黃汝秀

摘要：隨著網(wǎng)絡技術(shù)的迅猛發(fā)展和廣泛應用，人類進入了全新的網(wǎng)絡經(jīng)濟時代。網(wǎng)絡經(jīng)濟打破了傳統(tǒng)的以國界劃分的經(jīng)濟區(qū)域，使之更加“自由”地發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)的應用既給企業(yè)帶來了機遇，也帶來了挑戰(zhàn)，讓整體的營銷策略在不知不覺中發(fā)生轉(zhuǎn)變，并按照新的營銷方向展開經(jīng)濟活動。本文探討了互聯(lián)網(wǎng)對當代企業(yè)營銷的影響，提出我國企業(yè)在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代市場營銷策略的轉(zhuǎn)變途徑。

關鍵詞：網(wǎng)絡經(jīng)濟?市場營銷策略?轉(zhuǎn)變

網(wǎng)絡經(jīng)濟是以智能為核心，以網(wǎng)絡信息為依托，采用最直接的方式拉近服務提供者與服務目標的距離，將原來的迂回經(jīng)濟變成了信息時代的直接經(jīng)濟。網(wǎng)絡經(jīng)濟時代是以知識為基礎的時代，應用知識，添加創(chuàng)意成為經(jīng)濟活動的新核心，人們可以憑借網(wǎng)絡進行知識的獲取，加工和綜合，并加上自己的創(chuàng)意，形成新的產(chǎn)品設計，知識是貫穿于網(wǎng)絡經(jīng)濟中的靈魂，網(wǎng)絡是其忠實的載體。在網(wǎng)絡經(jīng)濟下，企業(yè)要發(fā)展，經(jīng)濟要增長，就必須適應其營銷規(guī)律，遵守其營銷規(guī)則，轉(zhuǎn)變市場營銷策略。

一、網(wǎng)絡經(jīng)濟給企業(yè)市場營銷帶來的影響

網(wǎng)絡經(jīng)濟已經(jīng)成為人們?nèi)粘＝?jīng)濟貿(mào)易的主要方式之一，特別是互聯(lián)網(wǎng)向企業(yè)營銷領域的全方位滲透，創(chuàng)造了全新的現(xiàn)代營銷模式和獨特的企業(yè)競爭優(yōu)勢。

（一） 創(chuàng)造全新的營銷模式

網(wǎng)絡經(jīng)濟時代將營銷導向信息經(jīng)濟的環(huán)境，網(wǎng)絡的開放性和公眾參與性，吸引了越來越多的網(wǎng)絡用戶，上網(wǎng)人數(shù)與電子營銷額同步激增。企業(yè)可以利用網(wǎng)絡制作介紹自身形象的主頁、發(fā)布多媒體的虛擬產(chǎn)品清單、電子訂單或在線客戶支持系統(tǒng)，使網(wǎng)絡成為市場營銷的新途徑。通過網(wǎng)絡進行營銷時，可以把價格調(diào)整到更有競爭力的位置上。網(wǎng)上銷售采用直接模式，實現(xiàn)零庫存、無分銷商的高效運作;營銷活動傾向于買方市場，眾多客戶通過網(wǎng)絡來尋找、提出實現(xiàn)自己的購買需求。各種廣告、公關都可以在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)，而且具有更豐富的內(nèi)涵，如實現(xiàn)動態(tài)廣告、雙向溝通等。

（二） 重塑企業(yè)競爭優(yōu)勢

互聯(lián)網(wǎng)營銷可以大大降低企業(yè)的促銷成本和采購成本。通過網(wǎng)絡信息管理系統(tǒng)，生產(chǎn)商可以準確地依據(jù)銷售商的需求進行生產(chǎn)，使庫存保持在適當?shù)娜萘浚⑻岣邘齑婀芾硭?。企業(yè)可以利用網(wǎng)絡進行快速市場調(diào)查，了解最新市場需求;利用信息的傳播速度，及時了解產(chǎn)品的市場反饋，了解競爭對手的信息，實現(xiàn)對產(chǎn)品策略的及時調(diào)整。借助互聯(lián)網(wǎng)絡的開放性和全球性，使企業(yè)營銷可以突破時空限制，從而增加大量經(jīng)營機會。利用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以將產(chǎn)品介紹、技術(shù)支持和訂貨情況等信息都放到網(wǎng)上，顧客可以隨時隨地選擇信息，并使企業(yè)隨時為顧客提供高效滿意的服務。

二、網(wǎng)絡經(jīng)濟下市場營銷策略的轉(zhuǎn)變

網(wǎng)絡經(jīng)濟已經(jīng)風靡各大經(jīng)濟領域，促進了人民大眾的消費水平和能力，然而也給企業(yè)市場營銷帶來巨大的挑戰(zhàn)，面對各類的市場競爭和消費者多樣化的消費需求，企業(yè)應不斷改變營銷策略，合理利用各種信息資源，找準市場定位，并準確預測市場的發(fā)展趨勢，從而提高營銷活動的質(zhì)量。

