■李蓉源

(廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 廣州 510507)

一、區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展與課程體系變革

（一）大灣區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展、人才與獵頭服務(wù)需求

新形成的大灣區(qū)已成為新興市場的中心。大灣地區(qū)的廣東、香港、澳門等中心城市對以互聯(lián)網(wǎng)為首的新興企業(yè)和高新技術(shù)企業(yè)人才需求旺盛。2018年廣州、深圳、香港和澳門四個主要中心城市的互聯(lián)網(wǎng)人才需求占32.14%。六個新興領(lǐng)域的人才需求特別旺盛，即5G、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、高端制造業(yè)和生物制藥。其中，2017年高端制造業(yè)人才需求旺盛，在六大新興領(lǐng)域中排名第一，人工智能緊隨其后。到2018年，人工智能領(lǐng)域的人才需求將繼續(xù)上升。技術(shù)和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新是大灣區(qū)建設(shè)的重要動力和戰(zhàn)略支撐[1]。隨著區(qū)內(nèi)新企業(yè)建設(shè)和數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展，科技人才需求將持續(xù)旺盛。人才已成為影響這些企業(yè)未來發(fā)展的關(guān)鍵因素，迫切需要在這些方面提供解決辦法。

相較落后的人力資源基礎(chǔ)設(shè)施對大灣區(qū)的商業(yè)發(fā)展形成了切實的挑戰(zhàn)。據(jù)2019年中國人力資源技術(shù)大會的討論，中國普通求職者在招聘市場不易被發(fā)現(xiàn)，他們不活躍，需要雇主主動接洽。因此，傳統(tǒng)的招聘理念和工具都需要更新，而獵頭在更有針對性地尋找的候選人尤其尋找上述新興市場中的人才中的作用變得越來越重要。

1.獵頭與獵頭行業(yè)

獵頭，是人力資源基本功能中招聘功能在市場經(jīng)濟發(fā)展下精細化發(fā)展的一種體征。就如其英文名Head Hunter(直譯為“獵取頭目”)所表達的，其工作內(nèi)容就是為各類組織解決高層次人才缺口，根據(jù)組織具體用人要求，以專業(yè)的方法在一定時間內(nèi)網(wǎng)羅行業(yè)精英，滿足各類組織用人所需的一個過程。獵頭的工作具有相當(dāng)?shù)膶I(yè)性和保密性。

獵頭最早起源于美國，而中國作為發(fā)展中國家，獵頭市場崛起比較晚，20世紀(jì)90年代后期本土獵頭公司才雨后春筍般地涌現(xiàn)。至今獵頭行業(yè)還是參差不齊，市場上小型獵頭公司占總暫居市場份額的80%以上[2]。根據(jù)獵聘發(fā)布的《2019年獵頭行業(yè)洞察報告》[3]，我國人力資源服務(wù)市場規(guī)模預(yù)計在2022年達到8421億元，其中人才獵取服務(wù)市場規(guī)模預(yù)計為2821億元，增長空間巨大。此外，隨著政府對獵頭行業(yè)的重視度不斷提高，第三產(chǎn)業(yè)逐漸成為主導(dǎo)帶來的人才結(jié)構(gòu)調(diào)整，以及新興領(lǐng)域崛起、企業(yè)數(shù)量逐年增多、就業(yè)人數(shù)平穩(wěn)增長、人才流動頻繁等，獵頭行業(yè)迎來新的發(fā)展契機。

2.獵頭行業(yè)發(fā)展的機遇與挑戰(zhàn)

以服務(wù)流程的不斷標(biāo)準(zhǔn)化與信息技術(shù)的不斷改革為特點的商業(yè)社會特征沖擊著獵頭行業(yè)，使其面臨洗牌。數(shù)字化與信息技術(shù)將為獵頭行業(yè)帶來新的運營流程；云計算、大數(shù)據(jù)的運用將提升人才與崗位的信息匹配速度，提升傳統(tǒng)獵頭工作的交付效率；掌上終端與平臺運用也將會把現(xiàn)在尚不規(guī)范的獵頭職業(yè)與行業(yè)重新整合融入人力資源管理服務(wù)的閉環(huán)當(dāng)中。在此番搶灘過程中，獵頭行業(yè)面臨以下挑戰(zhàn)與機遇[2][4]。

（1）行業(yè)遠未規(guī)范

獵頭行業(yè)門檻低，從業(yè)人員參差不齊，不了解業(yè)務(wù)流程且缺乏業(yè)務(wù)素養(yǎng)。在不深入了解企業(yè)和崗位職能的情況下無針對性地推薦候選人，為獲得業(yè)務(wù)競相壓價等行為，引來社會對獵頭行業(yè)的負面認知。

