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摘 要：近年來(lái)，“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)以一種迅猛的勢(shì)頭，宛如洪水般涌進(jìn)人們?nèi)粘Ｉ钸@塊“海綿”的每一寸角落。本文以互聯(lián)網(wǎng)、圖書(shū)館、跨界三個(gè)主要詞語(yǔ)作為主題，在CNKI數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行相關(guān)文獻(xiàn)的查找，并根據(jù)查找結(jié)果進(jìn)行分析，我國(guó)圖書(shū)館在“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的依托下與不同行業(yè)之間進(jìn)行跨界合作，已經(jīng)逐步成為我國(guó)圖書(shū)館的研究熱點(diǎn)和實(shí)踐方向。旨在為我國(guó)圖書(shū)館與不同行業(yè)在開(kāi)展跨界合作時(shí)可以提供一些借鑒。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+;圖書(shū)館;跨界合作

一、引言

“互聯(lián)網(wǎng)+”是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)與不同行業(yè)之間進(jìn)行跨界重組的一種新模式。它對(duì)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)而言是重新創(chuàng)造出了一種新的經(jīng)濟(jì)模式和經(jīng)濟(jì)形態(tài)。在跨界的過(guò)程中，它對(duì)于行業(yè)中的生產(chǎn)模式、生產(chǎn)要素進(jìn)行了進(jìn)一步的優(yōu)化，對(duì)于行業(yè)中的業(yè)務(wù)模式和業(yè)務(wù)水平進(jìn)行了更新和改革。而對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)所面對(duì)的商業(yè)模式進(jìn)行了架構(gòu)重組，通過(guò)這一系列的改革和更新后最終實(shí)現(xiàn)各個(gè)行業(yè)中的產(chǎn)業(yè)升級(jí)。因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”的主要特征之一就是行業(yè)與行業(yè)之間的跨界融合。很多行業(yè)都在跨界的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的更新?lián)Q代，產(chǎn)業(yè)的不斷升級(jí)。因此，越來(lái)越多的行業(yè)和越來(lái)越多的社會(huì)學(xué)者都在關(guān)注著“互聯(lián)網(wǎng)+”各行各業(yè)的跨界融合模式，并且在跨界的過(guò)程中不斷的探索和實(shí)踐。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下跨界不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)跨到各行各業(yè)中，很多各行各業(yè)也走進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)中，比如現(xiàn)在有很多原本只是單純以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、代碼等服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，也開(kāi)始接受了不同行業(yè)的對(duì)內(nèi)跨界。因此，現(xiàn)在很多從事信息、服務(wù)、文獻(xiàn)、傳播等看似與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)無(wú)關(guān)的工作現(xiàn)在也由互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)擔(dān)當(dāng)和從事。這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以自身的行業(yè)優(yōu)勢(shì)和對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、信息通訊技術(shù)的靈活運(yùn)用，并且它們還有非常優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)資源和信息資源，這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以更有針對(duì)性的去滿(mǎn)足不同客戶(hù)的不同需求，比如現(xiàn)在很多客戶(hù)都要求個(gè)人的閱讀時(shí)間能夠更有靈活性和針對(duì)性，用戶(hù)希望可以用閑散的碎片化時(shí)間進(jìn)行有效的閱讀，而且這些閱讀還包括深閱讀和淺閱讀。這樣互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)就開(kāi)發(fā)出了各種各樣的，針對(duì)不同用戶(hù)不同需求的閱讀軟件。雖然這些閱讀軟件滿(mǎn)足了用戶(hù)的多樣化需求，但是對(duì)于圖書(shū)館而言，圖書(shū)館本身作為文化、信息、文獻(xiàn)傳播的核心地位已經(jīng)被越來(lái)越多的人所忽略?？梢哉f(shuō)越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始從事了圖書(shū)館行業(yè)的服務(wù)模式。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)而言，它們是成功的跨出了自己的邊界，走進(jìn)了圖書(shū)館行業(yè)服務(wù)的邊界。但是對(duì)于圖書(shū)館而言，它們?cè)谧x者心中的地位，在社會(huì)中的地位正在逐漸被忽略。因此，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，在其他行業(yè)跨進(jìn)圖書(shū)館的現(xiàn)狀中，圖書(shū)館如何保證傳統(tǒng)的服務(wù)模式的前提下，開(kāi)展與不同行業(yè)之間的跨界合作;如何有效的將新技術(shù)和新型的服務(wù)理念融入到圖書(shū)館日常管理服務(wù)中，以此來(lái)解決當(dāng)今情況下其他行業(yè)同樣可以完成圖書(shū)館所能夠提供的類(lèi)似質(zhì)量的服務(wù)，是的現(xiàn)階段圖書(shū)館需要思考的課題。圖書(shū)館能夠走出服務(wù)同質(zhì)化這個(gè)局面將新的技術(shù)和新的理念融入到圖書(shū)館中，才能夠更好的滿(mǎn)足讀者對(duì)于現(xiàn)階段多樣化的獲取信息資源的需求。本文通過(guò)分析我國(guó)現(xiàn)階段圖書(shū)館跨界合作的現(xiàn)象作為出發(fā)點(diǎn)，旨在找出國(guó)內(nèi)圖書(shū)館跨界合作時(shí)存在的問(wèn)題與原因，最終為國(guó)內(nèi)圖書(shū)館跨界合作提出一些建議，希望可以為我國(guó)圖書(shū)館在跨界合作的過(guò)程中提供一些可行性的意見(jiàn)和建議。

二、互聯(lián)網(wǎng)背景下圖書(shū)館跨界合作的文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)與分析

