魏曉楠 張丹 齊夢(mèng)純

摘要：在互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)下，外貿(mào)企業(yè)積極采用電商方式，將線下部分業(yè)務(wù)移至線上，提升貿(mào)易效率和產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比。同時(shí)，國(guó)家出臺(tái)了一系列利好的政策推動(dòng)跨境電商的發(fā)展。行業(yè)發(fā)展需要人才供給保障。關(guān)于跨境電商企業(yè)人才需求情況，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示，大部分企業(yè)存在人才缺乏的現(xiàn)象?？缇畴娚倘肆Σ蛔阋呀?jīng)成為企業(yè)業(yè)務(wù)擴(kuò)展的障礙。如何構(gòu)建高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系，培養(yǎng)“英語(yǔ)+技能”的應(yīng)用型商務(wù)英語(yǔ)人才，為跨境電商行業(yè)的快速發(fā)展提供人才智力支持，是值得思考的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：校企合作;國(guó)際貿(mào)易;商務(wù)英語(yǔ)

引言

隨著數(shù)字化經(jīng)濟(jì)發(fā)展，中國(guó)跨境電商保持高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”跨境電商人才缺口不斷擴(kuò)大。根據(jù)《商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)國(guó)家教學(xué)》指導(dǎo)精神，高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)“能夠從事商務(wù)翻譯、進(jìn)出口業(yè)務(wù)、跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)、涉外商務(wù)事務(wù)處理等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才”。在外貿(mào)新業(yè)態(tài)背景下，高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)核心課程必須堅(jiān)持就業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向，對(duì)接行業(yè)企業(yè)崗位需求，滿(mǎn)足外貿(mào)電商新業(yè)態(tài)對(duì)外貿(mào)人才的新型數(shù)字化辦公技能要求標(biāo)準(zhǔn)。

一、商務(wù)英語(yǔ)課程體系改革的意義

全球經(jīng)濟(jì)一體化的背景下，教育的層次結(jié)構(gòu)數(shù)量亟需快速調(diào)整，服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，故而對(duì)人才質(zhì)量提出了新的標(biāo)準(zhǔn)，需要全面發(fā)展的復(fù)合型人才。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)在世界上的地位日益提高，對(duì)能夠用英語(yǔ)直接從事商務(wù)活動(dòng)的復(fù)合型人才的需求加大，因此，各商科各專(zhuān)業(yè)紛紛重視《商務(wù)英語(yǔ)》及其延伸性的相關(guān)課程，包括國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)。課題組以我院現(xiàn)實(shí)狀況為實(shí)例，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的具體情況，研究國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)為主的商務(wù)英語(yǔ)課程出現(xiàn)的一些問(wèn)題，尋求具有針對(duì)性的對(duì)策，既能在教育觀念上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，又能提高大學(xué)生的就業(yè)能力，還能為當(dāng)?shù)亟?jīng)貿(mào)類(lèi)的相關(guān)企業(yè)提供經(jīng)濟(jì)資本。本課題依托青島跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)，搭建跨境電商外貿(mào)平臺(tái)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)有效融合。選擇合適的教育輸入材料，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，建立實(shí)踐教學(xué)體系，在理論學(xué)習(xí)中加大實(shí)操訓(xùn)練，以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力，提高其就業(yè)能力，培養(yǎng)合格大學(xué)生。