（2）市場仍未成熟

中國傳統(tǒng)商業(yè)模式仍未形成為軟性服務(wù)支付現(xiàn)金的模式，盡管國內(nèi)企業(yè)對中高層人才極其渴求，也希望通過獵頭公司為其獵取人才，但大多數(shù)仍對獵頭公司表示懷疑，不愿規(guī)范簽訂合同，不愿支付預(yù)付金，使操作規(guī)范的獵頭公司難以為其開展業(yè)務(wù)。

（3）行業(yè)自身人才短缺

獵頭市場需要從業(yè)人員具備極強的專業(yè)能力、情商及人脈關(guān)系。在獵頭行業(yè)成熟的國家，獵頭顧問本身就是行業(yè)精英，擁有高學(xué)歷及多年行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗及高管職位，對行業(yè)動態(tài)、崗位職能及工作常態(tài)有非常深入的認知。國內(nèi)的獵頭行業(yè)起步晚，從業(yè)人員素質(zhì)和相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗都尚且不足，許多與企業(yè)高層溝通存在困難，阻礙了行業(yè)的發(fā)展。

（4）行業(yè)將持續(xù)發(fā)展并進一步細分

在互聯(lián)網(wǎng)與信息技術(shù)的加持下，中國商業(yè)社會的高速發(fā)展同樣將持續(xù)激發(fā)獵頭行業(yè)的發(fā)展及分化，現(xiàn)有獵頭公司可能在現(xiàn)有職能上演化出獵頭顧問的招聘、獵頭公司管理咨詢、獵頭技能培訓(xùn)、獵頭業(yè)務(wù)拓展、獵頭行業(yè)社交聯(lián)誼、獵頭公司的市場推廣支持、獵頭行業(yè)的投資以及其他可能出現(xiàn)的創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)職能，這些新產(chǎn)品或服務(wù)也可能由基于互聯(lián)網(wǎng)的新型獵頭公司所提供。

綜上，獵頭行業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)將是人才良莠不齊、缺乏高質(zhì)量獵頭人才的問題。根據(jù)《2019年獵頭行業(yè)洞察報告》的建議，獵頭行業(yè)需盡快完善各項標(biāo)準(zhǔn)，例如建立獵頭協(xié)會、完善行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、完善效勞規(guī)范等，而獵頭本身也需求從各方面提升才能，以便做好企業(yè)與人才的橋梁。這也向高職院校在新專業(yè)、新課程標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)資歷開發(fā)上發(fā)出了信號。

（二）服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的資歷框架與課程體系變革——以英國BTEC培生高級商科資歷體系為范式

在2019年頒布的《國家職業(yè)教育深化改革實施方案》[5]（簡稱“職教20條”）的背景下，職業(yè)教育迎來了全新的發(fā)展機遇。對接行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建高職課程體系框架與標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)教融通，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟與特定領(lǐng)域、建立“學(xué)分銀行”實現(xiàn)在職與職后學(xué)習(xí)與工作經(jīng)歷的學(xué)習(xí)成果互認等議題成為了高職院校改革與發(fā)展的焦點。英國培生BTEC高級商科資歷體系在“學(xué)分銀行”的構(gòu)建、OBE指導(dǎo)的課程框架與內(nèi)容等問題上，都提供了有相當(dāng)參考價值的參考范式。

1.學(xué)分銀行

英國已經(jīng)建立了我國“職教20條”中第八條提到的“實現(xiàn)學(xué)習(xí)成果的認定、積累和轉(zhuǎn)換的學(xué)分銀行”。RQF（regulated qualification framework），即國家資歷規(guī)范框架辦公室，此辦公室統(tǒng)籌大不列顛王國（除蘇格蘭）中所有學(xué)術(shù)與職業(yè)資歷/證書的成果互認，所有公營、私營的學(xué)術(shù)機構(gòu)、培訓(xùn)機構(gòu)或?qū)I(yè)認證機構(gòu)新舊證書的開發(fā)與互認也由此單位完成。

在高等教育資歷框架中，英國已建立FHEQ（framework for higher education qualifications，國家高等教育資歷框架）。此框架為大不列顛王國（除蘇格蘭）采納的用以定義其國內(nèi)資歷體系的正規(guī)架構(gòu)。此框架按照遞增次序?qū)Ω黝惤逃Y歷進行了等級劃分，陳述了獲得每一等級資歷基本要求。此框架顯示了所有同等級的教育資歷/文憑/證書，并說明了向同級或高一級教育資歷/學(xué)位/文憑/證書發(fā)展的認證或深造路徑。此框架通過對上述教育資歷與學(xué)習(xí)體系的一體化描述，為各類新教育資歷在國家教育體系中的開發(fā)或替換創(chuàng)造了完善的平臺。