跨界融合是指保存本行業(yè)的管理模式和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，跨出行業(yè)邊界與不同行業(yè)、不同領(lǐng)域、不同文化背景，以及不同管理觀念的其他行業(yè)進(jìn)行深度的融合，并在融合的過(guò)程中形成與原行業(yè)完全不同或有類(lèi)似相關(guān)聯(lián)的新的經(jīng)營(yíng)模式新的、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、新的格局模式等等。跨界合作最主要的宗旨就是要將行業(yè)與行業(yè)之間的要素進(jìn)行重新組合，并將新形成的要素集合成為一個(gè)整體，進(jìn)而發(fā)揮出整體的功效?？缃缛诤虾蟮膬蓚€(gè)行業(yè)可以實(shí)現(xiàn)資源共享、互利共贏的局面，并且可以共同開(kāi)拓發(fā)展的新機(jī)遇?？缃绾献鬟^(guò)程中的兩個(gè)行業(yè)可以是有相互關(guān)聯(lián)、相互合作歷史的行業(yè)，也可以是毫不相干的，在人們心中可能完全沒(méi)有交集的兩個(gè)行業(yè)，甚至于這兩個(gè)行業(yè)還可能是原本是處于相互矛盾、相互對(duì)立面的兩個(gè)行業(yè)，讓這些行業(yè)進(jìn)行相互合作、相互跨越、相互滲透，進(jìn)而在合作的過(guò)程中產(chǎn)生出新的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和新的亮點(diǎn)?？缃绾献鬟^(guò)程中的兩個(gè)主體，并不是將所有的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)部分都進(jìn)行相互跨界和相互共享，而是只將其中一部分產(chǎn)業(yè)內(nèi)容進(jìn)行互利共享，這些部分產(chǎn)業(yè)內(nèi)容可以包括不是核心階層的信息技術(shù)、比較忠實(shí)的客戶(hù)群體、品牌經(jīng)營(yíng)模式和特點(diǎn)等等?？缃缛诤系淖罱K目的是讓進(jìn)行跨界的彼此兩個(gè)行業(yè)能夠取得更大的收益、積攢更多的客戶(hù)、吸納更多的新客戶(hù)，可以共同的拓寬和拓展市場(chǎng)，還能夠在彼此跨界過(guò)程中發(fā)現(xiàn)新的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和新的發(fā)展契機(jī)。而圖書(shū)館作為一個(gè)傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè)，它不是一成不變的，而是不斷前進(jìn)、不斷生長(zhǎng)、不斷改變的有機(jī)體。因此，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下圖書(shū)館要想與其他行業(yè)進(jìn)行跨界融合，就必須要充分的利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)讓新的技術(shù)模式幫助圖書(shū)館與其他行業(yè)、其他領(lǐng)域或者其他組織進(jìn)行有效的溝通聯(lián)系在一起，最終實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館在日常管理模式、日常服務(wù)模式、資源結(jié)構(gòu)等方面的改革和優(yōu)化，以此來(lái)達(dá)到圖書(shū)館可以滿(mǎn)足多元化、多種方式的讀者需求，這樣才能夠讓圖書(shū)館在發(fā)展中保持不斷前進(jìn)的動(dòng)力，在改革中抓住讀者的需求，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的可持續(xù)性發(fā)展。

在我國(guó)跨界合作已經(jīng)被很多領(lǐng)域和很多行業(yè)所重視。圖書(shū)館界也是從2006年開(kāi)始將跨界合作作為圖書(shū)館未來(lái)發(fā)展的重要課題進(jìn)行研究和實(shí)踐的。雖然關(guān)于跨界合作的研究，圖書(shū)館界的起步還是比較早的，但是在很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，并沒(méi)有引起社會(huì)各界人士、學(xué)者以及圖書(shū)館人的足夠重視，這種局面得到真正的緩解，和得到圖書(shū)館界足夠重視的時(shí)間節(jié)點(diǎn)是在2016年。在2016年這一年中有關(guān)圖書(shū)館界進(jìn)行跨界合作的論文共有10篇，并且在之后的幾年一直保持著逐年上升的論文發(fā)表量，這也讓圖書(shū)館的跨界融合逐漸成為了圖書(shū)館界以及社會(huì)各界的熱點(diǎn)課題。

2.1發(fā)表年度與數(shù)量分布 在研究和統(tǒng)計(jì)“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下圖書(shū)館跨界合作的文獻(xiàn)數(shù)目時(shí)，其數(shù)據(jù)源信息來(lái)自CNKI中國(guó)學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)出版總庫(kù)。主題詞分別是：圖書(shū)館、互聯(lián)網(wǎng)、跨界。本次研究剔除學(xué)位論文7篇，會(huì)議論文2篇，主要研究學(xué)術(shù)期刊91篇。其中2013年1篇論文、2014年3篇論文、 2015年6篇論文、2016年10篇論文，2017年28篇論文、2018年11篇論文、2019年24篇論文、2020年8篇論文。將系統(tǒng)檢索到的91篇論文文獻(xiàn)按照年度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)后得知，以互聯(lián)網(wǎng)為技術(shù)依托的圖書(shū)館跨界融合的發(fā)展研究速度呈現(xiàn)出，先期發(fā)展比較緩慢，到后期成為研究的特點(diǎn)。2013年，作者何海地發(fā)表的論文《互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎變革給圖書(shū)館服務(wù)的啟示》一文，率先開(kāi)啟了圖書(shū)館依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與不同行業(yè)間進(jìn)行跨界合作的研究。根據(jù)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)圖書(shū)館跨界合作發(fā)展研究文獻(xiàn)年度載文量統(tǒng)計(jì)的結(jié)果顯示，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下的圖書(shū)館跨界合作主要分為兩個(gè)階段：一是2013年-2015年，在這個(gè)期間，圖書(shū)館的跨界合作屬于緩慢的發(fā)展階段，年均發(fā)文量均在個(gè)位數(shù)以?xún)?nèi)。二是2016年至今，互聯(lián)網(wǎng)背景下的圖書(shū)館跨界合作的發(fā)展進(jìn)入到了快速發(fā)展階段，從2016年開(kāi)始，每年的論文發(fā)表量呈現(xiàn)了快速上升的趨勢(shì)，并且在2017年、2018年、2019年三個(gè)年度文獻(xiàn)年度載文量統(tǒng)計(jì)可發(fā)現(xiàn)文獻(xiàn)數(shù)量急劇增加。根據(jù)這些數(shù)據(jù)顯示，我們可以推測(cè)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷深入，圖書(shū)館與不同行業(yè)之間的跨界融合實(shí)例與研究也會(huì)不斷的加深和擴(kuò)展，與之相對(duì)應(yīng)的，未來(lái)在該領(lǐng)域所發(fā)表的論文數(shù)量還會(huì)持續(xù)的增加。 2.2對(duì)相關(guān)論文主題進(jìn)行分析 通過(guò)對(duì)上述所有的論文進(jìn)行歸納和總結(jié)。從2013年至今，對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)”、“圖書(shū)館”與“跨界”的研究主題主要以案例研究、服務(wù)模式、應(yīng)用與現(xiàn)狀方面的研究。

