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        知識(shí)付費(fèi)重在內(nèi)容含金量

        2021-03-08 11:23:30周慧虹
        人民周刊 2021年3期
        關(guān)鍵詞:曲高和寡含金量運(yùn)營者

        周慧虹

        近年來,知識(shí)付費(fèi)悄然興起,發(fā)展?fàn)顩r可謂喜憂參半。一方面,新冠肺炎疫情發(fā)生后,人們?cè)黾恿藢?duì)內(nèi)容付費(fèi)的認(rèn)同,在一定程度上推動(dòng)了知識(shí)付費(fèi)再次“起飛”;另一方面,一些知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)仍然日子不好過,甚至遭遇了停擺的厄運(yùn)。

        通常而言,需求影響供給。在知識(shí)付費(fèi)剛剛興起時(shí),許多人因知識(shí)焦慮驅(qū)使而陷于“羊群效應(yīng)”,不分青紅皂白一下子給自己購買了不少課程。如今已經(jīng)有所不同,人們對(duì)于知識(shí)付費(fèi)更多地保持了一種理性,從最初的“看到什么就買什么”,日漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤跋胍裁床刨I什么”。

        面對(duì)知識(shí)付費(fèi)新的需求形勢(shì),有些平臺(tái)如果墨守成規(guī),“供”非所“需”,難以適銷對(duì)路,自然容易走上窮途末路。相比之下,規(guī)模相對(duì)較大、經(jīng)營較為成功的一些平臺(tái),如知乎、喜馬拉雅等,則瞄準(zhǔn)了知識(shí)付費(fèi)漸趨流行的發(fā)展趨勢(shì),并順勢(shì)而為,不斷拓展自身經(jīng)營邊界,從音視頻課程、電子書、期刊、論文庫,到“二次元”、游戲等娛樂內(nèi)容,以更豐富的內(nèi)容吸引了更多的受眾,為平臺(tái)發(fā)展創(chuàng)造了良機(jī)。不過,應(yīng)當(dāng)指出,相關(guān)平臺(tái)的成功經(jīng)驗(yàn),未必完全適合剛剛起步、規(guī)模不大的知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)。規(guī)模不大的平臺(tái),與其與大平臺(tái)比拼“大而全”,不如瞄準(zhǔn)“小而精”,盡可能走差異化發(fā)展路線,著力提升知識(shí)付費(fèi)的含金量。

        知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)著力提升內(nèi)容的含金量,并不意味著平臺(tái)推出的內(nèi)容越曲高和寡、高深莫測(cè)越好。恰恰相反,由于多數(shù)付費(fèi)用戶只是抱著輕松愉悅的態(tài)度期望學(xué)而有獲,所以相關(guān)平臺(tái)能不能找準(zhǔn)適宜的用戶群體,能不能覓得契合用戶興趣的知識(shí)領(lǐng)域,能不能把用戶關(guān)注的知識(shí)深入淺出、引人入勝地呈現(xiàn)出來,考驗(yàn)著平臺(tái)運(yùn)營者的眼光與能力。

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