伍廣泉

摘 要：電費(fèi)核算管理是供電企業(yè)管理工作的重要組成部分，以往多采用分散式電費(fèi)核算管理模式，為了提高電費(fèi)管理水平，可以實施集中核算管理模式，以此來帶動或提升供電企業(yè)的電費(fèi)核算管理。文章首先分析了精益化管理的內(nèi)涵，然后，探究了電費(fèi)集中核算精益化管理模式的實施方案和措施。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；電費(fèi)集中核算；精益化管理

電費(fèi)的核算與回收關(guān)系到供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，在很大程度上影響到供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，供電企業(yè)需要加大對電費(fèi)核算管理的重視力度，采取全新的電費(fèi)核算模式，提高電費(fèi)核算管理水平，集中核算精益化管理模式是對傳統(tǒng)電費(fèi)管理方式的改革與創(chuàng)新，能夠創(chuàng)造預(yù)期的電費(fèi)管理效率，帶來預(yù)期的電費(fèi)管理效果。

1 精益化管理內(nèi)涵

精益化管理簡單說就是精準(zhǔn)化、細(xì)致化的管理，將管理工作深入到最為細(xì)微、細(xì)致的環(huán)節(jié)，強(qiáng)化管理與加強(qiáng)監(jiān)督，從而提升管理工作效率，創(chuàng)造預(yù)期的經(jīng)濟(jì)價值，用最小的成本、最為高效的方法來實現(xiàn)預(yù)期的管理工作目標(biāo)，使管理成果變成預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益。

電費(fèi)集中核算的精益化管理是對傳統(tǒng)管理模式的深入和深化，只有實行精益化管理，才能提高電費(fèi)核算精準(zhǔn)度，帶來預(yù)期的電費(fèi)核算水平，從而為供電企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價值。

2 電費(fèi)精益化管理的必要性與可行性分析

2.1 控制成本，獲取利潤

對于供電企業(yè)來說，為了獲取更大的經(jīng)濟(jì)利益，就必須積極控制成本，電費(fèi)是供電企業(yè)收入主要來源之一，要想長期維護(hù)企業(yè)的健康經(jīng)營與發(fā)展就必須提高電費(fèi)回收效率，通過精益化管理不僅能夠有效控制成本，控制投資風(fēng)險，也能確保資金高效回收，從而為企業(yè)創(chuàng)造更加廣闊的利潤空間，而且精益化管理能夠有效控制抄核收失誤現(xiàn)象，彌補(bǔ)電費(fèi)管理工作中的漏洞，維護(hù)供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。

2.2 健全完善的技術(shù)與方案支持

目前，我國電力部門已經(jīng)針對電費(fèi)核算與回收等管理制定了較為系統(tǒng)、完善的管理方案，例如：精益化生產(chǎn)方案能夠有效控制電費(fèi)回收風(fēng)險，同時，創(chuàng)建了ERP管理方案來深入加強(qiáng)電費(fèi)管理，強(qiáng)化績效性管理，從而提高管理水平，如果電費(fèi)管理過程中出現(xiàn)任何盲區(qū)或不足，則也能憑借精益化管理流程和方案來排除不良因素。

3 電費(fèi)精益化管理的實施策略

3.1 強(qiáng)化精益化管理的認(rèn)識

要想切實促進(jìn)精益化管理的貫徹落實，首先應(yīng)該強(qiáng)化對精益化管理理念的認(rèn)知，從思想上高度重視這種管理模式的科學(xué)性、合理性，掌握并了解其在電費(fèi)核算管理中的重要作用，積極采取科學(xué)措施來推動精益化管理，提高精益化管理水平，在深刻認(rèn)識精益化管理的基礎(chǔ)上，來執(zhí)行相關(guān)的管理制度。

3.2 供電企業(yè)全民參與、激勵引導(dǎo)

電費(fèi)精益化管理的落實需要全民的參與、全體員工的配合，特別是一些前線員工，只有他們能夠切身投入到精益化管理工作中去，才能真正推動精益化管理的展開。對此，第一，就要從各部門領(lǐng)導(dǎo)入手，從自我做起，樹立模仿和榜樣，為整個部門樹立精益化管理典范，促進(jìn)精益化管理思路的貫徹執(zhí)行，并積極組織部門員工進(jìn)行精益化管理模式學(xué)習(xí)，深化對精益化管理的理解和認(rèn)知。第二，激勵式引導(dǎo)。創(chuàng)建獎懲機(jī)制，通過獎勵制度來調(diào)動廣大員工積極參與到精益化管理工作中，而且要對精益化管理工作進(jìn)展情況加以分析，從而充分調(diào)動人們參與精益化管理的積極性。

3.3 電費(fèi)流程的精益化管理

（1）抄表管理。以標(biāo)準(zhǔn)化抄表指導(dǎo)書來規(guī)范抄表作業(yè)，確保在規(guī)定日期由規(guī)定的人準(zhǔn)確抄取用電量數(shù)據(jù)，而且要認(rèn)真核對這些數(shù)據(jù)信息，預(yù)防錯誤、疏漏等現(xiàn)象，積極分析查找抄表中的異?，F(xiàn)象，并作出細(xì)致的處理，精益化抄表管理要求采取“五定一查”的工作方案，具體為：定人、定地點(diǎn)、定任務(wù)、定標(biāo)準(zhǔn)、定期輪換的抄表模式，在特定的供電范圍內(nèi)，各個用戶根據(jù)臺區(qū)、戶數(shù)等向抄表人員分配任務(wù)，抄表工作不僅包括數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確抄錄，而且要負(fù)責(zé)檢查計量設(shè)備質(zhì)量，遇到問題要及時上報，確保計量系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量。

