江希雯

摘要：社會(huì)的快速發(fā)展，使得供電企業(yè)的體制特征在逐漸發(fā)展變化，服務(wù)型企業(yè)的特征正在慢慢出現(xiàn)，而電力營銷的服務(wù)管理水平與供電企業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)營是成正比的，因此提供高質(zhì)量的服務(wù)也是如今供電企業(yè)的重要內(nèi)容，并且也是供電企業(yè)的義務(wù)所在。人們的生活水平在不斷的提升，日常用電量也在日益增加，因此用戶對于用電方面的需求也越來越高，供電企業(yè)需要做好電力營銷的管理工作，促進(jìn)電力市場的運(yùn)營，不斷完善服務(wù)工作的細(xì)節(jié)，推動(dòng)供電企業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電力計(jì)量;精益化管理;分析

引言：

如今，眾多供電企業(yè)的電力體制都在不斷的改革，電力市場的擴(kuò)張速度也越來越快，并且市場的主體格局也不再是單調(diào)格局，逐漸朝著多元化的方向發(fā)展。經(jīng)濟(jì)發(fā)展加快，人們的用電需求也變得不同，因此，供電企業(yè)要想得到更好的發(fā)展，一定要重視電費(fèi)的稽查核收工作。但是在實(shí)際的電費(fèi)稽查核收工作中，還是存在一些問題，所以，本文主要針對一些問題進(jìn)行分析。

一、電力營銷計(jì)量改造中存在的問題

1.1電能計(jì)量表處于復(fù)雜的安全環(huán)境中

在進(jìn)行智能電表的升級(jí)改造工作時(shí)，裝拆計(jì)量裝置的工作人員一定要在現(xiàn)場，對現(xiàn)場的電表進(jìn)行更換。而此時(shí)應(yīng)用聯(lián)合接線盒的效果是非常好的，裝拆計(jì)量裝置的工作人員能夠在現(xiàn)場與接線盒聯(lián)合，這樣就能夠?qū)崿F(xiàn)通電的情況下?lián)Q表。并且有許多的用戶，變壓器的容量是比較大的，因此這些用戶負(fù)荷時(shí)不能斷電。并且在工作現(xiàn)場，依然還存在一些比較老舊的開關(guān)柜與計(jì)量箱。在合并農(nóng)網(wǎng)之后，一些計(jì)量表的安裝并沒有按照相關(guān)的要求進(jìn)行安裝，這樣的情況會(huì)導(dǎo)致工作現(xiàn)場存在許多的隱患，容易出現(xiàn)電壓互感電流短路以及互感器開路的情況，這樣會(huì)導(dǎo)致用戶用電非常不安全，并且工作人員也處于危險(xiǎn)的環(huán)境中工作，這是非常不利于供電企業(yè)發(fā)展的。

1.2抄表工作中存在的困難

盡管電力抄表工作的整體難度偏低，但是電力抄表的工作內(nèi)容是比較復(fù)雜的，電力抄表工作涉及到的因素比較多，眾多因素會(huì)對抄表工作造成一定程度的影響，這也變相的增加了電力抄表的工作難度。并且供電企業(yè)對于電力抄表工作重視程度不高，沒有建立專門的抄表部門，導(dǎo)致沒有專業(yè)的抄表人員進(jìn)行抄表，而工作人員本身也存在問題，因?yàn)閷﹄娏Τ砉ぷ鞯牟恢匾?，對工作環(huán)節(jié)的疏忽，導(dǎo)致漏抄、多抄以及數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確問題的出現(xiàn)。還有一部分就是數(shù)據(jù)的失真問題，當(dāng)用戶那邊存在數(shù)據(jù)變更時(shí)，系統(tǒng)沒有及時(shí)流程，這就會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差。

1.3管理制度有待完善，管理?xiàng)l例混亂

管理制度對于供電企業(yè)的管理是非常重要的，合理的管理制度不但能夠激發(fā)工作人員的上進(jìn)心，還能規(guī)范工作人員的工作行為。但是在如今的供電企業(yè)中，還是存在管理制度不合理的現(xiàn)象，也就是供電企業(yè)內(nèi)的管理人員，沒有對抄表人員的電費(fèi)稽查核收工作進(jìn)行有效的管理，并且也不能根據(jù)工作人員的實(shí)際情況來對其進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或者懲罰，導(dǎo)致電費(fèi)的稽查核收工作效率不高。比如：如果供電企業(yè)內(nèi)的工作人員通過自身的努力高效完成了工作，但是并沒有得到企業(yè)相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，這會(huì)降低工作人員的積極性，不利于工作的開展。并且，如果有部分工作完成較差的工作人員沒有得到相應(yīng)的懲罰，其他表現(xiàn)優(yōu)良的工作人員會(huì)出現(xiàn)內(nèi)心不平衡的現(xiàn)象，享受的都是相同的待遇，這樣其他的工作人員都會(huì)開始效仿，這會(huì)極大程度的降低供電企業(yè)的整體工作效率，不利于供電企業(yè)的發(fā)展。因此，對于供電企業(yè)而言，沒有合理、健全的管理體制，不能有效的約束工作人員，將會(huì)影響供電企業(yè)的工作質(zhì)量。