（一）創(chuàng)造需求

所謂創(chuàng)造需求是指企業(yè)依靠科學技術(shù)去挖掘潛意識或消費者未意識到的消費需求，不斷進行產(chǎn)品創(chuàng)新，利用新產(chǎn)品，開發(fā)消費，引導消費，培植和創(chuàng)造消費者需求，從而形成自己的特定市場的營銷創(chuàng)新活動。創(chuàng)造需求有利于產(chǎn)品形成差別化，增強企業(yè)競爭力。由創(chuàng)造需求而開發(fā)的新產(chǎn)品，技術(shù)含量高，甚至是專利產(chǎn)品，競爭對手難以效仿，這樣能使企業(yè)有效地避開同行業(yè)競爭對手激烈的競爭。同時，還可以消除價格的可比性，降低了買方的議價能力，提高企業(yè)的知名度，為企業(yè)贏得利潤提供可靠的保證。

（二）網(wǎng)絡營銷

網(wǎng)絡營銷是指企業(yè)為了實現(xiàn)經(jīng)營目標，以互聯(lián)網(wǎng)絡為基礎，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡媒體的交互性來輔助進行的一系列市場營銷活動。主要包括網(wǎng)上的廣告、訂貨、付款、客戶服務和貨物遞交等售前、售中、售后服務，以及市場調(diào)查分析、財務核算及生產(chǎn)安排等利用因特網(wǎng)開發(fā)的商務活動?；ヂ?lián)網(wǎng)的個性化服務體現(xiàn)在可以實現(xiàn)服務時空、服務方式及服務內(nèi)容等全方位的個性化。因此，企業(yè)要贏得市場，就必須根據(jù)消費者的要求，設計特定的產(chǎn)品和服務。

網(wǎng)絡經(jīng)濟時代應以買方（顧客）為出發(fā)點的4C策略，將顧客整合到整個營銷過程中，將網(wǎng)絡環(huán)境下的營銷策略建立在新的基礎之上。充分利用網(wǎng)絡高度互動性的新型營銷，營銷管理者在進行市場調(diào)研、產(chǎn)品設計、生產(chǎn)到最終服務的一系列程序中和消費者保持密切的聯(lián)系，和消費者共同創(chuàng)造新的市場需求。網(wǎng)絡營銷不僅能使消費者與企業(yè)互動，而且能使企業(yè)營銷各職能以及營銷和其他部門之間互動。這樣，市場調(diào)研 ——產(chǎn)品設計與生產(chǎn)——價格變動——銷售——服務融為一體，營銷各職能、營銷和企業(yè)其他部門之間能保持持久的合作，從而充分、有效地發(fā)揮營銷的功能。

（三）品牌營銷

品牌營銷是指通過品牌的形象塑造、宣傳和對其所依附的產(chǎn)品更新、質(zhì)量提高等營銷手段的運用，千方百計地創(chuàng)立全國品牌以至世界名牌，從而借助與名牌來促進企業(yè)的營銷活動，以便實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標。我國企業(yè)在品牌營銷方面應著重抓好以下幾個環(huán)節(jié)：（1）樹立全員品牌意識;（2）樹立全面質(zhì)量管理觀念，加強全過程質(zhì)量管理，把產(chǎn)品的品牌獎勵建立在產(chǎn)品的高質(zhì)量的基礎上;（3）通過各種途徑宣傳企業(yè)的品牌;（4）集中力量樹立品牌;（5）利用法律武器保護自己的品牌;（6）多途徑（ 如通過資產(chǎn)重組 ）擴展品牌。

（四）營銷創(chuàng)新

在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，信息傳播的速度與廣度使得企業(yè)營銷環(huán)境發(fā)生了巨大變化，企業(yè)在以往經(jīng)驗上積累的營銷理念和營銷技術(shù)都將受到巨大挑戰(zhàn)。無論是市場的領導者還是新加入者，在全新的網(wǎng)絡市場上都處于同一起點，每個競爭者都有同等的機會，因此，每一家企業(yè)都必須在營銷理念、營銷方式、營銷策略、營銷手段上進行相應的變革與創(chuàng)新，充分應用新媒體營銷以適應信息時代的要求、才能獲得持續(xù)的生存和發(fā)展。

總之，在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，企業(yè)更要關注到消費者的心理和需求的發(fā)展，積極轉(zhuǎn)變營銷理念，綜合運用大數(shù)據(jù)技術(shù)預測消費趨勢，精準定位目標客戶群，合理制定企業(yè)營銷策略，積極利用新媒體進行產(chǎn)品推廣和宣傳，塑造良好的口碑，提升產(chǎn)品知名度，進一步擴大自己的產(chǎn)品市場占有率，提升產(chǎn)品銷量，為提升企業(yè)經(jīng)濟效益奠定堅實基礎。不斷完善營銷策略，提升價值，實時跟蹤顧客的消費行為，建好網(wǎng)絡平臺，實現(xiàn)營銷策略的創(chuàng)新，促進企業(yè)健康發(fā)展。

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