胡俊

近日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第47次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2020年12月，我國(guó)已有近2.6億“銀發(fā)網(wǎng)民”（50歲以上）。

根據(jù)《報(bào)告》，截至去年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.89億，較2020年3月增長(zhǎng)8540萬(wàn)，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)70.4%;在新增網(wǎng)民中，60歲以上網(wǎng)民占比較該群體在網(wǎng)民整體中的占比高11.0個(gè)百分點(diǎn)。這意味著，我國(guó)在擁有全球最大網(wǎng)民群體的同時(shí)，老年人群體也在加速擁抱互聯(lián)網(wǎng)。這是一個(gè)非常積極的信號(hào)，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)也需要隨之而改變。

首先，要讓互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與服務(wù)更加“適老”。老年人群體因?yàn)樽陨淼纳罱?jīng)驗(yàn)形成了獨(dú)特的互聯(lián)網(wǎng)使用方式，因此，在設(shè)計(jì)產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)不能只是將字體加大就美其名曰“適老化”，而是需要從老年人的需求出發(fā)，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化，讓老年人能夠更加輕松愉快地使用產(chǎn)品、服務(wù)，增強(qiáng)其融入互聯(lián)網(wǎng)生活的信心。在這方面，不少平臺(tái)的成功經(jīng)驗(yàn)值得推而廣之。如廣東政務(wù)微信小程序“粵省事”，在上線“尊老愛老服務(wù)專區(qū)”后又加入語(yǔ)音搜索服務(wù)功能，且同時(shí)支持普通話、粵語(yǔ)兩種語(yǔ)音輸入方式。

其次，要讓互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境更加“護(hù)老”。隨著越來(lái)越多的老年人融入互聯(lián)網(wǎng)，各種網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪也瞄上了他們。這些網(wǎng)絡(luò)詐騙，有些是老面孔，如保健品騙局;有些則是“新橋段”，如“假靳東”“假劉愷威”通過(guò)短視頻假扮知心朋友，進(jìn)而通過(guò)打賞等形式獲利。因此，在傳授老年人互聯(lián)網(wǎng)使用技能的同時(shí)，也要幫助老年人提升網(wǎng)絡(luò)安全素養(yǎng)。如通過(guò)培訓(xùn)活動(dòng)及家庭成員間交流等，結(jié)合實(shí)際案例對(duì)老年人進(jìn)行安全提示，讓其樹立保護(hù)個(gè)人信息、不亂點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)鏈接等安全意識(shí)。這需要有關(guān)部門、社會(huì)組織、家庭以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)共同的努力。