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        社區(qū)感干預(yù)與網(wǎng)格化管理結(jié)合,構(gòu)建社區(qū)重點(diǎn)人口心理服務(wù)與干預(yù)體系

        2021-03-08 02:54:48王金玲馬錦飛
        公關(guān)世界 2021年2期
        關(guān)鍵詞:干預(yù)

        王金玲 馬錦飛

        摘要:社區(qū)是社會(huì)的重要基礎(chǔ),社區(qū)服務(wù)和管理能力是社會(huì)治理的基礎(chǔ)。重點(diǎn)人口是社區(qū)治理的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),構(gòu)建社區(qū)重點(diǎn)人口心理服務(wù)與干預(yù)體系刻不容緩。重點(diǎn)人口社區(qū)感可以反應(yīng)重點(diǎn)人口的心理健康水平、社區(qū)參與行為,通過培養(yǎng)重點(diǎn)人口的社區(qū)感、加強(qiáng)重點(diǎn)人口社區(qū)感干預(yù)、并與網(wǎng)格化管理相結(jié)合,有利于構(gòu)建和諧社區(qū)。

        關(guān)鍵詞:社區(qū)感 重點(diǎn)人口 干預(yù)

        1.引言

        黨的十九大明確指出社區(qū)服務(wù)和管理能力是社會(huì)治理的基礎(chǔ)。重點(diǎn)人口的管理是社會(huì)治理的重要環(huán)節(jié),做好重點(diǎn)人口的監(jiān)管工作,可以有效的減少違法犯罪活動(dòng),為維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定起到積極作用。重點(diǎn)人口是指具有危害國家安全或者社會(huì)治安嫌疑的人員,目前,重點(diǎn)人口的監(jiān)管工作主要由公安部門進(jìn)行,社區(qū)在重點(diǎn)人口監(jiān)管工作中所做的工作比較有限。大社會(huì)是由小社區(qū)組成的,如果社區(qū)中能做到人與人直接和諧相處,那么社會(huì)才會(huì)更加安定有序。所以,構(gòu)建社區(qū)重點(diǎn)人口心理服務(wù)與干預(yù)體系刻不容緩!

        2.社區(qū)感

        2.1社區(qū)感的概念

        “社區(qū)”是指具有共同的價(jià)值取向的、人口同質(zhì)化較強(qiáng)的人類社會(huì)生活的共同體。早在20世紀(jì)70年代Beigel就對(duì)社區(qū)居民的心理意識(shí)進(jìn)行探討,主要目的是通過研究成員間的感受來促使社區(qū)能夠更好的運(yùn)作。McMillan和Chavis對(duì)社區(qū)感進(jìn)行了非常深入的研究,他們認(rèn)為,社區(qū)感是社區(qū)成員對(duì)社區(qū)內(nèi)其他成員和整個(gè)社區(qū)成員關(guān)系的一種感知,是社區(qū)成員對(duì)社區(qū)所擁有的歸屬感,是其把社區(qū)所有成員認(rèn)同為一個(gè)團(tuán)體的強(qiáng)烈信念。

        2.2社區(qū)感的結(jié)構(gòu)及測(cè)量

        McMillan和Chavis提出社區(qū)感的四個(gè)維度包括成員資格(membership)、影響力(influence)、需求的整合與滿足(integration/fulfillment of needs)以及共同的情感聯(lián)結(jié)(shared emotional connection),并提出了“四因素”模型,使社區(qū)感更加具體化,變成了可操作的量化指標(biāo),以“四因素”模型為理論基礎(chǔ)編制出了很多社區(qū)感量表。

        關(guān)于社區(qū)感的測(cè)量,后續(xù)也有很多學(xué)者提出了自己的觀點(diǎn),Gerson和Kathleen認(rèn)為在測(cè)量社區(qū)感時(shí)應(yīng)充分考慮社區(qū)成員的社會(huì)地位、在該社區(qū)的居住時(shí)間、社區(qū)活動(dòng)參與程度和社區(qū)環(huán)境的影響,F(xiàn)arrell認(rèn)為應(yīng)該考慮社區(qū)犯罪率和公共設(shè)施利用率的影響。

        社區(qū)感的測(cè)量方式大多采用問卷調(diào)查,但并沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。目前主要的量表有“社區(qū)感指數(shù)”(Sense of Community Index,SCI)、“簡(jiǎn)明社區(qū)感指數(shù)”(Brief Sense of Community Index,BSCI)、多維地域社區(qū)感量表(Multidimensional Territorial Sense of Community Scale,MTSOCS)等。

