【摘要】教學(xué)質(zhì)量管理是管理者對影響教學(xué)質(zhì)量的主要因素和環(huán)節(jié)實施有效控制，從而保證教學(xué)質(zhì)量的過程。在教育領(lǐng)域，PDCA循環(huán)以“標準化”助力教學(xué)質(zhì)量的提升。文章基于PDCA循環(huán)理論，以譯林版初中英語九年級上冊第三單元Reading部分為例，從“制訂計劃，明確目標;精準施教，多維互動;當堂檢測，鞏固提高;發(fā)現(xiàn)不足，及時糾正”四個方面，闡述PDCA循環(huán)在初中英語教學(xué)中的運用，以期提高教學(xué)質(zhì)量，促進學(xué)生核心素養(yǎng)的落實。

【關(guān)鍵詞】PDCA循環(huán);教學(xué)質(zhì)量管理;初中英語

一、引言

《義務(wù)教育英語課程標準（2011年版）》指出，義務(wù)教育階段的英語課程要以提高學(xué)生的綜合人文素養(yǎng)為目標，幫助學(xué)生在學(xué)習(xí)和體驗英語的過程中形成初步的語言綜合運用能力，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會觀察、分析、思考和提出問題，大膽交流和表達自己的情感、觀點和想法，形成良好的個性品格，為繼續(xù)學(xué)習(xí)和未來發(fā)展創(chuàng)造有利條件[1]。這是課程標準對義務(wù)教育階段英語學(xué)習(xí)質(zhì)量和教學(xué)質(zhì)量的要求。從學(xué)與教的關(guān)系來看，學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量，有賴于教師的教學(xué)質(zhì)量[2]136-138。教學(xué)質(zhì)量是教師的立身之本，而教學(xué)質(zhì)量管理是影響教師教學(xué)質(zhì)量的重要因素。教學(xué)質(zhì)量管理是一個具有特定內(nèi)容和規(guī)律的復(fù)雜結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，是教學(xué)管理者通過對影響教學(xué)質(zhì)量的主要因素和環(huán)節(jié)實施有效控制來保證教學(xué)質(zhì)量的過程。

在日常教學(xué)工作中，由于學(xué)生認知水平參差不齊，教師在教學(xué)質(zhì)量管理上常常會顧此失彼，不能兼顧學(xué)業(yè)水平不同的學(xué)生。如何在教學(xué)質(zhì)量管理中真正做到“因人管理，因人施教”已成為當今義務(wù)教育初中階段英語教學(xué)改革必須直面的問題。筆者經(jīng)過多年的實踐研究，認為PDCA循環(huán)對提高初中英語教學(xué)的質(zhì)量和效率具有一定的指導(dǎo)作用。它不僅能幫助學(xué)生發(fā)展綜合語言運用能力，還能讓每個學(xué)生在教師的指導(dǎo)下構(gòu)建知識、發(fā)展能力、活躍思維。

二、PDCA循環(huán)的概念界定

PDCA循環(huán)在二十世紀五十年代由美國質(zhì)量管理專家休哈特博士提出，被戴明采納、宣傳，獲得普及，因此又稱為“戴明環(huán)”。七十年代后期傳入中國，在企業(yè)管理和高校教學(xué)管理中得到應(yīng)用與推廣，并取得了一定成果。PDCA循環(huán)是由四個英語單詞Plan（計劃）、Do（實施）、Check（檢查）、Action（改進）的首字母構(gòu)成[3]112-115。P（Plan）指確定實際目標和活動計劃;D（Do）是根據(jù)實際信息，設(shè)計出具體操作方法并進行操作;C（Check）指梳理、歸納按計劃操作得到的結(jié)果，并分析成效，找出存在的問題;A（Action）是對為達到預(yù)期效果的操作環(huán)節(jié)標準化，對存在的問題進行及時糾正。這四個環(huán)節(jié)共同組成一個完整、統(tǒng)一和連續(xù)的PDCA循環(huán)。

PDCA循環(huán)不是停留在某一個層面上的循環(huán)，而是在不斷解決問題的基礎(chǔ)上，按照計劃、實施、檢查、糾正四個步驟，周而復(fù)始地運行，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，并將成功的操作環(huán)節(jié)納入標準，把尚未解決的問題或出現(xiàn)的新問題留到下一個循環(huán)繼續(xù)解決。不斷解決問題的過程，實質(zhì)就是實施水平逐步上升和發(fā)展的過程。這種方法在企業(yè)管理中得到了廣泛運用，管理者有意識或無意識地運用于自己的工作、學(xué)習(xí)中，解決各種管理問題。