從案例研究來(lái)看，主要集中在創(chuàng)新發(fā)展、實(shí)踐探索、服務(wù)模式等方面的論文。如朱小燕《“跨界，浙思享”在杭烹調(diào)思想盛宴專(zhuān)家熱議“互聯(lián)網(wǎng)+圖書(shū)館發(fā)展”路徑》;默秀紅《“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的圖書(shū)館跨界合作實(shí)踐與思考》，在他的文章中，主要闡述了在圖書(shū)館跨界合作理念的基礎(chǔ)上。系統(tǒng)梳理了“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境背景下圖書(shū)館跨越合作的發(fā)展歷程與研究進(jìn)程，同時(shí)結(jié)合圖書(shū)館跨界合作發(fā)展的生動(dòng)實(shí)踐，對(duì)圖書(shū)館跨界合作服務(wù)創(chuàng)新的路徑和方法進(jìn)行了深入的探討;吳偉潮《“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下公共圖書(shū)館跨界服務(wù)嘗試-以廣州圖書(shū)館“送書(shū)上門(mén)”為例》一文中，主要分析廣州圖書(shū)館“互聯(lián)網(wǎng)+”跨界服務(wù)“送書(shū)上門(mén)”的運(yùn)行情況。同時(shí)，結(jié)合蘇州圖書(shū)館的“網(wǎng)上借閱，社區(qū)投遞”的經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)意見(jiàn)。 從服務(wù)模式上看，主要分為以下四個(gè)方面：一是圖書(shū)館與網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)等之間的合作。 如楊曉東《“圖書(shū)館+”：面向“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的圖書(shū)館服務(wù)模式》一文中，主要討論了“圖書(shū)館+”以圖書(shū)館為平臺(tái)。與互聯(lián)網(wǎng)+場(chǎng)景中的用戶(hù)要求相結(jié)合，形成跨界融合連接一切的服務(wù)模式。具有跨界融合、重塑結(jié)構(gòu)、開(kāi)放生態(tài)和聯(lián)系一切的特征。二是與智慧服務(wù)，文化服務(wù)等方面的合作研究。如鄭喆《“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代公共圖書(shū)館智慧服務(wù)體系的打造》;三是出版社、電子閱讀機(jī)廠(chǎng)商等不同方式的閱讀推廣進(jìn)行跨界合作的研究。如吳慧群《基于“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的高職圖書(shū)館閱讀推廣探究-以浙江機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例》; 劉相金、劉學(xué)燕《“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代圖書(shū)館、出版社、書(shū)店合作的新模式》一文中，探討分析了作為文化產(chǎn)業(yè)的出版社、書(shū)店（館配商），作為文化事業(yè)的圖書(shū)館，如何借助"互聯(lián)網(wǎng)+"做好加法，如何進(jìn)行模式重構(gòu)、跨界融合等;四是與不同類(lèi)型、不同區(qū)域圖書(shū)館進(jìn)行橫向合作的跨界研究，如黃國(guó)彬《“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下中部地區(qū)公共圖書(shū)館開(kāi)源節(jié)流的若干思考》一文中，探討了中部地區(qū)公共圖書(shū)館的發(fā)展水平，分析影響其發(fā)展水平的重要因素——經(jīng)費(fèi)投入存在的問(wèn)題，結(jié)合眾包、眾籌和云服務(wù)等在國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館應(yīng)用的典型案例與統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，提出將前述三項(xiàng)"互聯(lián)網(wǎng)+"的理念或技術(shù)應(yīng)用于中部地區(qū)公共圖書(shū)館開(kāi)源節(jié)流的主要策略。

在應(yīng)用與現(xiàn)狀研究方面，主要包含了當(dāng)今時(shí)代發(fā)展過(guò)程中，新技術(shù)、新概念、新思想在圖書(shū)館跨界合作中的應(yīng)用、實(shí)踐與現(xiàn)狀思考等等，如何海地《互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎變革給圖書(shū)館服務(wù)的啟示》一文中指出互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展導(dǎo)致傳統(tǒng)搜索、社會(huì)化搜索和智能語(yǔ)音移動(dòng)搜索發(fā)生變革，這一系列的變革給圖書(shū)館當(dāng)前的資源檢索、個(gè)性化服務(wù)和未來(lái)服務(wù)創(chuàng)新提供了諸多啟示。圖書(shū)館應(yīng)以積極開(kāi)放的態(tài)度，主動(dòng)融入互聯(lián)網(wǎng)的巨變中，積極利用互聯(lián)網(wǎng)最新應(yīng)用，通過(guò)跨界合作，將資源與互聯(lián)網(wǎng)分享，才能實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新。曹麗娜、于春宏、李若、楊華《互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)高校圖書(shū)館服務(wù)發(fā)展的啟示》一文中指出，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，讀者閱讀習(xí)慣和信息獲取方式發(fā)生了巨大的變化，高校圖書(shū)館正面臨紙質(zhì)書(shū)刊借閱率持續(xù)下降、資源浪費(fèi)和低效利用、社會(huì)化服務(wù)程度較低等問(wèn)題。提出了用互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)高校圖書(shū)館新型服務(wù)模式，包括開(kāi)放思維、用戶(hù)思維、平臺(tái)思維、大數(shù)據(jù)思維、社會(huì)化思維和跨界思維等，對(duì)于破解當(dāng)前環(huán)境下高校圖書(shū)館發(fā)展困境有重要的啟示作用。

總體來(lái)說(shuō)，對(duì)于圖書(shū)館的跨界融合的研究受到我國(guó)的圖書(shū)館界人士和社會(huì)學(xué)者的足夠重視，并且在課題研究、理論研究和實(shí)踐的過(guò)程中取得了豐富的成果，這為圖書(shū)館的未來(lái)發(fā)展以及圖書(shū)館與不同行業(yè)、不同領(lǐng)域、不同組織之間的跨界合作提供了理論知識(shí)。我國(guó)圖書(shū)館在具體跨界合作的實(shí)踐過(guò)程中，也呈現(xiàn)出多樣化的發(fā)展模式。但是即使我國(guó)圖書(shū)館的跨界合作已經(jīng)取得了一定的進(jìn)展，但在跨界的過(guò)程中，圖書(shū)館仍然處于比較被動(dòng)的合作模式，合作的地位也比較弱勢(shì)，雖然圖書(shū)館將跨界融合的思維融入到了圖書(shū)館的日常業(yè)務(wù)和管理模式中，但是真正將這種跨界的思維充分的應(yīng)用到圖書(shū)館的核心業(yè)務(wù)中，其實(shí)是很少很少的，這就需要圖書(shū)館界的學(xué)者和社會(huì)人士進(jìn)一步對(duì)于圖書(shū)館在跨界合作中的理論研究進(jìn)行更深入而透徹的研究，也要將圖書(shū)館與其他行業(yè)的跨界合作通過(guò)實(shí)踐來(lái)更好的體現(xiàn)出來(lái)。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+圖書(shū)館”跨界融合模式