最終已嵌入此國家資歷框架中的BTEC高級職業(yè)資歷體系所頒發(fā)的資歷文憑適應(yīng)英國國家高等教育資歷框架及行業(yè)專業(yè)機構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)認證（professional bodystandards），這意味著此資歷文憑同時適用于有進一步獲得學(xué)位的職前學(xué)生和已經(jīng)有工作經(jīng)驗需要知識技能再培訓(xùn)的職后學(xué)生。英國學(xué)分銀行體系與培養(yǎng)BTEC高級商科文憑[6]（見圖1）。

圖1 英國學(xué)分銀行體系與培生BTEC高級商科文憑[6]2.與時俱進，推進高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的高職教育

2017年，在歐盟內(nèi)部變化、英國脫歐的大背景下，培生發(fā)布了新版的BTEC商科高級職業(yè)資歷大綱，它進一步突破地域局限，呈現(xiàn)出國際化、全球化的特征，是靈活的教學(xué)管理過程與標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)成果的有機融合體。其核心理念如下[7]：

圖2 英國培生高級國家商業(yè)學(xué)歷資歷核心理念

如圖1和圖2所示，培生BTEC學(xué)歷資歷教育體系強調(diào)“在道德規(guī)范下，不僅考核學(xué)生知道什么，同時還要考核他們能做什么以勝任就業(yè)或更高等級的教育”。此課程體系開發(fā)貫穿了“以學(xué)生為中心”的思想，并從三方面落到實處：（1）“職業(yè)+學(xué)術(shù)”技能雙重培養(yǎng)—“知識理解”（knowledge&understanding）+“行為”(be able to do)；（2）靈活的基于單元結(jié)構(gòu)的課程體系，即學(xué)生可以根據(jù)自身發(fā)展需求完成核心課和選修課，最后組合單元學(xué)分獲得相應(yīng)的證書(certificate)或者文憑(diploma)；（3）學(xué)歷資歷或證書的考核與價值，以可遷移的通用就業(yè)能力和學(xué)術(shù)能力為結(jié)果導(dǎo)向，靈活考核形式，強調(diào)定向與定性雙適應(yīng)的考核結(jié)果。

二、探索高職獵頭專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)

（一）對接行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，OBE理念指導(dǎo)的課程標(biāo)準(zhǔn)與內(nèi)容開發(fā)——以英國BTEC培生高級商科資歷體系為范式。

根據(jù)2019年知網(wǎng)數(shù)據(jù)，包含“獵頭”關(guān)鍵詞的搜索結(jié)果為856條，集中出現(xiàn)在2000年后，其中圍繞本行業(yè)的專業(yè)科研論文幾近空白，專著數(shù)量則為零。相關(guān)出版物集中為單純的案例分析，少部分為行業(yè)報告或行業(yè)會議報告，其學(xué)術(shù)性、專業(yè)性、實操性均十分薄弱，是一塊有待探索和開發(fā)的領(lǐng)域。

全國現(xiàn)在開設(shè)獵頭專業(yè)方向的高等學(xué)府幾乎為零，許多獵頭職業(yè)課程主要由企業(yè)自行收費提供，其規(guī)范性低，理論和技能的培養(yǎng)都無法用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一衡量。與此同時，重學(xué)術(shù)類教育的本科院校畢業(yè)生對獵頭這一職業(yè)的意向較低，根據(jù)合作獵頭公司的實際人員流動數(shù)據(jù)，本科類院校的應(yīng)聘者在入職后一年離職率高達89%，相比之下的高職類學(xué)生的培養(yǎng)時間長，但是穩(wěn)定性強。建立職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對接課程標(biāo)準(zhǔn)，為他們提供以結(jié)果為導(dǎo)向的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)將能極大地彌補獵頭行業(yè)在人才上的缺口。

綜上，結(jié)合高職生源特色以及培生國家高級商業(yè)職業(yè)資歷體系，探索建設(shè)全新符合國際標(biāo)準(zhǔn)的獵頭方向?qū)I(yè)課程框架流程如下。

1.識別關(guān)鍵能力細則

培生國家高級商業(yè)職業(yè)資歷體系中，將學(xué)生需培養(yǎng)的關(guān)鍵能力分為四種：（1）知識與理解knowledge and understanding(KU)；（2）認知能力 cognitive skills(CS)；（3）應(yīng)用技能applied skills(AS)應(yīng)用技能；（4）可遷移技能transferable skills(TS)。以課程結(jié)果 （programme outcome），對達到每項能力的標(biāo)準(zhǔn)進行了進一步的分解和細則描述。因其強調(diào)學(xué)生在完成學(xué)業(yè)后能夠做什么，其能力分解細則都是以動賓結(jié)構(gòu)寫就，強調(diào)了達到每項能力細則的行為。

