孟歡

摘 要：在物業(yè)企業(yè)中，財務(wù)管理處于一個非常重要的地位，這關(guān)系到企業(yè)日后的發(fā)展前途。所以說，物業(yè)企業(yè)的財務(wù)管理如果能夠擺脫傳統(tǒng)的管理模式，并有所突破創(chuàng)新。那么，企業(yè)將會有一個更好的生存環(huán)境與競爭力。此外，重視物業(yè)企業(yè)中的財務(wù)管理問題，也是企業(yè)后續(xù)能夠穩(wěn)定發(fā)展的一個重要因素。所以，本文將會首先介紹物業(yè)企業(yè)財務(wù)的特點與內(nèi)容，然后再根據(jù)目前物業(yè)企業(yè)財務(wù)中存在的問題，提出一些可解決的措施，以便能夠提高物業(yè)企業(yè)財務(wù)的工作效果，以及在后續(xù)發(fā)展中的資金競爭力。

關(guān)鍵詞：物業(yè)企業(yè);財務(wù)管理;問題完善;解決措施

前言：

在房地產(chǎn)行業(yè)迅速發(fā)展的市場環(huán)境中，物業(yè)企業(yè)開始逐漸萌芽發(fā)展，這是與房地產(chǎn)行業(yè)關(guān)系密切且具有后期服務(wù)性的企業(yè)類型，也是新時代的新興產(chǎn)業(yè)之一。從目前來看，物業(yè)企業(yè)的發(fā)展時間還比較短，并沒有一個成熟的財務(wù)管理模式。所以，在經(jīng)濟快速發(fā)展的社會環(huán)境中，物業(yè)企業(yè)將會面臨比較大的壓力。想要盡快地跟上時代潮流，就需要重視企業(yè)的財務(wù)管理工作，并及時地根據(jù)現(xiàn)存問題，找出解決的方案。

一、物業(yè)企業(yè)財務(wù)的特點和內(nèi)容

（一）物業(yè)企業(yè)財務(wù)管理的特點

由于物業(yè)企業(yè)發(fā)展的特殊性，其財務(wù)管理的特點與其他行業(yè)也有所不同，更需要考慮綜合方面的管理。針對其服務(wù)的對象而言，主要是能夠幫助并滿足業(yè)主的需求。而不同業(yè)主所處的行業(yè)崗位并不相同，其文化與素質(zhì)方面可能存在較大差異。所以，這就要求物業(yè)企業(yè)能夠針對這些不同的人群，給予更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并滿足業(yè)主隨叫隨到24小時不間斷的連續(xù)服務(wù)。從這一方面來看，物業(yè)企業(yè)還是一種勞動密集+管理密集型的企業(yè)。此外，上述提到的內(nèi)容都是物業(yè)企業(yè)每天需要進行防范考慮的內(nèi)容，而這些內(nèi)容都離不開財務(wù)管理的掌控與支持。

（二）物業(yè)企業(yè)財務(wù)管理的內(nèi)容

針對其工作的服務(wù)內(nèi)容而言，簡單來說就是細而繁多，主要是服務(wù)為主，不僅需要考慮安保、綠化、清潔、公共設(shè)施等方面的具體情況，而且還要在線解決業(yè)主各方面的咨詢問題，并及時處理各種突發(fā)情況，比如業(yè)主之間的爭論、電梯及房屋存在的安全隱患等。但細說物業(yè)企業(yè)的財務(wù)管理，主要有五個方面。第一，針對資金的籌集與運營。比如，業(yè)主每月需要繳納的物業(yè)費，物業(yè)企業(yè)要進行合理的定價并及時收取。第二，針對物業(yè)的服務(wù)費管理，不僅需要考慮物業(yè)服務(wù)的成本水平，而且還要對法定稅費以及企業(yè)最終的收益進行嚴格細致的把控。關(guān)于服務(wù)的成本費用而言，其構(gòu)成為員工工資+社會保險+不定期的福利費+公共設(shè)施的保養(yǎng)維修費+公共區(qū)域清潔費+綠化費+辦公費+管理區(qū)域秩序維護費。此外，還需要考慮一些固定資產(chǎn)的折舊以及公眾責任的保險費用。第三，固定資產(chǎn)與流動資金也需要財務(wù)管理進行詳細記錄，并做好資金的合理規(guī)劃分配管理。此外，還要針對專項資金進行特殊的規(guī)劃管理。第四，因為物業(yè)企業(yè)涉及的財務(wù)報表比較多，內(nèi)容相對也比較復(fù)雜，稍有不慎可能會遺漏一些重要的財務(wù)信息。所以，必須要做好關(guān)于企業(yè)的財務(wù)收支與匯總，并定期進行核算。

二、物業(yè)企業(yè)財務(wù)管理存在的問題

（一）不夠重視財務(wù)管理

物業(yè)公司主要的工作就是為業(yè)主服務(wù)，很多業(yè)主也要求物業(yè)公司能夠提供24小時多角度的人性化服務(wù)?？梢哉f，物業(yè)公司在服務(wù)期間就會產(chǎn)生大大小小的財務(wù)活動。此外，在財務(wù)管理的過程中，除了需要考慮服務(wù)方面的資金流動，更應(yīng)該考慮企業(yè)長期的穩(wěn)定發(fā)展。但是，從目前來看，不少物業(yè)企業(yè)對于資金的利用以及物業(yè)費維修費的管理不夠重視，更多的還是放在服務(wù)工作上，并沒有重視財務(wù)方面的管理。長期以往的結(jié)果，將會造成企業(yè)資金鏈有問題，嚴重的還可能會影響到企業(yè)后續(xù)的健康發(fā)展。