（2）電量核算精益化管理。同樣依照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)書中的規(guī)定來科學(xué)解決并處理電費(fèi)核算、退補(bǔ)等過程中的錯誤，重點(diǎn)核算好一些重要數(shù)據(jù)，例如：線損電量、抄見電量等，而且要按照合約中的要求來檢查相關(guān)的計量模式、計費(fèi)方式等，而且要做好電價核查、電費(fèi)核算、退補(bǔ)金額計算等，當(dāng)出現(xiàn)電量大幅度波動現(xiàn)象時，就需要抄表員深入實地反復(fù)核查電費(fèi)信息，在此基礎(chǔ)上再核算電費(fèi)。

電費(fèi)核算中心則要承擔(dān)起電價執(zhí)行、計費(fèi)容量類似數(shù)據(jù)的核對，創(chuàng)建一個電費(fèi)核算記錄表，核算中心也要以月為單位來對應(yīng)統(tǒng)計得出電量差錯率、電表實抄率等，而且要在月初來負(fù)責(zé)審核、核對上月的電費(fèi)量，而且要對異常數(shù)據(jù)給予特殊關(guān)注，并制定解決方案。

（3）收費(fèi)的精益化管理。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)性文件來做好電費(fèi)催收關(guān)注，一方面要做好實際的催費(fèi)工作，另一方面也要善于借助法律手段來預(yù)防電費(fèi)回收風(fēng)險。對于長期拖欠電費(fèi)的用戶則要靈活地調(diào)用法律手段、經(jīng)濟(jì)手段等，最終實現(xiàn)電費(fèi)的高效回收。

（4）電費(fèi)票據(jù)精益化管理。票據(jù)管理應(yīng)該按照特定流程：印制計劃，審核，票據(jù)印制，入庫，領(lǐng)用以及使用存檔等。為了能夠保證電費(fèi)資金的安全合理，需要配設(shè)特定的票據(jù)管理員，對票據(jù)的領(lǐng)取、開出等進(jìn)行專門管理，必須切實按照我國稅務(wù)制度、財務(wù)制度等來執(zhí)行各項操作與管理，確保票據(jù)管理科學(xué)合理、合法，而且要實行電費(fèi)票據(jù)領(lǐng)用登記制度，每一個環(huán)節(jié)都應(yīng)簽字，而且要經(jīng)常核查各項票據(jù)的使用現(xiàn)狀，對一些已經(jīng)無效的票據(jù)則要積極審核、認(rèn)真把關(guān)。

（5）電費(fèi)人員的精益化管理。電費(fèi)精益化管理的管理主體是人，要想達(dá)到精益化管理的目標(biāo)就要做好電費(fèi)工作人員管理的精益化，供電部門不僅應(yīng)該從不同環(huán)節(jié)、業(yè)務(wù)流程等方面入手編制管理計劃，也要加強(qiáng)電費(fèi)工作人員的管理，全面提升人的素質(zhì)和能力，使更多的人員掌握精益化管理的技能、方法和目標(biāo)，通過人力資源管理制度、方法等來監(jiān)督、約束電費(fèi)管理工作人員，提高他們的工作質(zhì)量，推動電費(fèi)精益化管理目標(biāo)的實現(xiàn)。

4 電費(fèi)集中核算精益化管理成效分析

電費(fèi)集中核算精益化管理模式能夠有效解除電費(fèi)管控中出現(xiàn)的問題，妥善緩解電費(fèi)核算、抄表、收費(fèi)以及票據(jù)管理等方面的矛盾與糾葛，從而提高電費(fèi)精益化管理工作效率。同時，精益化管理貫徹于電費(fèi)抄核收的各個環(huán)節(jié)，步步為營式的管理模式能夠提高抄核收工作效率，而且能夠推動電費(fèi)高效回收，減少電費(fèi)壞賬現(xiàn)象，控制資金風(fēng)險，實現(xiàn)電費(fèi)的及時收繳，防止供電企業(yè)面臨較大的風(fēng)險，維護(hù)供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

電費(fèi)集中核算精益化管理是抄核收管理的一大科學(xué)方法，實際的精益化管理過程中最關(guān)鍵是要提高管理人員的素質(zhì)和水平，確保他們能夠積極配合管理，主動投入到精益化管理工作中，從而達(dá)到預(yù)期的精益化管理工作目標(biāo)。

5 結(jié)束語

供電企業(yè)電費(fèi)集中核算精益化管理是一項重要的電費(fèi)管理措施，能夠整個電費(fèi)管理過程進(jìn)行精細(xì)化規(guī)范和管理，提高電費(fèi)管理工作效率，要確保廣大電費(fèi)工作人員積極參與到精益化管理工作中，按照相關(guān)法規(guī)政策的規(guī)定開展各項工作，提高電費(fèi)集中核算精益化管理水平，確保電費(fèi)能被及時回收。

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