在教育領(lǐng)域，PDCA循環(huán)能夠以“標準化”助力教學(xué)質(zhì)量的提升，啟發(fā)教師在確定教學(xué)質(zhì)量標準后開展形式多樣的教學(xué)活動。筆者在PDCA循環(huán)的基礎(chǔ)上構(gòu)建了一個課時的教學(xué)質(zhì)量管理循環(huán)（如圖1）。課前，教師以學(xué)生為中心做好充分的計劃，設(shè)計出符合學(xué)情的課堂活動。課上，教師根據(jù)實際情況對具體教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)安排進行適當調(diào)整，以適應(yīng)學(xué)生學(xué)習(xí)的需要。課堂教學(xué)是提升教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，教師在教學(xué)中要關(guān)注學(xué)生的個體差異，按照既定目標在情境中以高質(zhì)量、高標準的課堂活動進行“可理解性輸入”，讓全體學(xué)生都能在原有基礎(chǔ)上實現(xiàn)質(zhì)的提升。課堂教學(xué)的實施是否科學(xué)，對學(xué)生發(fā)展是否有幫助，檢查環(huán)節(jié)至關(guān)重要，它是建立積極反饋的重要渠道。因此，教師需要預(yù)留適合的時間對教學(xué)效果進行檢測，尋找當前教學(xué)效果與預(yù)設(shè)教學(xué)效果存在偏差的原因，科學(xué)分析、修正計劃和實施過程，為下一步改進教學(xué)質(zhì)量提供重要的反饋信息，使每個學(xué)生都能得到相應(yīng)的發(fā)展與提高，最終實現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的全面提升。

三、PDCA循環(huán)的教學(xué)實施策略

PDCA循環(huán)對構(gòu)建高質(zhì)量的管理，持續(xù)有效地開展教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和改進具有重要的參考作用，筆者以譯林版初中英語九年級上冊第三單元的閱讀教學(xué)為例，闡述PDCA循環(huán)在提升教學(xué)質(zhì)量中的具體運用。

（一）制訂計劃，明確目標

Plan是PDCA循環(huán)的第一個環(huán)節(jié)。在制訂Plan前，教師需要對學(xué)情和教材有清晰的分析、研究，計劃好一個課時乃至一個單元的教學(xué)，確定教學(xué)內(nèi)容的核心知識，以及采用何種教學(xué)方式解決教學(xué)問題等。只有明確了所需要達到的目標，我們才能實現(xiàn)“以學(xué)定教”，制訂出詳細的教學(xué)實施計劃。

比如，在教授九年級上冊第三單元的Reading一課時，教師要明確本課時的教學(xué)目標是學(xué)生通過閱讀、理解兩封信的內(nèi)容，提高閱讀能力，掌握反饋信息和尋求幫助的信件表達方式，并且能夠在賞析文章精彩片段的基礎(chǔ)上對青少年問題做進一步探討，給出合理化建議。教師可以在課前設(shè)計調(diào)查表，引導(dǎo)學(xué)生充分利用網(wǎng)絡(luò)資源搜索不同職業(yè)者的問題或困惑。上課伊始，教師先通過自由討論引出預(yù)習(xí)作業(yè)中涉及的名人的煩惱和困惑;接著讓學(xué)生結(jié)合自主預(yù)習(xí)獲得的資料談?wù)撉嗌倌陮W(xué)生的煩惱;最后通過一段關(guān)于煩惱的演講視頻加深學(xué)生對煩惱的理解，讓學(xué)生歸納出“Everyone has problems.”。至此，課堂自然過渡到本文主題：探討兩位主人公的問題和煩惱。

在這個環(huán)節(jié)中，教師通過制訂本單元及本節(jié)閱讀課的計劃，確定了教學(xué)質(zhì)量管理的方針、目標，以及實現(xiàn)該方針和目標的行動計劃與措施。為實現(xiàn)這些目標，順利引出文本的主題，在這里教師的教學(xué)可以分三步進行：首先，分析學(xué)生的英語學(xué)業(yè)水平與本單元教材在初中階段的作用，找出七、八年級教材中的相關(guān)話題。其次，預(yù)設(shè)問題，通過課前調(diào)查表和熱身環(huán)節(jié)的自由討論，分析可能存在影響本課教學(xué)質(zhì)量的問題及影響因素，尤其是主要因素。最后，制訂提高教學(xué)質(zhì)量的措施和行動計劃，預(yù)設(shè)教學(xué)效果。

（二）精準施教，多維互動

Do是PDCA循環(huán)的核心環(huán)節(jié)，它以教師課堂教學(xué)和學(xué)生的互動為主體[3]112-115。在Do環(huán)節(jié)，活動的設(shè)計應(yīng)符合不同學(xué)生的認知水平：如果教材的難度過大，那么教師可以提供相應(yīng)的支架，以降低學(xué)習(xí)難度，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中體驗成功的喜悅;如果教材難度過小，那么教師則要為學(xué)生設(shè)計一些有梯度的活動，以“學(xué)”為中心，充分發(fā)揮學(xué)生的主動性和創(chuàng)造性，通過師生問答、小組討論、角色扮演等方式，提升學(xué)生的語言運用能力。

