李紅蘭，張永麗

（云浮市人民醫(yī)院，廣東 云浮 527300）

醫(yī)療行業(yè)伴隨著我國經(jīng)濟水平的提升也獲得了質的飛躍，而人們對醫(yī)療行業(yè)的關注也越來越頻繁。從古至今，健康問題一直是人類所關注的重要話題。如何落實人文關懷，讓護理充滿溫度，讓醫(yī)患關系及社會更和諧，已成為當今及未來醫(yī)院護理管理的主旋律[1]。病程長，發(fā)病率高以及治療難度大等一直是慢性腎病所具備的特點，對患者生命安全造成了嚴重的威脅，患者進行長期治療時，心態(tài)也難免會發(fā)生轉變，從良好的心態(tài)衍變?yōu)橄麡O的狀態(tài)，最終將導致患者心理出現(xiàn)疾病，對治療效果也會大打折扣[2-5]。需要護理人員落實人文關懷。本次研究在慢性腎病中采取常規(guī)護理和敘事護理干預對比觀察護理效果，結果敘事護理干預組護理效果明顯優(yōu)于常規(guī)護理組，從而提高護理人員的自身的內涵、患者的健康行為依從性及護理滿意度。

1 資料和方法

1.1 一般資料

選擇2019年7月～2020年3月在本院腎內科治療的50例慢性腎病患者，用擲硬幣法均分為參照組和觀察組，各25例。被納入的患者必須有正常溝通、理解以及閱讀的能力，未曾患有心理障礙疾病和精神障礙疾病，沒有系統(tǒng)并發(fā)癥或者重要器官并發(fā)癥。參照組男女比例為15：10；平均年齡為（58.85±6.62）歲。觀察組男女比例為17：8；平均年齡為（54.71±6.25）歲。將兩組患者基本資料進行對比與分析，差異顯然不具統(tǒng)計學意義（P＞0.05），卻具可比性。

1.2 方法

1.2.1 參照組

常規(guī)護理：在患者住院期間，按常規(guī)實施護理措施，密切觀察患者病情、生命體征變化，指導患者進行用藥，觀察用藥效果，為患者和家屬普及健康教育知識等。護理人員每天按照護理常規(guī)進行工作，每個班次按照常規(guī)操作進行記錄等。

1.2.2 觀察組

1.2.2.1 對護理素材的收集

護理人員依據(jù)素材主動與入院后的患者進行交流與溝通，比如：①您現(xiàn)在感覺怎樣？對相關疾病知識了解如何?②患病之后您的生活質量是否發(fā)生了變化?

1.2.2.2 對敘事內容進行評價

選擇對收集到的資料進行評定，并將此次研究與其無關的內容去掉，然后將患者對慢性腎病所認知的內容進行擇取，分成兩部分，分別是阻礙因素以及促成因素，而兩個因素又分別代表正向影響和負向影響。依據(jù)患者自身狀態(tài)，然后將敘事護理的技巧與方法逐步對患者運用到護理工作中，有計劃的實施護理干預措施。

1.2.2.3 主題交談式干預

在為給予患者敘事護理期間，對每一位患者的故事進行聆聽，分析患者所遇到的不同問題，然后慢慢走進患者的內心，關注每一位患者故事背后存在的正向能量，從而幫助患者將正確的生活價值觀與疾病觀樹立起來，獲取患者信任，然后鼓勵患者將自己的心扉打開，消除負面情緒，最終實現(xiàn)積極配合治療的結果。

1.3 觀察指標

1.3.1 比較兩組患者的護理滿意度

利用護理滿意度評分表對兩組進行護理滿意度評估，80～100分為滿意、60～79分為基本滿意、59分及以下為不滿意，（總例數(shù)-不滿意例數(shù)）/總例數(shù)×%=總體滿意度。

1.3.2 比較兩組的焦慮和抑郁評分

利用焦慮（SAS）、抑郁（SDS）自評量表對兩組的焦慮和抑郁進行評分，每項0～50分，分數(shù)越高代表患者越焦慮、越抑郁，詳細記錄并比較。

1.4 統(tǒng)計學分析

采用SPSS 19.0軟件對數(shù)據(jù)進行整理與分析，計量資料采用（±s）來表示，組間數(shù)據(jù)進行檢驗采用t來完成，計數(shù)資料采用[n（%）]來表示，組間數(shù)據(jù)進行檢驗采用x2來完成，當結果差異顯示為P＜0.05時，差異具統(tǒng)計學意義。

2 結 果

2.1 比較兩組的護理滿意度

觀察組的護理滿意度高于參照組，（P＜0.05）具有統(tǒng)計學意義。詳見表1。

表1 兩組的護理滿意度對比

2.2 比較兩組的焦慮和抑郁評分

觀察組的焦慮和抑郁評分差于參照組，（P＜0.05）統(tǒng)計學意義明顯。詳見表2。

3 討 論

慢性腎病由于治療周期長且治療難度大，因此也屬于常年性疾病。從青少年人群到老年人群均有患病的概率，所以患病的人群之間存在較大的年齡跨度?；疾〉膰乐爻潭扰c患者年齡、體質以及發(fā)展狀況有關，而此次通過對患者實施有計劃、有目的的護理干預，很好的實現(xiàn)了改善患者癥狀的目的[6]。

表2 兩組的焦慮和抑郁評分對比[（±s），分]

表2 兩組的焦慮和抑郁評分對比[（±s），分]

組別 n 焦慮 抑郁護理前 護理后 護理前 護理后觀察組 25 31.28±2.14 11.25±1.39 26.34±2.55 10.11±1.02參照組 25 32.33±1.08 13.46±1.58 26.51±2.46 13.38±2.06 t / 1.696 4.067 0.186 5.509 P / 0.101 0.000 0.854 0.000

患者在護理過程中，隨著敘事護理一步步的推進，逐漸將患者焦慮及抑郁狀況進行了有效的改善，在患者情緒低落期給予有效的幫助。歸根結底，對照組患者采取常規(guī)護理措施，所干預的方面更多的是指導患者如何用藥、進行常規(guī)的言語鼓勵，未將其根本原因進行探討與分析，而多數(shù)患者都想將內心深處的痛苦向別人分享，找到心靈的慰藉。而巡視護理干預的實施，可將患者內心的郁悶和故事得到認可和有效釋放，直達心靈的故事可以產生力量。如此一來，患者生理上不僅得到了護理，心理上的陰霾也終將散去，負面情緒得到了有效的釋放，從而不斷產生積極向上的動力。

綜上所述，開展敘事護理干預能提高護理滿意度，改善患者焦慮、抑郁不良情緒，推廣價值大。