培生認為，學(xué)生的KU（知識和理解）及TS（可遷移技能）是其未來勝任更高層次學(xué)業(yè)或社會工作崗位的關(guān)鍵，因此其資歷體系對這兩項能力做了最多的詮釋和規(guī)定。它進一步將TS，即過去常說的通用能力(common skills)分為三個方面：（1）認知能力；（2）內(nèi)省力；（3）人際交往能力。各方面能力的進一步細分見表1。

通過對能力的細分與具體描述及在課程各單元中的嵌入，確保達到標(biāo)準(zhǔn)并獲得此證書的學(xué)生將不再局限于某個工種或某特定領(lǐng)域，他們將有能力向更高級別的學(xué)術(shù)或更寬廣的職業(yè)領(lǐng)域攀登。

表1 可遷移能力細分

2.根據(jù)生源特點，設(shè)計專業(yè)課程體系，完成學(xué)習(xí)能力與就業(yè)能力映射與嵌入

傳統(tǒng)高職院校視角的課程設(shè)計與開發(fā)會注重CS（認知能力）和AS（應(yīng)用能力）的設(shè)計，但往往會忽略最重要的TS（可遷移能力）在課程中的設(shè)計。但從學(xué)習(xí)的動態(tài)性、當(dāng)今行業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)從“人是工具”到“人是資本”觀念的改變以及終身學(xué)習(xí)的視角來看，可遷移能力無不顯得至關(guān)重要。所謂可遷移能力，是那些能夠從一份工作中轉(zhuǎn)移運用到另一份工作中的、可以用來完成許多類型工作的技能。簡單來說，就是一種學(xué)習(xí)對另一種學(xué)習(xí)的影響。遷移的本質(zhì)實質(zhì)上是兩種學(xué)習(xí)之間在知識結(jié)構(gòu)、認知規(guī)律上相同要素間的影響與同化。這意味著傳統(tǒng)高職在課程開發(fā)上只注重技能培訓(xùn)，不注重學(xué)科系統(tǒng)性知識培訓(xùn)乃至認為只專注某一單一崗位工作過程的課程設(shè)計思維是需要轉(zhuǎn)變的。所謂的“雙元制”，也不是在學(xué)校只學(xué)學(xué)科理論知識或者技術(shù)，在企業(yè)或者其他工作場所就學(xué)工作技能，它應(yīng)該是兩者的有機融合。

附表1 中的15個單元課程構(gòu)成了獲得培生BTEC高級商業(yè)資歷（獵頭方向）文憑的內(nèi)容，它立體地呈現(xiàn)了有志于進入商業(yè)領(lǐng)域人力資源行業(yè)開展職業(yè)生涯的學(xué)習(xí)者必須掌握的系統(tǒng)化學(xué)科知識與技能?！昂诵?專業(yè)+選修”三種類型課程的組合同時也讓學(xué)習(xí)者獲得了日后在廣闊的商業(yè)工作/學(xué)習(xí)領(lǐng)域的其他職能部門任職及升學(xué)的能力。

附表1 英國BTEC高等商業(yè)資歷（獵頭專業(yè)方向）課程架構(gòu)

3.對接行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，開發(fā)符合國際標(biāo)準(zhǔn)的核心專業(yè)課

在明確的課程目標(biāo)與框架下，開發(fā)全新獵頭專業(yè)單元。根據(jù)廣州瑞環(huán)獵頭咨詢公司2019年提供的獵頭工作過程與細則信息，獵頭的具體工作及能力要求見圖3。

圖3 獵頭工作細分與能力要求

依據(jù)獵頭企業(yè)提供的典型工作任務(wù)和培生大綱中的四個關(guān)鍵能力，開發(fā)符合國際標(biāo)準(zhǔn)的OBE理念校企共育專業(yè)課——人力資本管理與獵頭和獵頭實務(wù)（見附表 2）。

附表2 OBE理念獵頭專業(yè)方向課程設(shè)計

（二）探索獵頭現(xiàn)代學(xué)徒制

高職院校本身已有的人才培育方向和特性已經(jīng)提供了現(xiàn)代學(xué)徒制建設(shè)的天然土壤?，F(xiàn)已形成的獵頭公司常見的職能與職業(yè)內(nèi)容也契合高職學(xué)生講靈活、重實踐的特性。在“職教20條”對于“產(chǎn)教融合”及“雙元制”的倡導(dǎo)下，本獵頭專業(yè)課程的開發(fā)探索了以下“企業(yè)+學(xué)校+課程專家+國際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量保障體系”的模式（見圖4）。