“互聯(lián)網(wǎng)+圖書(shū)館”模式，具體來(lái)說(shuō)就是依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等技術(shù)手段融入到圖書(shū)館的日常管理和服務(wù)模式中，因此，時(shí)下最流行的圖書(shū)館跨界融合模式，就是與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行跨界融合。傳統(tǒng)的圖書(shū)館日常管理是通過(guò)人與人面對(duì)面的交流來(lái)完成的，服務(wù)模式也是通過(guò)手動(dòng)操作來(lái)完成的。這種大量需要人來(lái)完成的勞動(dòng)工作在圖書(shū)館的發(fā)展歷程中占據(jù)了很長(zhǎng)的歷史進(jìn)程。但是，歷史在發(fā)展，人類(lèi)在進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展賦予了這個(gè)時(shí)代新的使命，它的到來(lái)給全人類(lèi)的發(fā)展注入了新鮮的血液，它讓人類(lèi)文明跨向新的征程。現(xiàn)在越來(lái)越多的人已經(jīng)不再滿(mǎn)足于面對(duì)面的交流、閱讀紙質(zhì)書(shū)籍、通過(guò)看電視或是讀報(bào)紙來(lái)獲取新聞資訊，人們渴求更加快捷、便利的信息獲取方式，多種多樣的閱讀模式。圖書(shū)館的發(fā)展要符合時(shí)代的要求，要迎合讀者的需要，因此，圖書(shū)館的日常管理模式和服務(wù)里面也要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，圖書(shū)館服務(wù)不能只是局限于面對(duì)面的交流和手動(dòng)的人力操作，也要將服務(wù)進(jìn)行改革，讓網(wǎng)上服務(wù)和線(xiàn)上服務(wù)引入到圖書(shū)館中。目前，很多圖書(shū)館已經(jīng)開(kāi)通自己的微信公眾號(hào)、手機(jī)APP軟件、圖書(shū)館官網(wǎng)、微博、支付寶等等，這些功能都是借助于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)等技術(shù)手段，讓圖書(shū)館的傳統(tǒng)服務(wù)模式通過(guò)新型的技術(shù)手段逐步走進(jìn)讀者的日常生活中，讓圖書(shū)館借助新的技術(shù)手段和新媒體的力量快速的拉近圖書(shū)館與讀者之間的距離，讓讀者體驗(yàn)到足不出戶(hù)就可以享受到和來(lái)到圖書(shū)館一樣的服務(wù)體驗(yàn)。圖書(shū)館可以與云技術(shù)商進(jìn)行深入的合作，這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以幫助圖書(shū)館進(jìn)行全館的網(wǎng)絡(luò)升級(jí)，不僅是軟件方面的升級(jí)，在硬件方面也可讓圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施得到提升，讓每一位登錄圖書(shū)館網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博等新媒體進(jìn)行體驗(yàn)的用戶(hù)都能感受到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)帶來(lái)的便捷體驗(yàn)。同樣，互聯(lián)網(wǎng)公司也要積極主動(dòng)的與圖書(shū)館進(jìn)行有效的合作，如長(zhǎng)沙市圖書(shū)館與電商平臺(tái)京東商城開(kāi)發(fā)智采平臺(tái)項(xiàng)目等。“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)為圖書(shū)館的發(fā)展不僅提供了技術(shù)上的支持，還在政策、人才培養(yǎng)、服務(wù)上提供了有效的幫助，也將進(jìn)一步推動(dòng)圖書(shū)館與其他行業(yè)之間的跨界合作。

圖書(shū)館與數(shù)字閱讀資源進(jìn)行跨界合作做的模式，以及圖書(shū)館與實(shí)體書(shū)店之間的跨界合作之間的模式有著很大的不同。因?yàn)閿?shù)字資源閱讀建設(shè)的模式，它有其自身的特點(diǎn)，首先，它所需要的技術(shù)比較高;其次，它需要啟動(dòng)的資金也比較的高，這就讓圖書(shū)館不能獨(dú)立建設(shè)數(shù)字資源。因此，很多圖書(shū)館都是與數(shù)字資源的供應(yīng)商之間開(kāi)展了密切的跨界合作。數(shù)字資源供應(yīng)商提供的知識(shí)服務(wù)和資源服務(wù)，而圖書(shū)館則提供空間場(chǎng)所、用戶(hù)資源，通過(guò)這種方式圖書(shū)館和數(shù)字資源供應(yīng)商才能夠共同的創(chuàng)建圖書(shū)館內(nèi)的數(shù)字化資源。目前，我國(guó)能夠提供數(shù)據(jù)資源的供應(yīng)商有很多，比如中國(guó)知網(wǎng)、萬(wàn)方數(shù)據(jù)庫(kù)、龍?jiān)雌诳W(wǎng)等等，這些都是屬于數(shù)據(jù)知識(shí)的服務(wù)平臺(tái)。通常情況下，用戶(hù)登錄這些網(wǎng)站搜索、下載文獻(xiàn)資源的時(shí)候，都需要辦理會(huì)員，交納一定的費(fèi)用，但是當(dāng)圖書(shū)館與這些數(shù)據(jù)資源提供商進(jìn)行合作后，由圖書(shū)館出面購(gòu)買(mǎi)這些服務(wù)平臺(tái)的數(shù)字化資源，讀者只需要按照?qǐng)D書(shū)館的要求辦理借閱證，圖書(shū)館就可以為讀者開(kāi)通查閱的權(quán)限，這樣讀者就可以免費(fèi)地通過(guò)圖書(shū)館網(wǎng)站登錄中國(guó)知網(wǎng)、萬(wàn)方數(shù)據(jù)庫(kù)、龍?jiān)雌诳W(wǎng)等等。還有一些數(shù)據(jù)庫(kù)資源商，它主要提供的是電子閱讀機(jī)、觸摸閱讀機(jī)屏等，這種方式將閱讀機(jī)按放在圖書(shū)館內(nèi)，當(dāng)讀者來(lái)到圖書(shū)館后，可以直接在閱讀機(jī)上進(jìn)行搜索和下載所需要的文獻(xiàn)和期刊。最常用的數(shù)字資源提供商，包括超星學(xué)術(shù)搜索、博看電子閱讀機(jī)等等。同樣這些閱讀機(jī)內(nèi)的數(shù)字資源也是需要用戶(hù)在付費(fèi)以后才能夠登錄訪(fǎng)問(wèn)和下載的，而當(dāng)圖書(shū)館與這些數(shù)據(jù)資源提供商進(jìn)行跨界合作后，圖書(shū)館就可以在網(wǎng)站上提供這些其他網(wǎng)站的鏈接，讀者只需要登錄圖書(shū)館網(wǎng)站，并且輸入個(gè)人的用戶(hù)名和密碼，就可以免費(fèi)的訪(fǎng)問(wèn)這些數(shù)據(jù)庫(kù)，并且下載這些數(shù)據(jù)資源。中國(guó)知網(wǎng)、萬(wàn)方數(shù)據(jù)庫(kù)、龍?jiān)雌诳W(wǎng)主要是為用戶(hù)提供學(xué)術(shù)期刊和電子期刊的服務(wù)，而超星電子閱讀機(jī)博看閱讀機(jī)，主要為用戶(hù)提供電子圖書(shū)、電子期刊的服務(wù)。