二、電力營銷計(jì)量改造問題整改策略

2.1對計(jì)量點(diǎn)進(jìn)行合理選擇

合理選擇計(jì)量點(diǎn)，并且建立一套科學(xué)的電能計(jì)量體系，這樣能夠保障計(jì)量得到的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，以此達(dá)到對電力系統(tǒng)的高效管理。而如何對計(jì)量點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化，可以從以下幾個(gè)方面入手：第一，構(gòu)建資料庫。在進(jìn)行電力營銷計(jì)量工作的同時(shí)，需要對大量的資料進(jìn)行收集整理，并且加強(qiáng)計(jì)量點(diǎn)的檔案管理工作，這樣才能保障電力計(jì)量改造工作能夠順利進(jìn)行。第二，構(gòu)建具有信息化特點(diǎn)的計(jì)量改造體系。廣泛應(yīng)用如今的信息技術(shù)，這樣才能對電力計(jì)量的改造工作提供動(dòng)力。所以，電力企業(yè)需要對具有信息化特點(diǎn)的計(jì)量體系進(jìn)行構(gòu)建，這樣才能實(shí)時(shí)監(jiān)控電力計(jì)量改造的工作，使計(jì)量改造工作更加合理、科學(xué)。第三，更換老舊設(shè)備。隨著社會(huì)的發(fā)展，新設(shè)備的出現(xiàn)能夠推動(dòng)供電企業(yè)的發(fā)展，優(yōu)化電力計(jì)量系統(tǒng)，讓電力營銷更加合理。

2.2建立完善的管理制度

對于供電企業(yè)而言，要想高效的開展電費(fèi)的稽查核收工作，一定要建立完善的管理制度，一套完善的管理制度能夠有效的管理工作人員，提升工作人員的責(zé)任感，激發(fā)出積極的工作態(tài)度。如果沒有完善的管理制度，工作人員的工作將不規(guī)范，不能按時(shí)完成自己的任務(wù)，導(dǎo)致供電企業(yè)的整體工作效率較低。并且建立完善的管理制度后，工作人員也更加明確自己的工作內(nèi)容，如果在哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，能夠直接對應(yīng)到工作人員，實(shí)現(xiàn)責(zé)任具體化。并且，供電企業(yè)還要建立合理的獎(jiǎng)懲制度，如果出現(xiàn)工作人員敷衍工作，導(dǎo)致問題發(fā)生，那將對該工作人員給予相應(yīng)的懲罰，如果有積極完成任務(wù)的工作人員，則給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，這樣能夠有效的規(guī)范工作，激發(fā)工作人員的積極性，推動(dòng)供電企業(yè)的發(fā)展。

2.3完善和規(guī)范電量的核算，按照制度去進(jìn)行電費(fèi)的明細(xì)賬

在開展電費(fèi)的核收管理工作的同時(shí)，也要重視電費(fèi)的核算工作開展情況，并且一定要保障該工作的規(guī)范性，因?yàn)樵摥h(huán)節(jié)對于供電企業(yè)的影響是非常大的，如果沒有妥善處理，將會(huì)影響到供電企業(yè)的聲譽(yù)。因此，供電企業(yè)需要做出明細(xì)賬目表，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都要做出相應(yīng)的實(shí)時(shí)明細(xì)賬目表，并且編制需要規(guī)劃出各個(gè)時(shí)間段的賬單，保障抄表得到的數(shù)據(jù)與相關(guān)部門提供的數(shù)據(jù)相符，這樣才能最大程度的保障數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，提升工作的效率。并且，有一部分新裝用電的用戶，當(dāng)安裝工作結(jié)束后，一定要安排專業(yè)的人員對其進(jìn)行審核與報(bào)表工作。如果是一些用電變更或者裝置參數(shù)發(fā)生變化的用戶，審核的準(zhǔn)確性一定要高。如果在工作的過程中出現(xiàn)任何的數(shù)據(jù)問題，一定要及時(shí)找到問題源頭，然后對其進(jìn)行搶修，進(jìn)一步確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。如果是系統(tǒng)的問題導(dǎo)致數(shù)據(jù)異常，一定要將電量與電費(fèi)集合到一起處理，然后通過備份的數(shù)據(jù)對用戶進(jìn)行新的電費(fèi)計(jì)量與審核，確保每個(gè)用戶的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。如果在計(jì)量的過程中存在數(shù)據(jù)異常，需要將該異常記錄下來，仔細(xì)的尋找異常原因加以備份，這樣后面在出現(xiàn)這種問題，能夠很快得到解決。并且，供電企業(yè)可以提供一個(gè)復(fù)合的電量電費(fèi)報(bào)告表，這樣用戶能夠更加方便的查詢電量。

2.4增強(qiáng)工作人員的綜合能力與素質(zhì)

工作人員對于工作的開展是非常重要的，如果專業(yè)能力不強(qiáng)則會(huì)降低工作的效率，因此，供電企業(yè)需要對工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn)，供電企業(yè)可以聘請專業(yè)人士或者安排工作人員出差學(xué)習(xí)，增強(qiáng)工作人員的綜合素質(zhì)。并且供電企業(yè)需要規(guī)范工作人員的行為，制定相應(yīng)的考核制度，這樣能夠有效的管理工作人員，激發(fā)出積極性。

結(jié)束語：

綜上所述，對于供電企業(yè)而言，電費(fèi)的稽查核收工作是非常重要的。因此，供電企業(yè)一定要重視電費(fèi)的稽查核收工作開展，保障稽查核收工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都能順利進(jìn)行，推動(dòng)供電企業(yè)的發(fā)展。所以，供電企業(yè)需要在日常的工作中避免竊電、漏電的現(xiàn)象，更換老舊設(shè)備、線路，通過科學(xué)的手段改造電力營銷計(jì)量，提升供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，推動(dòng)供電企業(yè)的發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。

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