具體而言，在Do環(huán)節(jié)，教師應(yīng)對教學(xué)內(nèi)容的難度進行適當分層，設(shè)置的問題應(yīng)由淺入深并富有啟發(fā)性和拓展性。對于學(xué)習(xí)能力一般的學(xué)生，教師可以讓他們聽錄音回答與課本有關(guān)的簡單問題，如“（1）What problems do they have？（2）Do they know how to deal with their problems？（3）How to catch some information quickly before reading an article？”。這些基于文本的淺層問題能夠讓大部分的學(xué)生了解課文脈絡(luò)，能夠進行簡單的復(fù)述。由于本文是兩封書信，在閱讀過程中，除常規(guī)的閱讀步驟外，教師還可以采用問題情景法，提出能夠訓(xùn)練思維的問題引發(fā)學(xué)生進行思考，如“Some students still cant finish their homework during such a long holiday.Why？”。為更好地促進學(xué)生深度思考，教師還可以布置一份關(guān)于課后作業(yè)的小調(diào)查，讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)不能完成作業(yè)的主要原因是未能合理安排時間。當完成Simon的文本理解后，教師要求通過交際的方式進行語言與思維的訓(xùn)練“Why dont his parents allow him to stay out late to play football？Simon and his parents have different ideas about football，make up a dialogue between Simon and his mother.”。對于學(xué)習(xí)能力比較強的學(xué)生而言，這些問題能夠幫助他們對豐富的感性材料進行分析、綜合、歸納和概括，并運用到生活中，提高他們解決實際問題的能力，促進思維品質(zhì)的發(fā)展。

在Do環(huán)節(jié)，教師需要按設(shè)計的方案和步驟實施教學(xué)。其過程以教師在課堂的教學(xué)引導(dǎo)和學(xué)生的學(xué)習(xí)為主體，在逐層遞進的教學(xué)行為及學(xué)生反饋行為中形成師生、生生、生本之間的互動。教師在處理信件文本結(jié)構(gòu)和脈絡(luò)時要注重縱向的連貫性及時間順序上的難易安排;同時要關(guān)注知識的橫向相關(guān)性，通過具有啟發(fā)性和拓展性的調(diào)查與思考題，加強主要學(xué)習(xí)內(nèi)容與輔助內(nèi)容之間的關(guān)聯(lián)。值得注意的是，教師應(yīng)相對完整地保存教學(xué)過程中的實施記錄（如表格、圖片等），便于下一環(huán)節(jié)的檢測與改進[3]112-115。

（三）當堂檢測，鞏固提高

Check旨在檢查Plan環(huán)節(jié)與Do環(huán)節(jié)的效果。在課堂上完成的教授內(nèi)容，需要通過當堂檢測、課后檢測、教師點評、生生互評等方式來檢驗學(xué)生課堂習(xí)得的達成度。當堂檢測可以及時發(fā)現(xiàn)課前制訂計劃的不完善之處和實施過程中出現(xiàn)的問題，然后分析具體原因，為改進和提高教學(xué)工作做好準備。

比如，教師在Check環(huán)節(jié)設(shè)計了兩個任務(wù)表格（My problems和Our problems），要求學(xué)生獨立回憶自己的生活情景，并從“my problems、cause（s） 、effect（s）、advice”四個方面完成任務(wù)。對于第二個任務(wù)Our problems，教師可以給予學(xué)生適當?shù)奶崾竞蛶椭?，將本課的重要問題整理歸納后呈現(xiàn)（如圖2）。Our problems是一個寫作任務(wù)。寫作是語言輸出的一種重要形式，它能全面檢驗學(xué)生在本課的學(xué)習(xí)情況和知識遷移的能力。因此在完成第一個個性化任務(wù)后，教師應(yīng)將第二個任務(wù)設(shè)計為共性任務(wù)，這個任務(wù)需要學(xué)生具備分析、概括和提煉的能力。學(xué)生以小組合作的方式，將研究結(jié)果以文字的形式表達出來。為解決不同學(xué)業(yè)水平學(xué)生的寫作困難，教師再次以問題“You had better...Its ...for/of you to...Why not/Why dont you...？What/How about...？”提示，引導(dǎo)學(xué)生在寫作中有意識地運用本課所學(xué)知識點。當書面表達完成之后，教師還可提出具有可操作性的評價標準，將學(xué)生分為四人小組進行交流、檢查，并要求每個小組推薦一篇書面作文當堂展示。在展示環(huán)節(jié)，其他小組對這篇作文進行書面評價。