5.3圖書(shū)館與服務(wù)時(shí)空的跨界合作

圖書(shū)館作為傳統(tǒng)的行業(yè)一直以來(lái)面對(duì)的主要對(duì)象是廣大群眾，而圖書(shū)館所提供的服務(wù)主要集中在圖書(shū)館內(nèi)和圖書(shū)館的官方網(wǎng)站上。這樣一來(lái)，對(duì)于一些路途距離圖書(shū)館比較遠(yuǎn)，以及對(duì)于計(jì)算機(jī)技術(shù)和電子設(shè)備使用不熟練的讀者，圖書(shū)館在給予他們進(jìn)行服務(wù)時(shí)就比較困難。同樣這樣的人群也很難有效的獲取圖書(shū)館的閱讀服務(wù)和借閱服務(wù)。這也是很多讀者不愿意來(lái)到圖書(shū)館借閱圖書(shū)，導(dǎo)致圖書(shū)館館藏流動(dòng)率低的主要原因之一。因此，為了更好的為廣大讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，圖書(shū)館可以借助于“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，這樣可以擴(kuò)大跨界合作的空間范圍，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下同時(shí)跨界合作的模式。與線(xiàn)上行業(yè)進(jìn)行跨界合作，可以打破時(shí)空的界限，讓即使身處異地的讀者，都可以隨時(shí)隨地的享受圖書(shū)館的服務(wù)。與線(xiàn)下的各個(gè)實(shí)體行業(yè)跨界合作，可以拓寬服務(wù)范圍，拓展服務(wù)對(duì)象，這樣就可以讓更多的讀者在更多原本不屬于圖書(shū)館服務(wù)范圍內(nèi)的行業(yè)中得到圖書(shū)館的服務(wù)。

圖書(shū)館與線(xiàn)上企業(yè)進(jìn)行跨界合作，主要是圖書(shū)館與互聯(lián)網(wǎng)高科技公司進(jìn)行跨界合作。這樣圖書(shū)館可以更好的利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)拓展自身在線(xiàn)上服務(wù)的業(yè)務(wù)。目前，有很多圖書(shū)館都已經(jīng)與人們常用的手機(jī)軟件，如微信、微博、QQ等社交軟件進(jìn)行跨界合作，并通過(guò)微信公眾號(hào)的形式，建立圖書(shū)館APP官方微博等方式為用戶(hù)提供多樣化的閱讀服務(wù)。例如，圖書(shū)館與微信公眾號(hào)進(jìn)行跨界合作后，就可以為用戶(hù)提供線(xiàn)上的館藏書(shū)目查詢(xún)、新書(shū)到館查詢(xún)、圖書(shū)預(yù)約與續(xù)借、培訓(xùn)課程預(yù)約、歷史借閱查詢(xún)、辦理電子借閱證等各項(xiàng)服務(wù)，這些服務(wù)以前只能由讀者親自來(lái)到圖書(shū)館，由圖書(shū)館工作人員協(xié)助下才能夠辦理。但是，現(xiàn)在讀者在微信公眾號(hào)中就可以自己辦理這些業(yè)務(wù)。不僅如此，當(dāng)圖書(shū)館開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)和推送新聞信息時(shí)，也可以通過(guò)微信公眾號(hào)主動(dòng)的推送到讀者的手機(jī)中，讓讀者能夠更好的了解圖書(shū)館的活動(dòng)，并參與到其中。圖書(shū)館與互聯(lián)網(wǎng)高科技公司進(jìn)行了跨界合作，不僅僅可以滿(mǎn)足讀者對(duì)于多樣化的閱讀模式，多渠道的信息獲取模式的需求，還可以為城市文化服務(wù)提供一個(gè)展示的平臺(tái)。