        2.3調(diào)查重點(diǎn)人口社區(qū)感的意義

        2.3.1反應(yīng)重點(diǎn)人口心理健康水平

        社區(qū)感可以反映重點(diǎn)人口心理健康水平,而重點(diǎn)人口心理健康水平與其犯罪息息相關(guān),當(dāng)社區(qū)成員處于比較孤獨(dú)或抑郁的狀態(tài),如果遇到困難沒有社會(huì)支持,很容易做出過激的行為甚至造成犯罪,對(duì)社會(huì)穩(wěn)定造成很大的威脅。研究表明社區(qū)感與孤獨(dú)、抑郁等呈負(fù)相關(guān),所以我們可以通過測(cè)量社區(qū)成員的社區(qū)感,來關(guān)注社區(qū)成員的心理健康水平。

        同時(shí),社區(qū)感還影響人們對(duì)生活的滿意度,社區(qū)感越高,人們對(duì)生活的滿意度越高。可想而知,當(dāng)社區(qū)成員對(duì)生活比較滿意時(shí),也很少會(huì)做出犯罪行為。Farrel, Aubry和Coulombe對(duì)社區(qū)感的作用機(jī)制進(jìn)行了深入的研究,發(fā)現(xiàn)社區(qū)感在社區(qū)穩(wěn)定和居民幸福間具有顯著的中介作用。

        2.3.2反應(yīng)重點(diǎn)人口社區(qū)參與行為

        研究表明,社區(qū)感同社區(qū)人員的社區(qū)參與行為正相關(guān),Chavis和Wandersman對(duì)居委會(huì)工作人員進(jìn)行了一項(xiàng)追蹤調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn)其任職時(shí)間與社區(qū)感呈正相關(guān)。也有研究發(fā)現(xiàn),社區(qū)成員的社區(qū)感與其他社區(qū)參與指標(biāo)正相關(guān),例如政治參與,公民參與,社區(qū)組織參與等。

        當(dāng)社區(qū)成員積極參加社區(qū)活動(dòng)時(shí),不僅能提高其成員感,并且能和社區(qū)內(nèi)其他成員建立起共同的情感聯(lián)結(jié),當(dāng)成員之間的情感聯(lián)結(jié)較強(qiáng)時(shí),社區(qū)也就更穩(wěn)定了。人們積極進(jìn)行社區(qū)參與行為可能是責(zé)任感起到了作用,人們希望自己成為一名“好公民”??上攵?,當(dāng)重點(diǎn)人口將自己貼上一個(gè)“好公民”的標(biāo)簽時(shí),就不太可能去做一些違法犯罪活動(dòng)。

        2.3.3有利于構(gòu)建和諧社區(qū)

        構(gòu)建和諧社區(qū)有很多方面,但是社區(qū)感是一個(gè)非常高效的切入點(diǎn),通過調(diào)查重點(diǎn)人口的社區(qū)感,對(duì)重點(diǎn)人口進(jìn)行社區(qū)感干預(yù),最終提升其社區(qū)感。想要?jiǎng)?chuàng)建和諧社會(huì),先要?jiǎng)?chuàng)建和諧社區(qū),而重點(diǎn)人口是創(chuàng)建和諧社區(qū)的關(guān)鍵。培養(yǎng)重點(diǎn)人口的社區(qū)感水平并創(chuàng)造和諧的氛圍,是社區(qū)心理學(xué)為現(xiàn)實(shí)生活服務(wù)的極為重要的方向。

        3.關(guān)于提升重點(diǎn)人口社區(qū)感的幾點(diǎn)建議

        3.1根據(jù)社區(qū)感四因素模型制定針對(duì)性方案

        重點(diǎn)人口的“成員資格”因素反應(yīng)了其感受到自己在社區(qū)中的權(quán)利和義務(wù),反應(yīng)了重點(diǎn)人口對(duì)社區(qū)具有歸屬感和認(rèn)同感。重點(diǎn)人口“影響力”因素可以反應(yīng)了重點(diǎn)人口對(duì)自己能夠影響社區(qū)發(fā)展的感知,可以讓重點(diǎn)人口成為社區(qū)決策的參與者,從而提高其“影響力”因素。當(dāng)重點(diǎn)人口的“需求的整合與滿足”因素得分較低時(shí),應(yīng)重點(diǎn)考慮其在現(xiàn)實(shí)生活中是否遇到困難,并幫助其解決實(shí)際問題。“共同的情感聯(lián)結(jié)”強(qiáng)調(diào)基于共同的歷史、相似的經(jīng)歷等建立的社會(huì)聯(lián)系,所以,社區(qū)可以多組織類似的活動(dòng),讓重點(diǎn)人口參與其中,并為大家提供一個(gè)可以分享經(jīng)歷的平臺(tái)。