圖4 英國培生高級國家商業(yè)學(xué)歷資歷核心理念

（1）深入獵頭公司，獲得一手行業(yè)數(shù)據(jù)與用人標(biāo)準(zhǔn)信息；

（2）結(jié)合院校自身學(xué)科資源，在OBE理念指導(dǎo)下形成課程框架與專業(yè)課內(nèi)容草案；

（3）培生英國課程專家就課程核心能力的嵌入、課程內(nèi)容與成果進行反復(fù)討論，融合本土用人需求及國際課程標(biāo)準(zhǔn)；

（4）獲得課程框架與內(nèi)容雛形，與獵頭公司及學(xué)生代表和學(xué)校教師代表進行三方會商，進一步打磨；

（5）最終敲定課程框架與內(nèi)容，課程寫入英國培生BTEC高級商業(yè)資歷大綱，同時寫入高職院校人才培養(yǎng)方案；

（6）校企共育專業(yè)課程以現(xiàn)代學(xué)徒制實踐，校內(nèi)外專家交替進行課程教授，部分學(xué)時在獵頭公司以工作形式完成；

（7）雇主反饋，完成課程成果考核，通過校內(nèi)針對學(xué)習(xí)內(nèi)容及成果的內(nèi)部審核；

（8）通過英國針對課程整體教授、學(xué)習(xí)內(nèi)容及成果的外部審核。

三、借鑒與反思

（一）建立獵頭行業(yè)協(xié)會，制定職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

參照英國范式，職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的形成與制訂依仗行業(yè)協(xié)會搜集的雇主意見。其職業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)的更新頻次與行業(yè)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的更新頻次是同步的，每三年一次。由此可見，行業(yè)協(xié)會在英國職業(yè)資歷體系中的作用是重要的。脫離行業(yè)需求的高校職業(yè)資歷/證書/文憑培訓(xùn)毫無意義，而沒有職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的獵頭行業(yè)也難以克服其面臨的人才需求挑戰(zhàn)，在未來的商業(yè)競爭中謀得生存。所以建立獵頭行業(yè)協(xié)會，融合行業(yè)精英、課程專家、學(xué)校、一線教師代表共同制定職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是各利益相關(guān)者需優(yōu)先考慮的事宜。

（二）探索產(chǎn)學(xué)深化融合模式，實踐現(xiàn)代學(xué)徒制

校企合作難以展開大多時候是雙方的利益訴求難以獲得一致——學(xué)校單純想給學(xué)生完成實習(xí)學(xué)分，企業(yè)只想獲得廉價勞動力。這種觀念指導(dǎo)下的行為與當(dāng)今的學(xué)習(xí)活動及人才要求是相悖的。今天的學(xué)習(xí)是動態(tài)的、終生的，強調(diào)可遷移技能的，學(xué)生必須獲得多學(xué)科系統(tǒng)知識與技能去勝任未來的升學(xué)與工作；今天的企業(yè)用人時強調(diào)人力資本，意味著企業(yè)要求個體員工具備的知識、經(jīng)驗、技能、資歷等越多越好。現(xiàn)代學(xué)徒制的確是一種出路，但是必須思考滿足各方利益的新模式，圖5所示為兩種合作路徑。

圖5 產(chǎn)教融合路徑

第一種為高職院校常用的路徑，其弊端是學(xué)生的學(xué)習(xí)及就業(yè)意愿不明確，在實習(xí)及畢業(yè)后進入企業(yè)穩(wěn)定工作存在不可預(yù)期性，企業(yè)必須承擔(dān)培訓(xùn)和人員流失的系列損失，引致許多校企合作流于形式。第二種路徑必須建立在獵頭行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)開發(fā)的基礎(chǔ)上，校企共同開發(fā)獵頭從業(yè)資格證并就愿意選擇第二種路徑的學(xué)生額外收費，企業(yè)在此基礎(chǔ)上提供完整的公司學(xué)徒制培訓(xùn)。學(xué)生順利畢業(yè)將獲得高職文憑和獵頭從業(yè)資格證，兩個資歷都獲得“學(xué)分銀行”的成果互認，夯實就業(yè)基礎(chǔ)。第二種路徑的實現(xiàn)必須建立在深化產(chǎn)教融合的基礎(chǔ)上，也必須建立在高職院?；罨陨碚n程建設(shè)的思維上。