圖書(shū)館與線(xiàn)下實(shí)體行業(yè)進(jìn)行跨界合作，主要是利用在城市中的一些公共的空間，比如銀行、醫(yī)院、地鐵站、飛機(jī)場(chǎng)等等。圖書(shū)館與這些實(shí)體行業(yè)進(jìn)行跨界服務(wù)，主要是利用這些行業(yè)可以為圖書(shū)館提供一個(gè)方便于民眾進(jìn)行閱讀的免費(fèi)公共空間，可以將圖書(shū)館的服務(wù)不僅僅局限于圖書(shū)館內(nèi)，而是搬到了各個(gè)不同的公共場(chǎng)所內(nèi)。這樣就會(huì)方便于市民無(wú)論是再辦理業(yè)務(wù)、等待交通工具、或是休閑的時(shí)候，都可以隨手借閱圖書(shū)館內(nèi)的圖書(shū)和查閱資原。目前，有很多的省級(jí)、市級(jí)、縣級(jí)的公共圖書(shū)館與咖啡館，奶茶店，花店，茶社等等實(shí)體行業(yè)進(jìn)行跨界合作，為城市提供了多樣性的閱讀聯(lián)盟合作店。這種將社會(huì)力量參與到圖書(shū)館的閱讀服務(wù)建設(shè)中，是有效的推進(jìn)全民閱讀的開(kāi)展，讓社會(huì)民眾和社會(huì)力量都能夠參與到閱讀中。這種跨界合作是由圖書(shū)館提供圖書(shū)資源、業(yè)務(wù)指導(dǎo)，以及各個(gè)合作店的協(xié)作與溝通。而與圖書(shū)館進(jìn)行跨界合作的這些合作店，主要是提供閱讀場(chǎng)地和為市民提供服務(wù)的工作人員。這種雙方和多方共同合作，才能夠保證閱讀服務(wù)的正常運(yùn)行。這種跨界合作讓圖書(shū)館不再是單一的個(gè)體，不再只是為讀者提供紙質(zhì)圖書(shū)的場(chǎng)所，而是將圖書(shū)館轉(zhuǎn)化成可以多種多樣形式的閱讀服務(wù)場(chǎng)所，它與城市當(dāng)中公共空間企業(yè)提供合作的過(guò)程中，是將圖書(shū)館真正的融入到了人們的生產(chǎn)、生活和工作中，讓距離和空間不再是人們獲取知識(shí)、享受閱讀服務(wù)、體驗(yàn)閱讀感受的障礙，而是讓人們真正體驗(yàn)到讀書(shū)給人們生活帶來(lái)的變化，給社會(huì)整體民眾素質(zhì)提高。

六、跨界融合給圖書(shū)館轉(zhuǎn)型帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

所謂跨界就是從一個(gè)領(lǐng)域跨入到另一個(gè)領(lǐng)域的行為。圖書(shū)館在跨界融合中遇到的挑戰(zhàn)主要有一下三種：一是現(xiàn)代的閱讀方式和借助互聯(lián)網(wǎng)的信息檢索方式給傳統(tǒng)圖書(shū)館行業(yè)帶來(lái)了巨大的沖擊。例如，長(zhǎng)久以來(lái)，圖書(shū)館在人們心中的地位一直都是給讀者提供知識(shí)文化的場(chǎng)所，而傳統(tǒng)的閱讀方式都是通過(guò)紙質(zhì)閱讀方式來(lái)完成。但是，自從互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，人們的閱讀方式也跟著逐漸改變，人們已經(jīng)不滿(mǎn)足于紙質(zhì)圖書(shū)所帶來(lái)的知識(shí)，而是更傾向于信息傳播速度快，信息資源豐富的網(wǎng)絡(luò)閱讀和網(wǎng)上搜索。目前，我們有很多內(nèi)容豐富、技術(shù)穩(wěn)定且強(qiáng)大的搜索引擎，例如百度、谷歌、雅虎、微軟等等。這些搜索引擎不僅使用便捷，而且內(nèi)容非常廣泛強(qiáng)大，只要用戶(hù)在檢索框中輸入需要查找的信息關(guān)鍵字，點(diǎn)擊搜索按鍵，搜索引擎就可以為用戶(hù)檢索出上萬(wàn)條相關(guān)信息，既有這個(gè)信息的相關(guān)解釋、最新新聞詞條，還有它的圖片、視頻以及問(wèn)答等信息，真可謂是應(yīng)有盡有。因?yàn)椋阉饕娴膹?qiáng)大功能使得圖書(shū)館的原有職能越來(lái)越邊緣化，圖書(shū)館在讀者心中的地位逐漸降低。二是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)終端設(shè)備的廣泛普及。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，用戶(hù)利用移動(dòng)終端設(shè)備就可以享受上網(wǎng)體驗(yàn)已經(jīng)不再是天方夜譚。相比要去圖書(shū)館才能借閱到圖書(shū)的方式，人們更愿意使用移動(dòng)電子設(shè)備隨時(shí)隨地的閱讀電子圖書(shū)或是查閱資料。移動(dòng)終端設(shè)備的種類(lèi)也是越來(lái)越豐富，手機(jī)、iPad、kandle等越來(lái)越多種多樣，而且這種趨勢(shì)還在繼續(xù)發(fā)展中。因此，讀者也希望圖書(shū)館也像移動(dòng)終端設(shè)備一樣，可以裝在口袋里，可以隨時(shí)攜帶，可以像網(wǎng)上購(gòu)物一樣方便快捷的進(jìn)行外借和歸還，最好是還能包郵到家。讀者的這些要求并不過(guò)分，隨著時(shí)代的發(fā)展和進(jìn)步，圖書(shū)館應(yīng)該為讀者提供更好、更貼心、更與時(shí)俱進(jìn)的服務(wù)。如果圖書(shū)館還是固步自封，繼續(xù)沿用傳統(tǒng)的服務(wù)方式，而不是及時(shí)引用新的技術(shù)和服務(wù)理念，那么圖書(shū)館將無(wú)法走進(jìn)讀者的心里，讀者在圖書(shū)館中滿(mǎn)足不了自己閱讀的需求，找不到想到檢索的信息資源，長(zhǎng)此以往，必然會(huì)有大量的讀者會(huì)遠(yuǎn)離圖書(shū)館，然后將其束之高閣，最終將其拋棄。三是“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)背景下的跨界融合隨時(shí)隨地在發(fā)生，誰(shuí)都無(wú)法預(yù)測(cè)會(huì)不會(huì)在某一天，某一個(gè)新的行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，并對(duì)涉及到的相關(guān)行業(yè)進(jìn)行大洗牌，那么在洗牌的過(guò)程中，圖書(shū)館還會(huì)占有主導(dǎo)地位嗎？它還能繼續(xù)發(fā)展下去嗎？沒(méi)有人能對(duì)未知的事情進(jìn)行推測(cè)和判斷，圖書(shū)館人能做到的就是積極應(yīng)對(duì)跨界融合，并積極參與到跨界中去，讓圖書(shū)館在跨界中處于主導(dǎo)地位。這樣才能在其他跨界的行業(yè)中脫穎而出，不被其他行業(yè)比下去，讓自身優(yōu)勢(shì)和功能有繼續(xù)施展的地方，讓圖書(shū)館在讀者心中繼續(xù)持有一席之地。