        3.2鼓勵(lì)重點(diǎn)人口參與社區(qū)活動(dòng)

        多舉辦社區(qū)活動(dòng),讓重點(diǎn)人口有更多的機(jī)會(huì)融入社區(qū)這個(gè)集體中,提高了重點(diǎn)人口的成員資格感。社區(qū)可以通過舉行不同主題的活動(dòng),去發(fā)掘重點(diǎn)人口的專長,讓他們?cè)趨⑴c社區(qū)活動(dòng)的過程中找到成就感。社區(qū)也可以開展一些技能培訓(xùn)類的服務(wù),這樣不僅能開闊重點(diǎn)人口的視野,而且也能讓其在自己感興趣的領(lǐng)域進(jìn)行選擇,并最終通過學(xué)習(xí)發(fā)展成為專業(yè)技能,甚至成為其找工作的有力支持。通過提高重點(diǎn)人口在更大的社區(qū)里的成員資格感,重點(diǎn)人口的學(xué)習(xí)也和社會(huì)需求想匹配,最后與社區(qū)產(chǎn)生了濃厚的“情感聯(lián)結(jié)”,從而提高了重點(diǎn)人口的社區(qū)感。

        3.3加強(qiáng)重點(diǎn)人口社區(qū)感干預(yù)工作

        重點(diǎn)人口的社區(qū)感干預(yù)工作可以通過如下幾種途徑實(shí)現(xiàn),開設(shè)心理健康教育課,為重點(diǎn)人口普及心理健康的知識(shí),根據(jù)重點(diǎn)人口的具體情況進(jìn)行個(gè)體心里咨詢,為重點(diǎn)人口的心理健康保駕護(hù)航。社區(qū)是一個(gè)集體,在社區(qū)中開展重點(diǎn)人口的團(tuán)體輔導(dǎo),也是一個(gè)非常可行且有效的方案。多種心理干預(yù)方式相結(jié)合,可以培養(yǎng)重點(diǎn)人口正確的認(rèn)知方式,讓其在參與社區(qū)活動(dòng)的過程中有良好的情緒體驗(yàn),從而提高其心理健康水平,最終幫助其形成積極健康的行為模式。

        3.4將社區(qū)感干預(yù)與網(wǎng)格化管理相結(jié)合

        從社區(qū)的管理模式上看,網(wǎng)格化管理已經(jīng)成為一種切實(shí)有效的管理模式,已經(jīng)應(yīng)用于很多城市的社區(qū)管理工作中。網(wǎng)格化管理,即把一個(gè)社區(qū)劃分成多個(gè)網(wǎng)格,每個(gè)網(wǎng)格配備網(wǎng)格員,網(wǎng)格員每日巡訪,了解民情民意,還能對(duì)重點(diǎn)人口進(jìn)行重點(diǎn)管理。為了更好的構(gòu)建社區(qū)重點(diǎn)人口心理服務(wù)與干預(yù)體系,可將重點(diǎn)人口社區(qū)感干預(yù)與網(wǎng)格化管理相結(jié)合,將重點(diǎn)人口社區(qū)感干預(yù)應(yīng)用到網(wǎng)格化管理的模式中去,使其成為每個(gè)網(wǎng)格標(biāo)準(zhǔn)的一部分。

        在構(gòu)建社區(qū)重點(diǎn)人口心理服務(wù)與干預(yù)體系中,社區(qū)感是一個(gè)有效的落腳點(diǎn),如果能通過培養(yǎng)重點(diǎn)人口的社區(qū)感、加強(qiáng)重點(diǎn)人口社區(qū)感干預(yù)、并與網(wǎng)格化管理相結(jié)合,勢(shì)必會(huì)為維持社區(qū)穩(wěn)定提供有力的支持。

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