二、商務(wù)英語(yǔ)發(fā)展現(xiàn)狀

當(dāng)前，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)課程對(duì)于學(xué)生實(shí)踐教學(xué)來(lái)說(shuō)是不完善的。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)要讓學(xué)生具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、語(yǔ)言技能、文化功底和談判交際能力，由于商務(wù)英語(yǔ)在具備傳統(tǒng)英語(yǔ)特點(diǎn)的同時(shí)，還具備其獨(dú)特的交際性，因此商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)體系中，需要體現(xiàn)出英語(yǔ)知識(shí)專(zhuān)業(yè)性、商務(wù)知識(shí)專(zhuān)業(yè)性、談判知識(shí)專(zhuān)業(yè)性等層面的課程教學(xué)。同時(shí)，由于商務(wù)英語(yǔ)具備國(guó)際性質(zhì)，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)要求教師具備專(zhuān)業(yè)的翻譯知識(shí)和能力，同樣了解經(jīng)濟(jì)貿(mào)易，掌握國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的相關(guān)理念。商務(wù)英語(yǔ)與傳統(tǒng)英語(yǔ)相比具備更高的實(shí)用性、目的性和規(guī)范性，因此商務(wù)英語(yǔ)的發(fā)展情況能夠在一定程度上反映出我國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展水平。在當(dāng)前的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，傳統(tǒng)的課堂英語(yǔ)教學(xué)往往過(guò)于單調(diào)，教師注重知識(shí)和理念的講述傳播，對(duì)于學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)綜合應(yīng)用能力的培養(yǎng)不夠，導(dǎo)致學(xué)生在從事國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易相關(guān)行業(yè)時(shí)無(wú)法順利實(shí)現(xiàn)溝通，展現(xiàn)個(gè)人本領(lǐng)，談判人員在談判技巧上也存在一定的問(wèn)題。同樣，商務(wù)英語(yǔ)教師隊(duì)伍的綜合素質(zhì)達(dá)不到商務(wù)英語(yǔ)的高標(biāo)準(zhǔn)要求，教師沒(méi)有在企業(yè)工作的經(jīng)歷，對(duì)學(xué)生的教學(xué)能做到理論聯(lián)系實(shí)際，模式相對(duì)落后，導(dǎo)致學(xué)生在商務(wù)英語(yǔ)的筆譯和口譯上無(wú)法勝任實(shí)際工作。

三、國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)商務(wù)英語(yǔ)課程體系的改革與實(shí)踐

（一）完善專(zhuān)業(yè)課程改革，實(shí)現(xiàn)實(shí)踐課程多樣化

從課程內(nèi)容方面入手，發(fā)現(xiàn)存在不同程度的相關(guān)性和交叉性。因此，在布置實(shí)踐課程任務(wù)時(shí)可以適當(dāng)結(jié)合新知和舊知，加強(qiáng)各課程之間的聯(lián)系。學(xué)生在完成任務(wù)的過(guò)程中自然逐漸有意識(shí)地結(jié)合學(xué)過(guò)的技能，提高綜合實(shí)踐能力。比如本專(zhuān)業(yè)大二學(xué)年所修的校方教師課程“國(guó)際貿(mào)易單證與合同”講授的內(nèi)容主體單證、合同是貫穿于整個(gè)貿(mào)易流程的，大三學(xué)年所修的企業(yè)方講師課程“跨境B2B貿(mào)易模式解析”課程內(nèi)容有部分內(nèi)容交叉涵蓋，那么在學(xué)生已有相關(guān)基礎(chǔ)之后，企業(yè)方可以提供真實(shí)案例給學(xué)生，學(xué)生根據(jù)相應(yīng)材料依次完成國(guó)際貿(mào)易的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，如合同、發(fā)票、裝箱單等單證的制作和審核等。在這一過(guò)程中學(xué)生可以對(duì)未接觸過(guò)的新知整體外貿(mào)業(yè)務(wù)流程建立明確的認(rèn)知，進(jìn)一步增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)和新舊技能的聯(lián)結(jié)。在授課過(guò)程中，要注意培養(yǎng)學(xué)生興趣。由于學(xué)生沒(méi)有接觸過(guò)跨境電商行業(yè)，在學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)時(shí)會(huì)因缺乏基本認(rèn)知產(chǎn)生消極心態(tài)。在教學(xué)手段上，可以多利用圖片、動(dòng)畫(huà)、視頻等教學(xué)資源，讓學(xué)生更直觀地感受所學(xué)知識(shí)。如在“跨境B2B貿(mào)易模式解析”課程中講解跨境B2B流程這一章節(jié)時(shí)，一些學(xué)生對(duì)核銷(xiāo)單備案、商檢、報(bào)關(guān)、退稅等流程毫無(wú)概念，在學(xué)習(xí)過(guò)程中相比其他章節(jié)比較吃力。利用校企合作，本專(zhuān)業(yè)企業(yè)方講師能結(jié)合行業(yè)實(shí)況幫助學(xué)生理解，還可以適當(dāng)找些視頻或動(dòng)畫(huà)輔助講解，注重學(xué)生初次接觸時(shí)產(chǎn)生直觀的認(rèn)識(shí)和理解。另外，培養(yǎng)學(xué)生興趣和感性認(rèn)識(shí)，同樣能為實(shí)踐能力的提高打好基礎(chǔ)。

