)生會(huì)產(chǎn)生心理波動(dòng)，因此，輔導(dǎo)員要注重關(guān)注學(xué)生的心理變化，與學(xué)生及時(shí)溝通，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的人生目標(biāo)，通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，關(guān)注學(xué)生的日常動(dòng)態(tài)，增加對(duì)學(xué)生的了解，學(xué)校還要建立多種信息平臺(tái)為學(xué)生提供信息資源，輔導(dǎo)員要做好信息資源的傳遞工作，培養(yǎng)學(xué)生篩選信息的能力，幫助學(xué)生排除不良信息，促進(jìn)學(xué)生健康發(fā)展。

4.結(jié)語(yǔ)

總之，輔導(dǎo)員管理工作是學(xué)校工作的重要組成部分，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展具有重要作用，信息化背景下，對(duì)高校輔導(dǎo)員管理工作也提出了更高的要求，因此，輔導(dǎo)員要積極利用信息化技術(shù)，推進(jìn)學(xué)校信息化建設(shè)，培養(yǎng)學(xué)生信息化意識(shí)，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。