七、我國(guó)圖書(shū)館與不同行業(yè)進(jìn)行跨界合作時(shí)存在的問(wèn)題分析

目前，我國(guó)圖書(shū)館在與不同行業(yè)進(jìn)行跨界合作的模式得到了社會(huì)各界學(xué)者、圖書(shū)館人，以及社會(huì)民眾的關(guān)注和支持，并且在跨界合作的過(guò)程中，產(chǎn)生了很多新型的產(chǎn)業(yè)和服務(wù)模式。讓圖書(shū)館這個(gè)傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè)在未來(lái)發(fā)展中，有了新的目標(biāo)和工作方向，也讓與圖書(shū)館進(jìn)行跨界合作的其他行業(yè)找到了新的發(fā)展方向，提高了自身的利潤(rùn)。雖然，圖書(shū)館與不同行業(yè)在跨界合作方面取得了階段性的進(jìn)展，但是以目前中國(guó)整體圖書(shū)館的跨界合作的現(xiàn)狀來(lái)看，國(guó)外圖書(shū)館的跨界合作，無(wú)論是在關(guān)注度、課題研究，還是在實(shí)際應(yīng)用上，都要好于我國(guó)圖書(shū)館在跨界合作方面所取得的進(jìn)展和成績(jī)。本文在研究國(guó)內(nèi)、外圖書(shū)館跨界合作存在的問(wèn)題，進(jìn)行詳細(xì)的研究后，發(fā)現(xiàn)跨界后的圖書(shū)館服務(wù)存在嚴(yán)重的同質(zhì)化現(xiàn)象