（二）實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)施

先進(jìn)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地和設(shè)施，是開(kāi)展實(shí)訓(xùn)教學(xué)的基礎(chǔ)。對(duì)照課程模塊，高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地應(yīng)配備語(yǔ)言實(shí)訓(xùn)、國(guó)際商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)、跨境電商職業(yè)實(shí)訓(xùn)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)等基礎(chǔ)設(shè)施。第一，語(yǔ)言實(shí)訓(xùn)設(shè)施，包括語(yǔ)音實(shí)訓(xùn)室、翻譯實(shí)訓(xùn)室、口語(yǔ)實(shí)訓(xùn)室等。語(yǔ)音實(shí)訓(xùn)室配套聽(tīng)說(shuō)訓(xùn)練系統(tǒng)，滿(mǎn)足語(yǔ)言課程如英語(yǔ)語(yǔ)音、英語(yǔ)聽(tīng)力、英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)等數(shù)字化教學(xué)。學(xué)生可在線學(xué)習(xí)英語(yǔ)，訓(xùn)練語(yǔ)音、聽(tīng)力、口語(yǔ)等。翻譯實(shí)訓(xùn)室配套同聲傳譯會(huì)議訓(xùn)練系統(tǒng)等，滿(mǎn)足各類(lèi)型的翻譯訓(xùn)練?？谡Z(yǔ)實(shí)訓(xùn)室主要滿(mǎn)足英語(yǔ)口語(yǔ)課程教學(xué)。第二，國(guó)際商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)設(shè)施，主要指國(guó)際商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)室，配套有外貿(mào)實(shí)訓(xùn)軟件，包括單證實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)、報(bào)關(guān)報(bào)檢模擬系統(tǒng)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)等，供專(zhuān)業(yè)核心技能課程“外貿(mào)單證”、“報(bào)關(guān)與報(bào)檢”等開(kāi)展實(shí)訓(xùn)教學(xué)，同時(shí)也是專(zhuān)業(yè)職業(yè)技能證書(shū)考試培訓(xùn)的場(chǎng)所。第三，跨境電商職業(yè)實(shí)訓(xùn)設(shè)施，可建成跨境電商職業(yè)實(shí)訓(xùn)室，配備阿里巴巴國(guó)際站、亞馬遜、速賣(mài)通等跨境電商真實(shí)賬號(hào)或模擬軟件。通過(guò)軟件實(shí)操，學(xué)生掌握跨境電商崗位核心技能，為就業(yè)做好鋪墊。跨境電商職業(yè)實(shí)訓(xùn)室也面向社會(huì)提供跨境電商技能培訓(xùn)。第四，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)設(shè)施，以孵化器形式呈現(xiàn)，是專(zhuān)業(yè)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地，也是專(zhuān)業(yè)產(chǎn)教融合的重要載體?！捌髽I(yè)掛牌入駐，在孵化器設(shè)立辦公點(diǎn)，專(zhuān)業(yè)安排學(xué)生輪崗，師生團(tuán)隊(duì)共同運(yùn)營(yíng)企業(yè)項(xiàng)目，把創(chuàng)業(yè)孵化器建設(shè)成為經(jīng)營(yíng)實(shí)體單位?！狈趸魍瑫r(shí)為教師掛職和學(xué)生實(shí)習(xí)提供崗位。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)中，高校合理運(yùn)用工學(xué)結(jié)合培養(yǎng)模式進(jìn)行教學(xué)，應(yīng)當(dāng)重視校企合作模式，加強(qiáng)課程體系的完善，倡導(dǎo)雙導(dǎo)師制，并完善評(píng)價(jià)機(jī)制，讓學(xué)生的理論知識(shí)和實(shí)踐能力相輔相成。工學(xué)結(jié)合對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能有著積極作用，保證了商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)得到有效積累，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，為社會(huì)需要的全面應(yīng)用型人才培養(yǎng)提供了方案和途徑。

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