當堂檢測是檢査教學(xué)實施的結(jié)果與目標是否一致，這是檢查的步驟之一，也是第一個步驟。教師通過兩個任務(wù)檢測教學(xué)是否按計劃達成了預(yù)定目標。當堂檢測、同伴互助和自由展示，不僅能夠檢測學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，還能反映出存在的問題和失誤，從而對出現(xiàn)的問題進行分類總結(jié)，探析原因。經(jīng)歷了檢查過程，教師今后的教學(xué)行為會更加規(guī)范，更能彰顯教師在教學(xué)過程中的引導(dǎo)作用與學(xué)生的主體地位。

（四）發(fā)現(xiàn)不足，及時糾正

Action是PDCA循環(huán)中的最后一步，也是至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)。在教學(xué)中，教師要時刻樹立質(zhì)量意識，使課堂教學(xué)超越單純的“為了教學(xué)任務(wù)而教”，避免問題的連鎖反應(yīng)，能夠處理好當前問題的同時再延伸。如果是教學(xué)計劃有問題，教師不僅要處理好當前的問題，更要解決教學(xué)過程中可能涉及的問題;如果是執(zhí)行階段的問題，教師就要分析原因，是學(xué)生執(zhí)行不到位，還是自己指揮不到位。教師必須根據(jù)不同的原因制訂相應(yīng)的解決方案。如果是檢測階段發(fā)生了問題，教師就要及時對評價方式做出調(diào)整，并加強學(xué)生對相應(yīng)知識點的練習(xí)與鞏固。

如在進行書面表達時，教師發(fā)現(xiàn)部分學(xué)生不能順利表達effects，大部分學(xué)生對完成advice這一任務(wù)存在困難。基于這些問題，教師要調(diào)整實施過程，將學(xué)生分為四人一組，通過建構(gòu)“Dealing with problems”流程圖的形式共同梳理學(xué)習(xí)內(nèi)容（如圖3）。每組選擇一個青少年問題，以對話的形式進行討論。一個組員分享問題且這個問題在上一環(huán)節(jié)未提及。另外三個組員提供建議，分享問題的組員需要對建議做出回應(yīng)。與此同時，教師提供提示：“（1）depending on electronic products;（2）being afraid of sports like pullup/situp;（3）having difficulty expressing;（4）being poor at English;（5）being laughed at by classmates”。

Action環(huán)節(jié)涉及教學(xué)外的多個方面，如教學(xué)人員素質(zhì)的提高、教學(xué)方法和手段的改進、教學(xué)環(huán)節(jié)的改善等。教師應(yīng)對Check環(huán)節(jié)了解到的問題進行及時處理：成功的經(jīng)驗加以肯定并適當推廣，形成

標準化操作路徑;失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)、凝練，將未解決的問題放到下一個PDCA循環(huán)。在整個過程中，教師需要及時放棄不可行的方案，選擇基于可行方案的新計劃，促進形成課堂閉合管理的同時啟動下一個計劃，形成良性的PDCA循環(huán)，最終實現(xiàn)個體的全面發(fā)展。

四、結(jié)語

教學(xué)質(zhì)量的提升是一個系統(tǒng)工程，它不是某個教學(xué)模式或教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變就能完成的，需要教師在質(zhì)量標準體系中具體問題具體分析，通過創(chuàng)造性勞動，對原有不符合質(zhì)量要求的內(nèi)容進行修改，使未來的教學(xué)質(zhì)量標準變?yōu)楝F(xiàn)實的高水平的教學(xué)質(zhì)量[2]136-138。PDCA循環(huán)應(yīng)用于初中英語教學(xué)是以提升教學(xué)質(zhì)量為出發(fā)點和落腳點的，基于有效、先進、科學(xué)的質(zhì)量管理理念推進日常教學(xué)的管理機制，按照PDCA循環(huán)模式運轉(zhuǎn)，通過反復(fù)的PDCA大、中、小循環(huán)，在教學(xué)中不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，使教學(xué)管理更加規(guī)范和科學(xué)，最終提高初中英語的教學(xué)質(zhì)量。

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（責任編輯：周彩珍）

【作者簡介】王麗娜，江蘇省蘇州市吳江區(qū)實驗初級中學(xué)副校長，高級教師，華中師范大學(xué)道德教育研究所博士研究生，主要從事學(xué)校管理、課程與教學(xué)論研究。

【基金項目】江蘇省教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃重點課題“基于‘教是為了不教”思想的初中英語教學(xué)模式研究（YZ-b/2016/04）;江蘇省中小學(xué)教學(xué)研究第十一期課題“研學(xué)后教：基于‘學(xué)為中心下九年一貫制學(xué)校教學(xué)的應(yīng)用與研究”（2015JK11-L084）