本文在研究圖書(shū)館與不同行業(yè)進(jìn)行跨界合作時(shí)，主要針對(duì)的是高校圖書(shū)館和公共圖書(shū)館。雖然，我國(guó)圖書(shū)館的種類(lèi)有很多，除了高校圖書(shū)館和公共圖書(shū)館外，還包括少兒圖書(shū)館、專(zhuān)業(yè)圖書(shū)館等等，但是因?yàn)檫@些圖書(shū)館主要針對(duì)于特殊人群或者是具有特殊專(zhuān)業(yè)的人群而開(kāi)設(shè)的，所以在研究上不具有代表性。因此本文選擇面向人群更廣泛服務(wù)結(jié)構(gòu)更具有代表性的高校圖書(shū)館和公共圖書(shū)館。在涉獵的服務(wù)范圍上公共圖書(shū)館的所能涉及到的人群更為廣泛，它是面向所有社會(huì)民眾進(jìn)行開(kāi)放的，并且是以公益性為目的免費(fèi)為民眾提供圖書(shū)、報(bào)刊、雜志等信息資源。而高校圖書(shū)館則主要是面對(duì)于學(xué)校內(nèi)的老師和學(xué)生，很少對(duì)外界社會(huì)人群進(jìn)行開(kāi)放。下面本文對(duì)這兩種圖書(shū)館在與不同行業(yè)進(jìn)行跨界合作時(shí)，所產(chǎn)生的服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重的現(xiàn)象進(jìn)行詳細(xì)的分析。目前，很多高校的圖書(shū)館在進(jìn)行跨界合作時(shí)，主要的合作對(duì)象有校外的檔案館、校內(nèi)檔案館、展覽館、美術(shù)館、出版社等等，但是由于高校圖書(shū)館所面對(duì)的服務(wù)對(duì)象僅僅是學(xué)校內(nèi)的教師和學(xué)生，很少有圖書(shū)館會(huì)面向社會(huì)公眾開(kāi)放，因此高校圖書(shū)館所面對(duì)的對(duì)象群體比較單一，只是教師和學(xué)生，高校圖書(shū)館在為校內(nèi)師生進(jìn)行服務(wù)時(shí)，多是作為教學(xué)的輔助部門(mén)給全校師生提供與教學(xué)科研以及學(xué)校相關(guān)專(zhuān)業(yè)有關(guān)的書(shū)籍和資源。因此，高校圖書(shū)館會(huì)根據(jù)在校師生的專(zhuān)業(yè)情況去采購(gòu)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的圖書(shū)。而且高校圖書(shū)館會(huì)根據(jù)專(zhuān)業(yè)和科研性對(duì)圖書(shū)館進(jìn)行分類(lèi)，比如對(duì)于專(zhuān)業(yè)性比較強(qiáng)的高校圖書(shū)館會(huì)有針對(duì)于不同專(zhuān)業(yè)的相關(guān)專(zhuān)業(yè)借閱室，而對(duì)于專(zhuān)業(yè)性和科研性不是很強(qiáng)的圖書(shū)館，基本上都是設(shè)置綜合性的圖書(shū)室。因此，很多專(zhuān)業(yè)性和科研性不強(qiáng)的圖書(shū)館，它的館藏利用率比較低，館藏書(shū)籍的數(shù)據(jù)流通和外借比較少，主要就是因?yàn)榇蠖鄶?shù)綜合性的高校圖書(shū)館很難滿(mǎn)足學(xué)生個(gè)體化的需求，以及學(xué)生對(duì)于某一專(zhuān)業(yè)的特殊需求。這樣的圖書(shū)館基本上在平時(shí)學(xué)生的使用率比較低，大多數(shù)學(xué)生只是在考試前，來(lái)到圖書(shū)館看書(shū)和學(xué)習(xí)，很多圖書(shū)館就變成了學(xué)生的自習(xí)室。在這樣情況下，圖書(shū)館就會(huì)面臨自有資源，無(wú)法得到充分的利用這種狀態(tài)。而公共圖書(shū)館主要是以公益性的性質(zhì)面向社會(huì)群眾進(jìn)行開(kāi)放的。因?yàn)楣矆D書(shū)館所面臨的對(duì)象比較廣，包含著不同年齡段、不同階層、不同學(xué)歷、不同職業(yè)的讀者，因此它在與不同行業(yè)進(jìn)行跨界合作時(shí)，所選擇的跨界合作的對(duì)象更為廣泛，跨界合作的服務(wù)模式也更加多種多樣。但是盡管如此，公共圖書(shū)館在與不同行業(yè)進(jìn)行跨界合作時(shí)，同樣會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的服務(wù)同質(zhì)化現(xiàn)象，究其主要原因，就是因?yàn)檫@些公共圖書(shū)館在與不同行業(yè)開(kāi)展跨界合作時(shí)，并沒(méi)有將圖書(shū)館自身的特色展現(xiàn)出來(lái)，很多圖書(shū)館都是為了跨界而跨界，在跨界合作前，并沒(méi)有制定很詳細(xì)的合作計(jì)劃。因此這種跨界的模式，只是將現(xiàn)有的國(guó)內(nèi)和國(guó)外比較成功和典型的案例直接搬到自己的圖書(shū)館跨界合作過(guò)程中。因此在跨界合作后的公共圖書(shū)館，并沒(méi)有展現(xiàn)出其自有的館藏資源的特色和優(yōu)勢(shì)。并且在跨界的過(guò)程中，沒(méi)有將讀者作為服務(wù)的核心對(duì)象，沒(méi)有把讀者放在跨界合作的主要位置上。因此這種跨界合作不是以讀者的需要作為最終圖書(shū)館服務(wù)的需求導(dǎo)向。即使有很多公共圖書(shū)館在與不同行業(yè)進(jìn)行跨界合作時(shí)，將讀者的主體地位當(dāng)做中心內(nèi)容體現(xiàn)在了合作方案中，但是真正的在實(shí)踐過(guò)程中，很多圖書(shū)館都沒(méi)有真正的落實(shí)，依然沒(méi)有主動(dòng)的去挖掘讀者的需求，去了解讀者的愛(ài)好，還是繼續(xù)延續(xù)著傳統(tǒng)的圖書(shū)館的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念，就是坐在圖書(shū)館中被動(dòng)的去等待讀者走進(jìn)圖書(shū)館，等待主讀者主動(dòng)的找到圖書(shū)館工作人員去咨詢(xún)、去查找圖書(shū)。因此，圖書(shū)館在于民眾心中的印象一直都是一個(gè)可以為讀者提供一個(gè)空間比較友好，環(huán)境比較舒適，比較安靜的閱讀學(xué)習(xí)場(chǎng)所。因此，長(zhǎng)久以來(lái)社會(huì)民眾對(duì)圖書(shū)館的理解只是一個(gè)地理位置上的建筑，而不是一個(gè)可以為讀者帶來(lái)多樣化閱讀服務(wù)，多種形式閱讀活動(dòng)的閱讀推廣陣地。由于圖書(shū)館沒(méi)有真正的實(shí)施主動(dòng)了解的服務(wù)理念，而讀者也只是把圖書(shū)館當(dāng)做一個(gè)建筑。因此本來(lái)屬于圖書(shū)館管轄范圍中的很多服務(wù)就被人們當(dāng)做是一種形式，而沒(méi)有真正意義上的實(shí)施。比如，專(zhuān)利服務(wù)、科研成果、查重、服務(wù)社會(huì)教育服務(wù)等等，這些原本屬于圖書(shū)館服務(wù)范疇內(nèi)的服務(wù)項(xiàng)目，因?yàn)闆](méi)有得到足夠的重視，而被當(dāng)做了一種服務(wù)理念束之高閣。而很多情況下，圖書(shū)館雖然與互聯(lián)網(wǎng)高科技公司進(jìn)行跨界合作，比如微博、微信，并且在這些服務(wù)平臺(tái)上開(kāi)展線(xiàn)上管理和服務(wù)模式，但是它只是作為了代替圖書(shū)管理系統(tǒng)的一種工具，雖然讀者可以自行在微信公眾號(hào)上進(jìn)行典藏查詢(xún)、圖書(shū)預(yù)約續(xù)借、講座預(yù)約、查看圖書(shū)館活動(dòng)等等。但是圖書(shū)館并沒(méi)有真正的充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和社交媒體的優(yōu)勢(shì)，只是將圖書(shū)館的服務(wù)原封不動(dòng)的搬到了微信公眾號(hào)上，這種跨界合作的方式，雖然給讀者帶來(lái)了便捷，也給圖書(shū)館的發(fā)展帶來(lái)了新的理念和管理方式，但是圖書(shū)館在線(xiàn)上平臺(tái)上缺乏有效的信息推送內(nèi)容，以及怎么樣才能夠向讀者展示出圖書(shū)館內(nèi)的文化氛圍和服務(wù)理念，這些原本都應(yīng)該是可以通過(guò)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和社交媒體來(lái)完成的。但是就目前情況而言，圖書(shū)館對(duì)于讀者在線(xiàn)上平臺(tái)的這種服務(wù)，只是簡(jiǎn)單的衍生品，并沒(méi)有深層次的展現(xiàn)出圖書(shū)館自身的優(yōu)勢(shì)，以及與不同行業(yè)跨界合作后所產(chǎn)生的新型行業(yè)模式。因此，圖書(shū)館還沒(méi)有真正的發(fā)掘出其中的優(yōu)勢(shì)，這種跨界合作的模式并沒(méi)有起到縮短圖書(shū)館和讀者之間距離的作用。

八、結(jié)束語(yǔ)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)背景下，我國(guó)圖書(shū)館與不同行業(yè)之間的跨界合作，在起步上還是比較早，但是在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，并沒(méi)有引起社會(huì)各界人士、學(xué)者以及圖書(shū)館人的足夠重視。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的逐步深入，圖書(shū)館界人士以及社會(huì)學(xué)者的逐步重視，目前我國(guó)國(guó)內(nèi)的圖書(shū)館跨界合作已經(jīng)成為了研究熱點(diǎn)。本文在整理我國(guó)國(guó)內(nèi)已經(jīng)取得的研究成果的基礎(chǔ)上，從圖書(shū)館服務(wù)內(nèi)容的跨界合作、圖書(shū)館與實(shí)體店以及數(shù)字資源供應(yīng)商之間的跨界合作、書(shū)館與服務(wù)時(shí)空的跨界合作三個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)的分析。圖書(shū)館與不同行業(yè)之間的跨界融合是社會(huì)發(fā)展到現(xiàn)階段的必然結(jié)果，也是未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)。圖書(shū)館在未來(lái)的發(fā)展中，只有不斷的尋找和拓展生存空間，才能讓圖書(shū)館這個(gè)不斷變化的傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)，適應(yīng)時(shí)代的轉(zhuǎn)變。

（中共遼寧省委黨校（遼寧行政學(xué)院 遼寧省社會(huì)主義學(xué)院）遼寧 沈陽(yáng) 110000）