（二）財務(wù)管理制度不健全

企業(yè)想要在經(jīng)濟市場中穩(wěn)定發(fā)展，就必須要有一個專業(yè)完善的財務(wù)管理制度，才能合理合法地運營企業(yè)資金，否則將會輸?shù)靡粩⊥康亍５菑哪壳皝砜?，在物業(yè)企業(yè)管理的過程中，既沒有一個完善的財務(wù)管理制度，也沒有一個有效的財務(wù)管理監(jiān)督。所以，在大部分物業(yè)企業(yè)中會出現(xiàn)賬款或費用很難收回來的情況。此外，有些企業(yè)即便收回了賬款，也會出現(xiàn)作假記錯的問題，進而讓企業(yè)遭受巨大的損失?？偟膩砜矗鲜鎏岬降膯栴}，歸根結(jié)底是企業(yè)的財務(wù)管理問題，是財務(wù)管理制度不到位的問題。

（三）財務(wù)管理人員組織架構(gòu)不合理

人員是組建一個企業(yè)最基本的條件，企業(yè)根據(jù)職能與工作內(nèi)容的不同，可以劃分為多個部門。針對財務(wù)部來說，其人員架構(gòu)要均衡合理，且每個人都需要具備強硬的專業(yè)知識能力。但從目前來看，物業(yè)企業(yè)財務(wù)中的人員比較雜亂，專業(yè)水平也參差不齊，甚至有一些人根本不了解財務(wù)知識，這樣就容易導致企業(yè)的綜合業(yè)務(wù)水平比較低，還會給公司帶來一些不可控的隱患。總的來說，只有讓合適的人做合適的事，才是企業(yè)管理正確的選擇。

三、物業(yè)企業(yè)財務(wù)管理的改進措施

（一）加強物業(yè)企業(yè)財務(wù)管理層的管理意識

社會在發(fā)展，時代觀念也在潛移默化地改變。所以，市場經(jīng)濟的變化與市場需求的變化，也許會改變企業(yè)未來的發(fā)展模式。針對物業(yè)企業(yè)而言，隨著人們物質(zhì)水平的提高，人們對于服務(wù)有了更高的要求。這就暗示著物業(yè)企業(yè)的相關(guān)管理人員，需要針對市場需求，進行思想觀念上的轉(zhuǎn)變，通過先進的財務(wù)管理理念，優(yōu)化本企業(yè)的財務(wù)管理意識，從而提高企業(yè)對財務(wù)管理的重視。具體來說，需要從企業(yè)文化入手，加強財務(wù)管理人員的忠誠度，并積極倡導員工進行自主學習崗位的專業(yè)知識，鼓勵他們在工作中鍛煉出專業(yè)的本領(lǐng)，從而慢慢地改正財務(wù)管理中的不足，提高財務(wù)管理的職能標準。

（二）健全并完善物業(yè)企業(yè)財務(wù)管理制度和管理體系

雖然企業(yè)在開設(shè)公司前會對各個部門有一個大致的規(guī)劃管理，但這并不代表之前設(shè)置的管理制度也適用于以后的企業(yè)管理。所以，物業(yè)企業(yè)的財務(wù)管理制度，需要根據(jù)企業(yè)目前發(fā)展的狀況以及后續(xù)發(fā)展的實際要求進行重新設(shè)置，從而建立起一套適用性強且專業(yè)化的財務(wù)管理制度。此外，由于物業(yè)企業(yè)與業(yè)主簽訂的物業(yè)管理合同，能讓業(yè)主對小區(qū)與住房有一定的知情權(quán)。所以，物業(yè)公司自然要做好財務(wù)方面的賬務(wù)管理，以便能夠及時準確地反映與業(yè)主之間的經(jīng)濟往來，也能夠更好地接受業(yè)主的監(jiān)督反饋。

（三）合理組配物業(yè)企業(yè)財務(wù)組織架構(gòu)

可以說，企業(yè)人員的組織架構(gòu)會影響到企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略。各個崗位都有不同的職責，企業(yè)的相關(guān)活動都需要有特定人員來管理推進。所以，如果一家公司的組織架構(gòu)與人員搭配不合理，將會影響到企業(yè)運作的效率。那么，想要組配出合理的人員組織，就要先結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略目標，根據(jù)職能的重心來設(shè)置相應(yīng)的崗位。此外，需要注意的是，每個崗位需要的人都是專業(yè)素質(zhì)夠強的人，不可以胡亂安排崗位，要確保財務(wù)部門有一個明確地職能劃分與流程走向。

四、結(jié)束語

通過上述的內(nèi)容可以發(fā)現(xiàn)，雖然物業(yè)企業(yè)與其他類型的企業(yè)相比存在一些特別之處，但其共同的特點是財務(wù)管理在企業(yè)中的重要性都是不言而喻的。在物業(yè)企業(yè)實際運轉(zhuǎn)的過程中，首先要重視財務(wù)管理的作用，并針對管理意識上的不足，進行積極改正。其次，在做好服務(wù)工作的基礎(chǔ)上，需要讓經(jīng)營的業(yè)務(wù)與財務(wù)管理進行有機結(jié)合，及時規(guī)范財務(wù)管理中的缺陷。最后，提高物業(yè)管理中相關(guān)費用的收取，才可以讓物業(yè)企業(yè)保持一個基本穩(wěn)定的和諧高效發(fā)展。

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